電力營銷域反竊電智能系統的應用與研究

陳思敏

（國網中衛供電公司，寧夏回族自治區 中衛 755000）

目前，隨著智能化系統的研究工作的深入，人們開始探索利用智能化的手段實現對于用電信息的采集和管理工作，并且隨著智能化用電信息采集系統的推廣應用，可以有效的降低用電管理中的人員數量，降低供電成本，而且實現了高效、實時、準確的用電信息采集，也實現了供電系統的智能化升級，是現代化供電管理的重要組成部分。

一、智能用電信息采集系統概述

（一）智能用電信息采集系統的構成

在用電信息采集系統中，它主要由主站、采集終端、智能電能表以及通信信道等四個部分組成。具體來講，第一，主站系統。在具體的應用中，主站系統的部署又可以分為分布式和集中式兩種形式，我國大多數電網采用的是集中部署方式。在集中式主站系統中，它包括網絡設備、應用服務器以及數據庫服務器等幾個部分。第二，采集終端。采集終端主要負責各種信息的采集和傳輸，它主要由采集器、專變終端以及集中器等這些設備構成。第三，智能電能表。智能電能表被安裝在用戶端，對用戶的用電情況進行計量。第四，通信信道。通信信道主要負責主站系統和采集終端以及智能電能表之間的數據傳輸問題，它主要由遠程通信和本地通信兩部分組成，其中，遠程通信負責主站系統和采集終端的聯系，本地通信負責采集終端和智能電能表之間的信息傳輸。

（二）智能用電信息采集系統的功能

在具體的應用中，智能用電信息采集系統可以發揮多種功能。第一，數據信息采集功能。數據信息采集功能是用電信息采集系統的一個基礎功能。例如，該系統會依據管理者的相關要求自動編制一個采集任務，并對采集任務的執行情況進行管理。第二，數據信息管理功能。數據信息的管理是用電信息采集系統的一個重要功能。具體來講，數據信息管理功能主要包括以下幾個方面的內容：檢查數據信息的合理性、對數據信息進行計算和分析、對數據信息的存儲和查詢進行管理以及對一些定值進行控制等。第三，綜合應用。除了上述兩種基本功能，用電信息采集系統還具有很多綜合應用功能。例如，預付費的管理、用電情況統計管理、遠程自動抄表管理、線損分析管理以及電力增值服務管理等。

二、智能用電信息采集管理系統優化的具體應用情況分析

（一）用戶應用方面

首先，用戶繳費更加便捷。隨著付費方法的多樣化發展，除了原有的銀行柜臺、營業窗口以及自助終端等繳費方法，還拓展了充值卡業務和網上銀行支付功能，用戶不用出家門就能進行各項繳費行為。其次，用電信息更加清晰、具體。用戶可以通過相關的電話熱線和網站查詢了解到自家的實際用電情況，并且還增設了短信提醒業務，讓用戶可以隨時了解到具體的用電信息，進而及時進行繳費。最后，用戶生活更加低碳。通過智能電表和智能用電信息采集管理系統的運用，可以為用戶提供各種實時電能價格，方便用戶選擇科學合理的用電方式。

（二）營銷業務方面

1.抄表和收費應用

隨著城鄉建設的不斷發展和進步，對其的用電規劃也發生了巨大的變化。在電網改造以及一戶一表的不斷推廣和實施，智能用電信息采集管理系統的優勢不斷增強。傳統模式的人工抄表在采集數據、效率和質量等方面會出現很多的問題，其中估抄、錯抄、漏抄的現象普遍存在。所以，應用智能用電信息采集管理系統，可以有效提升供電企業抄表工作的實時性和精準性。通過對用戶用電信息的研究分析，制定科學合理的收費標準，提升抄表收費的科學性、準確性。此外，智能用電信息采集管理系統的廣泛使用，不僅可以降低物力、人力等的投入和消耗，同時還能夠防止各種糾紛現象的發生。

2.電費和電價應用

階梯電價和分時電價是我國實施節能減排、規劃電力行業發展的重要措施。而這一措施的順利完成需要保證用戶的用電結算具體精確到位。通過對用戶階梯電價、分時電價用電信息的精確結算，努力提升計量過程的科學性和公正性。

三、智能用電采集系統對于供電管理的改善

（一）提高供電公司的經濟效益

首先表現在加強了供電管理的整體水平，由于對用電信息的管理工作實時性有了較大的提高，相應的用電費用拖欠現象也有了很大的改善。其次，智能用電采集系統的應用可以有效的降低在線路上損失的電量，提高電能輸送的效率和質量，降低輸電的成本。最后，智能用電采集系統的應用可以有效的減少在供電管理中的人員數量，降低供電管理的人工成本，使得用電抄表工作的費用大幅度下降。同時，伴隨著智能用電采集系統的應用，可以大大提高抄表的安全性和數據的準確性，對于數據的實時性也有著大幅度的改善。

（二）促進供電管理方式的創新

在智能用電采集系統的應用，將會對以往的供電管理方式產生較大的影響，改變傳統的電網營銷模式，加速基于高技術含量的供電管理模式的發展，隨著越來越多的高技術方式的應用，對于供電管理方式的推動也越來越明顯。在傳統的供電管理中，安全一直是一個大問題。然而，隨著智能用電采集系統的投入使用，可以有效的改善工作人員的安全現狀，降低工作中的安全隱患，能夠通過對系統的操作就可以完成供電管理工作，這種方式可以有效的降低工作人員發生安全問題的幾率，切實保障工作人員的生命安全。智能用電采集系統的應用對于改善供電管理中的業務考核也有著重要的作用。通過對采集的數據進行分析，可以有效的加強業務考評的管理制度建設，規范相關人員的個人行為，并且根據數據的統計結果，對違反相關規定的人員進行嚴肅的處理，更好的加強供電管理隊伍的建設，有效的提高供電服務的質量和供電水平。

（三）確保供電安全

智能電網下，用電信息采集系統可以全面監控電網的運行情況，電力管理人員可以根據采集到的信息，及時發現電網運行中存在的安全隱患，從而制定快速、有效的解決方案，準確排除故障，保障電網供電的穩定性、可靠性。用電信息采集系統可以通過公網設備和專網設備相結合的方式，對電力用戶的用電分配情況進行全程監視，避免偷電、漏電等行為，確保用電的規范性，減少電能浪費。此外，用電信息采集系統可以通過遠程抄表自動采集和整理用電信息，并可以借助網絡平臺收取電費，提高了電能的管理效率。

四、用電采集成功率低的主要原因

（一）接線出現故障

智能電表和普通的電表相比，盡管在使用功能上智能電表具有常規電表無法比擬的優勢，但是智能電表的結構非常復雜，而且結構內部的線路的連接的相色也非常復雜，結構內部的計量表在安裝過程中需要專業的技術人員對其進行安裝。在安裝過程中，如果操作不當會出現連接線接線錯誤的問題，在對用電信息采集系統的使用過程中的正確率和成功率；在智能電表中的連接線一般都是細小的線路。用電信息系統成功率低往往是由于在連接過程中常常因為連接不牢固而出現的線路脫落引起的。

（二）通信連接問題

信息數據采集中，設備通信連接問題造成的采集失敗是較為常見的技術問題。在是采集中，通信連接問題主要表現在以下兩點。采集系統通信連接問題。在用電信息采集一體化數據管理中，通信技術問題的產生是造成信息采集失敗的主要原因。其主要問題出現在客戶信息錯誤、集中器與采集器難以進行通信，以及集中器、采集器與電能表間通信設置錯誤等問題中。采集有線通信線路故障。在采集通信系統，特別是有線通信系統線路中出現錯接、漏接、接觸不良等問題，都會造成有線通信故障，進而造成通信連接問題。

（三）通信干擾問題

當采集系統進行采集信息傳輸時，通信線路干擾問題的出現也會造成采集失敗問題。這種干擾問題主要表現在以下兩方面情況。一方面在無線通信中，相鄰臺區載波信號的相互干擾，或是采集區域內無線信號問題的出現都是較為常見的通信信號干擾問題。另一方面在有線通信中，當通信電力線受到載波干擾以及衰減影響較大等情況出現時，信號干擾就會造成采集失敗問題。

（四）突發性故障問題

線路與設備突發故障問題，也是造成信息采集失敗的重要原因。在技術實踐中，技術人員較長遇到的故障原因包括了以下情況。首先是有線通信受到外力影響，出現的通信中斷故障。其次是因通信與采集設備質量問題，造成的設備故障。最后是因雷擊問題對通信與采集設備的破壞，造成的設備故障問題。

五、信息采集成功率提升主要措施研究

在技術層面，管理者在已有的采集與通信技術基礎上，針對采集失敗的主要原因，采用了以下技術措施開展技術改造工作。首先是做好用戶臺區核準工作。對于成一定面積內數據采集失敗的用電區域，技術人員首先需要使用戶臺對應儀，對用戶所在臺區進行核準檢測，及時調整用戶臺區實現采集通信的有序進行。其次做好通信系統防干擾技術研究。在采集技術研究中，降低通道通信干擾對于采集通信質量影響，是技術采集技術研究的重要內容。采集系統通信抗干擾技術的應用，主要包括了幾種形式。（1）提高通信線路的抗干擾性。有線與無線通信系統自身抗干擾性的提升，是實現信號采集質量提升的重要措施。如在采集設備安裝中，將集中器設置安裝在采集器、載波電能表設備的中心區域，降低設備的信號干擾作用，就是很好的抗干擾技術措施。（2）避免信號干擾的出現。采集系統設計與安裝中，技術人員需要對通信干擾信號進行有效處理。如加設信號屏蔽設備、減少信號干擾源等措施，提高通信信號質量。（3）合理選用通信網絡系統。在新采集系統通信建設過程中，技術人員需要根據系統技術特點，以及采集區域通信特點做好通信網絡的選擇工作。如在公共無線通信網絡建設較為集中的區域，利用公共無線通信網絡進行信息傳輸工作，其信息采集質量就可以得到很好地保證。而在無線信號干擾較強的地區，信息通信形式應以有線的電力通信線、信號傳輸線為主，降低信號干擾對通信質量影響。最后做好設備接地技術處理。防雷接地技術處理，是電力系統重要的預防性技術手段。技術人員應嚴格遵守技術規范進行接地處理。防雷擊接地設備的安裝應集中在采集系統的專變終端和無線通信終端設備上，用以提高其采集與通信質量，進而整體提升信息采集成功率。

結束語

總而言之，隨著我國電力事業發展水平的不斷提高，智能用電信息采集管理系統也得到了明顯的完善和優化，并且在供電企業經營發展中發揮著重要的作用。將智能用電信息采集管理系統運用到供電企業的管理工作中去，不僅可以提升供電企業的工作質量和效率，同時還可以提升人們的生活水平，為廣大用戶提供更加透明的用電信息以及多樣性的繳費模式，提升供電企業的服務水平，滿足廣大用戶的需求，從而促進供電企業的可持續健康發展。