信息化時代下醫院檔案管理的創新

顧曉軍

信息化時代下醫院檔案管理的創新

顧曉軍

信息化的快速發展，推動了我國多個領域的改革進程，其中就包括醫療事業改革。檔案管理是醫院管理的一部分，在信息技術普遍應用的背景下，對于日常管理工作提出了更高的要求和目標。本文立足于實踐，以醫院檔案管理為核心，首先介紹了創新管理的意義，闡述了管理的現狀和問題，最后提出創新管理的途徑，以供參考。

信息技術；醫院；檔案管理；創新方法

經濟社會的發展，促進了信息化技術的普及和應用，在此背景下，我國越來越多的部門、機構、企業實現了信息化管理，醫療機構也不例外［1］。在檔案管理工作中加入信息技術，能夠提高管理水平和質量，進而推動醫院的長久發展［2］。就目前而言，醫院檔案管理工作中依然存在較多問題，只有明確這些問題，才能夠為管理創新提供科學依據，最終促進醫療改革的深化和順利進行。

1 創新醫院檔案管理的意義

1.1 提高醫院管理水平

檔案管理是醫院管理的重要組成部分，隨著信息化技術的發展，盡管當前醫院的檔案管理工作取得了成績，但信息化的應用水平依然較低，部分醫院甚至處于落后狀態［3］。創新管理意識、創新管理途徑，才能夠對傳統的管理方法進行改革，從而提高檔案管理質量，進而推動醫院管理水平的整體提升。

1.2 滿足社會信息化需求

以計算機技術、網絡技術為代表的信息化技術發展迅速，且醫院檔案具有數據大、更新頻繁的特點，只有對管理方法進行創新，才能夠滿足人們對于檔案信息的需求，為臨床診療工作的開展提供基礎和保障。

1.3 促進醫院的健康發展

醫院作為醫療衛生機構，其健康發展離不開專業人才，在創新檔案管理的工作中，能夠合理利用人才，發揮出人力資源的優勢。一方面，保證檔案信息獲得最大程度上的開發與利用；另一方面，能夠延長檔案的使用壽命，提高檔案自身價值。

2 當前醫院檔案管理的現狀和問題

2.1 醫院領導對檔案管理不重視

盡管醫院在檔案管理工作中實現了計算機辦公，但在區域、資金等因素的影響下，仍有部分醫院采用人工管理法。眾所周知，醫院檔案數量多，人工查找會耗費大量的時間和精力，影響管理水平［4］。究其根源，是醫院領導不重視檔案管理造成的，認為物力和資金的投入沒有必要。因此，就不會在日常工作中宣傳貫徹創新理念，導致管理質量停滯不前。

2.2 檔案管理工作效率低、質量差

針對人工管理檔案的醫院，或者信息技術應用不成熟的醫院，其檔案管理工作普遍存在效率低、質量差的特點［5］。除此之外，還會對檔案的保密性、安全性形成威脅。舉例而言，人工管理在操作上存在紕漏，或者操作不當、流程不規范，均可能導致檔案信息泄露；甚至個別工作人員依靠泄露檔案信息，獲取一定經濟收益。另一方面，考慮到工作人員的流動性強，一份檔案相關的經手人、接觸者較多，這其中就容易造成信息的泄露［6］。

2.3 管理人員業務水平和綜合素質較低

由于醫院領導的不重視，對檔案管理人員的要求不高，就會出現業務水平低、綜合素質低的現象。工作人員個人能力良莠不齊，在管理操作上容易出現差錯，影響管理質量。相關調查研究表明［7］，在醫院檔案管理人員中，檔案管理專業人才占比很少，甚至部分人員沒有相關的專業知識，而是通過走后門獲得的工作職位。如此，成為制約管理工作順利進行的重要因素。

3 創新醫院檔案管理的途徑

3.1 改變檔案管理觀念

從醫院領導層面角度，首先要改變檔案管理觀念、提高管理認識。盡管檔案管理只是醫院綜合管理工作的輔助，但事關制度、決策的制定時，都會將其作為重要的參考依據。針對于此，醫院領導要更新管理觀念，改變傳統的管理模式，通過學習新的管理知識，促進當前管理工作的升級優化——從紙質資料的收集、管理，變為計算機技術、網絡技術的應用管理，真正發揮出信息化時代下檔案信息的作用。

3.2 完善相關法律法規

在醫院內，臨床診療工作的開展，需要依據一套完整的、科學的診療標準，從而提高患者的治愈率、降低死亡率。相對應的，檔案管理工作的開展，也需要相應的體制標準。由此可見，完善的法律法規、規章制度，是管理工作開展的重要保障，有利于檔案信息資源的充分開發、利用。對此，要求醫院根據自身的實際情況，綜合分析科室特點、檔案特點，依據《檔案法》的有關內容，制定檔案管理標準；并在實踐工作中及時發現不足和漏洞，提出改進措施，為法律法規的完善提供依據。而且，一旦出現管理問題，必須按照標準進行處理，確保處理的科學性、公開性［8］。

3.3 推進網絡設備建設和技術應用

俗話說，“巧婦難為無米之炊”，要想實現醫院檔案的信息化管理，加強網絡設備建設是基礎。目前，各級醫院基本上實現了計算機辦公和網絡技術的應用，但是，要想成功建設基于醫院實情的局域網，其要求較多。

4 結語

綜上所述，創新醫院檔案的管理工作，是信息化時代提出的必然要求。通過本文的分析可知，創新醫院檔案管理，能夠提高醫院管理水平，滿足社會信息化需求，促進醫院的健康發展。當前檔案管理工作中，存在醫院領導重視程度低、工作效率低、人員業務水平和綜合素質低的問題。只有改變檔案管理觀念，完善相關法律法規，推進網絡設備建設和技術應用，并加強專業人才培養，才能夠實現創新管理的目標。

［1］ 遲寧． 信息化時代醫院檔案管理的創新思路［J］． 現代企業文化，2015（35）：204．

［2］ 李萍． 醫院檔案管理的現狀及對策［J］． 中國醫藥導報，2011，8（3）：125-126．

［3］ 王歡． 檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用［J］． 安徽農業大學學報（社會科學版），2014，23（4）：66-69．

［4］ 丁紅． 新形勢下醫院檔案管理現代化問題及相應對策［J］． 中國現代醫生，2014，52（2）：116-118．

［5］ 張愛琴，侯光明． 工程技術項目創新機理研究—兼論創新方法的驅動作用［J］． 科技管理研究，2015，35（24）：13-18．

［6］ 張愛琴，侯光明，李存金． 面向工程技術項目的群體創新方法集成研究［J］． 科學學研究，2014，32（2）：297-304．

［7］ 皮成功，董理達，侯光明． 基于DEA的企業創新方法應用績效評價研究［J］． 科技進步與對策，2013，30（21）：122-127．

［8］ 張璐，齊二石，長青，等． 中國制造企業管理創新方法類型選擇評價—基于SVM的多案例實證分析［J］．科學學研究，2014，32（11）：1747-1753．

Innovation of Hospital Archives Management in the Information Age

GU Xiaojun Medical Social Work Office，Shangdong Province-owned Hospital，Ji'nan Shandong 250021，China

The rapid development of information technology has promoted the reform process in many areas of our country，including the reform of the medical industry． File management is a part of hospital management，in the context of information technology widely used in the daily management of the work put forward higher requirements and goals． In this paper，based on the practice，the hospital archives management as the core，first introduced the significance of innovation management，and then expounds the current situation and problems of management，and finally put forward the way of innovation management，for reference．

Information technology，Hospital，File management，Innovative methods

R197

A

1674-9316（2016）19-0001-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2016．19．001

濟南市山東省立醫院醫務社工辦，山東 濟南 250021