遠程用電檢查技術在電力營銷中的價值探究

郭霞

（國網中衛供電公司，寧夏回族自治區 中衛 755000）

對于我國現在電力企業的狀況，還沒有調整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經濟發展的需要。為此，在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式，要樹立嶄新的營銷理念，及時調整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中求得生存和發展，但是在發展的過程中有很多因素會制約著其發展，對于較落后的農村地區有著不同的用電需求，對于地理因素帶來的用電需求使得我們不得不采用遠程用電方法來實現技術分析，通過先進的技術手段來實現企業的發展。它不僅能大量減少人力、物力的消耗，還能在解決因地理、距離等因素造成的不能及時進行數據分析的困難，使企業第一時間掌握有效的數據，來解決供電過程中的問題。

一、遠程用電檢查的現狀分析

電力營銷總的來說就是根據一些網絡專業技術來構建完整的信息管理系統，從而達到對電力進行監管的目的。而且，在電力營銷過程中不僅能夠實現對電力工程的管理，還能夠對用電效率進行提高。電力營銷具體指的就是電力供應企業根據用戶日常不同的用電需求提供適合的供電方案，以達到顧客的滿意程度。遠程用電檢查技術就是指在向客戶端輸送電力資源以及在客戶用電過程中產生的一系列問題進行集中性的數據采集和處理，來保證用電安全問題。

（一）技術設備間的差異問題

在我國經濟發展的高速階段，客戶的用電方式具有一定的廣泛性，尤其是在電力營銷遠程檢查技術的運用當中，由于受到不同地區的地域經濟差異，導致在最終的供電過程中的計算機技術也存在很大的差異，在一定程度上造成了供電維修的難度和成本，同時也很大程度的限制了我國企業的發展。

（二）供電數據的信息采集問題

在供電企業的發展過程中，因為顧客的需求不同導致了用電客戶的用電信息在終端采集上造成了很大的差異。所以就在供電過程中造成了嚴重的信息不對稱的情形。由于供電企業沒有足夠的對信息數據分析來作為處理突發情況下的依據，就會在一定程度上影響供電雙方的安全。

（三）相關同村方式的問題

在遠程用電檢查技術的實際使用過程中，由于通訊設備的不同也會導致對遠程用電的檢查效果產生影響。目前我們主要使用的信息傳遞方式為電話線、光纖和無線傳輸、但在現實的通訊使用過程中，使用不同的通訊方式造成的結果往往也是不同的，這些傳輸方式的不同也會對遠程用電檢查產生一定的影響。

（四）遠程用電檢查在具體應用時產生的問題

在當下階段中電力營銷工作實際上是存在很多不足的，這些毫無疑問都影響著電力企業的發展進程。而且，由于電力工作人員的專業素養有待提高，所以大多數電力企業都缺乏大量的專業型人才去解決這些在系統內部存在的問題，這些問題都在不同程度不同領域深深地影響著遠程用電檢查的質量。

二、遠程用電檢查技術在電力營銷中運用的價值

當前，遠程用電檢查技術在電力營銷中已經成為管理的標志，象征電力行業的管理也進入了信息化進程，遠程用電檢查技術是借助對計算機科技、網絡通訊科技進行整合，使用相關的專業軟件，對客戶全部用電情況和信息開展有效收集與處理，然后檢測電力設備使用狀況，進而實現電力資源的信息共享，實現協調統一管理，進而提高對用電信息進行采集與檢測的效率。這一技術具有很多優點，使用手段十分簡捷、便利，便于操作，可以較快的完成電力管理的各項工作，對整個電力行業的發展都有重要的作用。

電力營銷要將用戶作為中心，為用戶提供可靠、安全、穩定的電力服務，如果只是借助現場的檢查與定期進行維護的手段，對整個電力系統的可靠性和穩定性有很大影響，難以做到全面維護，也無法及時的發現某些可能出現的隱患和故障，無法及時采取措施進行管理，這就很可能出現安全事故，或者存在偷電、竊電的現象。在對電力營銷進行管理時，為了確保其效率和質量，防止偷電、竊電現象的出現，就需要使用計算機科技、網絡科技、通訊等技術，建立起健全的信息管理體系，進而實現遠程用電的檢查，及時發現各種不良用電的現象，對供電和用電狀況進行掌握，滿足人們不斷提高的電力要求，并對用電狀況進行集中、統一的管理，進而提升電力營銷效率，提高電力企業管理質量，促進企業發展。

三、現有技術缺陷

現代電力企業應用遠程檢查技術的時間比較短，在檢查工作之中，營銷人員發現了該種檢查技術之中存在的多種缺陷，先對缺陷進行一一分析：

（一）采集終端缺少穩定性

在遠程檢查的技術系統之中，信息采集終端需要發揮出比較大的作用，該系統應用的信息采集終端與原有檢查工作采用的采集終端不同，采集信息的系統終端需要完成更為多樣的采集任務，因此如果仍舊使用原有的信息采集裝置，技術人員的采集需要就難以被滿足，終端還會出現穩定性以及可靠性等多方面的問題，如果這些終端使用問題沒有被解決，采集的數據的準確性也難以被保障。

（二）應用性問題

應用方面的問題也會影響到遠程檢查用電情況的工作。電力營銷工作情況多變，營銷人員需要應用靈活營銷方式應對諸多營銷問題。雖然應用遠程系統開展力檢查技術已經逐漸發展完備，但是檢查人員的錯誤應用方式卻使該種檢查技術的應用價值被削減，檢查人員技能水平比較低，同時其開設檢查工作時，還存在一些工作態度方面的問題，這幾種不良的技術應用問題都會給遠程化的電力檢查工作帶來相對較大的負面性影響。

（三）通信方面問題

電力營銷用電檢查系統中，常用通信方式主要包括：無線傳輸、衛星通信傳輸以及光纖傳輸等，對于不同的通信技術，在數據傳輸過程中所產生的影響也不盡相同，從而影響了遠程用電檢查技術通信的可靠性。同時也影響了信息傳輸效果，降低信息數據的傳輸效率。

四、電力營銷遠程用電技術的應用方法

（一）實現檢查設備的統一使用

通過對現階段遠程用電檢查技術的應用分析，電力企業已經形成了具有企業特點的檢查系統，但是該系統在檢查過程中存在技術方面的差異，導致在采集用電數據過程中，出現一定的數據差異。因此，為了提高用電檢查的可靠性以及準確性，需要對檢查設備進行統一使用，并且將用電檢查與電力系統充分融合，適當調整電力營銷方式，構建良好科學的用電檢查體系，進而為用戶創設良好可靠的用電環境，充分發揮遠程用電檢查技術的作用以及功能。

（二）更換電子電表

電表是計算用戶使用電量多少的重要設備，但是電表在當前的使用中，其工作狀態受到多方面因素的干擾和影響，進而在計算方面存在一定的不確定性。因此，電力企業為了充分解決這一問題，要對電表進行更新換代，使用新型的電子電表，電子電表對電量的計算更加準確，并且可以有效抵抗外界的干擾，減少電力企業維修次數，同時也為遠程監控提供便捷。

（三）重視對智能電表的應用

電力企業對用戶的用電信息審核，其中電表是一種核心的存在，只有電表有效的統計才能獲取用戶的具體用電量。由于以往的普通電表在實際的工作中會受到環境的影響作用，如果用戶違法改裝或盜電行為產生，企業很難察覺。所以考慮到遠程用電檢查技術，需要與電表配合工作才能對該問題有效的處理，電力企業需要適當的增加智能電表的經濟投入，由于智能電表本身就具備很強的準確性，而且即便周圍環境較為復雜，也能極大的保證對數據信息統計的準確性，防控功能較強就會縮減電力企業在后期的運維方面的資金投入，協助遠程用電檢查技術應用，維護電力企業的經濟利益。

（四）選用合理的通訊方式

電力企業營銷利用遠程用電檢查的技術應用，考慮到其受通訊方式的影響較大。所以結合實踐工作的具體情況，只有保證通訊方式的合理性與有效性，才能將其系統應用的最大效率發揮出來。由于通訊設備都有著各自的優勢或劣勢，所以用電企業需要結合環境與目標要求，將通訊方式應用與用電管理模式協調起來，進而保證遠程用電檢查技術，能夠利用合理的通訊方式，將信息數據的獲取效率增加，給企業帶來可靠的收費依據條件。

（五）構建有效的電力營銷管理系統

為了提升營銷效果，走出營銷誤區，電力企業還要建立完善的電力營銷管理系統，建立健全相關制度，促進營銷工作有條不紊地進行。目前，信息技術迅猛發展，電力企業可以利用微博、微信、E-mail 等新媒體開展電力營銷活動，通過信息系統對電力信息進行集中處理，再發揮遠程用電檢查技術的作用，使電力營銷工作高效開展。

五、結束語

綜上所述，在當前電力企業電力營銷過程中，使用遠程用電檢查技術具有重要意義，不僅能夠有效提高用電檢查效率，還能夠減少電力企業服務人員工作量。此外，面對電力營銷過程中遠程用電檢查技術存在的現狀問題，采取有效措施加以解決，可以有效促進電力企業的健康發展。提高用電客戶的服務質量。