推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”抓常抓長(zhǎng)

曹慧泉

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，株洲市堅(jiān)持把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，按照“五個(gè)著力”“三個(gè)聚焦”“四個(gè)一批”的工作要求，深入了解群眾需求，集中解決突出問(wèn)題，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得重要階段性成果。

提高站位，精心組織安排。全面發(fā)動(dòng)。堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)抓，市委成立“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)專班，出臺(tái)《“學(xué)黨史、當(dāng)先鋒——我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》《“我為群眾辦實(shí)事、群眾為我說(shuō)實(shí)話”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和《市委常委會(huì)成員黨史學(xué)習(xí)教育聯(lián)點(diǎn)工作方案》，先后召開(kāi)工作培訓(xùn)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，有效推進(jìn)各項(xiàng)工作。高效推動(dòng)。市委常委會(huì)、市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組密集調(diào)度實(shí)踐活動(dòng)，市委黨史學(xué)教辦多次召開(kāi)辦公室工作會(huì)議、督導(dǎo)工作會(huì)議、視頻推進(jìn)會(huì)等，堅(jiān)持“一周一調(diào)研、半月一分析、每月一匯總”，切實(shí)加強(qiáng)跟蹤調(diào)度，確保已公布的2批73項(xiàng)實(shí)事項(xiàng)目有序推進(jìn)。示范帶動(dòng)。市委常委會(huì)成員率先垂范，帶頭開(kāi)展聯(lián)點(diǎn)工作，按照“三個(gè)一”的工作要求，深入聯(lián)系單位“解剖麻雀”、解決問(wèn)題;縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)每人帶頭領(lǐng)辦1-2件民生實(shí)事，其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人為群眾解決1-2個(gè)實(shí)際困難。全市各級(jí)各部門累計(jì)召開(kāi)屋場(chǎng)懇談會(huì)4688場(chǎng)，召開(kāi)座談會(huì)、黨員大會(huì)4025場(chǎng)，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)9774次，收集基層民生意見(jiàn)建議8547條，辦理民生實(shí)事23663件。

緊貼實(shí)際，解決突出問(wèn)題。聚焦發(fā)展大事，推進(jìn)“攻堅(jiān)包辦”。落實(shí)打造“三個(gè)高地”、踐行“四新”使命的要求，圍繞長(zhǎng)株潭一體化、湘贛邊區(qū)域合作示范區(qū)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)年、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化年活動(dòng)等，市領(lǐng)導(dǎo)和市直單位負(fù)責(zé)人組成“攻堅(jiān)團(tuán)”，深入企業(yè)和項(xiàng)目一線解決問(wèn)題。上半年全市生產(chǎn)總值同比增長(zhǎng)13.1%，增幅居全省首位。1-8月，全市簽約合同項(xiàng)目280個(gè)，總投資額941.2億元，多項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)位居全省前列。農(nóng)村廁所革命完成戶廁改建53441戶，建成“門前三小”324個(gè)，開(kāi)通“湘贛邊區(qū)域紅色專列”帶動(dòng)沿線群眾增收近千萬(wàn)元。聚焦民生要事，推進(jìn)“掛牌督辦”。對(duì)梳理出來(lái)的市級(jí)重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目，實(shí)行清單交辦、掛圖作戰(zhàn)、對(duì)賬銷號(hào)，按照一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)方案、一套人馬、一抓到底的“四個(gè)一”工作機(jī)制，確保實(shí)事項(xiàng)目按期保質(zhì)完成。市級(jí)行政審批部門全面推行一次辦、就近辦、馬上辦、網(wǎng)上辦服務(wù)，建立“午間不間斷”延時(shí)服務(wù)和“預(yù)約辦”等工作機(jī)制，公共衛(wèi)生許可證發(fā)放等196個(gè)事項(xiàng)辦理“最快一小時(shí)”，企業(yè)開(kāi)辦必需環(huán)節(jié)壓縮至“一天可辦結(jié)”;工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行“不見(jiàn)面審批”改革，企業(yè)拿證總時(shí)間壓縮至10個(gè)工作日以內(nèi);住房公積金貸款“面簽當(dāng)天即放款”和貸款結(jié)清“一次也不跑”工作在全省同行業(yè)創(chuàng)下兩項(xiàng)第一。聚焦群眾急事，推進(jìn)“網(wǎng)格快辦”。加強(qiáng)“網(wǎng)上群眾路線”微信群組建設(shè)，第一時(shí)間分流交辦，快速解決群眾身邊的急事瑣事。全市各級(jí)黨委政府主導(dǎo)的27115個(gè)微信群組，跟蹤辦理群眾訴求22.2萬(wàn)件，新增城鎮(zhèn)就業(yè)4.8萬(wàn)人，新增學(xué)位（園位）2.8萬(wàn)余個(gè)，新增普惠養(yǎng)老床位1125張，實(shí)施棚戶區(qū)改造1365套，不斷優(yōu)化市區(qū)車位收費(fèi)和城市管理“三微”服務(wù)，有效解決了崗位、學(xué)位、床位、梯位、車位、廁位等民生問(wèn)題，群眾滿意率達(dá)98.8%。聚焦身邊難事，推進(jìn)“社會(huì)幫辦”。全市各級(jí)各單位深入開(kāi)展崗位建功和志愿服務(wù)活動(dòng)，合力解決群眾實(shí)際困難。針對(duì)企業(yè)發(fā)展難題，每位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口聯(lián)系3家重點(diǎn)企業(yè)，幫助找資金、拓市場(chǎng)、拉配套、攬人才;城區(qū)7萬(wàn)多名黨員志愿者進(jìn)駐村、社區(qū)開(kāi)展幫扶，把實(shí)事好事辦到群眾心坎上。

建章立制，推動(dòng)常態(tài)長(zhǎng)效。解決好“干什么”的問(wèn)題。突出常態(tài)化收集解決群眾身邊的“急難愁盼”問(wèn)題，堅(jiān)持“自下而上”辦實(shí)事，切實(shí)發(fā)揮“兩代表一委員”、黨群服務(wù)中心等聯(lián)系群眾緊密的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)收集群眾意見(jiàn)，精準(zhǔn)對(duì)接群眾的需求，梳理實(shí)事清單，用心用情用力辦好一批切口小、效益大、受益面寬的民生實(shí)事。針對(duì)群眾反映的城區(qū)交通擁堵問(wèn)題，對(duì)火車站、馬王路、先鋒路等6個(gè)高頻交通堵點(diǎn)提質(zhì)改造;針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人和快遞小哥反映沒(méi)有地方午休的問(wèn)題，對(duì)建寧驛站進(jìn)行改造，首批建設(shè)20個(gè)戶外勞動(dòng)者驛站。解決好“以什么標(biāo)準(zhǔn)干”的問(wèn)題。突出“受理需求、發(fā)布清單、辦理實(shí)事、跟蹤進(jìn)度、公示評(píng)價(jià)、考核運(yùn)用”工作閉環(huán)，堅(jiān)持以“先到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)去、拿出過(guò)硬舉措、解決問(wèn)題再說(shuō)”工作作風(fēng)抓推進(jìn)，從群眾最急需、最能增強(qiáng)群眾獲得感的事干起，積小勝為大勝。對(duì)公布的實(shí)事項(xiàng)目，按照“誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)辦理”的原則，分別明確主要內(nèi)容、牽頭單位、責(zé)任單位和完成時(shí)限，做到責(zé)任到人，確保問(wèn)題有效解決。推出一批便民惠民利民的政策措施，推動(dòng)為民辦實(shí)事常態(tài)化。解決好“誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)”的問(wèn)題。突出提升群眾能見(jiàn)度知曉度滿意度，堅(jiān)持“從群眾中來(lái)、到群眾中去”的工作方法，加強(qiáng)與群眾互動(dòng)，邀請(qǐng)群眾主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，有哪些實(shí)事要辦、誰(shuí)來(lái)辦、什么時(shí)候完成，都及時(shí)向老百姓公示，主動(dòng)接受群眾評(píng)價(jià)和監(jiān)督。市本級(jí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，把實(shí)踐活動(dòng)的具體要求和實(shí)事項(xiàng)目清單原原本本地和群眾講清楚;委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局株洲調(diào)查隊(duì)考核評(píng)價(jià)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛邀請(qǐng)實(shí)事直接受益群眾、轄區(qū)“兩代表一委員”、村（社區(qū)）黨員、基層和網(wǎng)民代表、有關(guān)項(xiàng)目專家等對(duì)實(shí)事辦理情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確保真實(shí)反映群眾意愿，定期組織“回頭看”，鞏固為民辦實(shí)事成果。

（作者系中共株洲市委書(shū)記）