監控員消防技能對博物館突發事件的預防分析與處置能力改善

文/劉佳（海南省博物館）

博物館突發事件所造成的損失比較大，所以，重視博物館突發事件的與預防與處置，對博物館消防保護水平提升有積極作用。在這一過程中，監控員消防技能對博物館突發事件的預防以及處置等會產生直接的影響，所以重視監控員消防技能的訓練與提升有助于提高監控員對博物館突發事件的預防分析與處理能力。對監控員消防技能的提升可從應急意識、預防意識、突發事件處置等角度著手，從而滿足對博物館突發事件進行管理與控制的綜合需求[1]。

一、監控員消防技能對博物館突發事件的影響

（一）預防分析

監控員消防技能的提升對提高博物館突發事件的預防能力、消防隱患排查與處置等方面有積極作用。在消防技能中，以“惠民生、保安全”為根本，樹立與落實科學發展理念，以落實消防責任制為抓手，突出博物館突發事件的重點，消滅盲點，并建立共同治理以及博物館突發事件預防機制，有助于提高博物館的消防預防水平[2]。博物館消防中的預防，應堅持利用新工藝、新技術、新設備、新材料等，對博物館的消防標志、消防設施、安全通道等方面進行日常檢查與維護，可提升博物館的突發事件預防處理水平。隨著監控員消防技能的提升，其個人消防意識、消防專業能力等也會逐漸提升，在這一視角下，提高監控員消防技能，不僅可以降低博物館突發事件的發生概率，還可以降低博物館的財產損失以及人員傷亡。因此，重視監控員消防技能的培訓，并逐步提高監控員消防技能的實踐操作水平，可對博物館的日常消防檢查、消防隱患排查、消防應急預案等方面進行綜合控制，從而滿足博物館的消防控制與預防管理需求[3]。

（二）快速處置作用

監控員過硬的消防技能可確保其在博物館出現突發事件后第一時間對突發事件進行緊急處置，對財產及人身安全等方面的保護有促進作用。一方面，博物館出現突發事件后，監控員可以對人員疏散、文物保護等相關工作進行快速處理，而且可以第一時間落實應急處置方案，從而達到保障博物館財產與人身安全的目的。另一方面，在快速處置視角下，監控員可以通過自身的消防技能對消防處置方案、人員調配、消防設備準備及應用等方面進行綜合管理，在建立消防管理機制的視角下，可通過監控員消防技能的提升，達到博物館安全監督與預防處理突發事件的目的[4]。

（三）消防保護價值

監控員不僅僅要自身對博物館的消防工作、突發事件等進行預防，還需要以自身為基礎建立有效的消防監督機制，對博物館的日常消防檢查、突發事件排查、消防管理、安全防護等方面進行監督與管理。在這一過程中，需要監控員有過硬的消防技能，建立消防預防制度、消防安全制度、消防排查制度，提高博物館的消防保護水平。此外，在落實消防管理與突發事件監控的過程中，結合《消防法》，建立配套的消防監督審核管理標準，從而提高博物館的突發事件預防與處置水平。

二、基于監控員消防技能改善博物館突發事件預防與處置水平的策略

（一）建立安全評估體系

為解決博物館突發事件預防與處置的問題，也為了提高監控員消防技能、改善其對突發事件預防與處置能力，需要建立消防安全評估體系、建立針對博物館突發事件以及監控員消防技能培養的評價模型，其中涵蓋博物館建筑單位的消防安全、消防硬件狀況、消防安全管理狀況等，以有效反映博物館面臨的火災風險、突發事件預防與救援能力。在建立評價模型的過程中，各項指標對建筑消防安全的影響程度可以通過權重進行表現，而且可對不同指標的影響程度進行量化分析，為博物館的消防預防以及提升監控員消防技能等起到積極作用。根據消防安全等級評估體系，在改善監控員消防技能水平時，可通過安全評估對監控員日常工作中的不足之處、工作問題、應急預案問題等方面進行評估，以低風險、中風險、高風險、極高風險的方式對博物館消防風險問題進行描述，提高對博物館突發事件的預防與處置能力。以安全評估體系針對博物館以及監控員的消防安全、突發事件預防、突發事件處置能力等方面進行綜合控制，在完善安全評估體系的基礎上，結合博物館突發事件預防需求，對博物館的消防問題進行局部整改以及加強管理，在提高監控員消防技能水平的同時提高博物館突發事件的預防能力。通過建筑消防安全評價指標體系的建設，可以根據博物館各個建筑面積的占比，確定各建筑的占比，并對博物館突發事件的危險等級進行劃分，為監控員的突發事件預防與處理等方面提供參考依據。

（二）完善消防技能培訓體系

為了監控員消防技能水平的提升，需要根據安全評估結果對監控員消防技能進行針對性培訓，從而提高監控員對突發事件的預防與處置能力。首先，重視日常消防培訓，從火源管理、宣傳教育、隱患排查整改、應急預案建立等角度開展培訓，從而提高監控員的消防預防與處置水平。其中，宣傳教育工作是針對監控員開展消防安全培訓以及考核工作，從而確保監控員具備初期的火災處置能力。在參觀人員方面，則可以通過電子顯示屏以及廣播等對消防安全注意事項進行宣傳，增強火災防范意識。落實隱患排查整改則需要以消防技術為中心，引導并鼓勵監控員定期開展突發事件隱患排查工作。在落實應急管理的過程中，建立應急預案，并加強預案的演練，從而保證火災處置與人員疏散工作的快速落實。其次，在開展技術培訓工作的過程中，還需要從智慧消防技術的角度進行培訓，以云計算、大數據、人工智能等方式對博物館突發事件的相關信息進行自動采集、傳遞與處理，從而實現對突發事件的動態感知以及智能判斷、精準防控，從而提高監控員的消防工作效率以及安全水平。從技術架構的角度看，應引入消防智能終端產品，并對監控員在設備操作以及智慧技術掌握等方面進行訓練，提高監控員的突發事件處置水平。在實現智慧化發展的過程中，重點從消防報警、消防水源、電氣火災、消防設施巡查、智能消防預警等角度進行技能培訓，通過消防處置平臺的搭建提高監控員的突發事件預防與處置能力，滿足博物館突發事件處理的實際需求。最后，完善的監控員消防技能培訓的管理制度，根據其工作職責以及工作環境，嚴格按照應急預案對監控員在應急反應、突發事件掌控力等方面進行綜合控制，從而提升博物館的突發事件預防與處置能力。

（三）排除人員隱患，提高消防技能水平

從監控員消防技能的角度，結合博物館安全事故的發生原因，對人員圍觀、管理者責任不落實以及消防安全工作不到位等方面進行監督與整改。圍繞博物館安全用電、安全操作標準，針對監控員、員工等是否經過上崗培訓、是否具有應激反應能力、是否可以對突發事件的隱患進行排查等方面進行監督與管理，保證監控員消防技能的水平，對進一步提高消防防控水平、解決博物館突發事件的處置能力方面的問題有積極作用。例如，博物館可以邀請專業技術人員對博物館現有消防安全體系進行整改，而監控員可以在這一過程中不斷提升自身的消防技能水平，在反復比較與學習中不斷提高預防與處置能力，進一步提高識別消防安全隱患的能力，提升博物館突發事件的解決與處置能力。

（四）建立閉環管理機制

在監控員視角下，建立針對博物館突發事件的閉環管理機制，其中包含職工培訓制度、日常巡查制度、應急演練制度、獎勵懲罰制度等內容。職工培訓制度可確保博物館相關人員具備必要的安全生產知識，并了解以及掌握突發事件的安全操作技能、了解突發事件應急處理方案，從消防安全培訓的角度，提高監控員消防技能以及消防監管能力。應急演練制度則需要結合監控員的工作特性，對其從突發事件的預防、協調、管理等方面進行能力培養，以制度約束的方式訓練監控員的肌肉記憶，提高監控員的應急處置的熟練度。獎懲制度則是結合博物館消防安全需求，對監控員的日常工作、消防安全設施維護、消防安全管理、消防隱患排查等方面進行全面監督與管理，將監控員的消防技能水平與其獎勵、懲罰等直接掛鉤，通過制度化管理機制的完善實現監控員面對博物館突發事件的預防與處置能力提升。

三、結論

為避免博物館突發事件的發生，應以博物館消防預防為主。在這一過程中，應重視監控員消防技能訓練與提升，需要結合博物館突發事件的類型以及所產生的影響進行針對性預防，并提高對博物館突發事件的處置能力。監控員消防技能的提升，可進一步提高對博物館突發事件的預防分析以及處置能力，所以在對博物館突發事件預防、處置等方面進行綜合控制的視角下，重視監控員消防技能的訓練與提升對博物館消防保護方面有促進作用。