高職院校文明禮儀教育實踐研究

衛敏艷

（無錫科技職業學院文化旅游學院，江蘇 無錫 214028）

在高職院校開展文明禮儀教育，是肯定文明禮儀在行為規范、素質健全方面所具有的積極作用的體現，也是高職院校在培養自尊、自愛、自強、自律、自信的新型人才的成功探索，所以不僅應值得肯定，而且應從全社會各層次層面予以支持與配合。

一、高職院校文明禮儀教育實踐開展的重要性

（一）強化高職院校學生的民族自信

文明禮儀教育實踐，可使高職院校學生在參與中認識到中國被譽為“禮儀之邦”，與我國在漫長的發展中形成了高尚的道德準則和相對完整的禮儀規范具有密切的關系。從周代開始我國就將禮教上升到制度的層面，以“禮制”的形式作為階級統治、階層區分的標志。不論是漢、唐，還是元、明、清，都從“孝”、“權”、“親”、“尊”等角度對“禮”的具體表現進行了補充和完善，使“禮”成為了中華民族的民族共性。“禮”不僅可以反映出中華民族的精神面貌和行為共識，而且已經衍化成為了中華民族的國際外交名片[1]。

（二）滲透中國特色社會主義核心價值觀

中華民族禮儀體系在不斷的積累中，已經較為完整和成熟，仁、和、敬、謙、信、義等均是禮儀的內在表現。在高職院校文明禮儀教育實踐中，學生一方面會接受以上內在文化修養的滲透，另一方面會自然的結合個人對傳統禮儀文化的理解，形成現代文化觀，進而對外來的文化產生更加合理的判斷，使國家主流價值觀念的影響力被不斷的強化。而此過程，實際上是高職院校學生中國特色社會主義核心價值觀的形成過程，促使高職院校學生可以更加客觀的認識國際上對我國的文化質疑，更加理性的面對國家文化價值挑戰，并承擔起引領社會思潮的責任，擔當起傳播具有中國特色、民族特征、時代特征文化的使命[2]。

（三）培養高職院校學生的親社會行為

群眾的親社會行為對社會發展至關重要，而親社會行為不僅對行為的形式與內容具有一定要求，而且需要相關群體在行為發生的過程中做出一定的利益犧牲。例如，可能要提供幫助、實施捐贈、做出謙讓、完成互助、無私分享等。要培養高職院校學生的親社會行為，使其在參與社會的過程中，主觀上愿意放棄個人的部分利益，而為他人提供支持，形成和諧的社會關系，需要在日常教學中注重文明禮儀，使學生在內心認為適當的做出犧牲是社會公約的體現，是合理且正確的選擇[3]。

二、高職院校文明禮儀教育實踐開展中的常見問題

文明禮儀教育在高職院校至關重要，但在具體落實的過程中仍存在諸多不足，使教育質量難以達到預期，主要體現在以下層面：

（一）忽視課堂滲透

高職院校在認識到文明禮儀的重要性的前提下，大多已積極的開設了文明禮儀專項課程，以系統教學的形式向學生滲透文明禮儀的知識。但文明禮儀相對于理論更強調實踐性，更強調其在日常生活、行為舉止等方面的運用，這要求文明禮儀教學不僅應在具體的文明禮儀課中存在，而是應滲透到所有的課程教學中，使學生在日常觀察、交流溝通等方面均能夠得到潛移默化的影響。現階段，大部分高職院校在專業常規課堂教學中并未強調文明禮儀的滲透，例如，部分男教師雖然選擇課堂上身著正裝，但不會刻意的將袖子上的商標拆除；部分女教師在課堂上選擇濃妝艷抹的妝容或身穿較短的裙子、緊身衣等。部分教師在實踐教學中，不尊重學生的意見與態度，隨意的打斷學生的發言，甚至使用不文明用語、言語攻擊羞辱學生等，也是忽視課堂文明禮儀教學滲透的體現[4]。

（二）忽視家風作用

每個家族和家庭都有不同的家風，亦有不同的家訓家規。“家風”是基于家庭生活方式、文化氛圍、習慣作風等方面形成的一種家庭為單位的傳統風尚；“家訓”與“家規”是基于“家風”而形成具體規則。高職院校的學生來自于五湖四海，由幾千個家庭的成員匯聚，必然在其背后蘊藏著數以千計的家風、家訓。在高校的文明禮儀教學中，對家風家訓進行挖掘，并以此為突破口展開教育實踐，不僅會更容易被學生所接受，而且可以在生活中為學生提供直接且有效的行為舉止依據[5]。

（三）忽視校規作用

文明禮儀通過言行舉止表現，所以高職院校在文明禮儀教學實踐的過程中，可以通過對學生的觀察，了解學生文明禮儀的學習效果以及存在的文明禮儀不足。基于此，高職院校在學生管理的過程中，可以通過具體的行為規范對學生不文明行為進行約束，對符合禮儀的行為進行肯定和贊揚。然而，目前大部分高職院校在學生管理中，過于肯定學生自我約束能力，校規的實際落實性較差，甚至被形式化。學生在不文明行為發生后不能及時的接受相應的校內懲處，久而久之必然肆意做出違背文明禮儀的行為。

（四）忽視社會風氣作用

高職院校學生雖然未真正的踏入社會，但其具備高校學生普遍具有的社會敏感性，在展開文明禮儀教育實踐的過程中，合理的融入社會相關現象，不僅可以促使其對文明禮儀問題更深入的認識，且對個人行為取舍產生更加合理且準確的判斷。然而目前絕大多數的高校在文明禮儀教育中，將文明禮儀等同于校園德育、校園美育，而無法真正的與社會風氣建立聯系，使作為文明禮儀反面教材的部分社會風氣的教育意義無法發揮[6]。

（五）忽視高職院校學生特點

高職院校學生與普通高校學生、高中生等群體具有顯著的差異性，其經歷了高考的相對失利，內心因挫折會不同程度的存在一定的自卑；另一方面其在校學習中會參與諸多實踐性較強的項目與科目，甚至會相對較早的進入工廠進行實習體驗，所以對社會的認知相對更加的深刻。所以其所需要接受的文明禮儀教育，既要符合其年齡特點與認知能力，又要貼合其事件活動所需[7]。目前部分高職院校在文明禮儀實踐活動開展中，基本沿襲普通高校的經驗與做法，在一定程度上削弱了教育實踐對高職院校學生的影響力，使學生的所需與學校的所授之間存在較大的偏差。

三、高職院校文明禮儀教育實踐的優化對策

（一）注重日常教學的課堂滲透

高職院校要從課堂教學角度優化文明禮儀教學實踐，應從三方面著手：首先，對教師的課堂禮儀進行全面的規范，“為人師表”從言談、舉止、儀容儀表等細節給學生做出正確的示范。使學生通過師資、師表、師德、師心等方面潛移默化的認識到文明禮儀的重要性。其次，對學生的不端行為進行糾正與引導，即課堂上教師的教學內容除專業課知識外，應在發現學生存在違背禮儀要求行為的情況下及時的指出。再次，挖掘課程中的文明禮儀教學資源,比如可從名人故事中引入文明禮儀知識。使高職院校學生在“視”“聽”“思想”等角度均得到文明禮儀引導的相關滲透。

（二）落實家風主題實踐活動

高職院校在文明禮儀教學中，要發揮家風的作用，應有意識的靈活舉辦與家風相關的主題教育活動，使學生從不同的家風中學習更多的文明禮儀，并以此指導個人的實踐行為。例如，可以舉辦“家風背后的故事”演講活動，組織學生結合個人的成長經歷或家庭生活對家風進行解讀，使其他同學在傾聽的過程中接受文明禮儀的熏陶；可以以書法繪畫比賽的形式展現家風，使學生在觀賞他人家風內容時，不斷豐富個人對家風的認識，對原本錯誤的意識形態進行糾正；可以組織家風主題網頁設計，使學生依托互聯網平臺，進行家風的交流互動等。

（三）完善學校規則的引導與規范性

高職院校要強化校規在文明禮儀方面的教育與引導作用，首先，應對校規的內容進行健全，盡可能的將高職院校學生可能存在的文明禮儀不端行為納入到規范的內容中，并做出量化的行為處罰說明，使學生在發生相關行為的情況下，有公平、公正的依據對其進行約束。需要注意的是，懲罰措施應結合違背文明禮儀的程度層次化設計，且切實與學生關心的學習指標掛鉤，以此使學生在內心會因不愿意受到懲罰而主動自我約束和調整。其次，應在校內加大校規的相關宣傳，此一方面可以使學生在記憶校規內容時完成文明禮儀知識的掌握；另一方面，可以強化校規對學生文明禮儀行為的約束與制約作用，推動學生依據校規自我行為調整。

（四）發揮和諧社會風氣的輔助作用

文明禮儀是在社會發展中產生的一種道德規范，需要在社會中驗證和說明，脫離社會其實際作用將難以突顯，所以高職院校要注重在文明禮儀教育實踐中結合社會現象發揮社會風氣的作用。例如，高職院校可定期結合社會上發生的比較具有代表性的事件，以專題講座、線上信息交流共享等形式，圍繞展開文明禮儀教學說明，使學生結合具體的事件認識文明禮儀的重要性。如2020年多次被報道并引起社會關注的大學生代孕事件；三驢友擅自登頂巨蟒峰不僅判刑還被罰600萬事件等，均可以從社會風氣角度進行剖析，并作為對高職學生進行文明禮儀教育的直接素材。

（五）針對學生的特點選擇實踐活動

高職院校要保證文明禮儀實踐教學的質量，必須尊重高職院校學生的特點。首先，高職院校教師應結合課程體系設計，針對不同的年級、專業設計與之相匹配的文明禮儀教學重點。考慮到部分學生因心理自卑可能表現出雖符合文明禮儀一般規范要求，但與其內心需求相違背的行為，高職院校教師的文明禮儀教育實踐必須從學生的個性化特點角度出發和落實，不定期對表現可能存在異常的學生進行重點的面對面交流，使文明禮儀教學從外在的行為觀察真正的向學生的內心價值觀取向滲透和轉化，為學生的全面發展助力。

四、結論

綜上所述，高職院校文明禮儀教育實踐活動的合理開展，可以強化高職院校學生的民族自信，滲透中國特色社會主義核心價值觀，培養高職院校學生的親社會行為，進而提升高職院校學生社會適應能力，應該被視為高職院校精神文明建設的重點。