試論“三全育人”與高職院校志愿服務(wù)的提升

(山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，山西 太原 030024)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全員育人、全過程育人、全方位育人。”高等職業(yè)院校作為“三全育人” 理念的直接執(zhí)行者，必須將“三全育人”理念融入到新時(shí)代高職院校思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)之中。這也體現(xiàn)了高職院校以志愿服務(wù)為載體開展思政教育的必要性和迫切性。因此，結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代特點(diǎn)，尋找出新的問題和原因，并提出適宜的解決方案十分重要。

一、“三全育人”理念的內(nèi)涵分析

中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中指出：“新形勢(shì)下，高校應(yīng)樹立‘三全育人’理念，構(gòu)建思想政治工作新格局。”

按照習(xí)總書記的指示，高職院校應(yīng)該將思政教育融入課堂教學(xué)、校園活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等教育教學(xué)的全過程，形成教書育人、活動(dòng)育人、管理育人、實(shí)踐育人、服務(wù)育人的有效機(jī)制。[1]

全員育人強(qiáng)調(diào)每一位老師都是育人者，每一位老師都要肩負(fù)起這份使命。開展志愿服務(wù)是實(shí)踐育人的一部分，所有參與志愿服務(wù)指導(dǎo)的老師和志愿服務(wù)基地的工作人員，都可以從活動(dòng)開展的意義、方式、效果等方面，引導(dǎo)學(xué)生積極參與志愿服務(wù)，積極開展社會(huì)實(shí)踐，引發(fā)學(xué)生對(duì)于社會(huì)問題的關(guān)注和思考，激發(fā)學(xué)生關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的情懷，全員育人可有效促進(jìn)志愿服務(wù)精神內(nèi)涵的提升和教育效果的呈現(xiàn)，從而幫助學(xué)生不斷提升自身能力和綜合素質(zhì)。

全過程育人是從時(shí)間角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)育人工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、持久性工作。冰凍三尺非一日之寒，全過程育人要有久久為功，咬定青山不放松的精神。就志愿服務(wù)而言，強(qiáng)調(diào)育人工作必須要貫穿到活動(dòng)的始終，從活動(dòng)開始的培訓(xùn)、活動(dòng)實(shí)施過程到活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)都要對(duì)學(xué)生全過程關(guān)注指導(dǎo)，讓學(xué)生從多方面不同角度受益，進(jìn)行全過程的監(jiān)管和指導(dǎo)，力求教育意義貫穿志愿服務(wù)活動(dòng)的始終。

全方位育人是從空間角度出發(fā)，利用各種教育資源和載體進(jìn)行育人。就志愿服務(wù)而言，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)過程中，要從不同角度提升每個(gè)學(xué)生各方面的能力，如組織協(xié)調(diào)能力、溝通交流能力、觀察分析能力、專業(yè)實(shí)踐能力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等，力求全方位、多層次、多角度提升學(xué)生各方面能力。

二、“三全育人”理念對(duì)高職院校志愿服務(wù)的意義

2018年9月10日，習(xí)近平總書記在全國(guó)教育大會(huì)的講話中指出：要“全面加強(qiáng)黨對(duì)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持立德樹人，加強(qiáng)學(xué)校思想政治工作，推進(jìn)教育改革。”高職院校要秉承這一指導(dǎo)思想，將大學(xué)生培養(yǎng)成愛黨、愛國(guó)家、愛人民，有責(zé)任、能擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)代新人。要實(shí)現(xiàn)這一育人目標(biāo)，除了思政課堂和課堂思政之外，志愿服務(wù)也是一個(gè)很好的載體，讓同學(xué)們通過社會(huì)實(shí)踐去感受時(shí)代的變遷、感受祖國(guó)的偉大，了解社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題，培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)意識(shí)和志愿精神。

(一)有利于弘揚(yáng)和傳承志愿服務(wù)精神

志愿精神是個(gè)人對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的一種積極的態(tài)度和認(rèn)識(shí)，與“三全育人”緊密相連。志愿服務(wù)的宗旨就是要發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，互幫互助，誠(chéng)信友愛，奉獻(xiàn)進(jìn)步，全面提升整個(gè)社會(huì)的文明程度。高職院校將志愿服務(wù)引入“三全育人”的理念，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)指導(dǎo)教師、志愿服務(wù)全過程、志愿服務(wù)全方位的管理，能夠更深入、更系統(tǒng)地將志愿服務(wù)精神傳達(dá)給學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生對(duì)志愿精神在思想上的高度認(rèn)同和在實(shí)踐中的勠力踐行。

(二)有利于提高和加強(qiáng)學(xué)生的思想道德修養(yǎng)

參加志愿服務(wù)活動(dòng)，學(xué)生可以將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，可以在服務(wù)奉獻(xiàn)中獲得成就感和認(rèn)同感，這會(huì)激發(fā)他們繼續(xù)服務(wù)，促使學(xué)生們?cè)谥驹阜?wù)中不斷總結(jié)完善自我，進(jìn)而達(dá)到提升綜合素質(zhì)的目的。同時(shí)，志愿服務(wù)活動(dòng)也是高職院校德育工作的重要內(nèi)容，這種無償、志愿、公益性質(zhì)的志愿服務(wù)活動(dòng)，可以有力提高學(xué)生的道德水平和社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)而內(nèi)化為學(xué)生的價(jià)值觀，外化為學(xué)生的日常行為規(guī)范，提高和加強(qiáng)學(xué)生的思想道德修養(yǎng)。[2]

(三)有利于提高學(xué)生的職業(yè)核心能力

職業(yè)核心能力是學(xué)生在崗位專業(yè)能力之外所必須具備的基本能力。它可以讓人在不同場(chǎng)合根據(jù)具體情況選擇和應(yīng)用，可以讓人更加自信和有效地展示自己。職業(yè)核心能力可以分為基礎(chǔ)核心能力和拓展核心能力兩大類。這些能力是高職學(xué)生必須具備的基本素質(zhì)，通過參與各種不同類型的志愿服務(wù)活動(dòng)，一方面加強(qiáng)了實(shí)踐認(rèn)知，另一方面促進(jìn)了人際交往，高職學(xué)生在活動(dòng)中既可以提升其職業(yè)溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我管理的基礎(chǔ)核心能力，也可以提升其解決問題、信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的拓展核心能力，通過志愿服務(wù)活動(dòng)達(dá)到理實(shí)一體、知行合一，可以促進(jìn)學(xué)生崗位專業(yè)能力與職業(yè)核心能力的提升，有助于學(xué)生的全面發(fā)展。

三、“三全育人”背景下高職院校志愿服務(wù)面臨的機(jī)遇

高職院校的團(tuán)委、學(xué)生組織和志愿者服務(wù)社團(tuán)組織是其志愿服務(wù)工作的真正組織者，大多數(shù)都是高年級(jí)帶低年級(jí)的形式完成，活動(dòng)的組織也很隨意，缺乏一些正規(guī)的指導(dǎo)。比較突出的問題有：重視活動(dòng)過程，輕視活動(dòng)前的培訓(xùn)和活動(dòng)后的總結(jié)；重視活動(dòng)形式，輕視活動(dòng)內(nèi)涵和對(duì)學(xué)生思政素養(yǎng)和道德水平的引領(lǐng)；以學(xué)生活動(dòng)為主，教師參與較少，缺乏對(duì)全過程的監(jiān)控和指導(dǎo)；學(xué)生大多被動(dòng)接受，組織和參與活動(dòng)的自主性受限；活動(dòng)形式單一，與專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏，理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化脫節(jié)。基于以上問題，更要強(qiáng)調(diào)“三全育人”理念在高職院校志愿服務(wù)中的重要意義。

(一)信息爆炸時(shí)代的機(jī)遇

現(xiàn)如今，高科技和信息技術(shù)不斷發(fā)展，日新月異，各個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域也在更加細(xì)化，各個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)力逐步得到解放，快節(jié)奏的生產(chǎn)生活方式促使信息更新迭代，各種信息以更為簡(jiǎn)短和精粹的形式呈現(xiàn)，青年群體更是樂此不疲地享受著碎片化、快餐化的信息，從而產(chǎn)生一呼百應(yīng)的勢(shì)頭。快節(jié)奏的社會(huì)背景下，青年群體的需求趨向于利用零散的、碎片化的、低成本的方式去了解多元的世界。大數(shù)據(jù)時(shí)代使人們的需求更加精確化，更容易被辨識(shí)，青年群體，特別是大學(xué)生群體，更為容易接受新鮮事物，面對(duì)當(dāng)前更為交互、個(gè)性化的時(shí)代，平等、個(gè)性的體驗(yàn)促使其自我滿足得到更多的釋放。

(二)傳播途徑的多元融合

相較以往信息知識(shí)的傳播方式，無論是思想政治教育還是校園文化活動(dòng)包括大學(xué)生志愿實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，都不僅僅局限于一個(gè)特定的固有的有限空間范圍開展，而是在一個(gè)更為廣闊的空間范圍實(shí)施。高校大學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體實(shí)現(xiàn)信息知識(shí)的交互和實(shí)時(shí)傳播，從而進(jìn)一步縮小了以往知識(shí)信息傳播的局限性。空間的延展帶來的是交流的互通互融，大學(xué)生在開展志愿服務(wù)時(shí)與服務(wù)對(duì)象之間、與社會(huì)之間交流溝通更加便利和通暢。利用新媒體組織和宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，將會(huì)使志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)關(guān)注度和社會(huì)效應(yīng)得到極大提升。

(三)志愿服務(wù)參與的多樣性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為學(xué)生參與志愿服務(wù)多樣化提供了很多方便，新媒體層出不窮，多種宣傳工具和宣傳手段應(yīng)運(yùn)而生， 大學(xué)生志愿服務(wù)的途徑和方式不斷創(chuàng)新，衍生出了如 “微電影”“微視頻”等多種新穎的宣傳方式。大學(xué)生對(duì)于新興的宣傳媒介應(yīng)用自如，這無形有利于提高學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的影響力、覆蓋面，從而也有利于提高學(xué)生參與的積極性。

四、“三全育人”背景下高職院校志愿服務(wù)的提升路徑

(一)完善志愿服務(wù)保障體系

黨的十九大報(bào)告提出：“要推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)和規(guī)則意識(shí)。”黨對(duì)志愿服務(wù)工作的要求就是我們應(yīng)該努力的方向。院團(tuán)委的主要服務(wù)對(duì)象是全院團(tuán)員青年學(xué)生，是學(xué)生管理服務(wù)的第一線，最了解學(xué)生需要什么，怎么做才能收益最大化。在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)委可以牽頭并協(xié)調(diào)學(xué)院相關(guān)職能部門在大思政精神的指引下，把握住最新的形式與政策，有針對(duì)性、對(duì)口味地做好志愿服務(wù)的指導(dǎo)和安排工作，特別是在服務(wù)中要做到以人為本和接地氣。要想調(diào)動(dòng)同學(xué)們志愿服務(wù)的積極性，必須要有一個(gè)完善的志愿服務(wù)保障體系，高職院校是一個(gè)統(tǒng)一整體，只有更多的相關(guān)職能部門參與進(jìn)來并出臺(tái)好的政策與院團(tuán)委共同配合，保證參與同學(xué)獲利最大化，才能將此工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)起來。各高職院校應(yīng)該建構(gòu)志愿服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)體系，提供組織保障；合理規(guī)劃志愿服務(wù)的理論和實(shí)踐課程，提供培訓(xùn)保障；組建專門的志愿者團(tuán)隊(duì)，提供后勤保障；開設(shè)專門的多渠道的志愿服務(wù)宣傳陣地，提供宣傳保障；制定獎(jiǎng)懲制度，提供激勵(lì)保障；學(xué)院各部門齊心協(xié)力，齊抓共管，全方位提供安全保障；設(shè)立志愿服務(wù)意見箱，多渠道收集學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的意見和建議，增強(qiáng)和學(xué)生之間的溝通交流，提供溝通保障。只有以上各種舉措綜合使用，才能建構(gòu)高職院校全方位、立體化的志愿服務(wù)保障體系，才能為志愿服務(wù)的長(zhǎng)久開展和開拓創(chuàng)新提供有力支持。

(二)讓思想政治理論走進(jìn)志愿者服務(wù)中

習(xí)近平總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立95周年大會(huì)上明確提出，中國(guó)共產(chǎn)黨人要“堅(jiān)持不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)”，初心就是為人民服務(wù)。我們國(guó)家當(dāng)前主要面臨的是扶貧問題、生態(tài)環(huán)保問題、民生問題、依法治國(guó)問題等等。這些內(nèi)容在思政課上都有體現(xiàn)，但怎樣讓理論生活化，很多的高職院校每年都開展暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)大多數(shù)都是組織學(xué)生到農(nóng)村或到相對(duì)落后剛剛脫貧的縣鄉(xiāng)去實(shí)踐，實(shí)踐過程中應(yīng)該引導(dǎo)同學(xué)們直觀地感受到我們國(guó)家在前進(jìn)過程中所面臨的問題，并通過實(shí)踐讓同學(xué)們共同想辦法、出主意解決當(dāng)?shù)貙?shí)際問題。同時(shí)，可以改革思政課的教學(xué)方式，嘗試讓思政課走出課堂，走進(jìn)社會(huì)。[3]針對(duì)00后學(xué)生喜歡接受新事物的特點(diǎn)，在社會(huì)大課堂中，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合、動(dòng)手實(shí)踐和研究性學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式授課，學(xué)生既獲取了知識(shí)又參加了公益活動(dòng)，既為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，又增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。

(三)投身志愿服務(wù)，讓資源最大化

目前，就高職院校開展志愿服務(wù)活動(dòng)而言，參與組織的人員僅限于團(tuán)委、輔導(dǎo)員、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生本人，參與的項(xiàng)目也僅限于環(huán)保、支教、敬老等方面，志愿服務(wù)項(xiàng)目非常單一，很多同學(xué)做上幾次就感覺乏味了，這種模式育人能力有限。因而，要想擁有市場(chǎng)，就必須讓更多的人關(guān)注參與進(jìn)來，可以嘗試進(jìn)行志愿服務(wù)的社會(huì)化運(yùn)營(yíng)，聯(lián)系一些可靠的校企合作企業(yè)和志愿服務(wù)基地，設(shè)計(jì)出一些志愿服務(wù)APP,讓志愿服務(wù)項(xiàng)目多元化，志愿服務(wù)過程清晰化，志愿服務(wù)管理專業(yè)化，志愿服務(wù)宣傳信息化，吸引更多學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)“三全育人”。

(四)培養(yǎng)出更多的專業(yè)志愿服務(wù)指導(dǎo)教師

志愿服務(wù)活動(dòng)如何開展？如何組織？如何把同學(xué)們從手機(jī)世界吸引到有意思有意義的志愿服務(wù)中來，單靠同學(xué)之間相互交流邀請(qǐng)肯定是不夠的。因?yàn)橥瑢W(xué)之間對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)和看法相差不多，說服力不強(qiáng)。但是如果有專業(yè)志愿服務(wù)指導(dǎo)教師的加入，志愿服務(wù)效果就會(huì)大不相同。各高職院校應(yīng)該在院團(tuán)委、各學(xué)院或系分團(tuán)委、專職輔導(dǎo)員和青年教師中選拔和培養(yǎng)一批懂得志愿服務(wù)規(guī)律，懂得高職學(xué)生特點(diǎn)的專業(yè)志愿服務(wù)指導(dǎo)老師，開設(shè)專門的志愿服務(wù)課程，既有理論指導(dǎo)，更有社會(huì)實(shí)踐，在專業(yè)志愿服務(wù)指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，志愿服務(wù)活動(dòng)能夠更加規(guī)范、更加長(zhǎng)效，也更加有吸引力。[4]

(五)充分利用大數(shù)據(jù)，強(qiáng)化志愿組織的體系化

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展很快，許多信息日新月異，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為我們生活提供了很多的便利，每一個(gè)生活在這個(gè)時(shí)代的人越來越離不開高速信息。在“三全育人”的背景下，我們的志愿服務(wù)事業(yè)當(dāng)然也需要與時(shí)俱進(jìn)，過去的志愿服務(wù)組織體系已經(jīng)顯現(xiàn)出了落后的態(tài)勢(shì)，只有不斷創(chuàng)新組織模式，跟得上時(shí)代的進(jìn)步才能讓這項(xiàng)工作正常開展，志愿服務(wù)一體化的信息管理機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，它的目的是實(shí)現(xiàn)信息交流和傳遞的便利性。一個(gè)有序的管理系統(tǒng)非常需要信息技術(shù)的支持，構(gòu)建一個(gè)健全現(xiàn)代化的志愿服務(wù)系統(tǒng)特別有利于日常管理，從而促進(jìn)活動(dòng)有序開展。[5]各高職院校應(yīng)嘗試在校園網(wǎng)、企業(yè)微信上增加志愿服務(wù)信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)志愿服務(wù)的信息化和可視化管理。

志愿服務(wù)是高職教育的重要內(nèi)容，是高校德育的重要載體，是提升學(xué)生社會(huì)責(zé)任感和綜合素質(zhì)的重要方式，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要手段，因此，讓志愿服務(wù)有序有效開展是高校思政教育的重要工作。黨中央提出的“三全育人”制度是培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人和加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化的直接體現(xiàn)，將“三全育人”理念引入志愿服務(wù)，從全員、全過程、全方位的角度，通過開展志愿服務(wù)活動(dòng)堅(jiān)定學(xué)生理想信念，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，建構(gòu)一套內(nèi)容完善、制度健全、運(yùn)行有序、保障有力、效果顯著的一體化志愿服務(wù)工作體系，才能保障高職院校志愿服務(wù)生根開花，長(zhǎng)久永續(xù)。