數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下吉林省電子商務(wù)發(fā)展路徑研究

宋子平 蔡倩倩

（長春光華學(xué)院，吉林 長春 130031）

一、研究背景

（一）直播平臺(tái)發(fā)展迅速

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是人類通過大數(shù)據(jù)（數(shù)字化的知識(shí)與信息）的識(shí)別—選擇—過濾—存儲(chǔ)—使用，引導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。直播帶貨是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用新媒體形式實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)交流，銷售者與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，引導(dǎo)銷售的新型購物方式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展推動(dòng)了電商銷售形式的快速迭代。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，直播電商作為一種網(wǎng)絡(luò)營銷新形態(tài)、新手段，已經(jīng)逐漸成為各大商家的營銷利器。目前國內(nèi)主流電商直播平臺(tái)都開展了直播帶貨。常見的淘寶直播、京東直播、快手電商、抖音電商等。各大直播平臺(tái)以其上手快、操作便捷的優(yōu)勢吸引了各樣人群。《2020年全國廣播電視行業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，過去一年內(nèi)上傳短視頻用戶超5億；平均每個(gè)網(wǎng)民每天觀看互聯(lián)網(wǎng)含短視頻約100分鐘。《淘寶直播2021年度報(bào)告》也指出，截至2020年12月31日止，12個(gè)月淘寶直播帶來的銷量超過人民幣4000億元。在直播經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，吉林省需緊跟時(shí)代潮流，把握住機(jī)會(huì)，找對(duì)電商發(fā)展方向，拓展農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道、增加農(nóng)民收入、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（二）直播服務(wù)機(jī)構(gòu)體系日漸完善

電商直播雖然操作簡單、易于上手，但如果想要在電商直播平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有效帶貨，需要專業(yè)的人或者機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)。直播服務(wù)機(jī)構(gòu)開始逐漸盛行。直播服務(wù)機(jī)構(gòu)在幫助主播對(duì)其直播內(nèi)容進(jìn)行有效改善，引導(dǎo)主播與其用戶進(jìn)行有效互動(dòng)，增強(qiáng)品牌營銷，通過技術(shù)手段對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)直播問題等方面起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于電商主播來說，在如今直播銷售已然成為主流趨勢的今天，只有積極尋求與那些專業(yè)的直播經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)合作，依靠他們來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或品牌的有效宣傳，有效抓住直播流量，帶動(dòng)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，至關(guān)重要。

（三）政策支持

在吉林省政府政策扶持下，吉林省建立起了高效、便捷的電子商務(wù)環(huán)境。2020年，吉林省率先制定并實(shí)施直播電商發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃，大力推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)發(fā)展。進(jìn)入“十四五”，吉林省將繼續(xù)以直播電商發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃為指導(dǎo)方針，通過培養(yǎng)人才，打造網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，建立電商直播基地等措施，推打通直播產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)上下游配套服務(wù)行業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。

（四）跨行業(yè)聯(lián)合營銷

從各大熱門影視劇帶動(dòng)周邊產(chǎn)品的暢銷，再到現(xiàn)今的“新零售”行業(yè)聯(lián)手“二次元”，IP營銷也越來越成熟，也越來越受到用戶喜愛。跨行業(yè)營銷、跨行業(yè)聯(lián)合成功案例越來越多，聯(lián)合IP營銷帶來了名利雙收，更向我們揭示了商業(yè)的趨勢：跨行業(yè)聯(lián)合IP營銷成為新的營銷增長點(diǎn)。依靠IP自帶流量，主動(dòng)擁抱消費(fèi)者，同時(shí)提升品牌的品質(zhì)，為用戶提供深度體驗(yàn)感，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的共鳴，從而實(shí)現(xiàn)品牌的影響力和增加與消費(fèi)者的互動(dòng)。

二、吉林省直播電商發(fā)展障礙因素

（一）娛樂主播數(shù)量高于電商直播

除主流的電商直播平臺(tái)外，還存在眾多娛樂直播平臺(tái)，用戶數(shù)量龐大。但是大多都從事娛樂直播，娛樂主播主要以直播游戲、唱歌、聊天等方式賺取打賞，缺乏專業(yè)的帶貨能力，從事直播電商的專業(yè)人才嚴(yán)重短缺，嚴(yán)重制約吉林省直播電商的發(fā)展。

（二）規(guī)模直播經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)不發(fā)達(dá)

吉林省擁有豐富的商品資源，長期以來主要以大宗農(nóng)產(chǎn)品交易為主的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，沒有形成促進(jìn)吉林省直播電商零售發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。統(tǒng)籌兼顧直播經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)和直播基地就顯得尤為重要。相較于頭部直播經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)雄厚的資本和實(shí)力依托，中部和尾部的大多直播形式都是以個(gè)人為主，直播經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，呈現(xiàn)服務(wù)同質(zhì)化之勢，且競爭慘烈，淘汰率居高不下。國內(nèi)直播經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)主要集中在一線和新一線城市，如北京、上海、廣東、深圳、杭州、成都等，豐富的資源和廣闊的市場對(duì)直播經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)來說具有極大的吸引力。吉林省直播經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)在數(shù)量、規(guī)模和質(zhì)量上都呈劣勢，后備資源不足，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

（三）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)和品控問題

打通農(nóng)產(chǎn)品電商供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，農(nóng)產(chǎn)品電商直播發(fā)展的關(guān)鍵是供應(yīng)和品控。吉林省大部分農(nóng)特產(chǎn)品地域性和季節(jié)性極強(qiáng)，農(nóng)特產(chǎn)品主要還以初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品為主，品牌農(nóng)產(chǎn)品較少。農(nóng)產(chǎn)品深加工多處于大宗商品貿(mào)易，難以滿足農(nóng)產(chǎn)品電商小量高頻的需求。當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端為代表的線上零售方式雖然活躍，但由于線下供應(yīng)鏈上下游還不夠完善和匹配，農(nóng)產(chǎn)品在線上與線下的對(duì)接上還存在很多待解決問題。供求信息大量離散于電商參與者之間，規(guī)模化的供應(yīng)集聚和需求集合還沒有打通供應(yīng)鏈的兩端，農(nóng)產(chǎn)品受季節(jié)影響較大，無法穩(wěn)定的供應(yīng)，影響電商運(yùn)營效率的提升。

（四）行業(yè)間沒有有效銜接

吉林省除了農(nóng)產(chǎn)品銷售應(yīng)用直播電商較多之外，其他行業(yè)應(yīng)用較少，直播電商與汽車、旅游、房地產(chǎn)等吉林省支柱產(chǎn)業(yè)跨行業(yè)聯(lián)合營銷不夠，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用直播電商互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)式場景進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣和在線銷售也較少，缺乏“網(wǎng)上宣傳”“網(wǎng)上購買”“網(wǎng)上旅游體驗(yàn)”等相關(guān)配套。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品電商也沒有與豐富的旅游資源相結(jié)合，反之，旅游用戶也沒有便捷獲得農(nóng)特產(chǎn)品的渠道。

三、吉林省直播電商發(fā)展對(duì)策與建議

（一）加強(qiáng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)人才長效培養(yǎng)機(jī)制

人才培養(yǎng)是一個(gè)長期政策，需要長期貫徹執(zhí)行。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)活動(dòng)的開展多以自主創(chuàng)業(yè)的形式展開，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的成功需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備相應(yīng)的專業(yè)技能識(shí)別市場機(jī)會(huì)和市場風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)懂得人力建設(shè)和相應(yīng)的營銷學(xué)知識(shí)。在加強(qiáng)引進(jìn)人才，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策和福利制度鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者返鄉(xiāng)并將創(chuàng)業(yè)者留在當(dāng)?shù)兀瑫r(shí)加大對(duì)中高職學(xué)校新型行業(yè)人才的培養(yǎng)，形成人才培養(yǎng)的本地化，引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)結(jié)合，形成人才培養(yǎng)的良性循環(huán)。

（二）引進(jìn)先進(jìn)管理理念，推進(jìn)直播機(jī)構(gòu)建設(shè)

進(jìn)入直播電商競爭日趨激烈的今天，直播服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、資源整合優(yōu)勢有極大的優(yōu)勢。直播服務(wù)機(jī)構(gòu)其專業(yè)化團(tuán)隊(duì)能夠更加體系化地進(jìn)行孵化、運(yùn)營、推廣、管理等工作，幫助主播實(shí)現(xiàn)主播和品牌批量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商業(yè)的運(yùn)營拓展。吉林省應(yīng)引進(jìn)各地先進(jìn)的管理理念，出臺(tái)電商直播行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及其他電商相關(guān)政策，構(gòu)建直播電商發(fā)展新模式，積極利用優(yōu)勢條件吸引直播經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和直播專業(yè)人才，完善直播電商人才評(píng)價(jià)制度，推動(dòng)吉林省直播電商發(fā)展，推進(jìn)直播電商機(jī)構(gòu)建設(shè)。

（三）發(fā)揮政策引導(dǎo)、行業(yè)帶動(dòng)的作用

吉林省政府部門、電商行業(yè)協(xié)會(huì)需更加重視直播電商在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起到的重要作用，主動(dòng)引導(dǎo)各電商企業(yè)、個(gè)人加入電商直播行業(yè)，并鼓勵(lì)各大電商企業(yè)利用直播手段助力企業(yè)進(jìn)行直播帶貨，強(qiáng)化對(duì)直播電商創(chuàng)業(yè)融資支持，場地支持、物流中轉(zhuǎn)場建設(shè)等。采取本地培育與頭部主播機(jī)構(gòu)合作等多種發(fā)展方式，支持直播電商企業(yè)利用省政府支持加快發(fā)展；對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高人民的直播專業(yè)水平和建立規(guī)模電商機(jī)構(gòu)，并建立長效學(xué)習(xí)機(jī)制。引導(dǎo)企業(yè)、個(gè)人以抱團(tuán)的方式對(duì)內(nèi)引進(jìn)直播專業(yè)人才，壯大隊(duì)伍，對(duì)外不斷提升市場競爭力，加強(qiáng)電商村，電商鎮(zhèn)的配套基建，更多地采取引導(dǎo)與配合的作用。

（四）推行“直播電商+”跨行業(yè)協(xié)同發(fā)展

發(fā)展“直播電商+旅游”將吉林省農(nóng)產(chǎn)品、觀光體驗(yàn)農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)與電商直播進(jìn)行融合。推進(jìn)“直播電商+觀光農(nóng)業(yè)+體驗(yàn)農(nóng)業(yè)”，圍繞農(nóng)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品，如大米、人參、貂皮、鹿茸等吉林省特色產(chǎn)品，結(jié)合特色生態(tài)環(huán)境，以電商直播方式實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值，充分發(fā)揮直播電商對(duì)文旅的宣傳作用，拓寬宣傳渠道。通過直播形式一方面擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模，帶動(dòng)就業(yè)增加農(nóng)民收入，另一方面結(jié)合當(dāng)下重走長征路活動(dòng)，開辟抗聯(lián)紅色旅游線路，這對(duì)于吉林省農(nóng)旅發(fā)展有著重大的推動(dòng)作用。

推進(jìn)“旅游+文創(chuàng)”，圍繞吉林省長白山滿族發(fā)祥地、偽滿皇宮博物院、查干湖漁獵文化等著名旅游景點(diǎn)，培養(yǎng)文創(chuàng)品牌，依靠在旅游景區(qū)布置吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品體驗(yàn)店、非遺文創(chuàng)產(chǎn)品展示等手段，實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品推廣，豐富消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)。把歷史物化，以文創(chuàng)產(chǎn)品為載體，豐富旅游內(nèi)涵。把電商與鄉(xiāng)村游等結(jié)合起來，從游客的“吃住行游購?qiáng)省绷篌w驗(yàn)出發(fā)，借助電商平臺(tái)整合配置資源打造符合地方特色的紅色旅游產(chǎn)品，打造本地農(nóng)特產(chǎn)、手工藝品等文創(chuàng)產(chǎn)品，增加消費(fèi)者旅游文化體驗(yàn)，發(fā)展縣域文創(chuàng)。發(fā)揮鄉(xiāng)村非物質(zhì)資源富集的優(yōu)勢，推進(jìn)農(nóng)業(yè)、林業(yè)與旅游、教育、文化、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)深度融合，豐富鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品打“特產(chǎn)牌”“旅游牌”“文創(chuàng)牌”，使農(nóng)村電商與旅游、鄉(xiāng)村文化建設(shè)協(xié)同發(fā)展。

四、結(jié)束語

經(jīng)過吉林省政府近年的扶持與推動(dòng)，吉林省內(nèi)的農(nóng)村電子商務(wù)有了飛速的發(fā)展，但在發(fā)展過程中也遇到了一些瓶頸與限制。未來，電子商務(wù)仍是推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一個(gè)重要手段。鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展，推動(dòng)文化旅游創(chuàng)業(yè)，建立紅色旅游文化；推動(dòng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施與交通的發(fā)展，改善農(nóng)村人居環(huán)境；通過電子商務(wù)+旅游+文創(chuàng)，最終達(dá)到提高產(chǎn)業(yè)競爭力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的美好愿景。