基于電商平臺創意彩繪私人定制的營銷策略研究

黃超越（西安翻譯學院）

創造是設計的生命，創意是生活的靈感，創意是創業的動力。當今社會人們對于個性化的需求越來越突出，注入個性化的體驗、產品以及服務以其獨特性、唯一性、定制性等顯著特征為其消費者所喜愛，在這其中創意彩繪以其自身的獨特魅力成為私人定制行業中較為突出的亮點。當代年輕人的社交，大部分由各大社交軟件組成，每個人都希望能夠在網絡社區中彰顯自己的與眾不同，許多年輕人想擁有獨一無二的頭像，別具一格的服飾，新鮮有趣的表情包，體現個人審美的壁紙等等，卻經常發現尋找許久都找不到稱心如意的圖案和設計。在當今中國多元化的網絡環境下，政府為鼓勵創業、倡導創新推行若干政策，在這樣濃郁的創業背景下創意彩繪私人定制也不斷地為消費者提供個性化、專業化的產品或者服務，提升了私人定制企業的核心競爭力，為大學生創業提供了廣泛的發展空間。

私人定制產品的發展的必要性

第一，伴隨經濟水平、生活水平和物質文化的顯著增長，消費者對于個性化的追求越來越強烈，之前工業化生產下的同質性、標準化、統一性的產品已經無法滿足消費者日益增長的個性化、獨特性的需求。另外當今社會信息技術已經得到廣泛應用和長遠發展，互聯網已然成為公眾獲得訊息、了解周邊、溝通交流、營銷購物、學習工作的重要平臺。人與人之間、國家與地區之間的距離因為互聯網變得越來越近，交流、溝通、互動變得越來越順暢，在此種良好、及時的溝通環境下生產商借助電商平臺直接與消費者進行信息溝通、獲取直接的評價和體驗感受，對于掌握消費者的實際需求，把握社會流行趨勢起到了互通有無的銜接作用，為私人定制產品的蓬勃、有序、高速發展提供了必要的基礎條件。

第二，在數字化制造技術發展迅速的背景下產品的制作周期大幅下降，生產效率顯著提高。產品生產加工的門檻降低，完成一件產品的加工，不再需要冗長的生產工藝流程，生產人員僅僅需要進行簡短而又專業的培訓即可完成產品從下料到成品的全過程管理。尤其是3D打印技術的不斷進步更是為商品的生產個性化、定制化生產提供了專業的平臺，在此種態勢下借助于電商平臺的新一輪私人定制應運而生，并且迅速發展成為時下較為流行的商業運作模式。

創意彩繪私人定制的創新特色及優勢

（一）擺脫批量機械復制，個性化特征明顯

創意彩繪私人定制的手繪制品擯棄了傳統機械的簡單復制，將客戶的內心體驗、個性化特點、時尚追求放在首位。創新、個性、獨特的創意是創意彩繪私人定制產業追求的目標和標準，手繪制作作品也因具有獨一無二特點和具有個人意志的特色才能夠在機械化大工業產品的強大擠壓下參與競爭。以大學生校內創業為例，創意彩繪工作坊的同學來自五湖四海，對于這個世界有著不同的感受和感悟，看待世界的角度和方位也不盡相同，因此對于彩繪的創意也會因為個體差異而變得千姿百態，各不相同，多樣性、復雜性讓創意本身充滿著十足的個性和吸引力。另外，創意彩繪私人定制的服務在于對消費者的個性需求予以充分的關注和釋放，在滿足消費者自身需求和獨特喜好的前提下進行相應的圖案設計與色彩變化，期間需要與消費者進行充分的溝通與交流，實現消費者對于個性化和獨特性、唯一性的需求。

（二）創意彩繪私人定制的優勢

第一，創意彩繪私人定制的搭建成本相對較低，以大學生創業為例，僅需要在網上開設網店，注冊微信、微博賬號，借助校內的宣傳欄，或者在校內設立宣傳點利用課余時間在社交平臺進行宣傳和推廣，不僅為同學們帶來便利，而且節約了學生的時間及消費成本，充分、合理地利用了資源；第二，創新創業項目的不斷實施，不僅能夠推動社會經濟的發展，為廣大就業者提供就業空間，讓參與人群深入其中發展創新，創造思維，營造熱烈的創業氛圍和熱氣騰騰的團隊精神，推動社會的快速發展；第三，創意彩繪在私人定制的主題方向上可以根據中國的傳統節日、二十四節氣、歷史人物、唐詩宋詞限定書簽海報等，弘揚傳承中華文化，在學習之余，可以感到身為國人的驕傲。在大學生創業方面還可以與所在學校的文學社團進行合作，利用他們的專業知識與創意彩繪相結合，來共同宣傳我國的傳統文化。

互聯網創意彩繪私人定制產品的營銷策略

（一）創新產品的設計方式

在進行創意彩繪私人定制的營銷初期，應當廣泛邀請消費者進行相應的創意體驗，讓消費者將自己的理念和創意融入個性產品的設計中，將產品情感化、藝術化，在產品中賦予消費者的個性和特征，增加產品的情感價值和藝術價值，讓設計方式由之前的封閉性、專斷性升級為開放性、互動性、交融性，讓產品設計破除之前設計師的一家之言，從而廣泛吸取和引用消費者的創意思維，打造一個獨一無二的產品。

（二）強化以人為本的設計理念

定制網站的平臺以其開放性可以吸引諸多創意能量的加入，用其獨特的視角和創意提出相應的建議和意見，擴充平臺彩繪模板的花樣性，為吸引更多的消費者提供數量基礎；另外產品因為被消費者賦予了個人的創意和情感，因此對飽含自身理念和情感的產品具有特殊的喜愛和珍惜，并會在社交媒體、網絡社區對其進行展示和分享，引起人們的關注、討論、轉發，吸引更多的人參與彩繪定制產品當中；其次推出主題系列，為顧客提供私人定制。推出某主題系列（含頭像，表情包3-6 個，豎版壁紙）提供不同等級的私人定制系列，如頭像（雙人，五人開黑頭像），情侶壁紙，互動表情包，以及系列書簽，禮品書簽、海報、徽章。

（三）設置免費體驗策略，拓展目標客戶

剛開始實行隨機贈送書簽活動，讓用戶能夠近距離感受插畫書簽的魅力，同時書簽上印有約稿流程，讓用戶體驗與眾不同的方式。做好宣傳，變成潛在用戶。其次做好電子稿宣傳，針對預備生產樣式的書簽，徽章，海報，名扎，有需要的用戶要支付1 元意向金，50 人成團開啟定金，有意向金的尾款-5 元，且包郵等方式。以上方式不僅能夠吸引更多不同類型的消費者進行體驗參與，利于收集體驗評價進行下一步的改進和完善，還能夠起到拓展目標客戶擴大消費群體的作用。

（四）調整產品設計開發的程序，創新生產策略

之前生產產品的設計開發流程為先設計生產之后，再進行生產和銷售。而定制產品的開發程序為消費者先進行產品的看樣溝通，完成目標定購之后再進行產品的生產加工，此種流程不僅可以有效規避、解決產品的滯銷、庫存以及資金壓力，還能夠解決企業的銷售、營銷成本。同時也避免了因為批量生產同質化產品造成市場競爭實力差，只能依托價格戰實現成本回收，最后造成利潤率低或者虧損的狀況；而定制產品在生產前已經確定買家，生產加工有定向性、目標性和明確需求性，在相當程度上解決了產品滯銷的問題。

（五）設置分段促銷策略，促進訂單成交

一是設置贈品策略，用贈品吸引到顧客，約稿就送小書簽，使產品逐步滲透整個學校，從而擴大銷路和增加銷量；二是對產品進行區別定價，普通搭建初期及臨近節日時段，以低價促銷宣傳形式帶動瀏覽量的上升。采用折讓定價策略中的推廣讓價策略，對各類型促銷活動進行減價鼓勵，從而達到擴大業務影響和銷路的目的；三是重視訂單的前期優惠策略。將每天的第一單提供8折優惠。前三單有增圖，以付定金時間為準。我們會有效的整理并核對用戶需要、色彩，圖像大小，分辨率等；四是實行會員價和普通消費價并行。凡在本平臺消費滿300元的師生，可以免費辦理一張會員卡；五是建立積分制度。進行積分登記管理，消費一元積一分，滿200積分可免費挑選在售中的書簽，徽章，海報，名扎等（不超過單價20元的商品）滿500 積分可以免費約3 個小表情包或者定制單人頭像等內容。

（六）做好售后服務，增加客戶黏性

持續跟進消費者，在定制產品送至消費者手中后，主動聯系，確認所收到的產品是否滿意；如果消費者不喜歡收到的產品，則可無條件退款或重新改進所定制產品，確保消費者享有滿意愉悅的購物體驗。此外，還要繼續積極主動向消費者發送產品資訊、節日祝福等，解決產品使用過程中遇到的問題，使之再次回購產品，成為企業忠實的終生消費者。

總結

本文通過對創意彩繪私人定制的創新特色及優勢進行細致的分析和研究，并針對基于電商平臺創意彩繪私人定制的營銷策略進行深入的探討，提出了諸如強化以人為本的設計理念，設置免費體驗策略，創新生產策略，設置分段促銷策略、促進訂單成交，建立新型營銷方式、制定積極推廣策略，做好售后服務，增加客戶黏性等營銷策略以期能夠為創意彩繪私人定制的蓬勃發展提供相應的理論支持，為在校大學生的創業與就業提供了廣闊的發展前景。