環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系探究

吉妮妮，馮麗芳，趙雅娟

（西安京誠(chéng)檢測(cè)技術(shù)有限公司，陜西 西安 710048）

環(huán)境質(zhì)量體系在環(huán)境監(jiān)測(cè)中具有重要意義，為了確保質(zhì)量管理效果，務(wù)必要構(gòu)建與之相配、成熟完善的管理體系，確保監(jiān)測(cè)過(guò)程規(guī)范化、成熟化和可追溯性。質(zhì)量管理體系的建立也要結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)察覺(jué)質(zhì)量管理體系構(gòu)建中可能出現(xiàn)的影響因素，并第一時(shí)間修正和完善[1]。

1 環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系概述及價(jià)值分析

1.1 概述

環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量作為監(jiān)測(cè)工作中的生命線，其數(shù)據(jù)是否可靠會(huì)影響監(jiān)測(cè)效果，提高環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量能夠更好地改善環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量管理工作，為環(huán)境管理提供科學(xué)決策。質(zhì)量管理體系是指為實(shí)施質(zhì)量管理，幫助其達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和計(jì)劃方針，以更好、更為實(shí)際的方式促使實(shí)驗(yàn)室和監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)工作人員、設(shè)備及信息的協(xié)調(diào)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)檢測(cè)精確性的一項(xiàng)機(jī)制[2]。

1.2 價(jià)值分析

我國(guó)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為了提高其在國(guó)際上的綜合國(guó)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，我國(guó)越來(lái)越注重環(huán)境保護(hù)、生態(tài)、能源節(jié)約等問(wèn)題[3]。環(huán)境保護(hù)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中舉足輕重，當(dāng)前我國(guó)一些傳統(tǒng)能源化工類行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)占比仍然較大，大量高能耗產(chǎn)業(yè)雖然促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但往往要以犧牲環(huán)境來(lái)?yè)Q取經(jīng)濟(jì)利益為代價(jià)。加之我國(guó)能源緊缺及生態(tài)系統(tǒng)退化速度較快等問(wèn)題，更是嚴(yán)重制約了生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和發(fā)展。如何實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏成為亟待解決的難題，在這一相對(duì)嚴(yán)峻的背景下，環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作的重要性逐漸顯現(xiàn)。環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理及監(jiān)測(cè)中心的核心內(nèi)容是數(shù)據(jù)質(zhì)量的不斷完善，環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠在有效提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時(shí)，有效識(shí)別出監(jiān)測(cè)中的一些疑難問(wèn)題，為后續(xù)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境優(yōu)化提供針對(duì)性的科學(xué)依據(jù)。

2 環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題

目前環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建設(shè)仍然存在以下問(wèn)題。

2.1 質(zhì)量管理體系不夠完善

由于環(huán)境監(jiān)測(cè)逐漸成為影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要工作之一，我國(guó)在質(zhì)量管理方面一直在投入大量的精力，出臺(tái)了多個(gè)相關(guān)管理?xiàng)l例，但仍有許多實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量管理體系并未跟隨國(guó)家的重視而持續(xù)優(yōu)化，造成質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告精準(zhǔn)度較低，特別是在技術(shù)規(guī)范上相對(duì)落后、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)合理的現(xiàn)象。對(duì)于環(huán)境質(zhì)量管理，由于缺乏信息化技術(shù)手段，整個(gè)環(huán)境質(zhì)量管理工作的整體效率和質(zhì)量無(wú)法與高速發(fā)展的環(huán)境保護(hù)要求相匹配。更有一些專門(mén)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)的部門(mén)并不具有完善成熟的指導(dǎo)機(jī)制，在管理過(guò)程中出現(xiàn)職能不明確等問(wèn)題，不利于整個(gè)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的高效有序開(kāi)展。

2.2 質(zhì)量控制力度不足

部分實(shí)驗(yàn)室人員的操作及技能方面本就存在漏洞，若缺乏監(jiān)督管理，操作流程不能嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行會(huì)影響數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。

2.3 缺乏對(duì)實(shí)驗(yàn)室器材維護(hù)與控制

實(shí)驗(yàn)室的器材維護(hù)和控制，對(duì)于質(zhì)量管理有著直接影響。我國(guó)仍有許多地區(qū)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的器材價(jià)格昂貴，且過(guò)于精密，實(shí)驗(yàn)人員在操作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)遺漏損壞等情況，對(duì)于器材的使用不夠合理，缺乏日常維護(hù)和整修，會(huì)影響實(shí)驗(yàn)室器材投入效果和最終監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與有效性。還有一些從事環(huán)境檢測(cè)的工作人員，來(lái)自于其它專業(yè)，缺乏系統(tǒng)化培訓(xùn)，管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，儀器操作技術(shù)水平不高，缺乏自動(dòng)化器械，質(zhì)量管理效率低下，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室器材維護(hù)并沒(méi)有科學(xué)成熟的認(rèn)知，也會(huì)影響其實(shí)驗(yàn)室器材管理的效果。

3 環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系構(gòu)建優(yōu)化策略

3.1 完善質(zhì)量管理體系

完善質(zhì)量管理體系是環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系構(gòu)建的優(yōu)化策略之一，目前實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系建設(shè)在國(guó)際上已經(jīng)興起并實(shí)施多年。通過(guò)大量實(shí)踐證明，它在規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理、保證最終檢驗(yàn)結(jié)果、提高工作人員業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)水平等方面有著重要作用。因此，構(gòu)建成熟完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)確保整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行狀態(tài)至關(guān)重要。環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理也需要嚴(yán)格遵循其相關(guān)規(guī)范，設(shè)定專門(mén)的質(zhì)量監(jiān)管人員和內(nèi)部審查人員，針對(duì)各個(gè)類型實(shí)驗(yàn)室，設(shè)置科學(xué)合理的安排并制定權(quán)責(zé)一致的制度，保證工作人員的權(quán)力與責(zé)任相結(jié)合[4]。對(duì)于具體環(huán)境所需要監(jiān)測(cè)的實(shí)驗(yàn)工作要進(jìn)行全面分析，具體到各個(gè)環(huán)節(jié)，最終由專業(yè)人員負(fù)責(zé)確定質(zhì)量控制方案，確保檢測(cè)工作能夠有效開(kāi)展。

此外，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行及發(fā)展，還需要定期開(kāi)設(shè)內(nèi)部審核工作與管理評(píng)審機(jī)制，做好各個(gè)實(shí)驗(yàn)室之間的交流互助，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促使質(zhì)量監(jiān)管體系的不斷改進(jìn)和完善。同時(shí)還要對(duì)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)環(huán)境中的物料采購(gòu)加以管控，以提升實(shí)驗(yàn)中的科學(xué)性、有效性[5]。在此基礎(chǔ)上，要建立科學(xué)完善的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)于環(huán)境監(jiān)測(cè)全過(guò)程行為進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，按照不符合檢測(cè)工作處理、糾正措施程序，制定切實(shí)可行制度等多方面展開(kāi)綜合研判，挖掘潛在的不符合項(xiàng)，做到防患于未然[6]。

3.2 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量控制

加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量控制是環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系構(gòu)建的又一優(yōu)化策略。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，管理各個(gè)部門(mén)需要保持客觀、公平和公正的態(tài)度，制定切合實(shí)際情況、滿足實(shí)驗(yàn)室基本需求的管理機(jī)制。需要注重實(shí)驗(yàn)全過(guò)程的監(jiān)管和調(diào)節(jié)，各個(gè)實(shí)驗(yàn)室部門(mén)要相互支持協(xié)調(diào)，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)驗(yàn)室人員的操作和數(shù)據(jù)的采集，保證整個(gè)監(jiān)測(cè)過(guò)程科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)具體環(huán)境要提前調(diào)查，列入實(shí)驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量控制環(huán)節(jié)之中，明確監(jiān)測(cè)目的及要求，客觀分析環(huán)境情況，確定所需檢測(cè)項(xiàng)目及責(zé)任。還要結(jié)合實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持，明確檢測(cè)范圍、采樣點(diǎn)位數(shù)量、檢測(cè)時(shí)間、檢測(cè)頻率等多方內(nèi)容，協(xié)調(diào)各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的人員安排，及時(shí)了解實(shí)驗(yàn)儀器的設(shè)備和采樣工具、采樣時(shí)間等等，確保現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)采樣工作順序合理。

在樣品檢測(cè)過(guò)程中，檢測(cè)方要提前送檢樣品，工作人員要明確樣品的狀態(tài)、配方、制作工藝等相關(guān)參數(shù)和客觀信息，對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目要求以及實(shí)驗(yàn)室完成情況進(jìn)行提前說(shuō)明。在樣品采集過(guò)程中，要保證現(xiàn)場(chǎng)有兩名或兩名以上具有相關(guān)資質(zhì)的工作人員明確監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)情況，如實(shí)記錄布點(diǎn)及樣品檢驗(yàn)情況，評(píng)判其代表性和可比性。樣品在經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后，無(wú)論運(yùn)輸或保存，都要確保其完好無(wú)損。

樣品在檢測(cè)分析過(guò)程中，首先要確保交接過(guò)程不會(huì)對(duì)樣品的檢測(cè)真實(shí)性帶來(lái)影響，同時(shí)實(shí)驗(yàn)人員根據(jù)實(shí)際情況選擇滿足需求的檢測(cè)方法。質(zhì)量管理方面要求原始記錄做到客觀、公正、完整，同時(shí)檢測(cè)過(guò)程中可使用各種質(zhì)控手段來(lái)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。要經(jīng)過(guò)一系列檢測(cè)后再出具報(bào)告，確保環(huán)境檢測(cè)中得出的結(jié)果具有法律效應(yīng)，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，能夠完整還原整個(gè)檢測(cè)流程。

3.3 注重實(shí)驗(yàn)室器材維護(hù)與控制

（1）環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的過(guò)程中，要格外注重實(shí)驗(yàn)室器材維護(hù)與控制。由于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部環(huán)境需要干凈整潔，才能為環(huán)境監(jiān)測(cè)營(yíng)造出良好的空間和氛圍，因此要盡量消除實(shí)驗(yàn)室內(nèi)環(huán)境條件對(duì)檢測(cè)質(zhì)量帶來(lái)的不利影響，也要對(duì)其形成環(huán)境監(jiān)控記錄。例如，溫度濕度檢查記錄、儀器使用記錄以及儀器維護(hù)記錄等。對(duì)于互不相容的區(qū)域，要進(jìn)行隔離設(shè)置單獨(dú)的樣品儲(chǔ)放區(qū)、管理區(qū)、物質(zhì)配制區(qū)等，并對(duì)一些重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，不得隨意進(jìn)入。

（2）實(shí)驗(yàn)室內(nèi)要設(shè)置查詢機(jī)制，確保現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的有效性和檢測(cè)方法的應(yīng)用，也要結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)特點(diǎn)及客戶要求，對(duì)一些非標(biāo)準(zhǔn)方法需要經(jīng)客戶同意確認(rèn)。實(shí)驗(yàn)室對(duì)于非標(biāo)方法超范圍使用擴(kuò)充方法，要有明確的流程。

（3）實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理涉及的設(shè)備維護(hù)和控制：安裝環(huán)節(jié)要有明確的驗(yàn)收程序，形成驗(yàn)收后的評(píng)估報(bào)告并記錄在案，設(shè)備也要有編碼規(guī)則，確保設(shè)備的標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確清晰。設(shè)備的使用要經(jīng)過(guò)明確授權(quán)，關(guān)鍵設(shè)備在使用之前，人員要持證上崗，且具有操作和維護(hù)、保養(yǎng)的規(guī)范流程，在使用之前要提前進(jìn)行檢查，確保投入檢測(cè)前設(shè)備能夠真實(shí)準(zhǔn)確的還原數(shù)據(jù)。在實(shí)驗(yàn)室中所采用的檢測(cè)設(shè)備也要確保檢定校準(zhǔn)和測(cè)量的可溯源性，加貼檢定校準(zhǔn)標(biāo)識(shí)，檢定校準(zhǔn)期內(nèi)所發(fā)生的檢測(cè)不合格現(xiàn)象，要運(yùn)行不合格控制程序，對(duì)于檢測(cè)結(jié)果的變化情況進(jìn)行追蹤查看。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)要有作業(yè)指導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的采購(gòu)、驗(yàn)收、保存等環(huán)節(jié)更要有明確的規(guī)范。

4 結(jié)論

實(shí)驗(yàn)室管理工作包括各類檢測(cè)與分析工作、出具相關(guān)檢測(cè)報(bào)告、利用各種資源與方法，使檢測(cè)數(shù)據(jù)能夠更加真實(shí)客觀的反映樣品的性能性狀和相關(guān)特點(diǎn)。環(huán)境質(zhì)量體系在環(huán)境監(jiān)測(cè)過(guò)程中所體現(xiàn)的價(jià)值日益突出，為了更好的確保檢測(cè)質(zhì)量管理效果，務(wù)必要加強(qiáng)其管理水平。若想有效地完善環(huán)境質(zhì)量監(jiān)管體系，就需要在整個(gè)監(jiān)測(cè)過(guò)程中獲取更加真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。