企業文化與企業生存：安然公司的覆滅

肖婭

（四川農業大學 人文學院，四川 雅安 625014）

隨著經濟全球化的進程不斷推進，國內的企業不僅要與本國的企業進行競爭，同樣也要與國外的企業進行競爭，企業文化在這個過程中，被賦予了更加重要的意義，沒有企業文化的企業是一盤散沙，只有建立起有著自己特色的企業文化，才能夠在如此激烈的競爭中獲得立足之地，但是一旦企業文化走錯了方向，不僅不會把企業推向成功，反而是將企業推入深淵。

一、企業文化的內涵

企業文化是什么？不同的學者有不同的看法：

我國學者李磊、喬東等人認為，企業文化是指企業為適用外部經營環境和協調內部關系，由企業經營者倡導，員工認同，在企業長期經營管理過程中形成的企業使命、共同愿景、價值觀、到的規范、行為準則等傳統和習俗的總和（李磊、喬東，2016）。

美國學者科特和赫斯科特在《企業文化與經營績效》這本書中寫道，所謂企業文化通常是指一個企業中各個部門,至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和 經營實踐。同理,所謂部門文化就是企業中一個分布與各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。（科特、赫斯科特，1997）

以上我國各個學者對企業文化都有著不同的定義，但是可以清楚的是，他們對企業文化的定義都有著相似之處，即都是指企業在長期的經營實踐中逐步累積形成的、被企業員工們認同的，在精神理念、制度規范等等方面上的物質表現。

二、企業文化的結構

企業文化的結構是指企業文化系統內容要素之間的時空順序、主次地位與結合方式，它表明了各個要素如何相互聯系和相互從而形成企業文化的整體模式。企業文化結構由幾個典型的觀點，如兩層說、三層說、四層說等，在本文中，我將從兩層說來對企業文化的結構進行討論。

兩層說，顧名思義，就是將企業文化的結構分為了兩層，即企業的精神文化和物質文化兩個層面。他們兩層是息息相關，相互聯系的，企業文化通過物質載體來傳遞出企業的精神文化，精神文化也反過來作用于物質文化。物質載體包括活動過程和活動夠結果方面，精神內容包括精神現象和精神本質，精神現象通過精神本質表現出來。企業文化是物質載體和精神載體的統一。（艾亮，2012）

（一）企業文化的物質載體

企業文化是無形的，并不能直接被表現出來，而是需要通過物質載體進行表現我們才能夠進行觀察，物質載體主要由兩個方面組成，活動過程和結果，基本上覆蓋了所有的企業經營過程?；顒舆^程包括例如生產經營過程、制度的制定和修改、對員工進行的教育培訓等等，企業文化是可以通過這些過程得以體現的；除了活動過程之外，活動結果也同樣會展示出一個企業的文化，例如生產的產品、提供的服務、企業所獲得的利潤等等。

（二）企業文化的精神載體

企業的精神內容主要包括精神現象和精神本質。精神現象包括價值觀、道德觀、行為規范、工作作風、理想追求等，它們既可能是優秀的，也有可能是不好的，每個企業肯定會有以上各個所列舉的精神現象，但是是否與當今社會所要求的一致卻又不能說一定，但是一般情況下，企業內部都會有對以上所列舉的精神現象有所喜好，具體就表現在，如果員工所表現出來的是符合公司的喜好，就可以得到獎勵，但若表現出來的與公司喜好不同，則會受到懲罰。公司對這些所進行的獎懲就是企業文化在精神層面的表現；精神現象是精神本質表達出來的內在源泉，比如安然公司崇尚的“極端、冒險、金錢”等精神本質，最終導致安然公司的精神現象就會以這樣的精神本質作為出發點而表現出來，給員工們建立起只以金錢為首的價值觀等。

三、安然公司的覆滅

通常來說，企業文化反映了一個企業內部隱含的主流價值觀、態度和做事的方式。這種價值觀、態度和做事方式可以使一個企業保持相對長期的繁榮，也可以讓一個500 強公司一夜之間破產（梁偉業，2003）。

安然公司在發展過程中，為了能夠更快的發展，在企業文化上下足了功夫。例如：強調收益增長和個人主動性，在斯金林上臺后，更是大改績效考核，給公司營造出十分兇悍、強調競爭的文化，斯金林自己也說：“我們的企業很兇悍，是非常拼的一種文化?！保ā栋踩唬悍块g里最聰明的人》，2005）在企業里面倡導達爾文的物競天擇，在當時贊美安然的專家們看來，這是非常具有創新性的，被多次評為“美國最具創新性的公司”，在外界看來，安然是十分具有潛力和競爭力的。直到2001 年，這個能源巨頭申請破產之后，大家才開始關注到安然公司內部的腐朽的企業文化，這才是導致安然最終走向覆滅的根本原因。

（一）腐朽的文化侵蝕安然公司

在斯金林擔任安然公司的CEO 時，“金錢至上”的公司文化早在安然公司內部有苗頭，早在1987 年，安然公司就有內部的交易員進行內線交易、吞并款項、做假賬，即威哈拉丑聞，被發現之后，作為公司的領導者肯恩雷沒有對他們進行任何的懲罰，因為這種行為能夠給公司創造財富。從那時起，“金錢至上”的企業文化就在開始慢慢在安然公司形成，開始腐蝕安然公司。

企業管理學告訴我們：在市場中能夠長久地保持生命力，并能在危機中生存下來的公司并不都是只注重利潤的公司。良好的客戶關系、公司形象的塑造都是公司發展壯大不可或缺的因素（梁姣華，2003）。安然公司“金錢至上”的企業文化氛圍讓安然公司將客戶與形象全部拋之腦后，為了盈利，可以人為創造加州斷電，借此哄抬電價，不斷買進賣出電力，不顧加州人民的死活，企業形象遭到沉重打；作為一個能源企業，真正地在能源方面的實業沒有做出任何成績，虧損之后，第一時間就想要通過金融貿易進行彌補，導致安然盈利的基礎喪失?！敖疱X之上”的文化氛圍鼓勵員工們不顧一切地去賺錢，追求極端和冒險，以斯金林為為首的公司高層甚至去參加極限活動，甚至差點出了人命，他們用實際行為鼓勵員工去追求高風險、高收益，給公司創造的利潤越多，得到的獎金就越多，員工們全部都只在乎股價，在乎盈利，所有人都朝著這一個方向前進。在安然，衡量一個人的唯一標準就是這個人是否能夠創造足夠多的利潤，在安然公司內部，高層們直接將其作為新年，安然初期，斯金林有一句名言：唯有錢才能讓人產生動力（《安然：房間里面最聰明的人》，2005），在這樣的不斷刺激下，激發了安然公司內部的貪婪。

（二）鼓吹個人主義導致安然公司文化喪失基本道德

一個企業不是一個人就能讓其成功的，企業能否成功很大程度取決于企業內部員工是否團結，團隊精神對于任何一個想要成功的企業來說都是必不可少的，若是一個企業內所有人都只為自己著想，并且沒有相應道德的自我約束，整個企業可以說是一盤散沙。斯金林進入安然公司，對績效考核進行大刀闊斧地改革，建立起優勝劣汰的考核機制，所有員工從一到五進行評級，大約有10%的人被評為第五等，這些人就會被解雇，但是如果你能為公司創造足夠多的利潤，一個才25 歲的員工經過評估結果被列為績效超優，因此領到幾百萬美元的獎金（《安然：房間里面最聰明的人》，2005），但是你沒有達到績效考核標準，你就得走人。這種極端鼓吹個人主義的績效考核方式，對于安然公司的團隊精神無疑是重重的一擊。在這樣的風氣下，導致安然內部十分混亂，身為同事之間不能互相信任。曾在安然工作的員工就說道：“如果我正準備跟老板談獎金，半路發現干掉某人能讓獎金翻倍，我絕對會干掉那個人?！保ā栋踩唬悍块g里最聰明的人》，2005）不僅僅是下面的員工，安然公司的高層之間也在鉤心斗角。久而久之，整個安然公司上上下下，所有人只會自己的利益考慮，道德敗壞，最終導致了這一個能源巨頭走向深淵。

（三）工作和生活作風敗壞催生負向企業文化

企業高層的工作作風可以說對企業文化的形成有著舉足輕重的作用，企業高層的一舉一動都被下屬看在眼里，可以說是企業文化興衰的重要因素和標桿，若是企業高層工作作風和日常作風敗壞，只會促進催生出負向的企業文化。不論是工作還是生活作風，常常會被忽略，但是其對企業文化所起的作用卻是非常大的，我們甚至可以通過企業高層的生活和工作作風來推斷出企業的現狀。安然公司在破產前，高層們的緋聞一直都被人津津樂道。作為企業高管之一的路白，每天下班都要脫衣舞廳，通常還會找幾個交易員做伴，他在那里花了很多錢，并且大部分都用交際費進行報賬，還會把脫衣舞娘帶到自己的辦公室，并且還與公司的其他人分享回家前先去加油站可以掩蓋掉自己身上的香水味，甚至與自己的原配妻子離婚去取一個懷了自己孩子的脫衣舞娘（《安然：房間里最聰明的人》，2005）。并且安然公司的總裁和妻子離婚后，娶了自己的秘書，并且將秘書提到60萬美元年薪的崗位上；安然公司的高層主管馬丁和賴斯之間也有著不清不楚的關系。除了私生活混亂之外，安然公司也是盡享奢侈，安然的經紀人會在午餐時間買一瓶幾百美元的香檳以供消遣，很顯然，安然公司高層的行為肯定會對下屬產生導向作用。安然公司內部都沉迷于這種奢靡淫亂的生活中，道德敗壞，行為墮落，卻未發現安然公司已悄然慢慢沉下，企業文化也在錯路上越走越遠，當一個公司從上到下都彌漫著奢靡墮落的氛圍，這樣的公司是怎么可能走得遠的呢？最終安然公司的股票從2001 年初的90 美元一股，跌到50 美分一股，在2001 年11 月30 日最終破產。

四、結語

好的企業文化實質上是對人類文明成果的繼承、延伸、發展和創新，是治國策略、治軍戰略、運籌謀略在企業經營管理中的運用和實踐。進一步講，是通過對人的教育，對人的啟發引導和智力培訓，達到人與人、人與物、人與自然、人與環境等方面的“和諧”，最終實現對物的優化。人類的文化，伴隨人類改造自然活動而生，并隨著物質生產手段的不斷進步而向前推進、不斷提升。企業文化建設在當今的企業管理中是非常重要的一環，對公司的發展推動作用是有目共睹的，因此一個良好的企業文化的建設對于一個企業長期健康發展有著決定性的作用。要開始一個企業不難，難就難在如何維持這個企業的長期穩定發展，只有建設好企業文化，才可以維持企業的長期發展，否則，安然公司的下場就可能會再次重演。