廣角/互動

文｜離咲

近期“互動”欄目編輯收到一位視障讀者小李的語音微信。他說他是弱視青年，平時很喜歡通過“上海慈善網”的無障礙化瀏覽來獲取社會資訊，想了解一下“上海慈善網”平日里是如何運作的。帶著讀者的好奇，筆者來到了上海市慈善基金會（以下簡稱“基金會”）的品牌傳播部，采訪到了平日里維護和運營上海慈善網的馬老師。

作為基金會的官網，上海慈善網于2010年1月建網并正式上線，運行至今已11年多，其間共經歷4次改版。目前的網頁是第4次改版后，于2019年6月上線運行的。

作為公益慈善類專業網站中的綜合性網站，除了官網的一般功能外（官方動態、信息公開、網上募捐），上海慈善網還兼具各類慈善公益動態和民生信息發布、慈善文化傳播等功能。首頁上的捐贈榜單能實時顯示線上捐贈的信息。這也體現了《上海市慈善條例》第四十九條的要求：本市依托大數據資源平臺整合慈善相關信息和數據資源，提升慈善信息平臺的功能，實現全市慈善數據的統一歸集、統一管理和共享交換。

馬老師說，平日里他們會承擔起基金會“內部記者”的職責，負責采寫和編輯基金會各類大型小型的活動、會議等信息，并在“本會動態”“基金會發布”等欄目里發布。另外，16個基金會區代表處都有網站通訊員。他們會把基金會區代表處的各類動態信息上報網站，由馬老師和他的同事們進行編輯整理，并發布在“各區機構”的版塊頁面里。周末和節假日，他們也會對主要的欄目進行信息更新。每年的重大活動，如“藍天下的至愛”或是大型募捐籌資活動，網站都會開設專題欄目，或是開通網上募捐通道。

除此之外，他們每天還會轉載慈善公益類或者民生類的熱點重點新聞，以及全國各地的慈善公益動態，發布在相應欄目里。部分欄目如“慈善文化”“時評”等，還會向本市的一些專家和媒體老師進行約稿。而這是小李平時喜歡通過無障礙瀏覽“閱讀”的部分。由于身體原因，視障伙伴們獲取信息的渠道并不多。而無障礙創舉，保障了他們在任何情況下都能平等地、方便地、無障礙地獲取信息、利用信息，更好地幫助他們融入社會，打造殘健融合的大愛環境，體現上海的城市溫度。

為了確保每一篇稿件的質量，把差錯率降到最低，網站運行實行三審制。在技術監控監測方面，網站實行7×24小時制。也就是說，空閑之余以及每天下班回家后，他們都會時不時刷新一下頁面，看看會否有頁面故障等問題。最近幾年，網站運行過程中，幾乎沒有出現過頁面無法顯示等一些網頁故障問題。運行至今，慈善網每年全網的瀏覽量在5000萬次左右，無障礙瀏覽量在2500萬次左右（兩者數據不交叉）。