當前家用電器檢測的局限性分析

金中亞

摘要：隨著我國國民生產總值的提高，人民生活水平逐漸提升，家用電器市場規模也逐漸擴大。但隨著家電市場的擴大和繁榮，我國家電售后檢測面臨的挑戰更加嚴峻，家電的質量以及售后檢測問題備受關注，并制約著家電市場的發展。基于此，通過討論目前家用電器售后檢測方面存在的局限性，并且在深入分析的基礎上提出解決策略。

關鍵詞：家用電器;檢測;局限性

引言

我國家用電器檢測行業作為一個近代新興的行業，在發展的初級階段受到行政指導的影響比較明顯，第三方檢測機構的業務大部分是政府指令性任務，檢測機構也大多擁有政府背景。隨著社會經濟發展，我國家用電器檢測行業無論是技術水平還是運行模式都有了較大的進步，隨著檢測市場的開放，民營檢測機構發展迅速，檢測業務也在逐步向市場主導的方向發展。雖然我國家電檢測行業整體發展較快，但離世界先進水平還有不小的差距。出現這種情況的原因有我國高端檢測與標準制修訂人才缺乏以及相關思想意識滯后等方面。

1、家用電器售后檢測的局限性

1.1售后檢測市場混亂

改革開放以來，我國家用電器行業快速發展，但適用于售后服務的專業化家電檢測機構發展緩慢。調研發現，我國家用電器售后檢測機構較少，檢測水平、檢測能力、收費標準參差不齊，且這種情況在鄉村地區更為突出。消費者在家電使用過程中如對產品質量有疑問，大多是聯系生產廠家，由生產廠家對產品進行檢測。這種由生產廠家“既當裁判員，又當運動員”的情況，大大降低了家用電器售后檢測的可信度，進而影響家電市場的健康發展。

1.2絕緣電阻檢測不到位

一些企業為了能夠提高自己的經濟效益，在市場中采用不正當的手段。家用電器的普遍使用加劇了市場競爭，所以一些企業就會使用不合格的材料制作電器產品，存在偷工減料的現象，導致家用電器產品中絕緣電阻的質量不符合標準。在進行家用電器的安全檢測時，市場上的監管力度不夠，而且企業逃避責任，不配合檢測的工作，導致家用電器絕緣電阻的安全檢測沒有做到位，所以相關部門需要加大管理的力度，尋找有效的解決方法，保證人們購買的家用電器符合安全標準，保證人們的用電安全。

1.3生產企業質量意識不足

我國很多家電生產企業并沒有認識到質量檢測的重要性，認為只要生產的相關產品可以符合相關的標準以及質量規定便可以，這也直接導致了質量檢測工作的開展流于形式，商家對其重視程度不夠。還有些家電產商過度的重視經濟利益，沒有根據相關的標準和要求來開展檢測工作。很多小微型生產企業以相關的國家標準作為其產品質量的最高標準與唯一標準，對產品質量的提升不夠重視。而出現這種狀況的原因在一定程度上是由于我國獨特的市場監管手段決定的。長久以來，各級政府相關部門主導的多種形式的監督抽查為我國產品能保住質量底線提供了有力保障。但由于監督抽查是通過不合格懲罰進行監管的，這便使得很多企業僅關注于產品是否符合國家標準，忽視了產品創新與質量提升的重要性。因此，市場對產品質量提升的重視程度不足，市場資本的流入不夠，便不能更好的支持我國家電質量檢測行業的健康發展。

2、家用電器檢測改進的策略

2.1切實提高質量檢測意識

現在，我國家電檢測行業質量體系本身的權威性和公正性相對欠缺，想要解決這個問題，國內檢測機構須積極主動的和國際接軌，對于新管理理念及時落實，真正的認識到做好家電質量檢測的重要性，只有這樣才能夠更好的適應社會和時代發展的需要，推動行業的發展。

2.2檢測電位器

在檢測電位器時，可以通過以下幾種方法：①檢測家用電器與電源接觸的位置，使兩者連接的區域處于緊密連接的狀態。②檢測活動臂與電阻片之間的相連情況，可以通過萬用表對家用電器的安全進行檢測。如果萬用表的指針不發生變化或者在小范圍內浮動，則可以證明動臂和電阻片連接正常;如果指針發生較大的變動，則說明兩者連接出現了故障，就需要根據實際用電需求，采取科學、合理的技術手段對其進行適當的調整，直至兩者能正常工作。③在用萬能表對家用電器進行安全檢測時，應當根據用電器的實際功率，調整萬用表的檔位，如果萬用表的表針沒有發生變動，就可以初步證明家用電器在某個部位出現了故障。

2.3規范開展電位器檢測

科學合理的開展電位器檢測，能為家用電器安全性能的評估提供有效依據。在電位器檢測中，應注重以下要點：（1）開展電位器與電源連接部位的安全檢測，通過對連接部位的安全檢測，能準確評價連接部位結合的緊密程度。（2）活動臂和電子片連接在一起，在對這一連接部位進行檢測時，不僅要考慮活動臂和電子片的實際應用情況，而且要重視萬能表的規范使用。兩者連接不緊密時，萬能表的指針通常不會發生變化，針對此類情況，應對活動臂和電子片具體來接情況進行檢測處理。（3）在萬能表使用中，應合理的控制萬能表的檔位，在萬能表檔位設置合理的情況下，指針無變化表明家用電器內部有損壞問題，需及時進行處理。

2.4檢測部門和檢測機構應秉持先進的管理理念

鑒于家用電器售后檢測水平的發展速度滯后于家用電器升級換代的速度，質量檢測部門和質量檢測機構應充分借鑒國外先進管理經驗，加大設備、人才和科研投入，提升檢測技術含量和檢測能力，充分發揮市場對人才、經費等資源的調配作用，采用先進的管理理念和管理方法，保證檢測行業的良好發展態勢。

結語

綜上所述，隨著我國經濟的不斷發展，消費者對于家電的要求也變得更加嚴格，由于對家電的需求量逐漸變大，家用電器存量服務市場具有巨大潛力。但當前我國家用電器售后檢測仍存在檢測市場復雜、檢測管理不科學、缺乏專業檢測人才等諸多問題。因此，必須重視家電售后檢測行業暴露出的問題，在借鑒部分發達國家的先進經驗的同時，樹立更加現代的、全面的企業管理觀念，讓企業提高對產品檢測方面的意識，懂得重視人才的選拔與培養，盡量提高家電售后檢測行業專業人才待遇。此外，還要制定出更加統一的規范以及標準，大量引入更加先進的檢測設備，提升我國家電售后檢測水平。

參考文獻

[1]王銳，梅再歌.家用電器產品的電氣強度試驗[J].卷宗，2017，69（20）：123-124.

[2]張自峰.對家用電器安全檢測技術的研究[J].電子世界，2017，86（17）：171.

連云港市質量技術綜合檢驗檢測中心 江蘇連云港 222000