高職專業(yè)質量文化：理想樣態(tài)與建設理路

摘 要 高職專業(yè)質量文化是在高職院校專業(yè)建設實踐中形成并滲透在師生內心深處的質量意識形態(tài)，其建設有利于重塑高職專業(yè)人才培養(yǎng)質量觀念、轉換人才培養(yǎng)質量生成邏輯、優(yōu)化專業(yè)質量治理機制。通過扎根理論研究，高職專業(yè)質量文化理想樣態(tài)可以從“一核、四性、十二度”建構，即以“高職專業(yè)人才培養(yǎng)質量觀”為核心，從目的性、參與性、一致性、適應性四個維度以及十二個方面構建。為實現(xiàn)理想樣態(tài)，高職院校專業(yè)質量文化建設理路是：明晰專業(yè)人才培養(yǎng)目標，塑造質量發(fā)展共同愿景;推動質量價值觀念共享，凝聚專業(yè)教學團隊合力;將質量文化要素嵌入評價，優(yōu)化專業(yè)建設資源配置;推進內部質量診斷改進，增強質量提升動力。

關鍵詞 高職教育;專業(yè)質量文化;理想樣態(tài);建設理路

中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2021）28-0026-05

加強專業(yè)內涵建設，提高人才培養(yǎng)質量是新時代高職教育高質量發(fā)展的關鍵。質量文化作為“軟實力”，在專業(yè)建設中發(fā)揮著至關重要的作用。在高職教育高質量發(fā)展的時代訴求下，需要反思當前專業(yè)質量文化的成果及局限性，科學規(guī)劃與積極培育專業(yè)質量文化，將人才培養(yǎng)質量的價值理念內化為師生共同的價值追求，促進質量文化達到理想樣態(tài)。本研究圍繞高職專業(yè)質量文化建設，重點對其內涵、理想樣態(tài)和建設理路開展研究。

一、高職專業(yè)質量文化建設的內涵及動因

（一）高職專業(yè)質量文化的內涵界定

“質量文化”這一概念最初應用在企業(yè)管理領域，一般認為其起源于美國學者朱蘭（Joseph M.Juran）的現(xiàn)代質量管理理論。他在1951年出版了《質量控制手冊》，提出“質量文化是人們與質量有關的習慣、信念和行為模式，是一種思維的背景”[1]。這一概念形成后，許多學者對其內涵展開了深入研究，在實踐運用中逐步從企業(yè)拓展到政府、軍隊、醫(yī)院和教育等組織與領域。深入理解質量文化的內涵，可以基于三方面視角。一是廣義和狹義的視角。廣義的質量文化包括外顯的物質、行為、制度文化和內隱的精神文化;狹義的質量文化則單指精神文化。一般選取廣義理解，有關其內在結構，相關研究形成了要素觀，“三要素觀”認為質量文化分為物質文化、制度文化和精神文化[2]，“四要素觀”則在三要素之外又加上了行為文化[3]。與要素觀相對應的是“層次觀”，“三層次觀”認為質量文化的結構特征由物質層、制度層、精神層構成，“四層次觀”則又加上精神層，共同構成質量文化金字塔[4]。二是自然形成和主動建設的視角。以企業(yè)為例，很多企業(yè)一開始根本沒有明確的質量文化培育意識，更沒有專門的質量文化規(guī)劃，但并不是說這些企業(yè)不會生成質量文化。只要企業(yè)進行生產，就會出現(xiàn)產品質量問題，就會圍繞質量問題逐漸生成質量文化，只是這種情況下生成的質量文化是不自覺的，是自然形成的質量文化;當企業(yè)有了明確的質量文化意識，開展質量文化的專門規(guī)劃和培育，對自然形成的質量文化加以改進、提升、完善，甚至是徹底改變、重塑，就會形成主動建設的質量文化[5]。三是積極和消極的視角。質量文化對質量活動的影響，有正有負，既可能是有益的，也可能是不利的。根據(jù)對質量活動影響的性質，可以劃分出積極的質量文化和消極的質量文化。

“質量文化”概念應用于高職院校“專業(yè)”這一基層教學組織時，就是本文所要研究的“高職專業(yè)質量文化”。根據(jù)上述分析以及本研究的核心問題，基于高職院校專業(yè)建設實際，本文將“高職專業(yè)質量文化”定位為狹義的質量文化，界定為：在長期的高職專業(yè)建設實踐中形成的，滲透在師生內心深處的質量意識形態(tài)，包括人才培養(yǎng)目標、質量價值觀、質量理念等。而且，本文所指的質量文化，是主動建設的、積極的質量文化。

（二）高職專業(yè)質量文化的建設動因

1.重塑高職專業(yè)人才培養(yǎng)質量觀念

高職教育兼具社會發(fā)展和人的發(fā)展雙重功能，但現(xiàn)實中，兩種功能并不平衡，社會功能顯性于個體功能，高職專業(yè)質量文化更多傾向“績效本位”和功利性價值取向[6]。因此高職專業(yè)必須樹立正確的價值引領，推動質量治理回歸人文理性，重塑人才培養(yǎng)質量觀念。高職專業(yè)建設要追求工具理性與價值理性的整合，樹立“以生為本”質量觀。第一，人的內在本質要不斷發(fā)展，學生接受高職專業(yè)教育是為了獲得更大發(fā)展、謀求幸福生活。第二，發(fā)展具有多樣性，高職專業(yè)教育必須滿足就業(yè)崗位多樣化引起的人才培養(yǎng)目標與規(guī)格的多樣化以及學習者興趣的多樣化。第三，高職專業(yè)教育所提供的服務產品要適合學生個體發(fā)展的程度，滿足學生將來就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)需要。第四，高職專業(yè)教育要以學生現(xiàn)有素質為基礎， 使學生明確自我進步的幅度和達成目標的程度，提高學習成就的“質量增值”，進而明確自己的發(fā)展空間[7]。

2.轉換高職專業(yè)人才培養(yǎng)質量生成邏輯

“在席卷全球的高等教育質量保障運動中，‘問責無一例外地成為外部利益相關者以‘提高質量為名對高等教育進行干預的意識形態(tài)。”[8]以“問責”理念主導的質量生成行動，遵循的是“外部質量問責”邏輯，并不能真正激發(fā)院校和教師在提高質量方面的內在動機，將質量理念內化為院校和教師自發(fā)的質量實踐，促成人才培養(yǎng)質量的有效生成。因此在高職專業(yè)建設中，亟需轉換人才培養(yǎng)質量生成邏輯，通過樹立共享的質量目標愿景，建立發(fā)現(xiàn)問題和質量改進機制，培育與生成穩(wěn)定、高效和有特色的質量文化。在“內部質量改進”邏輯下，高職專業(yè)師生內化質量理念，激發(fā)師生在提高質量方面的內在動機，逐漸實現(xiàn)全員參與、全程覆蓋、全方位育人，形成自身特色鮮明的質量文化。

3.優(yōu)化高職專業(yè)質量治理機制

我國高職教育質量保障是從政府到高校的“自上而下”的實施路線。從質量保障的推動者來看，政府最先關注高職教育質量問題;從項目設置來看，政府主導了專業(yè)建設的方向和內容;從審批者來看，政府對專業(yè)建設項目立項以及各院校專業(yè)建設質量給予權威評估。而在高職院校內部，專業(yè)建設及質量保障同樣采取“自上而下”的實施路線，學校領導和中層干部扮演決策者、管理者的角色，負責質量戰(zhàn)略規(guī)劃、實施與推進，教師、學生、校友、用人單位等質量主體往往被置于邊緣化地位，參與質量建設的主動性和積極性并沒有被真正激發(fā)，師生的質量責任意識共同體很難形成。因此，高職專業(yè)建設中，亟需擺脫質量保障對質量主體的文化窠臼，通過樹立以師生主體生命成長為核心的質量發(fā)展理念和構建多元參與、民主協(xié)商的質量治理機制，推動質量文化有效建構，喚醒各質量主體對推動質量發(fā)展的責任意識與自覺擔當，凝聚各質量主體積極參與質量治理的價值共識，營造出多元質量主體共建共治共享的質量文化。

二、高職專業(yè)質量文化的理想樣態(tài)

（一）研究方法

建構扎根理論方法由格拉斯（Glaser）和斯特勞斯（Strauss）于1967年提出，是一種運用科學邏輯歸納、演繹、對比和分析資料，逐級提取概念，抽象層次，自下而上、螺旋式凝練、建立理論的研究方法[9]。與其他研究方法不同的是，這種方法不是靠推演研究假設，而是通過分析歸納第一手資料而抽象發(fā)展得出理論。由于對高職專業(yè)質量文化理想樣態(tài)的研究之前并沒有開展過，缺乏可以參考的相關觀點，所以本研究采取建構扎根理論的方法，分析歸納資料進而得出結論。

（二）研究過程

1.訪談

本研究的第一手資料來自于對15名研究對象的深度訪談記錄。15名訪談對象的身份主要為職教研究專家、高職院校長、教務處長、二級院系負責人。在訪談中，筆者主要詢問一些與高職專業(yè)質量文化相關的開放性問題，比如：您是如何看待質量文化培育在高職專業(yè)建設中的地位和作用的？您在自己的研究（管理）中重視專業(yè)質量文化培育問題嗎？您所在學校有質量文化建設方面的規(guī)劃（方案）或者專題研究過質量文化建設嗎？您理想中高職專業(yè)應該形成怎樣的質量文化？您是如何看待高職專業(yè)質量文化生成過程的？每次訪談完成后進行文字轉錄。

2.開放式編碼（Open Coding）

在訪談錄音整理成文字后，開始對文本資料進行開放式編碼，將原始資料打散、賦予概念，然后重新組合，目的是明確現(xiàn)象、發(fā)展概念、發(fā)現(xiàn)類屬、提煉范疇，同時收斂研究問題[10]。先是進行初始編碼，對與研究問題相關的語句“逐行”“逐句”“逐段”編碼。隨機抽取并預留3份訪談文本素材（占1/5）以供理論飽和度檢驗之用，對其他12份原始文本素材進行初始編碼，抽取到初始概念399個。然后再根據(jù)一定原則將編碼結果逐級“縮編”，把初始概念“打破”“揉碎”并根據(jù)研究目的及相關原則重新綜合。通過對399個初始概念多次整理與分析，不斷比較，尋求其中的聯(lián)結，得到12個范疇：專業(yè)建設質量意識的強度、專業(yè)人才培養(yǎng)目標的清晰度、質量績效持續(xù)改進的自覺度、教師對專業(yè)建設的參與度、專業(yè)教學團隊的合作度、教師專業(yè)發(fā)展的堅守度、人才培養(yǎng)質量觀的共享度、教師教育教學行為與人才培養(yǎng)質量目標實現(xiàn)的協(xié)調度、專業(yè)教師對專業(yè)負責人領導作用的認同度、專業(yè)教學資源對人才培養(yǎng)質量目標實現(xiàn)的支持度、教學質量保障制度及行為規(guī)范的完備度、質量形象與人才培養(yǎng)質量觀的匹配度。

3.主軸編碼（Axial Coding）

在主軸編碼中，對經過初步概念化和范疇化之后得來的范疇進一步分析，發(fā)現(xiàn)范疇之間的內在聯(lián)系，建立聯(lián)接關系，發(fā)展出主范疇。這一過程的本質仍然是在發(fā)展范疇，只不過范疇內涵以及概括程度要比開放式編碼結果更進一步。通過對12個范疇的內涵分析，不斷挖掘各范疇之間的關系，通過進一步整理、分析、歸類，賦予類屬，一共確定了4個主范疇：目的性、參與性、一致性、適應性。

4.核心編碼（Selective Coding）

核心編碼的最終目的是為了找到一個能夠將所有主范疇緊密串聯(lián)起來的核心范疇。通過深入分析訪談資料發(fā)現(xiàn)，高職專業(yè)質量文化涵蓋專業(yè)人才培養(yǎng)的目標、理念、團隊、制度、行為、資源、形象等各個方面，但究其核心就是高職專業(yè)人才培養(yǎng)質量觀。這一結論吻合質量文化“金字塔”理論，“價值是文化的基因，組織價值是大學組織文化的核心”[11]，人才培養(yǎng)質量觀處于高職專業(yè)質量文化的最核心層，主導著高職專業(yè)人才培養(yǎng)工作，滲透在其方方面面。“高職專業(yè)人才培養(yǎng)質量觀”就是要確定的核心編碼，這一編碼統(tǒng)領了其他所有范疇，通過主軸編碼得到的目的性、參與性、一致性、適應性4個主范疇都圍繞著這一“核心范疇”。

5.理論飽和度檢驗

對預留的3份受訪專家的原始文本進行開放式編碼，得到60個初始概念，但是通過范疇化發(fā)現(xiàn)，這60個初始概念完全可以納入已經提取到的12個范疇之中，同樣可以納入已經提取到的4個主范疇、1個核心范疇之中。由此可以說明，前面從12份受訪專家的原始訪談文本資料通過三級編碼提取的12個范疇、4個主范疇、1個核心范疇是完整的，新的范疇及關系并未出現(xiàn)，由此可以證明理論構建的飽和度。

（三）研究結果及討論

通過專家訪談及其對訪談文本的三級編碼，筆者認為高職專業(yè)質量文化的理想樣態(tài)可以從“一核四性十二度”建構。“一核”是核心范疇“高職專業(yè)人才培養(yǎng)質量觀”，高職專業(yè)要想擁有積極的質量文化，必須擁有正確的人才培養(yǎng)質量觀。“四性”源自4個主范疇，即目的性、參與性、一致性、適應性，是圍繞“一核”展開的。“十二度”是編碼得來的12個范疇，分別體現(xiàn)了“四性”，是對“四性”具體指向的詮釋。基于對高職專業(yè)質量文化理想樣態(tài)分析維度的探討及結論，最終構建出高職專業(yè)質量文化理想樣態(tài)模型圖，見圖1。

具體來說，這一模型包括四個維度：一是目的性。包括專業(yè)建設質量意識的強度、專業(yè)人才培養(yǎng)目標的清晰度、質量績效持續(xù)改進的自覺度三個維度。在有效的高職專業(yè)組織中，專業(yè)教學團隊對人才培養(yǎng)方向和質量目標有十分清晰明確的認識，目的性很強，每一位成員都能清楚地感受到質量目標的存在，為達成目標而努力，并為實現(xiàn)質量績效而自覺持續(xù)改進。二是參與性。包括教師對專業(yè)建設的參與度、專業(yè)教學團隊的合作度、教師專業(yè)發(fā)展的堅守度三個維度。有效的高職專業(yè)組織強調團隊導向，注重發(fā)展團隊成員的能力，重視團隊的參與管理。三是一致性。包括人才培養(yǎng)質量觀的共享度、教師教育教學行為與人才培養(yǎng)質量目標實現(xiàn)的協(xié)調度、專業(yè)教師對專業(yè)負責人領導作用的認同度三個維度。一致性是評判高職專業(yè)質量文化強弱的重要維度，強文化具有高一致性，高一致性保證了專業(yè)人才培養(yǎng)質量觀的共享度、教師教育教學行為與人才培養(yǎng)質量目標實現(xiàn)的協(xié)調度和專業(yè)教師對專業(yè)負責人領導作用的認同度都比較高。四是適應性。包括專業(yè)教學資源對人才培養(yǎng)質量目標實現(xiàn)的支持度、教學質量保障制度及行為規(guī)范的完備度、質量形象與人才培養(yǎng)質量觀的匹配度三個維度。有效的專業(yè)組織是一個健康的整體，以人才培養(yǎng)質量目標為核心形成了能夠支持的、相匹配的專業(yè)教學資源、教學質量保障制度及行為規(guī)范以及質量形象。

三、高職專業(yè)質量文化的建設理路

質量文化是提高專業(yè)教育質量的內在精神動力，質量文化建設是高職學校專業(yè)質量體系構建的重要內容。高職專業(yè)質量文化的培育與生成不是一蹴而就的，而是一個由定位、培育、促進、改進等環(huán)節(jié)構成的系統(tǒng)過程，是在人才培養(yǎng)質量觀主導下不斷優(yōu)化、螺旋式提升的過程。基于高職專業(yè)質量文化的理想樣態(tài)，高職專業(yè)質量文化建設理路體現(xiàn)在如下幾方面。

（一）明晰專業(yè)人才培養(yǎng)目標，塑造質量發(fā)展共同愿景

高職專業(yè)質量文化理想樣態(tài)的目的性維度昭示了質量文化“共同愿景”的重要性，質量文化的培育與生成需要“共同愿景”的引導與激勵。質量文化“共同愿景”是專業(yè)教學團隊出自內心的對專業(yè)人才培養(yǎng)質量的共同希望，體現(xiàn)的是專業(yè)質量發(fā)展的目標、策略和使命，對專業(yè)質量建設具有引導和激勵價值。塑造專業(yè)質量文化“共同愿景”的實質是對專業(yè)質量文化建設的整體規(guī)劃和系統(tǒng)設計，旨在有的放矢地促進專業(yè)質量文化建設持續(xù)推進。在質量文化“共同愿景”塑造過程中，準確定位和明晰專業(yè)人才培養(yǎng)目標十分關鍵。人才培養(yǎng)目標及人才培養(yǎng)方案不能僅僅是寫在文本上的，是要“明晰”在專業(yè)教學團隊每位成員的心中。這要求人才培養(yǎng)目標的確立一定要經過專業(yè)教學團隊全體成員的思考與討論，是集思廣益的結果，更是凝聚共識的過程。專業(yè)人才培養(yǎng)目標“明晰”及人才培養(yǎng)方案制訂的過程，本身就是塑造質量文化“共同愿景”的過程，而只有當人才培養(yǎng)目標“明晰”在專業(yè)教學團隊成員的心中，專業(yè)質量文化“共同愿景”得以塑造之時，專業(yè)教學團隊才能具有強烈的質量意識，才能具有質量績效改進的自覺性。

（二）推動質量價值觀念共享，凝聚專業(yè)教學團隊合力

高職專業(yè)質量文化理想樣態(tài)的參與性維度對專業(yè)教學團隊建設提出要求。建設“素質優(yōu)良、結構合理、專業(yè)配套、專兼結合”的專業(yè)教學團隊，是推動高職學校專業(yè)教學改革和人才培養(yǎng)質量提高的基礎力量[12]。從推動質量文化生成和專業(yè)內涵建設的視角，高職學校在專業(yè)教學團隊建設過程中，尤其需要著力推動團隊的質量觀認同與共享。教師屬于知識型專業(yè)技術人員，都有著所擅長的專業(yè)領域和較強的自我管理意識。因此在專業(yè)教學團隊建設中，必須注重推進人才培養(yǎng)質量觀認同與共享，激發(fā)知識型員工參與管理的愿望，從而使專業(yè)教學團隊成員把質量觀轉化為自己在人才培養(yǎng)過程中內在的堅定信念，并形成一定的行為模式。

（三）質量文化要素嵌入評價，優(yōu)化專業(yè)建設資源配置

高職專業(yè)質量文化理想樣態(tài)的一致性維度要求高職專業(yè)必須依據(jù)人才培養(yǎng)的目標與要求優(yōu)化教學資源配置并規(guī)范教師教育教學行為。但現(xiàn)實中，無論是政府還是高職學校自身，雖然都十分重視專業(yè)建設，基于專業(yè)建設推進高職教育內涵式發(fā)展已經在政府、社會和職業(yè)教育領域達成共識，但是目前專業(yè)建設成效評價指標主要集中在師資隊伍、實訓基地、教學環(huán)境、專業(yè)教學資源庫、專業(yè)教學標準等方面，對質量文化等“軟性”指標缺乏關注與考察。比如，Z省開展高職學校“十三五”優(yōu)勢、特色專業(yè)建設，提出五方面建設任務：改善專業(yè)基礎條件、加強專業(yè)師資隊伍、深化專業(yè)教學改革、創(chuàng)新專業(yè)辦學模式、強化專業(yè)社會服務[13]。這五方面構成了專業(yè)建設任務的一級指標，從這五個一級指標看，沒有單設專業(yè)質量文化維度，進一步分析每個一級指標的內涵，也沒有將質量文化要素滲透其中。質量文化要素，尤其是“精神層”要素，作為專業(yè)建設的“軟實力”，沒有在優(yōu)勢、特色專業(yè)建設任務及成效評價中得到體現(xiàn)。因此，在高職專業(yè)質量文化培育過程中，一定要考慮將質量文化要素全面嵌入專業(yè)建設評價指標體系，對專業(yè)質量文化理念、文化制度、文化行為、文化特色等進行分析和評價，以充分發(fā)揮評價的驅動力作用。質量文化要素如何嵌入高職專業(yè)質量文化建構，既可以選擇某些維度組成一級指標“質量文化”，又可以將其中的某些維度融入各個一級指標中，但是質量文化必須成為高職學校專業(yè)建設生態(tài)自組織系統(tǒng)中的一分子和成效評價要內化的一部分。

（四）推進內部質量診斷改進，增強質量提升內生動力

高職專業(yè)質量文化理想樣態(tài)的適應性維度要求高職專業(yè)必須不斷推進質量診斷與改進工作，通過診斷與改進促進教學資源和質量保障制度與行為對質量文化生成發(fā)揮推動作用，增強高職專業(yè)人才培養(yǎng)質量提升的內生動力。2015年，教育部先后印發(fā)《關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》《高等職業(yè)院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》，并啟動高職學校內部質量保證體系診斷與改進工作。高職學校一般從學校、專業(yè)、課程、教師、學生五個層面推進內部質量診斷與改進工作，專業(yè)層面的質量診斷與改進是高職學校內部質量診斷與改進工作的重要部分，甚至是核心部分。如果說評估是“個人”與“他人”的比較，診斷與改進在很大程度上體現(xiàn)的則是“個人”的“自省”;評估往往是自上而下的，而診斷與改進則是自下而上的。在專業(yè)層面的質量診斷與改進中，專業(yè)教學團隊就是實施主體，自主、自覺地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，向著質量目標努力。質量診斷與改進遵循的是“內生質量改進”行動邏輯，是對長期以來我國高職學校質量管理領域受“外部質量問責”邏輯主導的重大改變。而只有真正遵循“質量改進”邏輯，高職學校才能形成人才培養(yǎng)質量持續(xù)提升的內生動力。

總之，質量文化就像一只“無形的手”，具有很強的整合性和凝聚力，但是它的生成需要精心培育，是一個漫長且持續(xù)的過程。高職院校只有按照目的性、參與性、一致性、適應性四個維度的要求，厘清專業(yè)質量文化的建設理路，落實相應建設舉措，努力將卓越的人才培養(yǎng)價值理念和質量精神滲透到專業(yè)建設的各個層面，持續(xù)優(yōu)化和提升專業(yè)建設中各個維度和層面的質量，方能推動高職專業(yè)人才培養(yǎng)工作乃至整個專業(yè)建設獲得新的發(fā)展。

參 考 文 獻

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Specialty Quality Culture in Higher Vocational Colleges： Ideal State and Construction Strategy

Zhou Yingzhong

Abstract ?The specialty quality culture is a quality ideology formed in the practice of specialty construction in higher vocational colleges and penetrated into the hearts of teachers and students. Its construction is conducive to reshaping the concept of specialty talent training quality， transforming the logic of talent training quality generation， and optimizing the specialty quality governance mechanism. According to the study based on Grounded Theory， the ideal state of specialty quality culture in higher vocational colleges should be constructed from the four dimensions of purpose， participation， consistency and adaptability and twelve aspects with“the program talent training quality view”as the core. In order to realize the ideal state， higher vocational colleges urgently need to clarify the construction strategy of specialty quality culture： clarifying the specialty talent training objectives and shaping the common vision of quality development; promoting the sharing of quality values and uniting the joint efforts of specialty teaching teams; embedding the quality culture elements into evaluation and optimizing the allocation of specialty construction resources; promoting the ?internal quality diagnosis and improvement and enhancing the endogenous power of quality improvement.

Key words ?higher vocational education; specialty quality culture; ideal state; construction strategy

Author ?Zhou Yingzhong， associate researcher of Zhejiang Art Vocational and Technical College （Hangzhou 310053）

作者簡介

周應中（1976- ），男，浙江藝術職業(yè)學院教務處處長，副研究員，博士，研究方向：高等職業(yè)教育管理，藝術職業(yè)教育基本理論（杭州，310053）

基金項目

浙江省教育廳科研項目“高職藝術院校推進教學診改的行動研究”（Y202044453），主持人：周應中