“互聯網+”背景下揚州鄉村旅游與農村電商融合發展策略研究

□ 崔敏靜

（江蘇旅游職業學院，江蘇 揚州 225127）

鄉村振興戰略的提出推動了農村經濟的發展，也掀起了鄉村旅游的熱潮，帶動了農產品的銷售，農村電商企業發展迅速，規模不斷壯大，助力農民走上致富的道路，成為助力農村經濟發展的重要手段之一。農村電商的發展可以帶動農產品銷售，宣傳鄉村旅游形象，扶植和培育優質農產品品牌，鄉村旅游的發展也為農村電商的發展提供了豐富的資源。因此，農村電商和鄉村旅游二者不可分割，優勢互補，應融合發展。

一、揚州鄉村旅游、農村電商發展現狀

（一）鄉村旅游資源整合，全方位高速發展

要實現鄉村振興，就應該大力發展鄉村旅游，發揮廣大農村地區天然的生態優勢，整合開發廣袤的自然資源。近年來，揚州市人民政府十分重視對鄉村旅游的投入，已建成淥洋湖、儀征棗林灣等生態項目。同時，還注重對原有旅游資源的開發整合，有果樹農田的景區就發展農業觀光、水果采摘如江都小紀農業觀光采摘園，坐擁森林、湖泊等風光怡人的景區，可以改造成生態農莊、休閑度假村等，給游客帶來舒適的鄉村旅游體驗的同時，也增加了旅游收入，促進了地區經濟的發展。

（二）農村電商基礎良好，潛力大

揚州市農委統計數據顯示，2016年農業電商的交易額達到12.9億元，截止到2020年5月，揚州市共有13個省級農村電子商務示范鎮34個省級農村電子商務示范村，33個市級農村電子商務示范村，12個省級電商示范企業，16個市級電商示范企業。揚州市農村電商發展的根基良好，高郵、寶應都是魚米之鄉，具有得天獨厚的農業生態優勢，形成了高郵雙黃蛋、高郵湖大閘蟹、高郵大米、寶應荷藕、寶應湖大閘蟹等特色農產品。揚州市政府高度重視農村電商的發展，資金支持、政策扶持農產品電商，目前高郵湖大閘蟹、寶應荷藕、寶應藕粉、高郵雙黃蛋、儀征儀征綠陽春茶葉等都入駐了天貓、京東等平臺，產品銷量喜人，品牌知名度和美譽度較高。目前一些全國性的新型農業電商企業，如“田田圈”“樂村淘”已分別進駐。在揚州農業電商快速發展的過程中，涌現出很多優秀的本土農村電商企業，如寶應縣羽絨家紡產業的江蘇大成羽絨、寶應縣玻璃水晶產業的美俐達圣誕玻璃工藝禮品廠、高郵紅太陽食品公司等農村電商企業年線上交易額均逐年上升。

二、揚州農村電商與鄉村旅游融合發展的可能性分析

（一）互聯網信息技術逐漸成熟

經濟的高速發展推動了網絡、信息技術不斷普及，為農村電商的發展創造了良好的硬件條件。借助互聯網信息技術，鄉村旅游的智能化水平也越來越高。以揚州為例，目前揚州市已經建立了涵蓋餐飲美食、民俗風情的官方旅游網站，如揚州旅游網和揚州官方旅游服務類App，如揚州景區App，不僅可以推介旅游景點、旅游線路，還可以為游客提供住宿、游玩、節慶活動、門票等旅游信息，但是目前僅包含市區內瘦西湖、個園、何園、大明寺等著名景點的旅游信息，鄉村景點的旅游信息還未有涉及。而揚州鄉村游潛力巨大，也會給游客帶來全新的獨特體驗，揚州市政府應在保留原有景點信息的基礎上在小程序、官網和鄉村電子商務網站中加入鄉村主題元素，同時開通在線支付、在線預訂、導覽等功能，大力推廣寶應、高郵、方巷等特色鄉鎮旅游，彌補這一市場的空白，進一步擴大揚州旅游市場份額和旅游收入。

（二）農戶思想意識的覺醒

鄉村旅游既為農村經濟帶來豐厚的旅游收益，也為農民增收、農產品營銷、農產品品牌建設、電商企業的發展創造了資源，拓寬了渠道，為區域經濟發展添磚加瓦。以沿湖村為例，2017年，沿湖村接待游客15萬人次，旅游收入2200萬元，村集體收入達120萬元，村民人均純收入0.9萬元，從鄉村旅游的發展中得到的實實在在的收益，也讓農民更樂于參與到農產品的生產經營之中。人們已經不滿足于走馬觀花式的旅游方式，更熱衷于深度旅游，體驗當地的民俗風情，品嘗道地的美食，入住度假村，了解當地的非遺文化，購買手工藝品、農產品，并將這些產品帶回家。以沿湖村為例，當地的村干部和村民目前已在抖音等平臺直播，游客除了可以在當地品嘗美食和購買工藝品，還可以在線上購買，這不僅有利于鄉村旅游通過農村電商獲得經濟利益，還能促進地區特色品牌的打造，提升旅游景點的知名度，吸引更多的游客到當地進行消費或者線上消費，促進鄉村經濟建設。

（三）旅游市場升溫

隨著社會發展，我國城市化進程越來越快，城市人口正面臨著巨大的生活工作壓力，他們想要逃離城市回歸短暫的平靜。從前很火熱的城市游有所降溫，取而代之的是鄉村旅游越來越受到城市居民的青睞。農村山川、河流、土地等資源被更好的保留，展現出濃郁的鄉村氣息。人們在這樣的旅游活動中可以暫時忘卻工作的繁雜與壓力，獲得放松與休閑，而城市居民在沉浸式鄉村旅游時更愿意掏腰包購買具有當地特色的農產品、工藝品，電商的線下消費額直線上升，同時也可以引導游客到線上消費，推動當地農村電商的發展。

三、揚州鄉村旅游與農村電商融合發展存在的問題

（一）缺乏農旅電商綜合信息服務平臺

揚州市鄉村旅游和農村電子商務發展都較晚，甚至落后于省內城市，因此在鄉村旅游服務平臺和農村電商平臺的建設發展也較為滯后，即使有一些相關的網站，也僅僅只有旅游景點的介紹、旅游線路的推薦。其原因一是相關的經營者還未形成互聯網營銷意識；二是信息服務平臺多是交給公司制作，僅有一些圖片、文字、視頻，且公司沒有專業權威人士對網站進行維護、更新。網站不能智能化地根據游客的需求推薦個性化的服務，平臺沒有在線客服，也沒有支付功能，很難將線上咨詢的游客轉化為潛在的鄉村旅游客戶，并引流到鄉村農場、休閑農莊、度假山莊等進行消費。

（二）缺乏農旅電商發展復合型人才

鄉村天然的自然風光、生態景觀本就蘊藏著巨大的商機，也吸引許多本地農民創業，他們通過直播營銷、短視頻營銷等手段為家鄉“帶貨”，產品遠銷國內外。然而，他們中大多數沒有接受過高等教育，也缺乏從商的經驗。“互聯網+”形勢下，農村電商和鄉村旅游的從業者和經營者都要學習互聯網知識、現代營銷手段，而現階段相關的高校開設有旅游和電商相關的專業，但未設置鄉村電商和鄉村旅游復合型專業，學旅游的不懂電商，學電商的不懂旅游，農村電商和鄉村旅游并沒有合力發展，發揮各自的優勢，實現資源互補。

（三）政府引導監督的職能發揮不夠

揚州市政府近些雖重視鄉村旅游和農村電商的發展，花費重金打造一個又一個生態農莊、度假區、森林公園、濕地公園等，但這些景點大多是人工改造的，有過分雕琢的痕跡，同時這些鄉村旅游景點建成后不重視管理，也不重視推廣，相關的住宿、游樂設施也未配套，本地的游客尚且對這些景點不甚了解，有些景點甚至還未興起就已衰落，既浪費了大量的人力、物力、財力，也讓本地的農民、旅游經營者對鄉村旅游的發展喪失了信心。

四、農村電商與鄉村旅游融合發展的策略

（一）政府支持，企業幫扶

一是政府增加資金扶持的力度，保證農村電商發展充足資金。二是通過優惠的政策吸引企業在農村投資農產品生產加工、工藝品生產加工、旅游景點的經營等，既可以為廣大農民創造大量的就業機會，又讓農產品、工藝產品等的營銷推廣之路越走越寬，為農村電商與鄉村旅游的真正融合奠定政策基礎。

（二）強化基礎設施建設，建立統一的農旅電商平臺

進一步加強互聯網等基礎設施的規劃與建設，保障村內外的道路暢通，并輔以停車場、服務驛站等設施，改善農村的衛生狀況，營造青山綠水的優美環境，利用多種媒體豐富網站內容，完善線上線下同步發展，提供專業化的服務。

（三）培養本地農旅電商復合型人才，引進高端人才

一是從高校、高職入手，開設農業、旅游、電子商務相融合的專業，滲透農業拓旅游、電子商務等專業的知識，培養既懂旅游、農業，又懂電子商務和營銷復合型人才。二是和培訓機構合作，對本地旅游、電商經營者、從業者進行相關培訓，培養他們的社會化營銷、新媒體營銷的知識和技能，實現線上線下閉環營銷，既能更好的服務顧客，也能促進鄉村旅游、電子商務的發展。三是引進高端高端人才、專家、學者等，設計上層結構，科學合理的為農旅電商融合設置長期規劃，并負責方案的實施和管理，實現鄉村旅游和農村電商長期穩定的融合發展。