順豐速運有限公司成本控制研究

王瑜

引言

近年來，物流在第三產業、對外貿易等行業發展速度較快，由于各行各業銷售距離縮短，特別是電子商務平臺的迅速發展為快遞行業贏來了更大的商機。在方便人們生活的同時，提升了第三產業的服務質量，以及對促進和擴大就業方面貢獻力量。我國的物流行業相對于發達國家而言，存在開始時間較晚、發展速度較慢、運輸成本較高、行業運營經驗不足等特點。如何適應和做好電子商務和第三產業流通中的服務，將快速發展國民經濟與商品流通相互結合起來，提高物流行業的服務質量和降低流通中所需運營成本具有重要的現實意義。

一.順豐速遞概況

順豐快遞1993年成立，在國內發展已經超過20年，相對于其他物流行業來說，已經是較為成熟的民營企業。文中針對順豐運輸中所需的人力成本、設備成本、訂單成本及對應策略出發，借鑒外國發達國家經驗，運用科學的管理方式，通過資源優化配置，實現對物流中人力和物力的消耗，以達到增加企業利潤的目的。

如今，物流成本的預算、控制和優化已經是控制物流成本的重點，是物流管理過程中的重要部分之一，怎樣控制物流成本已經是物流企業必須關注的主要問題。本文主要將順豐速運作為具體事例，圍繞企業的物流成本控制及其成本管理現狀展開，對成本控制中的問題進行研究，結合物流企業的實際情況，對物流企業物流成本難以控制的問題進行分析，并根據目前我國物流行業特點，對如何提高順豐企業物流成本的控制提出相應的對策。

二.物流成本構成

1.儲存成本

快遞行業的儲存成本主要用于場地的租賃費用以及儲存空間成本。因為快遞企業的整體服務非常重視輸送貨物的速度和送達貨物的及時程度，盡管儲存時間在整個供應鏈中所占據的時間比例此較小，但是貨物在配送的環節中如果可以更加規范化、合理化的對貨物進行分類、分配的話能夠讓整個快遞系統更加的規范和合理，而且節省了時間成本。

2.運輸與裝卸成本

眾所周知，快遞行業中最占據成本的一個環節就是運輸成本，這也是整個快遞業務的中心環節。運輸成本主要是由人工成本、營運成本以及其他成本組成的。但是在整個運輸過程中貨物的損耗或者是貨物送達的不及時性都是無法避免的，而想要改變這種現狀只有公司及時監控運輸情況并根據實際情況作出路線調整。

3.信息管理成本

整個快遞行業的運營過程都會產生信息的流動，如何有效的管理資源信息也是快遞企業需要掌握的一種手段。所以我國的快遞企業必須要具備完整的信息中心，還有先進的信息技術，例如先進的條形碼技術、還有自動訂貨識別技術。信息技術的準確利用有利于提高企業的工作效率和準確性，同時還能夠降低運輸成本。

4. 增值服務成本。

增值服務是指快遞公司向客戶提供增加服務價值的服務。在現如今競爭如此激烈的情況下，普通的快遞行業的服務依然無法成為快遞公司挽留客戶的優勢，而快遞公司想要獲得長足的發展就必須要提高市場競爭力，迎合客戶的需求，這就是增值服務的由來。所以積極地開拓具備市場價值和發展空間巨大的增值服務是目前我國快遞企業最主要的發展方向。

三.順豐速運物流成本控制對策

傳統物流主要是依附儲運業務作為核心的，貨物在流通的過程中往往要經過多次不必要的轉運，也就是經過一次次的“炒貨”，各級流通環節的運營商的利潤截留和短途中轉運的費用，物流成本的虛高也是能夠預見的，再加上中國的物流行業中并沒有能夠使用的標準化作業，貨物的損壞，外包裝的損壞，中轉時倉儲的時間過長，這些方面無形中把物流的成本也提高了。順豐公司在運作中還存在著許多的弊端，例如無法對管理的資產狀況有實時的情報，錯單的大量做成，工作效率低下，人員的膨脹，物流成本的控制難度加大等問題。

1.強化企業成本控制意識

對于企業財務管理的成本控制意識，他取決于企業能否健康成長和發展，在我國的企業發展歷史中，每一個歷史悠久龐大的企業機構都存在著嚴格的成本控制的意識，因此，企業建立這種意識是十分重要的。對于企業高層管理者，應該讓企業的管理層和治理層明白財務的重要性，成本才是決定一個公司是否健康，是否能夠可持續的發展，是否能夠為公司賺取更大的利益。對于企業的員工，可以采用開展培訓班，在企業內部刊物上刊登宣傳文章等方式強化員工的內部控制意識，讓企業每一個員工認識到財務管理內部控制工作不僅僅是財務管理人員的責任，而是每一個與成本會計部門工作有聯系的所有員工的共同職責。

2.加強人力成本的控制

快遞的行業特點是勞動力的密集，是運輸行業和手工勞動者的結合，行業特點是勞動強度大、室外作業、工作時間長，特別是分揀中心的員工需要常年在夜間工作。由于對效率的要求高、處罰嚴格、工作壓力大和社會地位低，因此造成快遞企業“招工難”和“用工難”，員工的流失率高。如何穩定住一線快遞員，給她們一個恰當的薪酬福利是所有快遞公司需要考慮和解決的一個問題。

3.加強設備成本的控制

交通工具的采購除了要考慮購買價格和產品質量外，還要考慮到與公司業務的反戰項適應。對于跨省以及國際運輸，順豐速運投入了專業化程度較高的～飛機，以滿足顧客追求安全、速度的第一訴求，并經過選擇值得信賴的供應商與其保持良好的合作關系，降低了專業化是的維護成本。順豐速運在城內的快遞運輸交通工具主要以助力車、電動車為主，-般屬于員工所有。一方面，能夠降低公司在運輸工具方面的成本;另以方面，員工自帶的交通I具能夠得到更好更有效的保養，日常維護成本也相正確降低了。

4.加強設備成本的控制

交通工具的采購除了要考慮購買價格和產品質量外，還要考慮到與公司業務的反戰項適應。對于跨省以及國際運輸，順豐速運投入了專業化程度較高的～飛機，以滿足顧客追求安全、速度的第一訴求，并經過選擇值得信賴的供應商與其保持良好的合作關系，降低了專業化是的維護成本。順豐速運在城內的快遞運輸交通工具主要以助力車、電動車為主，-般屬于員工所有。一方面，能夠降低公司在運輸工具方面的成本;另以方面，員工自帶的交通I具能夠得到更好更有效的保養，日常維護成本也相正確降低了。

5.加強訂單成本的控制

在快遞行業中，口碑越好，信息系統越發達，顧客就能越方便的找到快遞網點或者聯系到快遞客服，接收訂單的成本就越低。在順豐速運的網站上，客戶能夠很方便的查詢到提供的服務價格、范圍，還能夠實時拍跟蹤快件的進度。信息系統的完善能夠讓窨戶更清楚的了解到收費的標準以及可提供的服務，同時，也為客戶及時聯系到快遞公司提供了方便。順豐速運還經過對快遞員服務圈的縮減和提價，來控制其生產能力，如盲目的接收超過自身處理能力的過多訂單，反而會對快遞公司的聲譽和其它方面造成不利的影響。

四.結論

對順豐速運成本的分析，及采取措施控制成本，發展物流公司要從實際出發，找到根本問題，找對解決問題的辦法，是物流公司的頭等大事。對此，首先應從長遠的發展去著手，建設并完善物流網絡，搭建好各類服務平臺，確保市場的占有率，同時可利用網點多的特點發展多種相關產業，其次，要以人為本，提高業務員的業務水平的同時，提高員工待遇，運用人本管理理念，提高服務效率，創造自己的民族品牌，利用品牌效益打造中國快遞行業的領導品牌，提高中國快遞行業在第三產業和電子商務發展下的物品流通質里和服務質里，增加快遞行業的價值。

參考文獻

[1]翁世洲，朱俊，王超，朱春燕.產教融合視角下的物流管理“順豐班”探索與實踐[J].物流科技，2021，44（01）：175-178.

臨沂大學商學院 276000