電子商務(wù)背景下對農(nóng)村小微企業(yè)運營模式的思考

句 超

（天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院旅游學(xué)院 天津 300350）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，電子商務(wù)這種以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動已經(jīng)對整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人們的生活方式起到了重要的影響。近些年來，隨著我國政府對解決“三農(nóng)”問題的不斷重視，不少農(nóng)村小微企業(yè)開始嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)開展電子商務(wù)。所謂農(nóng)村小微企業(yè)，是指設(shè)立在農(nóng)村的一些小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)的統(tǒng)稱[1]。當(dāng)前，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村小微企業(yè)已經(jīng)成為帶動我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅力量。因此，在建設(shè)發(fā)展新農(nóng)村的新形勢背景下，通過政府的政策扶持，各個地區(qū)的農(nóng)村小微企業(yè)深入研究如何能夠快速且有效地憑借“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的契機(jī)，以及如何利用信息技術(shù)手段來改變以往傳統(tǒng)的企業(yè)運營模式，跟上時代的步伐，具有重要的現(xiàn)實意義。

1 農(nóng)村小微企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近些年來，我國政府大力度推進(jìn)信息化的進(jìn)程與信息化的深層次發(fā)展，無論是城市居民還是農(nóng)村地區(qū)居民使用網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)逐年遞增，網(wǎng)上購物成為各個年齡段人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠郑绕涫鞘褂檬謾C(jī)上網(wǎng)購物的消費者越來越體會到了網(wǎng)上購物的樂趣。因此，農(nóng)村小微企業(yè)的經(jīng)營者需要抓住機(jī)遇，使電子商務(wù)成為開拓市場的有效模式。

1.1 電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的開展現(xiàn)狀

目前，我國政府已將振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化作為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項重大任務(wù)，讓廣大農(nóng)民過上更加美好的生活成為工作的重中之重。

自信息化應(yīng)用技術(shù)在農(nóng)村運用至今，農(nóng)村企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用研究與推廣已經(jīng)取得了顯著的成效。越來越多的小微企業(yè)開始嘗試在網(wǎng)上開設(shè)店鋪，用手機(jī)、微信等程序進(jìn)行網(wǎng)上營銷。雖然與城市信息化的程度相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但地方政府也投入了大量精力去積極支持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展電子商務(wù)的模式。很多地區(qū)還通過評選電子商務(wù)示范村、鎮(zhèn)和電子商務(wù)先進(jìn)集體等來推進(jìn)該項工作的開展。

1.2 農(nóng)村小微企業(yè)開展電子商務(wù)存在的問題與困難

1.2.1 缺乏專業(yè)化的技術(shù)人才

就現(xiàn)有情況來看，絕大多數(shù)農(nóng)村小微企業(yè)的經(jīng)營者是當(dāng)?shù)鼐用窕蚓哂休^高學(xué)歷的居民子女，創(chuàng)業(yè)者整體文化水平普遍較低。接受過專業(yè)的電子商務(wù)知識和培訓(xùn)經(jīng)歷的從業(yè)者更是少之甚少。因此，農(nóng)村的信息化程度僅僅停留在簡單的瀏覽網(wǎng)站、打字對話程度，對于商品圖片美化、網(wǎng)絡(luò)直播和電子支付等技術(shù)的掌握水平頗低，這很大程度制約了農(nóng)產(chǎn)品營銷的進(jìn)一步推廣[2]。

1.2.2 缺乏高素質(zhì)的企業(yè)管理者

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者是一家企業(yè)的核心。農(nóng)村小微企業(yè)多為家庭式作坊和個體商戶，規(guī)模小往往造成了人們對運營管理經(jīng)驗的忽視。因此，在相關(guān)政策的領(lǐng)會、融資渠道的選擇和企業(yè)風(fēng)險的把控等方面缺少科學(xué)的管理。在電子商務(wù)運營這種新的運營模式上能夠給予的推動力量更是十分微薄。從企業(yè)的長遠(yuǎn)經(jīng)營上來看，因為缺乏科學(xué)系統(tǒng)的管理，所以使企業(yè)的發(fā)展受到了限制。

1.2.3 缺乏完善的電子商務(wù)基礎(chǔ)條件

一個地區(qū)信息化的發(fā)展離不開計算機(jī)的普及應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成熟。隨著近些年來政府政策的引導(dǎo)，眾多農(nóng)業(yè)信息的網(wǎng)站層出不窮，但經(jīng)深入分析，這些網(wǎng)站大多以單向宣傳當(dāng)?shù)靥厣唐窞橹鳎瑢τ谵r(nóng)民具體使用的指導(dǎo)信息較少，如如何進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，如何突出自己產(chǎn)品的特色，如何進(jìn)行有效的促銷等，因此實用性不強。另外，對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和計算機(jī)操作的普及教育也需要進(jìn)一步加強。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)消費者偏年輕，導(dǎo)致很多本地區(qū)或跨地區(qū)的農(nóng)村消費者基數(shù)較小。

1.2.4 缺乏高標(biāo)準(zhǔn)的商品經(jīng)營意識

在信息化技術(shù)的推動下，農(nóng)村的整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將面臨戰(zhàn)略性的調(diào)整。針對現(xiàn)有的農(nóng)村小微企業(yè)開展的電子商務(wù)來看，大多數(shù)管理者缺乏商品經(jīng)營意識，從而導(dǎo)致自己的商品市場占有率較低。多數(shù)農(nóng)村小微企業(yè)對于自己的產(chǎn)品缺乏品牌意識，沒有固定的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，包裝簡陋[3]。另外，商品銷售的各個環(huán)節(jié)沒有進(jìn)行系統(tǒng)化的整合，尤其體現(xiàn)在物流配送環(huán)節(jié)上，可見，農(nóng)村小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的制約因素仍舊很多。

2 農(nóng)村小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性

2.1 發(fā)展電子商務(wù)滿足了廣大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的迫切需求

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，“草根創(chuàng)業(yè)”“人人創(chuàng)新”的新浪潮已經(jīng)勢不可擋。自改革開放以來，我國發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)雖然已經(jīng)有很長時間，但現(xiàn)如今城鄉(xiāng)貧富差距依舊十分明顯。廣大農(nóng)民手握自己的特色產(chǎn)品，但苦于缺乏銷路，正是由于信息的不對稱造成了農(nóng)村小微企業(yè)經(jīng)營的舉步維艱，而農(nóng)村企業(yè)開展電子商務(wù)可以使農(nóng)民快速、多渠道地獲取商品的需求信息，并能夠以多種網(wǎng)絡(luò)營銷的形式將自己的產(chǎn)品銷售出去，有效解決市場信息不對稱的難題，并幫助企業(yè)經(jīng)營者在生產(chǎn)銷售過程中做出科學(xué)的決策，從而使越來越多的農(nóng)民走上致富的道路。

2.2 發(fā)展電子商務(wù)帶動了廣大農(nóng)村地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

在我國政府的大力倡導(dǎo)下，農(nóng)村企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)已初具規(guī)模，但存在形式單一、發(fā)展程度不高的問題。絕大多數(shù)農(nóng)村企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營理念還停留在傳統(tǒng)經(jīng)營的模式里。因此，在農(nóng)村地區(qū)大力推行電子商務(wù)的模式，一方面可以使人才流向農(nóng)村地區(qū)，使先進(jìn)的經(jīng)營理念和專業(yè)的技術(shù)在農(nóng)村企業(yè)發(fā)揮作用；另一方面也可以幫助推進(jìn)農(nóng)村企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式的快速轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)信息化時代的發(fā)展需要，從而帶動農(nóng)村地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，使城鄉(xiāng)貧富差距越來越小，并使電子商務(wù)真正深入農(nóng)村的千家萬戶。

3 針對農(nóng)村小微企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)的對策

3.1 進(jìn)一步建設(shè)電商平臺——大力宣傳

從現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品的電商推廣平臺來看，大多是比較初級的產(chǎn)品宣傳模式，推廣形式比較單一，沒有極大地突出產(chǎn)品獨有的特色，不足以吸引更多的消費者。因此，管理者應(yīng)當(dāng)對小微企業(yè)的管理者普及更多的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，并了解經(jīng)營者在開展電子商務(wù)時的需求，不能流于形式。同時可以借助已有的大品牌電商平臺來合作推廣自家的產(chǎn)品，從而達(dá)到創(chuàng)新營銷模式的目的。

3.2 提升經(jīng)營者的思想意識——加強管理

作為小微企業(yè)的經(jīng)營管理者，必須提高思想認(rèn)識，深入研究政策，主動學(xué)習(xí)信息化的管理模式，運用更先進(jìn)的管理手段來充分調(diào)動企業(yè)員工開展電子商務(wù)的積極性。另外，管理者要不斷提高自身的相關(guān)知識水平，借鑒最前沿的管理模式，將信息技術(shù)融入產(chǎn)品生產(chǎn)和流通的各個環(huán)節(jié)中，特別是在融資渠道、營銷模式和物流環(huán)節(jié)要引起極高的重視，從而推動自己企業(yè)的飛速轉(zhuǎn)型。

3.3 大力度進(jìn)行專業(yè)人員的培養(yǎng)與引進(jìn)——借助人才

網(wǎng)絡(luò)的信息化與產(chǎn)業(yè)化無疑是要依靠專業(yè)的人才來進(jìn)行推動的。農(nóng)村小微企業(yè)要想進(jìn)一步開展電子商務(wù)，一方面需要加大投入引進(jìn)外來的技術(shù)人員，另一方面也可依靠培養(yǎng)自己家鄉(xiāng)的技術(shù)人員來達(dá)到自立自強。地方政府可以與高校合作，建立電子商務(wù)培訓(xùn)基地或試點，聘請專家進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)來普及電子商務(wù)在本地企業(yè)的應(yīng)用[4]。這樣既可以帶動當(dāng)?shù)卮迕竦木蜆I(yè)，又可以達(dá)到電子商務(wù)人才的儲備。

3.4 重視產(chǎn)品品牌與質(zhì)量升級——提高自身

農(nóng)村小微企業(yè)應(yīng)著眼于品牌效應(yīng)，投入成本打造自己的品牌或自己村的品牌，以品牌帶動銷售。在政府的政策引導(dǎo)下，樹立示范村或先進(jìn)集體、個人的形式進(jìn)行評比，促使農(nóng)村自有品牌的不斷推廣。除此之外，農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)的過程中也應(yīng)該特別重視規(guī)范化，在生產(chǎn)和包裝上具有一定的標(biāo)準(zhǔn)。保證產(chǎn)品質(zhì)量過硬，只有提高顧客對產(chǎn)品的認(rèn)可度和忠誠度，才能在電子商務(wù)推廣中使自己的產(chǎn)品被更多的消費者認(rèn)可。

3.5 完善相關(guān)服務(wù)與加強企業(yè)間合作——創(chuàng)造機(jī)會

開展電子商務(wù)勢必會對農(nóng)村地方經(jīng)濟(jì)帶來更多的利處，那么地方政府也應(yīng)進(jìn)一步大力扶植，為小微企業(yè)完善更多的相關(guān)服務(wù)。同時，提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，為更多的創(chuàng)業(yè)者提供金融服務(wù)方面的便利，打通更多的物流渠道，利用物聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，整合相關(guān)小微企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合發(fā)展等，這些舉措都將會給農(nóng)村企業(yè)開展電子商務(wù)帶來更多的便利[5]。

4 結(jié)語

現(xiàn)如今，整個社會已全面進(jìn)入信息化時代，無論是城市還是農(nóng)村企業(yè)的經(jīng)營者都應(yīng)該深刻認(rèn)識到電子商務(wù)技術(shù)迅猛發(fā)展的形勢。近些年來，我國的經(jīng)濟(jì)實力得到了很大的提升，但是城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)貧富差距仍較為明顯。在這種情形下，農(nóng)村小微企業(yè)的管理者更應(yīng)意識到自己的責(zé)任重大。農(nóng)村地區(qū)信息化發(fā)展起步比較晚，在開展電子商務(wù)的過程中還存在很多的制約因素，因此，企業(yè)管理者一定要提升意識，并充分抓住機(jī)遇，自立自強，依靠人才的力量，憑借地區(qū)的優(yōu)勢與特色創(chuàng)立自己的品牌，開展多種信息化的營銷模式。同時在這個過程中不斷摸索適合自己企業(yè)的信息經(jīng)營與管理模式，增強合作意識，擴(kuò)大規(guī)模，從而提升自己企業(yè)的市場競爭力。