巧溝通促發展
——溝通藝術在小學班主任班級管理中的運用

□山東省淄博市臨淄區稷下小學 劉娜

小學生處于特殊的發展階段，心智尚不成熟，在學習與社交等諸多方面存在較多的問題。由于小學生心理特點的特殊性，在班級管理工作中如果交流出現障礙將會對其健康發展產生較大的影響。為引導學生構建正確的價值觀和思想觀念，使其全面健康的發展，應當對班級的管理模式予以創新和重組。因而，如何提高班主任的班級管理工作的效率和質量，成為當下很多小學教育者關注的焦點。掌握巧妙的溝通藝術，創新交流方式，促進學生的全面發展，越來越成為當下班級管理工作的趨勢。

一、溝通藝術在小學班主任班級管理工作中的重要性

（一）有助于學生的全面發展

班主任屬于“一班之主”，其日常的管理工作不僅限于課堂教學，更重要的是如何與學生溝通和交流，促進學生的健康成長。因而，班主任不但是班級的任課教師，而且承擔學生心理輔導的職責，搭建學生和教師進行交流的橋梁。班主任與學生之間的交流和溝通有助于了解學生的需求和想法，通過巧妙的溝通，對學生予以客觀的了解，從而因材施教，促進學生全面發展。通過與各任課教師的溝通，了解學生學習情況，給予個性化指導，同時做好對學生的心理疏導，這樣使每一位學生都能感受到班主任的關心和支持，更能促進學生學習的積極性，有利于班級和諧氛圍的營造。

（二）有助于提高課堂教學效率

教育改革不斷深化，每一位學生都可以享受九年義務教育，擁有平等接受教育的權利。然而，學校不公平事件屢見不鮮，個別學生在入學后會受到教師及學生的差別對待，這會對學生的內心造成極為不利的影響，出現不平與委屈等諸多消極的情緒，班級管理及教學工作也會因此難以順利地展開，同時會影響教學效率和質量。因而，小學班主任應善于運用巧妙的溝通和交流藝術，在班級管理工作中及時對影響班級和諧及學生全面發展的問題進行處理。每一位學生均是班集體的一分子，而班主任通過良好的溝通和交流，將每一位學生團結起來，增強班級凝聚力，營造和諧溫馨的班級氛圍，這樣有助于提高班級的課堂教學效率。

（三）營造和諧的班級氛圍與精神風貌

班主任屬于學生和教師進行溝通和交流的橋梁，一方面要有良好的溝通能力來解決學生之間所存在的差異問題，另一方面要做好橋梁作用來處理各任課教師與學生之間所存在的各方面問題。在保證學生全面發展和健康成長的同時，要重視教師和學生之間良性和諧的發展。因而，班主任要善于運用溝通藝術，具備良好的溝通協調能力，以更好地解決學生與學生之間、學生與教師之間的問題和矛盾，在處理矛盾以及避免出現仇恨感的同時，有助于構建和諧的班級氛圍及良好的班級精神風貌。

二、溝通藝術在班級管理中的運用策略

（一）轉變思想，注重學生的主體地位

注重以人為本的理念是當下教育教學最基本的指導。對于小學班級的管理工作，溝通藝術是基于人際交流方面向班級學生提供針對性的教育及個性化的引導，從而幫助學生健康成長及全面發展。注重以人為本就是要堅持學生的主體地位，班主任要善于溝通和交流，能夠巧妙地運用溝通藝術，最重要的一點就是轉變思想，依靠學生，始終將學生視為班級管理工作的主體，尊重學生的主體地位，引導學生能夠更好地發揮主觀能動性，從而實現學生的自我規范和自我教育。而對班主任來說，就是充當一個引導者的身份。由于小學生心理特殊性，班主任應立足小學生的情感和認知的發展特點，通過良好的溝通藝術引導學生突破眼前的發展困境，使他們在知識、能力以及情感層面可以實現全面的塑造，增強學生積極向上，勇于拼搏的斗志。

（二）尊重學生，創新溝通方法

教育教學應注重因材施教，對小學班主任來說應客觀全面地了解每一位學生的特點，因材施教，尊重學生之間的差異性，基于學生不同的發展需求施以差異化的交流和溝通方法，給予個性化的溝通和交流。比如和后進學生進行溝通時，班主任要注重鼓勵，能夠發現該類學生身上所存在的優點，以增強學生自信心，更好地解決學生與學生、學生與教師之間所出現的沖突與矛盾；和中等生之間的溝通，應注重提升學生的自我發展動力，為學生分析目前的發展狀態，規劃未來發展目標及藍圖，引導學生通過自身努力實現更大的進步；和優等生進行溝通時，要善于通過學生學習和成長方面的優勢引導他們實現自我反思，使學生能夠找準定位，尋求更高的發展目標。

（三）運用技巧，促進溝通交流質量

靈活、高效地運用溝通技巧屬于溝通藝術最核心的內容，中高年級的小學生的自我意識及心理已經逐漸萌發，然而在自我發展及自我規范等方面依然欠缺理性思考。因而，班主任要具備靈活高效的溝通方法，與學生展開多元化的溝通，通過良性的互動來增進理解，以進一步提高溝通交流的質量。比如班主任于溝通過程中要注重語言拿捏，幽默及有趣的說話方式有助于降低學生的心理戒備，增進學生與教師之間的親近感，也有利于在師生之間搭建和諧的交流渠道；在日常的交流過程中，班主任要善于使用肢體語言，通過點頭、摸頭、搖頭以及拍肩等一些親近的肢體動作，和學生之間形成一種溝通和交流的默契，營造出一個充滿人文關懷與和諧的溝通環境，這樣師生之間的交流將會更加和諧。

（四）加強與家長溝通，了解學生內心想法

不少小學生在學校期間與班主任之間的交流機會比較少，班主任很難全面了解每一位學生內心真實的想法，此時班主任應加強與學生家長之間的交流和溝通，客觀了解學生的心理活動及內心需求，以此對學生有客觀全面的了解，這樣不但有助于班級管理得更好，而且有利于學生全面發展。與家長之間的溝通，班主任不但要了解學生學習成績，還應對學生在日常生活中相應表現予以關注。針對一些在性格方面發展有欠缺的學生，班主任應加強與家長之間的溝通，了解家庭內部的一些問題，這樣在全面的了解下才能與學生在班級中進行有效的溝通。

（五）加強與學校及社會的溝通，拓寬學生視野

班級的管理工作與學校的支持和幫助密不可分。對班主任來說，應始終貫徹和執行學校制定的教育教學方針，同時要積極落實學校所下發的工作任務。班級管理工作過程中遇到困難和阻礙時也要積極與相關的部門進行溝通，以尋求支持和幫助。另外，為有效拓寬學生視野，班主任要善于和社會進行溝通，呼吁社會多提供一些有助于促進學生全面發展的資源。

三、結語

綜上所述，教育教學的有效性不但表現在教授學生理論知識，還表現在與學生構建有效的交流和溝通。對于小學班級的管理工作，班主任所扮演的角色至關重要，班主任的一言一行將會對學生的健康成長及全面發展造成直接的影響。因而，班主任要具備較強的溝通交流能力，善于運用溝通藝術。同時，在班級的管理工作中，要與每一位學生保持平等、有效的交流和溝通，使學生可以感受到班主任的關心和支持，這樣學生將會主動融入日常班級的管理工作，實現全面發展和健康成長。