信息化應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理中的價(jià)值研究

陳婷婷（新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第二師三十一團(tuán)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心）

■ 前言

重視信息化應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用，是符合現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展實(shí)際需要的。一方面利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)能夠使事業(yè)單位人力資源管理的方式、流程以及發(fā)展方向等能與時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)接軌；另一方面能夠優(yōu)化調(diào)整事業(yè)單位各個(gè)崗位的配置，明確各個(gè)部門的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容等。所以，信息化助推了內(nèi)部工作人員的績(jī)效考核、薪酬獎(jiǎng)罰等體系的建設(shè)，使內(nèi)部工作人員的工作效率更高，實(shí)現(xiàn)了人力資源應(yīng)用最大化的管理目標(biāo)。本文對(duì)通過(guò)信息化應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀、應(yīng)用價(jià)值以及具體的應(yīng)對(duì)策略等方面展開(kāi)分析和論述。

■ 信息化應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）信息化應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不足

目前，隨著事業(yè)單位的改革，人力資源的管理中逐漸開(kāi)始引入現(xiàn)代化的信息技術(shù)，但是在實(shí)際的運(yùn)用中主要還是利用以往的管理方式進(jìn)行，現(xiàn)代化的信息技術(shù)多是輔助作用，對(duì)信息化的應(yīng)用沒(méi)有放寬視野，無(wú)法使其長(zhǎng)久地發(fā)展。與此同時(shí)，事業(yè)單位不追求管理的信息化發(fā)展，對(duì)其作用沒(méi)有重視，在工作中沒(méi)有將信息化發(fā)展的理念落實(shí)到各個(gè)崗位中，忽略了信息化技術(shù)在人力資源管理中的重要性。在實(shí)際的管理工作中可以發(fā)現(xiàn)，事業(yè)單位涉及了人員數(shù)量較大，部分人員工作的區(qū)域性變化較大，使得管理工作變得更加繁瑣、復(fù)雜，再加上部分管理人員對(duì)信息化認(rèn)識(shí)欠缺，工作過(guò)程中簡(jiǎn)單的應(yīng)用基礎(chǔ)軟件和系統(tǒng)便以為是在應(yīng)用信息化管理的方式，部分事業(yè)單位管理中多是利用以往的工作系統(tǒng)，系統(tǒng)不僅較為滯后，并且還會(huì)使得信息傳遞的渠道被限制，難以提升信息的高效傳遞性，人力資源管理的數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)局限性、滯后性等特征，無(wú)法提升其工作水平和效率。

（二）缺乏規(guī)范性的管理模式

現(xiàn)階段，仍有部分事業(yè)單位人力資源管理對(duì)于應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)開(kāi)展工作的認(rèn)識(shí)度不高，相應(yīng)的信息化系統(tǒng)和技術(shù)等都沒(méi)有得到有效的重視和完善，部門沒(méi)有更新管理系統(tǒng)，管理效率難以提升。在實(shí)際的改革發(fā)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分部門的領(lǐng)導(dǎo)以及管理層對(duì)信息化應(yīng)用的認(rèn)知仍舊停留在使用電腦、手機(jī)等智能化的辦公設(shè)備方面，使得信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，無(wú)法發(fā)揮其影響力。在此認(rèn)知的基礎(chǔ)上，沒(méi)有利用科學(xué)、合理的管理分析人力資源事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和走向，重心都放在利用信息技術(shù)簡(jiǎn)化現(xiàn)有的工作。例如，部分事業(yè)單位會(huì)存在降低部門人員的配置以及資金技術(shù)的投入比例，造成部門技術(shù)設(shè)備較為落后、系統(tǒng)發(fā)展緩慢或較為滯后等現(xiàn)象，影響其他有關(guān)工作的高效開(kāi)展。由于缺乏規(guī)范性的管理體系，在工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)重復(fù)的現(xiàn)象產(chǎn)生，導(dǎo)致工作人員壓力過(guò)大，長(zhǎng)此以往若是出現(xiàn)數(shù)據(jù)失誤或者重復(fù)等現(xiàn)象的產(chǎn)生，都會(huì)使得工作的效率下降。

■ 信息化應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用分析

（一）有利于提升信息查詢的工作效率

在事業(yè)單位人力資源管理工作中加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用，利用信息技術(shù)等為各個(gè)部門建立相應(yīng)的信息查詢平臺(tái)，相關(guān)的工作人員可以通過(guò)此平臺(tái)輸入關(guān)鍵信息或者條碼等信息目錄，可以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢。對(duì)比之下，以往的信息管理由于數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)量較大，所以查詢工作也是一件工作難度較大的工序。查詢工作難度較大，工作人員的質(zhì)量和效率無(wú)法保障。隨著信息化的應(yīng)用，能夠有效避免這一弊端，通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)，工作人員可以在龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中快速地獲取所需要的數(shù)據(jù)，不僅效率高，而且質(zhì)量有很大的保障，為單位的管理人員開(kāi)展工作或者制定有關(guān)的決策等提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。相應(yīng)的查詢工作可以直接在電腦上進(jìn)行，查詢結(jié)果會(huì)直接反映到線上并完成業(yè)務(wù)的查看、審批以及監(jiān)控，這樣的工作模式能夠大幅度地降低由于人為因素所造成的數(shù)據(jù)失真或者浪費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）有利于實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)共享化

利用現(xiàn)代化信息技術(shù)為事業(yè)單位搭建相應(yīng)的數(shù)據(jù)工作平臺(tái)，同時(shí)也可以融入人力資源的業(yè)務(wù)受理、風(fēng)險(xiǎn)提示以及資源交換等工作類別，管理人員可以在依據(jù)相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上利用電腦平臺(tái)上傳審核過(guò)關(guān)的信息，以此健全人員的信息檔案，開(kāi)展有關(guān)的工作。相較于以往的人力資源管理工作，利用信息化技術(shù)能夠快速地提升工作的效率和質(zhì)量，為人力資源的管理人員節(jié)省更多的時(shí)間，同時(shí)在完善期間，人力資源的管理人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和工作方面的欠缺，不斷進(jìn)行改正和優(yōu)化，為開(kāi)展下一項(xiàng)工作明確了內(nèi)容和方向。

（三）有利于人力資源管理透明化

相較于以往的信息資源管理方式，利用信息化技術(shù)構(gòu)建的管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，相關(guān)人員查詢信息和資料更加快捷、方便。例如，以往的工作人員資料管理主要以紙質(zhì)資料為主，查詢還要經(jīng)過(guò)諸多程序，不僅不利于查詢者本身，還會(huì)對(duì)人力資源管理人員的工作造成一定的影響。通過(guò)建設(shè)相應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)，相關(guān)人員可以根據(jù)自身賬號(hào)等登入人力資源的管理系統(tǒng)自主查詢，了解最新的管理動(dòng)態(tài)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查詢數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤，并向相應(yīng)的管理部門及時(shí)反應(yīng)，然后進(jìn)行糾正等。這樣不僅有利于人力資源管理透明化，還使得人力資源工作的準(zhǔn)確率和滿意度等都有了很大的提升。

■ 信息化應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理中的具體應(yīng)對(duì)策略

（一）及時(shí)轉(zhuǎn)變信息化應(yīng)用的思想

在上述信息化應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理存在的問(wèn)題中可以了解到，由于對(duì)信息化應(yīng)用發(fā)展的認(rèn)識(shí)理解不足，造成此項(xiàng)工作難以高效地開(kāi)展。對(duì)此，事業(yè)單位的管理層以及領(lǐng)導(dǎo)要做好帶頭作用，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)信息化技術(shù)以及人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。在完成自身的工作后或者在工作時(shí)間內(nèi)抽取小部分時(shí)間針對(duì)信息技術(shù)和人力資源的內(nèi)涵、發(fā)展趨勢(shì)以及重要性等進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展信息化管理等與之相關(guān)的座談或講座。或者定期邀請(qǐng)人力資源的管理專家等進(jìn)行相關(guān)工作的指導(dǎo)和完善，促使事業(yè)單位各個(gè)部門以及人員都能夠深入了解信息化應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理工作中的應(yīng)用價(jià)值。與此同時(shí)，為加強(qiáng)信息化技術(shù)在管理工作中的積極影響作用，可以將信息化建設(shè)納入事業(yè)單位的績(jī)效考核當(dāng)中，通過(guò)完善更新技術(shù)、設(shè)備等方面進(jìn)行此項(xiàng)工作的深入。

（二）加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)

人力資源管理的主體是相關(guān)的工作人員，所以加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)是信息化應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理工作中的重要舉措。主要可以通過(guò)兩個(gè)方面進(jìn)行。一方面要強(qiáng)化現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)的管理機(jī)制、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)內(nèi)容等。為保障培訓(xùn)的效果，盡量要控制培訓(xùn)的頻率，例如可以每月開(kāi)展2—3 次，進(jìn)行培訓(xùn)加強(qiáng)的主要內(nèi)容要以信息技術(shù)的實(shí)踐運(yùn)用、現(xiàn)代化辦公軟件以及人力資源管理模式的革新等，在培訓(xùn)后要注重考核與實(shí)踐的結(jié)合，將其落到實(shí)處；另一方面可以適當(dāng)增加崗位編制，吸納新鮮的血液進(jìn)入，對(duì)其專業(yè)范圍、責(zé)任意識(shí)以及綜合素質(zhì)等進(jìn)行限制和考察。加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)還要注重管理制度的完善，規(guī)范管理工作，提升工作人員的積極性。

（三）建設(shè)和健全工作考核機(jī)制

在事業(yè)單位人力資源的實(shí)際管理工作中發(fā)現(xiàn)，由于不同部門、崗位以及標(biāo)準(zhǔn)等不同因素的影響，使得管理人員的工作具有一定的難度，甚至?xí)霈F(xiàn)弱化管理工作的現(xiàn)象存在。因此在此過(guò)程中，事業(yè)單位可以健全和建設(shè)現(xiàn)代信息化的工作考核機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行績(jī)效考核和獎(jiǎng)罰機(jī)制的實(shí)行，針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異和消極怠工的人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施完善和執(zhí)行。可以將不同崗位的工作內(nèi)容、進(jìn)度以及成果等錄入信息系統(tǒng)當(dāng)中，以此進(jìn)行績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定和完善。通過(guò)信息化的管理系統(tǒng)，部門領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解每一位工作人員的工作進(jìn)度和存在問(wèn)題，并且該系統(tǒng)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效的反饋，有助于提升考核的準(zhǔn)確度。

■ 總結(jié)

綜上所述，信息化應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源管理中能夠有效提升其管理工作的效率和質(zhì)量，助推其他各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。基于此，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理層以及工作人員都要重視現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，提升事業(yè)單位的工作效率，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。