基于智慧校園平臺(tái)服務(wù)高校管理模式創(chuàng)新

張靜怡

摘要：加強(qiáng)學(xué)生管理，保障學(xué)生安全是高校的重點(diǎn)難點(diǎn)工作之一，需要通過信息技術(shù)手段創(chuàng)新學(xué)生管理模式，提升高校的安全管理效率。該文以學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名事務(wù)為例，闡述如何利用智慧校園平臺(tái)服務(wù)學(xué)生安全管理模式創(chuàng)新。首先進(jìn)行學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名事務(wù)的需求分析;其次通過數(shù)據(jù)治理平臺(tái)獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù);然后通過流程開發(fā)平臺(tái)設(shè)計(jì)表單流程，作為學(xué)生宿舍長(zhǎng)晚點(diǎn)名的填報(bào)界面;最后通過企業(yè)微信定時(shí)推送未歸學(xué)生和未填報(bào)學(xué)生宿舍長(zhǎng)信息，為高校管理和決策提供數(shù)據(jù)支撐。

關(guān)鍵詞：智慧校園平臺(tái);學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名;數(shù)據(jù)治理平臺(tái);流程開發(fā)平臺(tái);企業(yè)微信

中圖分類號(hào)：G250.74;G40-058;TP311

文章編號(hào)：1009-3044（2021）33-0070-04

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

1 背景

隨著高校的不斷擴(kuò)招，在校學(xué)生人數(shù)增多，對(duì)于高職院校來說，培養(yǎng)對(duì)象也豐富了，既是對(duì)高校教育的重大挑戰(zhàn)，也是對(duì)高校學(xué)生管理的重大挑戰(zhàn)。高校在應(yīng)對(duì)擴(kuò)招所需的教學(xué)、科研、生活等秩序改革發(fā)展的同時(shí)，也要時(shí)刻保持警惕，抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)學(xué)生安全管理工作。掌握學(xué)生每天的在校情況和行動(dòng)軌跡是學(xué)生管理常態(tài)化工作之一，雖然很多高校已經(jīng)有相關(guān)的管理規(guī)定如學(xué)生宿舍考勤管理規(guī)定，要求宿舍長(zhǎng)或班長(zhǎng)每天報(bào)告晚歸未歸學(xué)生，輔導(dǎo)員再和晚歸未歸的學(xué)生交談，了解未歸情況，及時(shí)進(jìn)行教育，但通過這種線下宿舍晚點(diǎn)名的方式來獲取每晚不在校的學(xué)生信息，往往存在傳達(dá)消息滯后、時(shí)效性不強(qiáng)、漏報(bào)謊報(bào)、溝通效率低下、信息不能及時(shí)互聯(lián)互通、管理成本高等問題。在結(jié)合智慧校園大趨勢(shì)下利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)、適時(shí)為高校管理和決策指引發(fā)展方向是智慧校園時(shí)代下開展學(xué)生工作的新思路[1]。

2 學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名需求分析

2.1 宿舍長(zhǎng)填報(bào)

2.1.1 填報(bào)時(shí)間

學(xué)生在校住宿期間（節(jié)假日除外，節(jié)假日返校當(dāng)天需要填報(bào)），周日至周四21：00-23：00、周五和周六21：00-23：40，其余時(shí)間不開放填報(bào)權(quán)限。

2.1.2 填報(bào)提醒時(shí)間

學(xué)生在校住宿期間（節(jié)假日除外，節(jié)假日返校當(dāng)天需要填報(bào)），周日至周四21：00開放填報(bào)，21：00、22：00、22：40、22：50分四次發(fā)信息提醒宿舍長(zhǎng)填報(bào)，23：00關(guān)閉填報(bào);周五和周六21：00開放填報(bào)，21：00、22：00、23：00、23：20、23：30分五次發(fā)信息提醒宿舍長(zhǎng)填報(bào)，23：40關(guān)閉填報(bào)。已經(jīng)填報(bào)晚點(diǎn)名，后面時(shí)間點(diǎn)不再提醒。

填報(bào)提醒消息模板：請(qǐng)宿舍長(zhǎng)填寫今日宿舍晚點(diǎn)名情況。

填報(bào)提醒渠道：微信或企業(yè)微信。

2.1.3 填報(bào)要求

以宿舍為單位進(jìn)行填報(bào)，每個(gè)宿舍需指定一個(gè)學(xué)生作為宿舍長(zhǎng)。每個(gè)宿舍的晚點(diǎn)名情況只有宿舍長(zhǎng)有權(quán)限填報(bào)，且只可填報(bào)本宿舍的晚點(diǎn)名情況，提供晚歸，請(qǐng)假不在宿舍，周末回家，其他原因等四種未歸情況，在填報(bào)時(shí)間內(nèi)宿舍長(zhǎng)可根據(jù)學(xué)生的四種未歸情況填報(bào)多次，以當(dāng)天最后一次填報(bào)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。填報(bào)頁面應(yīng)能自動(dòng)加載出宿舍長(zhǎng)、宿舍樓棟房間號(hào)、宿舍學(xué)生信息。宿舍長(zhǎng)填寫時(shí)可選擇一個(gè)或多個(gè)學(xué)生，填報(bào)頁面應(yīng)能自動(dòng)加載所選學(xué)生的所在學(xué)院、班級(jí)、班主任信息。

2.2 未歸和未填報(bào)消息提醒

2.2.1 消息互聯(lián)聯(lián)通機(jī)制

智慧校園是在教育信息化高度發(fā)展背景下，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等多種技術(shù)[2]，將人、財(cái)、物等各項(xiàng)教育教學(xué)事務(wù)聯(lián)系起來而形成的信息化、智能化、一體化的校園環(huán)境。智慧校園對(duì)于高校工作的優(yōu)勢(shì)在于學(xué)生與老師、管理對(duì)象與管理者、服務(wù)對(duì)象與服務(wù)提供者等之間的互聯(lián)互通，在開放協(xié)同、共享共贏的新信息時(shí)代，建立網(wǎng)絡(luò)化、信息化思維的工作聯(lián)通機(jī)制，把當(dāng)天晚歸，請(qǐng)假不在宿舍，周末回家，其他原因不歸的學(xué)生情況通過信息形式發(fā)送到未歸學(xué)生本人、班主任和二級(jí)學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)老師的移動(dòng)終端設(shè)備。

2.2.2 消息提醒模板

晚歸：校區(qū)、二級(jí)學(xué)院、班級(jí)、姓名、宿舍棟宿舍號(hào);

請(qǐng)假：校區(qū)、二級(jí)學(xué)院、班級(jí)、姓名、宿舍棟宿舍號(hào);

周末回家：校區(qū)、二級(jí)學(xué)院、班級(jí)、姓名、宿舍棟宿舍號(hào);

其他原因：校區(qū)、二級(jí)學(xué)院、班級(jí)、姓名、宿舍棟宿舍號(hào);

未填報(bào)宿舍：校區(qū)、二級(jí)學(xué)院、班級(jí)、宿舍長(zhǎng)姓名、宿舍棟宿舍號(hào)。

2.2.3 消息提醒發(fā)送對(duì)象

對(duì)于未歸學(xué)生本人，當(dāng)天發(fā)送未歸提醒消息給未歸學(xué)生本人。

對(duì)于班主任，定時(shí)推送所帶班級(jí)當(dāng)天未歸學(xué)生和當(dāng)天未填報(bào)宿舍長(zhǎng)名單。

對(duì)于二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)宿舍管理老師，定時(shí)推送所在二級(jí)學(xué)院當(dāng)天未歸學(xué)生和當(dāng)天未填報(bào)宿舍長(zhǎng)名單，定時(shí)推送所在二級(jí)學(xué)院連續(xù)2天及以上未歸學(xué)生和連續(xù)2天及以上未填報(bào)宿舍長(zhǎng)名單。

對(duì)于學(xué)校公寓管理中心負(fù)責(zé)老師，定時(shí)推送全校當(dāng)天未歸學(xué)生和當(dāng)天未填報(bào)宿舍長(zhǎng)名單。定時(shí)推送全校連續(xù)2天及以上未歸學(xué)生和連續(xù)2天及以上未填報(bào)宿舍長(zhǎng)名單。

3 學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名事務(wù)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.1 智慧校園平臺(tái)介紹

智慧校園平臺(tái)包括數(shù)據(jù)治理平臺(tái)、流程開發(fā)平臺(tái)和移動(dòng)校園平臺(tái)等。數(shù)據(jù)治理平臺(tái)經(jīng)過業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控等步驟建成數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心中的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)為更多的業(yè)務(wù)提供共享數(shù)據(jù)，為管理者和決策者提供可視化數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)服務(wù)于業(yè)務(wù)，周而復(fù)始，不斷激發(fā)數(shù)據(jù)的活力。高校流程開發(fā)平臺(tái)的建設(shè)是基于數(shù)據(jù)治理平臺(tái)的共享數(shù)據(jù)，并整合各部門服務(wù)資源， 進(jìn)行服務(wù)和業(yè)務(wù)流程再造，為全校師生提供教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、生活等多方面服務(wù)。較為主流的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)有微信、企業(yè)微信、釘釘?shù)龋诟鞲咝６嘁越逃嫫髽I(yè)微信為主。企業(yè)微信具有低成本、開放接口、較短開發(fā)周期的特點(diǎn)， 能在其基礎(chǔ)上方便快捷地搭建移動(dòng)校園平臺(tái)[3]。 其次微信具有龐大的用戶群體，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的主流社交平臺(tái)，幾乎每個(gè)學(xué)生和老師都有微信號(hào)、人人都會(huì)用，廣大師生也可不受校內(nèi)校外的空間限制，不受白天晚上的時(shí)間限制，隨時(shí)隨地都能訪問，在系統(tǒng)推廣和使用方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。

3.2 數(shù)據(jù)治理平臺(tái)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括學(xué)生在校住宿信息、學(xué)生宿舍長(zhǎng)信息、學(xué)生班主任信息、學(xué)生基本信息，其中學(xué)生在校住宿信息、學(xué)生宿舍長(zhǎng)信息、學(xué)生班主任信息的數(shù)據(jù)源是學(xué)生管理系統(tǒng)，學(xué)生基本信息的數(shù)據(jù)源是教務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的資源整合，最為關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)的共享[4]。抽取業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，經(jīng)過采集、清洗、加工集成等步驟形成共享數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)治理平臺(tái)統(tǒng)一開放接口服務(wù)為各系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)，滿足數(shù)據(jù)共享需求，解決信息孤島。通過設(shè)計(jì)學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，見表1、表2和表3，并從學(xué)校數(shù)據(jù)治理平臺(tái)申請(qǐng)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)同步接口服務(wù)獲取數(shù)據(jù)。

3.3 流程開發(fā)平臺(tái)設(shè)計(jì)表單和流程

流程開發(fā)平臺(tái)是以現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)為設(shè)計(jì)的基本依據(jù)，以流程引擎為技術(shù)工具，通過表單、流程設(shè)計(jì)和代碼開發(fā)完成業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)高校行政職能由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。流程開發(fā)平臺(tái)在流程開發(fā)過程具有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建快速，響應(yīng)及時(shí)、后期維護(hù)修改簡(jiǎn)單便捷、支持多類型終端同步開發(fā)、具有管理監(jiān)控的功能等優(yōu)點(diǎn)[5]。學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名表單設(shè)計(jì)包括兩大部分，第一部分是學(xué)生宿舍長(zhǎng)信息包括宿舍長(zhǎng)姓名、學(xué)號(hào)、二級(jí)學(xué)院、校區(qū)、宿舍樓棟、宿舍號(hào)等。第二部分是未歸寢學(xué)生信息包括是否有未歸寢學(xué)生、未歸寢學(xué)生姓名、二級(jí)學(xué)院、班級(jí)名稱、班主任姓名、未歸寢原因等。學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名只需宿舍長(zhǎng)填報(bào)提交即可，后續(xù)無審批流程操作，故只有一個(gè)宿舍長(zhǎng)填寫節(jié)點(diǎn)，填報(bào)表單見圖1，填報(bào)流程見圖2。

3.4 企業(yè)微信消息推送

強(qiáng)大的兼容和可開發(fā)性意味著企業(yè)微信可承載更多的第三方應(yīng)用和用戶自建應(yīng)用，企業(yè)微信的應(yīng)用包括基礎(chǔ)應(yīng)用、第三方應(yīng)用和自建應(yīng)用三大類[6]。企業(yè)微信提供有權(quán)限管理、服務(wù)管理、消息提醒、開發(fā)者服務(wù)功能模塊，對(duì)學(xué)校自建應(yīng)用提供移動(dòng)數(shù)據(jù)接口和移動(dòng)應(yīng)用接口，使用戶在移動(dòng)終端完成各應(yīng)用系統(tǒng)的常用操作。以學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名為例，根據(jù)宿舍長(zhǎng)填報(bào)提醒、未歸和未填報(bào)等消息提醒需求，為宿舍長(zhǎng)提供移動(dòng)終端填報(bào)服務(wù)，為未歸學(xué)生本人、班主任、二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)宿舍管理老師、學(xué)校公寓管理中心負(fù)責(zé)老師提供移動(dòng)端消息通知服務(wù)，通過信息技術(shù)手段創(chuàng)新管理模式，更便捷、更高效、更靈活地協(xié)同辦公。

3.5 實(shí)現(xiàn)效果和對(duì)比分析

3.5.1 實(shí)現(xiàn)效果

通過宿舍長(zhǎng)的移動(dòng)終端設(shè)備（手機(jī)、iPad等）發(fā)送填報(bào)提醒消息到企業(yè)微信App對(duì)接的網(wǎng)上辦事中心應(yīng)用中，界面如圖3。

學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名事務(wù)的填報(bào)入口和填報(bào)界面如圖4、圖5。

不在填報(bào)時(shí)間范圍內(nèi)填報(bào)時(shí)，系統(tǒng)提醒界面如圖6。

發(fā)送當(dāng)天未歸學(xué)生和當(dāng)天未填報(bào)宿舍長(zhǎng)名單、連續(xù)兩天及以上未歸學(xué)生和連續(xù)兩天及以上未填報(bào)宿舍長(zhǎng)名單消息提醒，界面如圖7。

3.5.2 對(duì)比分析

圖8為以往宿舍長(zhǎng)每晚在晚點(diǎn)名微信工作群里匯報(bào)的截圖，圖9為應(yīng)用上線后宿舍長(zhǎng)填報(bào)率的統(tǒng)計(jì)。從系統(tǒng)運(yùn)行情況來看，平均每晚填報(bào)數(shù)約2000人次，填報(bào)率達(dá)100%，相較傳統(tǒng)宿舍長(zhǎng)要在消息多而雜的群中匯報(bào)，班主任要在交流群中上下翻看未歸學(xué)生和未填報(bào)宿舍長(zhǎng)信息，有效解決了漏報(bào)、漏看等問題，宿舍管理老師能更加直接地收到統(tǒng)計(jì)消息和提醒，大大節(jié)省了人力。

4 結(jié)束語

基于智慧校園平臺(tái)支撐構(gòu)建了學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名事務(wù)，有效減少了管理成本，提升了管理效率。同傳統(tǒng)開發(fā)建設(shè)一套獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相比較，基于智慧校園平臺(tái)搭建業(yè)務(wù)更能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求和適應(yīng)需求的變更，維護(hù)成本更低。后續(xù)將考慮與宿舍人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)和學(xué)生請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)用對(duì)接，通過對(duì)各系統(tǒng)、各應(yīng)用的數(shù)據(jù)整合，獲取學(xué)生全方位的行為數(shù)據(jù)，綜合地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為學(xué)生宿舍晚點(diǎn)名事務(wù)提供更智能的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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