基于大數據精準營銷的網絡營銷策略初探

莫文水（廣西現代職業技術學院）

科學技術飛速發展，信息化特征越發明顯，一些智能化的終端設備已經被廣泛應用到了生產生活中，這便為網絡營銷的發展奠定了良好的基礎。在信息化的背景下，大數據的發展也為網絡營銷提供了更為精準化、科學化的數據支撐。有效發揮出大數據技術的積極作用，可以實現精準營銷的發展目標。結合對現代化企業的研究可以發現：企業更偏向于定位精準的網絡營銷，以此來實現經濟效益穩定增長的目標。

■ 借助于大數據技術開展精準營銷的積極作用分析

（一）可以幫助企業精準營銷定位

在信息化時代背景下，借助于大數據技術的積極作用，可以為企業的發展提供更為豐富的數據支撐。針對不同消費者之間所存在的相同點和不同點，對其進行及時指出，從而幫助企業更好地實現對消費群體的科學化分類。結合不同消費者的特點，為其提供更具針對性的服務。對于企業而言，在為客戶提供精準服務的過程中，不僅可以實現精準的營銷，還需要根據企業的未來發展規劃做好相應的品牌宣傳工作。借助客戶網絡的積極作用，積極拓展客戶范圍，引導客戶為自己宣傳，從而更好激發出潛在客戶。比如：近年來盛行的微商、淘寶等新式營銷模式便是該模式的具體體現。找到客戶身上的共同點，挖掘出更多的相似客戶，為其提供更具針對性的服務。

（二）可以實現消費者需求的科學化預測

在網絡營銷快速發展的背景下，消費者更偏向于一種虛擬用戶的存在。其消費狀態、消費行為會伴隨著時間發展而出現相應的變動。在身份方面，也進行了相應的調整。一方面，可以作為產品的消費者而存在；另一方面，也可以作為服務的消費者而存在。根據對自己所購買產品的滿意度，選擇是否開展相應的宣傳活動，在此過程中，營銷者更是一種網絡引導者。在開展精準營銷的過程中，不但需要考慮客戶需求的影響，還需要考慮選擇什么樣的營銷方式才可以實現精準化的營銷，使大數據的積極作用可以在最大程度上得到有效發揮。結合消費者需求的變化，及時調整營銷方案。借助于不同營銷方式的積極作用，滿足更多消費者的需求，刺激其購買行為的發生，以此來幫助企業獲得更多利潤。

（三）更好地處理與客戶之間的關系

當前階段，企業若想實現長遠的發展，需要著重考慮潛在客戶的挖掘、市場覆蓋面的拓展、產品的信任度等多方面因素的影響。借助于網絡環境的積極作用，企業需要加強對網絡營銷的重視。結合企業未來發展規劃、網絡營銷的優勢和基本特點，在最大程度上制定科學、合理的市場發展目標。充分挖掘潛在客戶的需求，并對今后所需要發展和設計的新功能、新產品進行相應的調整。對于上述所提到的相關內容，需要企業相關工作人員形成正確的認識，按照時代發展的規劃和目標，加強對網絡營銷的重視。如果企業出現了客戶流失率較為嚴重的現象，則會導致經濟效益的大幅度下降。而在網絡營銷的過程中，可以利用大數據對客戶的需求變化進行及時發現和研究，從而降低客戶流失現象對企業發展所產生的影響。同時，這種營銷模式的有效運用，還可以挖掘出更多的潛在用戶。積極維護企業和客戶之間的關系，促進企業經濟效益的穩步增長。

■ 傳統化網絡營銷工作中所存在的問題分析

（一）主觀性營銷策略的影響

在傳統營銷模式下所開展的營銷活動，缺乏科學依據的支持。從其特點來看，主觀性特征極為明顯。決策者在制定各種決策時，多是依據自己的主觀印象、網絡上的相關信息等。雖然部分決策是符合企業發展現狀和其未來規劃等，但因盲目性、主觀性影響較大，對企業的長期發展產生一定的負面影響。比如企業在對產品更新換代的過程中，需要對產品營銷方式也更新換代。但結合現階段的調查和研究可以發現：決策者對該方面的認識力度不足，仍然會選用老產品的營銷方法，導致最終營銷效果較差的問題較為凸顯。因為客戶群體之間所存在的差異性問題，使營銷活動的作用未能得到充分彰顯。

（二）客戶需求分析不準確的營銷

過去很長時間，因為各項科學技術的不成熟，先進的科學化技術未能有效運用到企業的營銷活動中。部分企業的營銷管理人員缺乏專業性、系統性的營銷意識，難以根據用戶需求對營銷方案作出相應的調整，從而造成客戶體驗感較差的問題。在這種模式下，企業唯有利用大量營銷內容，才能夠起到提升營銷效果的目標。但對于客戶而言，這些信息的使用價值較低，降低了客戶的體驗效果。

（三）單向性營銷溝通的影響

傳統的網絡營銷使用的營銷溝通渠道較為單一，很難結合產品的特點和市場需求實現精準性營銷的發展目標。具體來看，其主要表現在以下幾個方面中：首先，所使用的營銷平臺較為單一，僅是局限在微信、QQ、微博以及其他一些平臺的郵件等形式。在具體的運用過程中，企業將自己的營銷信息傳輸給客戶，而客戶是否可以接受、滿意度如何，并不是營銷單位的思考范圍之內，從而使其主動性的優勢不足。其次，缺乏與客戶之間的溝通和交流，未能及時發現客戶的問題和困擾。相應地，營銷策略也無法有效調整。最后，所使用的技術有限，客戶問題以及相關的解決策略未能及時記錄，無法展開針對性分析，所使用的優化措施不合理，限制了企業的長遠發展。

■ 大數據背景下提升精準網絡營銷措施的分析

（一）提升廣告宣傳的精準性

充分發揮大數據技術的積極作用，組織精準化的營銷活動。對于營銷管理人員而言，應結合產品的特點、客戶所處的背景，對其推送有針對性的廣告。在此過程中，還需要利用心理學理論方面的內容，實現精準化營銷的目的。這種營銷方式的運用，在一定程度上影響著客戶的購物心情，刺激客戶更多的購買行為。比如在一些較為私密的空間，客戶往往喜歡購買私密性的物品，用戶在網絡上瀏覽時，如果為其推送了其他無關的廣告內容，則讓用戶產生一種厭惡的心理行為，從而限制了其購買行為的發生。針對此，在后期的廣告宣傳中，則需要著重考慮該方面內容所產生的影響。針對客戶所在的場景，對其進行精準化分析和定位，推送適當的廣告，滿足消費者的心理，進一步提升產品的銷售成功率。借助于數據技術分析的積極作用，對用戶IP進行精準定位，保護客戶的隱私。

（二）有效提升市場定位的準確性

在網絡營銷的過程中，借助不同平臺、不同信息傳播途徑的積極作用，實現精準化營銷的目的。當前階段，較為常見的信息交流平臺便是微博、微信。在這些平臺中，企業都有固定的“粉絲”，充當著維護企業的角色。對于企業而言，可以借助于網絡的作用，將一些營銷信息傳輸給“粉絲”。從其影響來看，該營銷模式的運用，可以讓“粉絲”對企業的未來發展以及各項產品有著更為準確的認識，提升客戶對產品的滿意度。需要注意的是，企業需要對自身的市場覆蓋面有著清楚的認識。當完成前期的信息搜集工作之后，需要對客戶的各項信息展開精準化分析，從而更好地調整和改善企業的營銷方案。將客戶信息及時上傳到企業的數據庫中，構建專屬于客戶的信息收集系統，為企業的未來發展奠定良好基礎。另外，在利用大數據系統進行分析的過程中，還需要充分了解客戶的工作情況、消費行為、興趣愛好等相關性內容，結合客戶所處的社會環境和消費習慣，為其提供更具針對性的產品，實現精準化營銷的發展模式。

（三）彰顯出網絡營銷的個性化特點

若想保障網絡營銷的積極作用得到有效發揮，促進企業的現代化發展，則應該充分彰顯出網絡營銷的個性化特點。對于企業而言，可以更好地彰顯出其發展優勢，提升市場競爭力；對于客戶而言，其所享受到的服務更具針對性，提升了其體驗效果。大數據技術因其速度快、效率高的特征，已經成為現階段信息化收集工作得以順利開展的重要基礎性條件。在后期的分析決策工作中，也需要利用該方面的信息。從其影響來看，這種個性化信息管理的運用，可以減少信息收集成本的支出，幫助企業制定更為科學、合理的發展規劃，促進企業的進一步發展，提升行業地位。

■ 總結

綜上所述，在大數據的背景下，企業若想實現進一步的發展，則需要充分認識到現階段的營銷活動中所存在的各種問題。結合企業未來發展規劃和客戶的需求，強化和客戶之間的聯系，展開更具針對性的精準營銷，促進企業的長遠發展。