中信銀行北京分行優化小微企業賬戶服務暖人心

王娜

中信銀行北京分行堅決貫徹黨中央、國務院“放管服”決策部署，踐行優化首都地區營商環境工作要求，堅持“兩個不減、兩個加強”原則，多措并舉切實解決小微企業開戶難問題，有效提升小微企業銀行賬戶服務質效，提高取消企業銀行賬戶行政許可后企業和群眾的獲得感。

開戶流程方面，自取消企業銀行賬戶行政許可以來，中信銀行北京分行陸續推出小微企業開戶綠色通道、企業開戶多渠道在線預約、客戶分級分類管理和簡易開戶服務等小微企業開戶服務優化舉措，全面梳理開戶預約、臨柜辦理、實地盡職調查等環節，從簡從快，壓減小微企業開戶環節和時間，實現小微企業開戶“最多跑一次”，客戶申請到賬戶正常使用1-3個工作日內完成，切實提升小微企業開戶便利度。

服務費用方面，中信銀行北京分行積極響應監管部門倡議，努力承擔社會責任，進一步加大對實體經濟減費讓利力度。免除小微企業基本戶開戶費用、工本費用，實現開戶零費用；降低對公跨行轉賬、電子銀行服務等支付手續費，減輕企業支付結算成本。通過應降盡降，激發小微企業創新創業活力，支持首都經濟發展。

目前，中信銀行北京分行已在營業網點、官網等醒目位置公示企業開戶服務標準、資費標準和辦理時限，印制《小微企業銀行賬戶開戶服務指引》為小微企業答疑解惑；同時，建立企業開戶服務投訴管理制度，公示投訴專用聯系電話，廣泛接受社會監督。

開立銀行賬戶是小微企業開展生產經營活動的前提條件，是金融服務實體經濟的基本要求，銀行開戶服務和收費與小微企業賬戶服務水平密切相關。中信銀行北京分行將繼續響應國家號召，持續貫徹“改善營商環境、切實服務實體經濟”的改革精神，增強責任感和使命感，不斷提高金融服務質量，助力首都營商環境持續優化建設和經濟高質量發展。