融媒體時代的突發公共事件新聞報道

蔣福濤

一、突發公共事件

2007年8月，《中華人民共和國突發事件應對法》頒布，其中對突發公共事件的概念進行了界定：突發公共事件是指突然發生，造成或可能造成嚴重的社會危害，必須要采取應急處置措施進行應對的公共事件，主要包括事故災難、公共衛生事件、社會安全事件和自然災害事件。根據危害影響程度可將突發公共事件等級分為特別重大、重大、較大和一般四個等級。

近年來，全球各地爆發的突發公共事件非常多，這些突發公共事件危害程度不一，但融媒體的飛速發展均提升了事件的傳播效力。

二、融媒體在應對突發公共事件中的作用

1.收集資訊及預警告知作用

融媒體環境下傳統媒體可借助微博、微信公眾號、媒體APP平臺等多元化渠道收集來自社會各界的資訊，能夠更為便捷、高效地掌握可能引發突發性公共事件的信息，通過引入大數據技術對這些信息進行判斷分析，便可快速地生成突發公共事件輿情網絡圖，在獲得相關部門的允許和授權后，向社會公眾傳播第一手的突發公共事件消息，以起到應對突發公共事件的資訊收集和預警告知作用。例如：2018 年1 月，暴雪襲擊安徽省合肥市，在暴雪來襲前24小時，合肥市廣播電視臺便充分利用融媒體資源收集氣象信息，并及時通過微信、微博、電臺廣播等多渠道向市民發送預警告知，成為應急報道的先鋒力量。

2.深度采編及協調合作作用

突發公共事件具有突然性、快速傳播性、社會影響廣泛等特征，一旦爆發便需要媒體力量在第一時間深入現場進行采編報道，以便將事件的真實消息在第一時間傳播給受眾。在整個過程中，有責任感的傳統媒體和新媒體記者都會深度挖掘事件，對事件信息進行深度采編，甚至會探求引起突發公共事件的原因，大量的新聞信息交織在一起不僅能夠向受眾反映出事件的真實情況，還能為相關部門調查事件起因和追責提供線索。此外，在共同采編突發公共事件的過程中，融媒體中的各類成員也需要通過協調、合作、分享來發揮各自的作用，推動融媒體資訊報道傳播的效力。

3.共享資訊及回顧反思作用

融媒體時代，新聞事件的傳播共享效率成倍提升，很多公眾會將關注點放在事件爆發原因、應對過程和處理結果等方面，換句話說，隨著資訊傳播能效的快速增長，社會大眾對突發公共事件的關注不再是“轉瞬即逝”，這就對融媒體傳播共享資訊的能力提出了新要求。傳統媒體傳播形式下，這些信息通常呈現零零散散的分布狀態，而借助融媒體的多元傳播共享機制和大數據統計技術，上述信息能夠完整真實地呈現在各大融媒體傳播平臺，以便有需要的人員及時查詢，使整個事件的傳播形成完整閉環，起到回顧反思、防微杜漸的作用。

三、融媒體環境下媒體報道突發公共事件的策略

1.重視多渠道輿情對接，真實報道新聞信息

融媒體對突發新聞事件的報道更具交叉性和滲透性，在面對復雜性強的突發公共事件資訊收集傳播時，各類融媒體平臺應首先關注兩方面工作：其一，重視多渠道輿情對接。發揮融媒體在采編和傳播新聞資訊方面高效、精準、大容量的優勢，主動對接民間和官方輿情，第一時間形成龐大的突發公共事件資訊體系。例如：“東方之星”號客輪翻沉事件后，各類融媒體平臺廣泛對接民間官方輿情信息，并通過各自平臺及時披露政府救援工作，讓公眾看到了政府的救援執行力，成功引導了社會輿論走向。其二，真實報道新聞信息。報道事件真相永遠是消除突發公共事件負面影響的首要舉措，也是重要的報道策略。

2.敢于深入事件一線，深度發掘事件本質

在面對突發性強、破壞影響力未知的突發公共事件時，各級融媒體單位的記者應表現出新聞人的使命感和責任感，從兩方面進行采編報道工作：其一，敢于深入事件一線。第一時間深入事件爆發現場，采編與事件有關的信息是首要策略，例如：2019年，四川省涼山州“3·30”森林火災發生后，央視新聞、騰訊網、新浪網等媒體單位的記者火速趕赴現場，第一時間直播了火場撲救、醫療救援，表現了媒體記者的使命感和不畏艱難的精神，值得贊揚。其二，深度發掘事件本質。突發公共事件爆發原因和處理結果總是公眾最為關注的問題，也是融媒體記者報道事件應深度發掘的關鍵內容，應對事件信息進行整理，從大量信息中抽絲剝繭，找到關鍵信息，并采用獨到的報道視角，以加深事件報道的深度和傳播力。

3.不斷創新報道技術，提升事件傳播質量。

很多突發公共事件新聞報道具有危險性和未知性，為了提升報道的質量，同時也為了對深入現場的新聞記者起到保護作用，加速新聞報道智能保障性先進技術的研發和應用，不斷創新融媒體新聞報道的技術形態，也是關鍵策略之一。目前，國內已有一些融媒體應用人工智能技術報道突發公共事件新聞的案例，例如：2017年8月，中國地震臺網絡媒體應用人工智能機器人自動編寫地震現場報道稿件，內容翔實立體，快速呈現了地震現場的所有資訊。

四、結語

綜上所述，融媒體時代各類媒體在突發公共事件新聞報道傳播中的作用更強，各級媒體應通過重視多渠道輿情對接、敢于深入事件一線和不斷創新報道技術等策略，深度挖掘突發公共事件的真相和本質，制作更具深度和影響力的新聞報道，促進新聞事業的發展。