如何提高車站值班員工作與安全管理效率淺談

李思潼

中國鐵路呼和浩特鐵路局集團有限公司鄂爾多斯車務段烏審旗站 內蒙古鄂爾多斯 017000

我國幅員遼闊，使得鐵路交通非常發達，在21世紀，我國經濟發展速度加快，促進了各個行業發展，這就對交通運輸有較大要求。運輸行業為了滿足當前社會發展需求，需要鐵路部門仔細分析現階段國情與民情，在技術水平、管理模式等方面進行相應的改革和調整。我國鐵路的樞紐為車站，其對于鐵路干線發展有重要意義，為促進鐵路干線發展，需要加強車站管理，而車站管理的主體是車站值班員，只有將車站值班員的工作和安全管理效率提升，才能夠提升車站管理的質量，為交通運輸提供更加完善的環境和條件，使鐵路運輸行業具有良好工作質量。

1 車站值班員重要性

1.1 掌握列車運行狀況

車站值班員能夠發揮出螺絲釘一樣的作用，盡管螺絲釘很小，但是確實是必不可少、非常關鍵的部分，其中一個重要表現就是車站值班員可以掌握列車運行情況。車站是人流集散地、貨運裝卸地及運輸組織地，可以全面掌握列車運行狀況及各種情況，基于此可及時排查發現可能發生的風險事故，從而向上級匯報車站實際狀況，將車站服務能力提高[1]。車站值班員會結合列車運行情況、實際作業情況，比如列車進出站、調車作業、裝卸車作業等信息及時上報至上級調度員。調度人員結合車站值班員所匯報的信息，對比以往數據，對沒能在規定時間完成的作業進行分析，第一時間聯系相關部門，由此預防和控制風險。

1.2 確保列車準時出發

在車站中車站值班員屬于一線員工，對于列車組織、調車組織以及車站整體的協調工作能夠起到保障作用。比如組織旅客列車時，在列車預備進站時需與有關人員做好溝通，協助客運值班員進行乘客上下車的組織與協調，避免乘客上下車時發生踩踏事故，也可避免列車在關閉車門離站時，沒有及時上車的乘客為趕時間強制奪門而入，使得人流不斷，對列車正常行駛產生嚴重影響，列車不能夠準時出發，對許多乘客的利益造成損害。這時就需要車站值班員在列車進站前將車站整體的列車組織工作做好，列車在行駛出站時，把控列車停站時間，確保列車能夠準時出發，將列車系統及時性、準確性與科學性提高。

1.3 及時處理突發事件

車站值班員作為車站行車組織人員，需要和鄰站、機務、車輛值班員等有關人員加強聯系，同時需要直接接觸列車行駛管理工作。盡管車站很少會發生突發事件，如果有突發事件發生時，車站值班員需要將這一事件及時處理好，降低車站以及乘客因為突發事件造成的損失。車站突發事件主要有兩方面，一方面是乘客方，另一方面為車站方[2]。乘客突發事件主要是因為車站有著較為密集的人流，極易發生恐怖分子襲擊情況，一些恐怖分子扮演乘客進入車站，這將威脅乘客生命和財產安全。這時車站值班員應挺身而出，將各種信息進行梳理、專業準確的做好每一步應急處置并協助客運值班員對疏散旅客的工作完成好。在旅客方面不只有恐怖襲擊事件，還有各種各樣的問題出現，這都對車站值班員的應急處置能力有所考驗。對于車站方突發事件來說，主要有列車故障救援、人身安全、接觸網停電等各種非正常情況，需要車站值班員及時將相關信息進行梳理并匯報至上級，并正確及時的采取妥當的處置方法辦理。

2 車站值班員在安全運輸中的作用

鐵路運輸行業中車站值班員占據較為重要的位置，在選擇工作人員和職責分工方面，需要進行相關人員的個人能力、業務水平和綜合素質考核，車站值班員的工作對于車站運行有著重要作用。車站值班員職責主要是車站行車組織、調車組織以及整體協調組織，在完成基本工作后才可以完成其他任務[3]。因此，車站值班員需要嚴格遵守時間，確保接車時可以對列車進行不間斷、安全、準時的作業。另外車站值班員的工作能夠直接聯系著列車系統的運行，其也是車站行車組織中的重要工作。在列車安全運輸中車站值班員能夠發揮重要作用，以下三方面為具體表現：

（1）車站值班員有著重大責任。車站值班員應根據列車運行圖、班計劃以及列車調度員的指示，以此掌握列車具體運行情況，并且應該與室外作業人員等有關人員加強聯系。在接發車作業中需要嚴格執行標準化作業，確保列車安全正點運行。車站值班員在工作中需要服從上級的指揮與調度，確保順利開展車站運輸組織工作。

（2）車站值班員具有較強工作使命。車站值班員應對整個運輸線路負責，進而將組織運輸以及協調指揮等工作完成，有效保障列車安全，并且準時出發，使得整個鐵路干線可以安全運行。

（3）車站值班員需具備較高綜合素質。車站值班員在接發車工作中需要進行整體組織和協調，在鐵路運輸管理中能夠發揮重要連貫作用，并需具備加強業務能力、溝通能力，保證順利落實每項工作。

3 車站值班員現場作業執行標準

在交接班制度中，對車站值班員和助理值班員進行了不同的分工，實際交接班時需要落實三查、三清和四不交制度[4]。

3.1 三查

指的是查班計劃、裝卸作業、站存車和防溜情況；查使用設備備品情況；查列車運行計劃，明確注意事項及命令指示。以上工作的具體分工為車站值班員執行查班計劃，占用股道；查列車的運行計劃，開展調車作業，確定行車表薄冊和控制臺按鈕掛牌等注意事項及命令指示；查控制臺信號設備表示燈顯示、人工解鎖按鈕盤、計數器號碼、集中電話通訊設備、備品箱、不常用道岔實驗、常用行車憑證、調車作業示意圖和通知單。而助理值班員的主要工作是查列車的運行計劃，相關命令及應急備品、鐵鞋、緊固器等各種防溜器具；查占用股道和站存車等情況、防溜措施情況，記錄以上項目；查無線電臺、授受架、各站電話以及備品箱備品。

3.2 三清

指的是清楚計劃、注意事項和設備備品。

3.3 四不交

不在規定地點不交；在接車時，列車接近車站、列車進站停妥、列車整列出站前不交；在發車時，列車出站信號已開放待發時、交付行車憑證前、列車整列進站前不交；衛生不好和備品不清不交。

4 中間站車站值班員工作

中間站主要服務于沿線城縣人民和工業、農業生產，將鐵路區段的通過能力提升，是為保障行車安全設置的車站。通常在技術站間區段內或者是支線上設置，能夠辦理的業務有接發列車、客貨運、會讓及越行、摘掛列車等。還有一些中間站能夠辦理市郊列車折返及始發、終到等作業。雖然中間站的設備規模小，但數量多，在全國鐵路沿線、小城鎮、農村廣泛分布，能夠在一定程度上促進工農業生產發展，加強城鄉間的物資交流。中間站服務質量會對鐵路的客貨源以及運輸效益產生直接影響，行車組織質量與全路列車運行是否正點和是否安全有直接影響。為了將運輸效益提高，需要對中間站工作進行正確組織，加速周轉機車車輛，將鐵路市場份額擴大。中間站進行技術作業時，主要包括接發列車、始發列車和終到列車技術作業、車輛摘掛技術作業[5]。摘掛列車指的是在技術站編組，鄰近區段內中間站摘掛車輛作業的列車，摘下到達中間站的車輛，同時將中間站完成裝卸貨物作業、與摘掛列車掛運要求相符的車輛掛走。中間站有著各種各樣設備，人員分工不同，中間站沒有調車人員時，助理值班員需執行調車工作，在摘掛列車技術作業中，通常如下圖1所示。當中間站有列檢作業時，需增加列檢作業。為了將摘掛列車停留在列車中間站時間縮短，需要在列車到站前將調車作業準備工作做好；工作人員需要在列車到站后加強配合，短時間內將各項技術作業完成。主要有以下幾點：

圖1 摘掛列車技術作業過程

（1）列車到站前準備工作包括車站值班員通過調度員及時了解本站摘掛列車的甩掛計劃及時間，通過摘掛列車正確掌握摘車數量和編掛位置，確定作業計劃；貨運員應檢查好待掛車輛，將貨運單據準備好；車站值班員結合上述資料與待掛車具體情況，完善編制調車計劃，傳達給助理值班員；助理值班員需提前至接車線，用無線調度通信設備手持臺手指示列車停在適合調車的位置。

（2）列車到站后作業。在列車到站后，助理值班員需要使司機明確調車計劃，接著進行作業。司機和車站交接貨運單據與車輛。對列車編組順序表加以完善，檢查掛車裝載情況以及編掛位置，助理值班員向作業站匯報摘車情況，接著進行簡略制動試驗，做好發車準備工作后發車。

5 提高車站值班員工作和安全管理效率

5.1 提升車站值班員素質

首先應提升車站值班員思想意識，提升其責任感與使命感，培養有關工作人員責任與安全意識，提升車站值班員寫作能力。樹立現代鐵路建設理念，加強建設車站值班員政治思想，確保其能夠深刻認識鐵路改革發展形式，加強車站值班員工作職責，使其更具工作熱情和嚴謹工作態度。

5.2 把控車站值班員工作環節

車站值班員接發列車時需要把控整體工作環節，這對于車站工作安排與安全管理具有重要意義。在明確辦理閉塞接車事項，辦理閉塞前需確認區間空閑情況，并仔細檢查、核實接車線路空閑情況、調車作業已停止、進路道岔位置正確等工作，在確認無誤后開放進站信號，將接車工作完成[6]。發車前需完成各項檢察工作，并發出列車發車信號，將行車憑證交接工作完成，同時檢查旅客上下車完畢、行包裝卸作業完了、檢修的列車作業完畢后，在保證一切正常時才可發車。除此之外，下發接發車命令時，應確保命令內容簡單明了正確及時，并具有時效性。

5.3 采用科技手段加強管理

車站與列車為時代產物，這一交通運輸方式需要科學技術的支持。現階段車站安全管理工作大多通過半智能化管理方式開展，車站值班員是安全管理中的基層管理人員，很容易受到外來因素影響，無法順利執行各項工作命令，難以獲得較高工作效率。但如果過于依賴機械，又無隨機應變的工作能力。針對這一情況，為將車站安全管理效率提高，需要使用科學技術進行管理，轉變車站值班員工作內容，可應用機器完成事務性工作，車站值班員可完成非事務性工作，確保合理分工，以此高效開展車站安全管理工作[7]。

5.4 完善監督與反饋平臺

車站監督值班員的方式為自上而下監督，并且進行定期和不定期抽查，但一些車站工作繁雜，監督工作很難落實。因此需構建一個完善的監督與反饋平臺，倡議車站構建專門部門進行值班員考核與監督，保證車站值班員能夠全面落實自身工作，將自身作用充分發揮出來，在車站管理和工作發展中貢獻一定力量。不僅要發揮監督作用，也要構建反饋平臺，向值班員反饋監督中發現的問題，使其明確自身不足，基于此積極改正，值班員在監督與反饋平臺的影響下能夠以更認真的態度對待每一項工作，改正自身不足，使車站值班員將本職工作做好，提升車站安全管理效率。

6 結語

車站人流密集，如果沒有做好車站管理工作，會使車站管理出現很多問題，不利于車站各項工作開展，因此需要采取合理策略加強車站管理。車站值班人員是車站管理工作中的主體，因此需要將其自身的能力、素養、業務水平等提升，使其能夠勝任這項工作，將其自身作用充分發揮出來，以提升工作與安全管理的效率。