基于空間社會學的圖書館空間再造研究

趙 英

(四川外國語大學 圖書館，重慶 400030)

1 空間社會學與圖書館空間

1.1 空間社會學

空間社會學作為社會學研究的新興分支，其起源和發展過程分為三個階段，而齊美爾、列斐伏爾和吉登斯分別是這三個階段的代表性學者[1]。社會學初期以時間作為維度進行社會研究，空間研究并不是社會學初創的專門研究對象，由于傳統觀念認為空間通常與物理學、數學以及建筑學相關，其是自然存在的，從而空間的社會屬性未得到關注。齊美爾作為空間社會學的代表人物，對空間社會學的早期發展作出了重要貢獻。齊美爾認為空間是社會的一部分，具有排他性、被分割使用、使空間中的內容固定化，并具有特定關系形式、空間中的接觸影響社會參與者之間的關系、空間中群體流動的可能性與社會分化的關系等品質[2]，奠定了空間社會學的研究基礎。空間的社會學研究的第二個階段，代表學者列斐伏爾將空間與地理引入到馬克思主義的“社會生產”理論中，提出了社會空間辯證法: 從空間中的生產到空間本身的生產[3]，他認為空間的生產是有意圖和目的性的。第三階段，空間社會學研究趨于成熟，突出的代表是吉登斯的結構化理論，在該理論中，吉登斯認為：各種形式的社會行為不斷地由時空兩個向度再生產出來[4]，并強調空間中的社會關系。從空間社會學的發展歷程來看，空間研究與社會學的關系逐漸從游離狀態發展成為研究分支，再到理論層次的抽象化。社會學研究發生了革命性的變化，研究對象也逐步從單一的“社會范疇”轉向了結合時空的復合“社會范疇”，社會學也變得更加接近日常生活。

1.2 空間社會學與圖書館空間研究

隨著圖書館空間研究的深入，圖書館學者將社會學中的空間生產理論引入到圖書館空間研究之中。閆小斌認為，圖書館的服務發展伴隨著圖書館的“空間生產”，并隨著“空間”改造的過程，實現服務再造[5]，圖書館的服務也從空間中的生產到空間本身的生產的轉型的新趨勢。圖書館空間的發展，必然會引起空間的轉型，圖書館要根據自身發展和用戶需求打造適合本館需求的空間環境和空間服務[6]。空間生產理論揭示了大學圖書館空間整合圖書館所有資源、具有知識生產力的本質，大學圖書館空間建構時應增強空間的知識生產力、提升空間的使用價值和價值[7]。

2 圖書館空間再造研究

信息共享空間開啟了圖書館空間再造之路，“信息拱廊”成為全球信息共享空間的起源和空間再造的重要模式。2005年，吳建中將“信息共享空間”引入國內，并提出該空間可以成為一個共同學習的社會空間。經過多年的發展，圖書館的空間再造研究得到進一步深化。圖書館空間再造的內容不僅包含物理空間的改造，還包含文化空間、服務場景的再造，圖書館空間形式多樣，在傳統的藏書空間、業務空間、閱覽空間等基礎上出現了信息共享空間、休閑空間、創客空間、研讀間、研討間等，空間形式的多樣性也不斷滿足了讀者的多元化需求。在圖書館空間再造研究中，不僅從宏觀層面對圖書館空間再造的對策研究，還有從案例層面來分析空間再造的創新事件；不僅有從結合時代特征來分析空間再造的轉型與創新，也有從某一個角度來分析圖書館空間再造的問題和解決方案。比較典型的有：采用以用戶問題為導向的設計思路，或者借鑒營銷學市場細分原則，對用戶需求進行細分，滿足用戶多層次的需求；利用用戶畫像技術，解析讀者利用圖書館全流量數據，來進行空間再造；運用5W1H分析法對圖書館空間再造的動因、目標趨向、布局組織要則、流程、參與主體進行全面分析，提出做好頂層設計規劃、注重虛實結合、加強資源配置與管理、強化使用效果評價等圖書館空間再造發展策略；按照功能的區分來實施圖書館實體空間再造；通過人工智能與圖書館的深度融合，來提升圖書館空間再造效能；在美學和體驗營銷視角下的空間再造措施；以“第三空間”的理論視角來考察高校圖書館的空間再造等。

3 基于空間社會學視域的圖書館空間再造目標分析

3.1 建設虛擬空間，打造虛實結合的空間環境

物理空間或虛擬空間，從空間社會學來看都是圖書館的一種空間資源，這些資源構成了圖書館空間服務的基石，用戶和圖書館工作人員將在這些實體或虛擬的空間中相互影響、相互作用、相互融合發展。圖書館建筑物從建成之日起，由于外形和結構的固定，作為一種固定的物理空間資源而存在，是圖書館實現各項功能的基礎。圖書館建設初期，滿足存儲書籍的需要，體現的是書存儲于圖書館的一種空間關系。隨著圖書館業務的發展，圖書館的物理空間如果只用于存儲或存放書籍，將不能適應圖書館功能和服務的需求，則需要進行再造。由于圖書館物理空間是固定的，受建筑結構和建筑體量的約束，因此，物理空間再造是圖書館空間再造的重點和難點。空間再造過程中不僅要考慮空間功能多元化因素，還要考慮空間文化性、實用性以及延展性等因素。因此，在物理空間受限的情況下，如何建設虛擬空間，以及如何實現物理空間和虛擬空間的融合和交互是圖書館空間變革所關注的問題。圖書館信息化在經過復制物理空間為主的數字化、建設個人數字圖書館、建立圖書館虛擬空間的三個階段之后，圖書館空間研究范疇不再局限于資源的時空限制，還包括如何應對“信息爆炸”的社會。數字孿生技術將帶來新的人機關系和泛在的知識空間，催生人機協同共生的思維方式，從而解決“信息爆炸”帶來的困擾。通過DT技術建立一個虛擬實體圖書館的虛擬空間，從而在圖書館構建虛實共生的圖書館空間，圖書館的資源、服務、空間和活動可以在虛擬空間上得以呈現，圖書館可利用虛擬空間優化配置圖書館的資源和服務，并依據用戶不同階段的需求，激活相關知識資源，從而為用戶提供直觀、持續、主動的精準服務。

3.2 創造個性需求空間，形成滿足基本與個性需要相結合的空間結構

19世紀前后，圖書館出現了藏、借、閱分隔的空間結構，后由于圖書館建筑理念的變化，該結構逐步發展為“藏閱一體化”的空間，此時圖書館的空間功能交疊, 但是圖書館傳統空間形式并未發生變化。隨著21世紀信息共享空間理念的出現，圖書館開始主動適應讀者的需求，主動求變，圖書館的空間也逐步打破了傳統空間格局，變得靈活多變。在優化圖書館傳統空間時，就要打破“圖書館必須存儲大量書”的布爾喬亞式觀念，通過空間改造升級，改變圖書館藏書空間存在的擁擠、采光以及分區混亂的問題，優化圖書館空間功能分區，提升讀者的閱覽體驗和感知，并進一步滿足讀者的個性需求。圖書館傳統的空間既包括與讀者密切相關的藏書、借閱、閱覽空間，還包括圖書館各業務及行政人員的工作空間。在這些空間中，對藏借閱一體空間，可以采取美化閱覽環境、優化家具擺設、增加綠植以及調整閱覽區燈光等方式，改善藏書空間，提高讀者的環境美好感知度和閱讀體驗；而在工作空間中，與讀者相關的業務工作空間及服務可以前移，第一時間解決讀者的問題，提高讀者的服務時效感知度。在滿足讀者傳統空間需求的基礎上，打造個性需求空間，形成功能豐富的體驗感知空間，這個感知空間就像一個“小社會”，“小社會”中讀者人數相對于傳統空間而言要少一些，其實際上是一些專業化的個性空間。

3.3 打造休閑空間，形成學習與休閑互補的空間結構

從空間社會學的視角看，圖書館的空間不僅是“人”的空間，更是人與人交往、人與圖書、人與圖書館相互作用和影響的空間，作為一種資源和產物的空間，是由不同的進程與人的干預而形成的，它反過來影響和指引著“人”的行為與方式。圖書館作為學校的文獻資源服務中心，是讀者獲取知識的主要場所，因此，圖書館有必須給讀者營造一個學習空間，滿足讀者的學習需求。學習空間的打造，圖書館應該打破傳統束縛，以圖書和館舍為物質基礎，營造學習氛圍，以讀者為中心，以圖書館與讀者、讀者與讀者的關系為紐帶，給讀者提供多元學習場所，使得讀者之間、讀者與圖書館之間可以進行交流與交往，達到學習的目的，從而提升空間的知識生產力和價值。西方學者普遍認同休閑是一種“成為人”的過程，休閑學的意義在于人可以對個體價值觀念進行思考，從而思考人類的前途命運。隨著社會的發展，休閑的地位將會強化，圖書館設置休閑空間，其作用不僅限于消極休息和娛樂活動，更在于讀者在開放的休閑空間中可以放松身心、完善自我，讀者之前也可以輕松地進行交流和交往，從而使得休閑空間不僅具有休閑中心，也具有學習場所等多重功能。

4 基于空間社會學的圖書館空間再造策略

4.1 以“使用”為中心，革新空間再造理念

圖書館空間的價值在于空間中“人”的使用，圖書館在空間再造過程中，可以從使用和使用者的角度來對空間進行考察和研究，主要包括空間的位置、密度、鄰近性、鄰里效應、公共空間以及空間使用等，用來研究空間中人的“使用”問題。具體而言，圖書館空間的位置分布將直接影響到讀者的使用意愿以及工作人員工作的積極性；空間中的座位或書架的密度影響到讀者使用座位和借閱圖書的舒適度，書架的密度還影響到工作人員工作的可操作性問題，如果空間中座位分布過于擁擠，將對用戶使用產生負面影響；空間的鄰近性與鄰里效應則考慮的是相鄰空間的相互影響性，不同類型空間的相鄰是否會產生負面作用，比如休閑空間和自修空間的相鄰將影響自修空間中讀者學習的環境；公共空間則考慮圖書館中“人”可以活動的公共區域范圍，若公共空間范圍過小，則不僅會對消防和安全產生不利影響，還會讓空間中的人有局促和窒息感，若公共空間范圍過大，又會造成空間浪費和利用低的問題；空間使用則需要考慮讀者使用空間的公平性、平等性以及空間產生的效益等。

4.2 重視空間規劃，制定面向未來的空間規劃方案

圖書館空間的規劃要著眼于未來。(1)空間布局：空間布局不僅包含物理空間的分隔，虛擬空間的打造與延展，還包含空間與生態環境的融合、空間與人文環境的融合。(2)空間功能定位：在圖書館傳統藏用、閱覽以及自習功能的基礎上，強化圖書館交流、體驗、育人、文化傳播和學術等功能。(3)空間服務定位：立足傳統的借閱、讀者服務，開拓數字人文、支持教學科研以及智慧化服務等。空間再造規劃的實施過程中要遵循人“使用”為中心的原則，并根據需要因時、因地進行調整，以滿足當前和未來發展的需要。

4.3 注重差異空間生產，滿足用戶個性需求

列斐伏爾的空間生產理論是空間社會學中最核心的理論之一，其最終目標是朝向一種差異的空間，朝向一種有著差異生活的空間和有著差異的生產模式方向發展。圖書館空間正受到資源空間、用戶體驗、科技融合以及相關制度的驅動[8]，逐步從空間中的生產轉向空間自身的生產。圖書館空間的生產應該避免空間的同質化現象，呈現空間的差異性和獨特性。具體而言，差異空間的生產不僅包含傳統空間的升級，還包括創新空間的生產。隨著人工智能、物聯網、人臉識別以及VR等技術在圖書館的深度應用，圖書館的空間正在逐步升級，在進行創新空間生產過程中，應該結合自身實際情況進行創新空間生產。

4.4 鼓勵用戶參與空間再造，促進人與空間和諧發展

用戶參與圖書館空間再造。(1)充分考慮用戶需求。采用問卷調查、面對面訪談、網絡問詢等方式獲取用戶的意見或建議，分清用戶的長期需求、短期需求、臨時需求以及其他需求，并將用戶的需求融入圖書館空間再造的方案之中。(2)參與空間再造方案的修改。空間再造的方案實際上是管理者的一種空間構想，主要體現管理者的意志，讓用戶參與空間再造方案的修訂，培養用戶的主人翁意識。(3)參與空間再造方案的實施。邀請用戶對再造空間進行全方位體驗，管理團隊根據用戶的一手體驗感受對再造方案進行調整，從而提高用戶對圖書館再造空間的滿意度。

4.5 建立空間反饋機制，適時評估再造空間

空間反饋機制分為正、負面反饋意見的機制。正面反饋有利于保持空間現狀，負面反饋則有利于對空間的優化。圖書館可以通過建立空間反饋機制，幫助管理人員實時掌握圖書館空間使用情況和出現的各種問題，并根據反饋意見對空間的使用和狀態進行調整。在具體空間反饋機制建立過程中，用戶和工作人員均可以采取線上或線下的方式對空間、空間使用、空間問題等進行反饋。管理者根據反饋情況適時對再造空間進行評估，并將評估結果作用于再造空間，從而建立一個空間再造的良性循環環境。