輔導員視角下大學生心理危機干預工作模式的構建

陳霞

摘 ?要：心理育人是高校提升思想政治工作質量的十大育人體系之一。新時代背景下，大學生面臨來自學校、家庭及社會各方面的壓力越來越大，從而引發的心理問題也越來越多。近幾年出現學生心理危機事件越發頻繁，實施有效的心理危機干預刻不容緩。輔導員不僅是學生成長的引路人，更是學生的知心朋友，在學生心理健康發展過程中有不可或缺的作用。心理危機案例常常具有隱蔽性，這就要求輔導員不僅需要具備日常工作管理能力，更需要敏銳的觀察力和對突發事件的處理能力。構建完善的心理危機干預模式才能化解危機，促進大學生心理健康成長。

關鍵詞：心理育人;大學生;心理危機;輔導員

心理育人作為新形勢下提升高校思想政治工作的重要途徑，在《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》中被納入十大育人體系。心理育人顧名思義就是通過心理健康來實現培育人的目的。

在2016年召開的全國衛生與健康大會上，習近平總書記指出，要加大心理健康問題基礎性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規范發展心理治療、心理咨詢等心理健康服務。對于大學生而言，一個重要的問題就是心理健康教育。因此，把握大學生心理全方位育人，構建心理育人工作新格局十分重要而緊迫。

在大學生心理健康教育過程中，心理危機事件時有發生。心理危機是指心理狀態的嚴重失調，心理矛盾激烈沖突難以解決。本文以輔導員在實際工作中遇到的心理危機事件為例，結合近幾年全國高校心理危機事件，探索適合高校特點的心理危機干預工作模式，為實現心理育人作鋪墊。

一、當事人基本信息

小趙（化名），女，19歲，就讀于某大學某專業。父母健在，家族無精神疾病史，性格內向，自主性差，擔任班委、校廣播站干事等職務，成績較好。父母管教非常嚴格，母親時常代替小趙做決定，包括小趙的高考志愿填寫，平時交友情況母親都會參與。近段時間換專業也是母親查閱資料決定小趙轉專業問題。小趙有自己的想法，一直想考軍校，但是不敢違背母親的想法。

二、危機的發生

大學開學以來小趙在班上表現一直良好，突然有一段時間，輔導員陳老師覺察到她情緒低落，做事提不起興趣。輔導員立即帶她到學院談話室。談話過程了解到小趙最近失眠，食欲下降，莫名其妙就哭，買了小刀劃傷自己減輕痛苦。

三、干預過程

輔導員了解情況后立即聯系了小趙的家長，告知家長情況，并讓身邊的同學關注她的動向。隨后向學院黨委副書記和學生科長反應了情況。輔導員從家長了解到小趙是很聽話懂事的姑娘，從來不違背父母的意愿。在小趙的談話中，小趙有很強的意愿想改變現狀。在征得小趙同意后，輔導員立即聯系了學校心理健康中心，安排了心理咨詢。

四、干預結果

經過學校心理咨詢中心初步評估，心理咨詢師認為小趙的問題需要專業的精神衛生中心幫助，有轉介的必要性。輔導員聯系家長，告知問題的嚴重性。征得小趙和家長的同意后，聯系了某精神衛生中心。

精神衛生中心診斷為抑郁癥，并配合藥物治療。小趙的狀態很難再繼續學習，家長提出帶孩子回家休養一段時間的想法，學校為其辦理了相關手續。幾周后，小趙狀態相對穩定，學校心理健康中心每周安排了咨詢。輔導員在與小趙的談話中沒有發現自傷的行為或嘗試，危機解除。

五、經驗分享

大學生由于抑郁出現自我傷害的現象是我們必須引起重點關注的問題。干預的首要原則是“尊重生命，生命高于一切”。本案例中，危機的成功干預得益于學校領導、家長、輔導員、同學的密切配合。

（一）對大學生心理危機干預要量力而行，切勿舍本逐末

輔導員要有敏銳的觀察力，出現大學生心理危機案例的時候，要能準確判斷自己是否能夠解決，通過什么樣的方式解決。量力而行切勿舍本逐末。對于在自己能力范圍之外的案例，及時與心理健康中心或者專業的精神衛生中心聯系。本案例中，小趙已經明顯出現軀體化癥狀，并且有自我傷害行為，輔導員初步判定通過個人的力量無法解決，進而尋求更專業的幫助。從而幫助小趙解決了心理問題。

（二）輔導員要了解每個學生的心理健康狀態

輔導員在平時工作中，要走進學生的學習生活，切實了解每個學生，關心學生的學習生活情況。學生在出現異常情況之后才能敏銳的觀察到。本案例中，輔導員了解小趙的情況，在出現異常反應后能第一時間找到同學，有效的防止了事情進一步惡化。

（三）同學、朋友是掌握大學生心理動態的資源之一

平時親近的同學出現反常現象，同學、朋友是能最快掌握到心理異常的資源之一，輔導員要善于利用這些資源。本案例中，小趙平時與同學相處融洽，出現行為異常，同學能快速覺察并上報輔導員，這對本次心理危機的成功干預起到了非常重要的作用。

（四）家校合作是轉危為安的重要保障

學生出現心理健康問題很多時候都與家庭有直接或間接關系，學校和家庭相互配合，齊心協力有助于問題的根本解決。本案例中，小趙的家長對孩子過分的干預，造成孩子不能做想做的事情，這對孩子的心理有一定的影響。在咨詢過程中給家長普及心理健康知識，讓家長對孩子的教育有正確的認識，指導家長如何培養孩子的身心健康。因此，家長的理解和支持對于心理危機的成功干預有重要的作用。