淺談企業人力資源管理績效考核

王茹

（中鐵二院工程集團有限責任公司，四川 成都 610031）

企業人力資源績效考核是指根據一定的科學方法，制定相應的標準及指標，對員工的工作能力、工作態度、工作業績等進行綜合評價，并按照評價結果，對員工群體實施差異化管理。其本質核心是以合理分配各項利益為驅動，進而充分調動員工的工作積極性，并最終達到提高企業整體工作效率的目的。因此，無論是在推動企業整體目標實現層面上，還是在促進企業員工個人發展方面，績效考核都具有極為重要的意義。

一、人力資源績效考核存在的問題

（一）績效考核認識理解不夠

在企業的發展過程中，首先，管理層長期以經營指標增長為中心，大多熱衷于關注眼前經濟利益的得失，進而忽略了績效考核對于企業健康發展的正向作用，從管理源頭上對績效考核的重視程度不夠。其次，在被考核者層面，很多員工對績效考核的內涵及作用理解相對片面，在績效考核的實施中缺乏主動性，習慣認為績效考核的主要目的只是為了薪酬分配，對于績效考核能夠促使其自身能力提升的認識更是無從談起，更有甚者覺得績效考核就是在走過場、浪費時間，以至企業內部自上而下對績效考核認知相對片面、重視程度有所不足，從而直接影響績效考核實效作用的發揮。

（二）績效考核標準不合理

首先，許多企業在實施人力資源績效考核時，由于績效考核機制的不夠健全，績效考核的標準和內容沒有明確規定，進而在考核過程中缺乏科學性的依據資料，最終導致后續考核工作盲目性、隨意性、主觀性等問題的出現。與此同時，模糊不清的績效考核標準也很難被員工所理解認同，長此以往甚至引發員工對績效考核工作的負面情緒。其次，部分企業在進行績效考核時，考核指標設定多側重于目標任務的完成，往往忽略了對員工個人素質、工作態度、行為習慣的綜合評價，使得績效考核指標的設置不夠準確全面，績效考核工作難免有失偏頗。

（三）績效考核結果運用不足

多數企業在績效考核完成后，缺乏后續系統的績效考核運用體系，考核結果大多只是作為薪酬發放的依據，績效考核結果的運用渠道相對單一，考核結果與各項利益分配的關聯匹配度不強，考核結果與后續運用在一定程度上脫節，最終致使考核工作浮于表面，流于形式。同時，部分企業的績效考核僅公開最終結果，缺乏對其過程及反饋信息的分析環節，導致考核人員不能很好地認識到自身的真實情況，尤其是不能及時發現自身問題和不足，從而無法有針對性地改進工作過程所存在的問題，提升自身的工作能力及水平。

二、針對人力資源績效考核問題的改進建議

（一）加強對績效考核的認知理解

在企業績效考核管理過程中，對績效考核的正確認識是影響績效考核效果的最為關鍵因素。首先，企業管理層要轉變觀念，提高對績效考核重要性的認識，將績效考核作為企業整體戰略發展的重要手段，使其充分融入到人力資源管理的全過程。同時，加強組織保障，成立專項工作領導機構，將績效考核工作明確到人，責任到崗，以提高工作的執行力。其次，針對員工層面，企業要加強對績效考核積極作用的宣傳教育力度，讓每位員工充分認識績效考核的意義以及對自身的重要性，使其明白績效考核的實施目的并不是一味地進行管束和懲罰，而是為了衡量好每個員工的崗位工作狀態。通過加深企業管理層及員工層對績效考核的認知理解，最終促進企業“上下聯動、溝通順暢、發揮合力”全員績效考核機制的形成。

（二）構建合理完善的考核標準

考核標準是績效考核的核心，標準如果設置不盡合理，就無法客觀真實的反映實際狀況，績效考核就會在很大程度上失去意義。首先，企業要根據發展戰略、發展定位、發展規模，結合自身的經營狀態和業務特征選擇建立合適的績效考核標準，在標準制定過程中既要注重定性考核和定量考核的結合，也要做好集中評價與個人評價方法的統一，尤其要注意增強其科學性和可操作性，確保績效考核標準的實施落地。其次，在考核評價指標的確定工作中，要以突出崗位差異性為基本原則，對員工的工作性質及崗位職責進行系統化的研究和分析，針對不同的工作崗位及職責，因地制宜地匹配相適應的考核指標。同時，為盡可能地使得考核指標全面詳實，還要注重完善員工工作態度、工作作風、政治素養等類別的考核指標。

（三）強化考核結果的后續運用

考核運用作為績效考核管理過程的后續環節，它將各項利益分配按照考核結果最終傳遞給相關參與人員。首先，企業要不斷完善績效考核的后續運用體系及管理機制，通過制定考核結果運用的相關辦法，加大績效考核的獎懲力度，在最大程度上讓考核結果與被考核人員在薪酬待遇、創先評優、職稱晉升、職業發展等方面實現高度匹配，進一步提高績效考核的價值導向。比如，企業可以利用信息技術建立員工的職務分析機制，參照考核結果對員工的專業、素質、能力等進行了解并進行數據分析，從而制定出科學合理的人事調動方案，設計出高效的人員管理機制，帶動員工投入到與自身更加匹配的崗位中。其次，建立合理的績效考核溝通反饋機制，將績效考核過程中的情況及時反饋給員工，使員工全面地了解自身實際情況，尤其是認識自身與目標完成、企業期望間的差距。同時，企業要針對員工所出現的問題及不足，制定計劃措施，提出改進建議，幫助員工不斷提升自身的素質能力。

三、結束語

綜上所述，隨著經濟的發展和社會的進步，績效考核已逐步成為企業競爭力提升的關鍵所在，企業只有充分認識到績效考核的重要性，重視績效考核相關問題的研究和解決，合理構建科學有效的考核評價標準和體系，不斷改進考核工作方法和措施，才能使得績效考核作用價值的充分發揮，促進人力資源管理質量效果的全面提升，最終確保企業的持續健康發展。