網購需謹慎 維權應及時

由于網絡交易存在準入門檻較低、商品（服務）良莠不齊、經營資質真?zhèn)坞y辨、惡性競爭手段繁多等弊端，因此，消費者在購物時需要注意以下幾個問題。①查看相關電商平臺資質。網上購物之前應選擇專業(yè)購物網站，核實網站是否具有通信管理部門頒發(fā)的經營許可證書。②選擇信譽好的平臺內商鋪。可以通過查看相關購物網站的論壇評論和網上商店的銷售記錄來鑒別，避免受騙。③謹防低價陷阱。在選擇商品時，應認真閱讀交易規(guī)則和附帶條款，不要被不合理的低價誘惑。④注意資金安全。付款時最好選擇第三方支付等較為安全的支付方式，盡量避免風險較大的現(xiàn)金轉賬支付等方式。

當消費者確認自己的合法權益受到損害而準備采取協(xié)商和解的方式予以解決時，也要注意一些具體的問題。①要準備好充足的證據(jù)和必要的證明材料。②要堅持公平合理、實事求是的原則。在與經營者協(xié)商時，要闡明問題發(fā)生的事實經過，提出自己合理的要求，以促成問題的盡快解決。③要注意維權的時效性。有些問題的解決具有一定的時效性，不要被經營者的拖延所蒙蔽而一味地等待，像有關食品、飲料的質量問題，一旦超過一定時間，檢驗機構就無法檢驗。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實明確的情況下，經營者仍故意推諉、逃避責任，消費者就要果斷地采取其他方式來解決問題。