淺論校友工作平臺的構建

王虎 唐煒

摘要：校友會是學校拓展外部關系，凝聚各界力量的重要陣地。切實提升校友工作綜合能力和管理服務水平，積極籌措、發掘、維護、利用好各類校友和社會資源，對于推動、促進學校中心工作高質量發展，綜合提升學校社會聲譽和影響力具有重要作用。面對學校校友信息化建設基礎薄弱的現實困難，通過現代化、智能化的網絡技術，結合互聯網的運營思維，構建校友工作平臺，完善平臺功能，對于提高校友工作效率，提升校友服務水平，提升校友服務運營成效十分必要。

關鍵詞：校友工作 信息化 平臺 功能 構建

一、研究背景

校友資源是學校發展建設中的重要資源，對母校的人才培養、招生就業、校園建設、教學科研等方面起到了積極的推動作用。在雙一流背景下，校友工作也越來越得到學校的重視。校友工作信息化建設是校友工作發展的基礎，直接影響著校友工作的水平，也極大影響著校友服務內容的拓展和質量的提升。

校友會是學校拓展外部關系，凝聚各界力量的重要陣地。切實提升校友工作綜合能力和管理服務水平，積極籌措、發掘、維護、利用好各類校友和社會資源，對于推動、促進學校中心工作高質量發展，綜合提升學校社會聲譽和影響力具有重要作用。

我校原校友信息系統為封閉的錄入式系統，校友信息錄入、更新全靠系統維護工作人員手動錄入完成，校友信息收集、更新工作缺乏有效抓手。截止目前，我校已有20萬余名校友，面臨校友信息化建設的基礎薄弱、內容多、涉及面廣、工作量大、工作人員有限等諸多困難的現狀，如何通過現代化、智能化的網絡技術，結合互聯網的運營思維，提高校友工作效率，提升校友服務水平，提升校友服務運營成效十分必要。

二、校友平臺建設目標

建立健全智慧校友平臺系統。校友信息處理方面，以微信小程序為載體，利用微信覆蓋面廣、傳播速度快的特點，實現校友信息的自主更新。同時在系統內整合校園資訊、校友企業招聘、校園二手市場、校友活動推送等功能增強系統的實用性與互動性，提升校友的使用頻次，使校友信息由被動更新向主動更新轉變。

三、校友平臺建設功能設想

校友工作平臺建設項目的主要內容包括校友信息管理系統、校友門戶管理平臺、校友社群管理平臺、校慶專題互動平臺、校友企業服務平臺、校友活動運營平臺、紀念品商城平臺、校友應用中心、校友應用支撐平臺等功能模塊。

1、校友信息管理系統

系統主要涵蓋校友檔案數據整理與入庫、校友信息智能化采集與更新、校友信息管理、校友身份認證、校友聯絡管理、校友數據統計分析等主要功能，通過校友信息管理系統，能輕松幫助高校校友會老師完成校友信息采集、校友信息管理、校友聯絡工作、校友服務管理等工作。

2、校友門戶管理平臺

校友門戶包括“PC端校友網”和“移動端校友服務大廳”二部分，是母校為校友搭建的校友服務門戶平臺。通過該平臺，校友可以實名注冊，獲取母校提供的各種服務，如資訊、活動、校友卡申領、校友返校登記、檔案查詢、證書補辦、校友通訊錄等。

3、校友社群管理平臺

校友社群管理平臺，是母校為校友分會組織提供的運營管理平臺，實現校友會機構的矩陣式管理。通過該平臺，校友可以很方便的找到校友組織，參與校友分會組織互動活動與交流，同時方便校友分會工作人員運營管理社群，多渠道收集校友信息。

4、校慶專題互動平臺

校慶互動專題，是為學校校慶搭建的移動端校友專題互動平臺。平臺提供了校慶動態、活動日程、校友足跡、校友祝福、校友風采、校友捐贈、畢業照查詢、線上校史館等眾多校慶互動模塊，讓全球校友都能參與學校校慶盛典。

5、校友企業服務平臺

校友企業服務平臺，是學校為校友企業搭建的服務管理平臺。平臺提供了校友企業入駐申請與管理、校企招聘信息發布與管理、校友集市商品發布與管理、校企資源對接等功能模塊，增強校友與校友企業間的互動與交流，實現校友資源的全面共享與對接。

6、校友活動運營平臺

校友活動運營平臺，是學校為平臺用戶搭建的活動運營平臺。平臺提供了活動發起、審核、報名、簽到、互動、統計等功能活動運營管理模塊，可以配合校友總會和各分會組織開展校友活動，讓校友活動運營更高效便捷。

7、紀念品商城平臺

校園紀念品是母校對校友的信物，是母校與校友感情的紐帶。校園紀念品的推廣既有利于學校品牌形象的發展、擴大學校影響力，也為廣大學子感懷母校、心系母校提供一種途徑。紀念品商城平臺是學校為校友提供的紀念品在線購買平臺，校友可以通過積分兌換或在線支付方式獲取校園紀念品，方便快捷，提升了校友購買體驗。

8、校友應用中心

校友應用中心，是學校為校友提供的各類價值服務，是校友服務中心。校友服務應用包括校友卡申領、返校指南、檔案查詢、證書補辦、找資源、找組織、校企招聘、校友集市、積分商城等功能應用，通過價值服務，讓更多校友加入平臺，增強校友粘度。

9、校友應用支撐平臺

校友應用支撐平臺，是校友應用的基礎平臺，為校友平臺上的各類校友應用提供統一服務支撐。平臺包括統一校友組織架構、統一消息服務、統一微信授權、統一用戶管理、統一應用管理、統一積分管理、統一數據字典等服務。校友應用支撐平臺的建設，很好的避免應用開發中資源重復建設造成的成本浪費，還為學校校友應用的接入與管理建立了標準，為校友平臺的持續擴展做了長久的規劃。

四、結語

制定完善的校友工作信息化建設規劃，強化信息化頂層設計，從學校層面推進硬件平臺和校友信息系統建設是校友工作提質提升的必經之路，也是校友文化營造、校友力傳播擴散的優選“捷徑”。

課題信息：本文系中國高等教育學會高等教育科學研究“十三五”規劃課題2017 年校友工作專項課題“新媒體時代的高校校友工作研究”（課題編號：2017XYYB28）階段性成果;南京理工大學2019年度校高教研究課題“校友與高校：發展共同體視角下的創新創業體系構建”階段性成果。

南京理工大學 江蘇南京 210094