新形勢下提高高校輔導員工作效率路徑探究

柴小婷

（武漢輕工大學機械工程學院，湖北 武漢 430000）

輔導員制度發展長遠、意義重大。從土地革命戰爭年代的政治指導員，新中國成立后的政治輔導員，到現在的高校輔導員制度，歷經近70 年的發展，這一角色的發展是由中國特色社會主義的本質屬性決定的，已成為中國特色高等教育制度的一個重要特色。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部令第24 號）明確指出，輔導員的角色定位是開展大學生思想政治教育的骨干力量、日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。由此，處于高校學生工作最前線的輔導員群體的工作效率，不僅間接影響學生的成長成才，對國家教育根本任務的最終實現也具有深遠意義。

一、高校輔導員工作現狀

（一）工作任務重

全國教育大會明確指出了要辦好我國高等教育，必須堅持黨的領導，牢牢掌握黨對高校工作的領導權，使高校成為堅持黨的領導的堅強陣地。[2]高校輔導員是思想政治教育中離學生最近、和學生接觸最廣、與學生年齡最接近的一支隊伍，既能直接聽到學生呼聲、懂得學生關切，也最能了解學生實際困難、掌握學生思想動態。[3]可以說，高校輔導員對確保黨對大學的領導、貫徹黨的教育方針具有重要意義，在授業解惑中引人以大道、啟人以大智、進而引導廣大學生堅定不移跟黨走的工作，是高校實現立德樹人目標的重要依托，是實現大學生價值引領的骨干力量。

（二）工作量大

高校輔導員的職責包括思想理論教育和價值引領，黨團和班級建設，學風建設，學生日常事務管理，心理健康教育與咨詢工作，網絡思想政治教育，校園危機事件應對，職業規劃與就業創業指導，理論和實踐研究等9 項[1]，基本涵蓋了大學生除教學科研外的全部管理教育，這就決定著輔導員的工作量是巨大的。目前我國高校每個輔導員平均所帶的學生為1:230，超過國家規定的1:200，部分輔導員甚至達到1:400+的比例，學生量大，事情多且雜，“什么事都可干，什么事都要干”是高校輔導員的基本要求，“上班在崗、下班在職”“5+2”“白+黑”已經成為工作常態。在學生心中，輔導員就是全天候全方位保姆，小到學生上課遲到、選課請假，大到突發危機、意外傷害等，都要及時妥善處理。特別是面對各種突發事件，具有思維活躍、需求多樣、心理不成熟和紀律性差等特點的大學生，決定輔導員更要投入巨大精力。同時，輔導員也承擔著教學、科研、評聘職稱等方面的壓力。

（三）工作變化快

改革開放的三十年，是經濟和社會發展的高速期，也是思想空前活躍、社會價值觀日趨多樣的時期。沐浴著改革開放和中國社會體制轉型而成長的“70 后”、處在改革開放中期和時代科技迅猛發展的“80 后”、伴隨著改革開放和現代化建設高速發展的“90 后”以及生于經濟比較發達和網絡及信息技術井噴期的“00 后”相比，思想和心理行為必然有很大變化。因“人”制宜、因材施教，輔導員就必須適應受教對象的變化，不斷更新管理和服務方式、方法。新形勢下，高校輔導員也承擔著大學生的線上學習、線上管理、線上服務，特別是學校封閉期間，不少大學生的行為、心理都發生了變化，這種全新的情況給輔導員的工作帶來了不小挑戰，出現了輔導員工作中捉襟見肘、疲于應付的場面。

二、原因分析

（一）社會因素

自1999年教育部出臺《面向21世紀教育振興行動計劃》，高校開始進行大學生擴招。2009 年在金融風暴的背景下，教育部開始了研究生招生比例的調節，大學生的數量不斷增加，高等教育由精英化教育進入大眾化教育。同時，隨著我國經濟的不斷發展，作為承載民族復興希望的教育事業，也受到社會的高度關注，對輔導員的工作要求也越來越高。社會對輔導員的高要求、學生心理行為的快速變化、學生管理的精益化，使輔導員的工作量成倍加大。

（二）學校因素

高校輔導員工作主要是對學生進行“潤物無聲”的思想教育和引導，聯合學校、家庭和社會實現學生管理的無縫銜接，具有兜底性、基礎性、難衡量和延后性的特點，無法用數字和成績衡量，也就無法在高校激烈的教育競爭中得到重視。為了保證教學和科研的發展環境，輔導員主要扮演教輔角色，大事小事只要與學生相關，輔導員都要第一時間到場，造成輔導員日常工作多處于“滅火”狀態，無法有效合理的安排工作。

（三）個人因素

輔導員的大部分精力是用來處理學生“瑣碎”的日常事務，在生活保姆、心理咨詢師、學業指導師等多重身份間轉換，這種綜合性崗位本質上缺少在某一項領域深耕的精力和機會，隨著年齡的增長，形成“什么都了解，什么都不精”的狀態。有調查顯示，輔導員隊伍90%以上的人職稱或職務在講師、科級及以下，71.8%的人自認為知識儲備不足，75.7%的人提出迫切需要提升理論水平和學術修養。輔導員的個人素質能力無法提升，也就影響工作的效率。

三、提高高校輔導員工作效率的途徑

（一）加強培訓，提升輔導員的職業認同。

教育部門應針對高校輔導員隊伍建設的現狀，充分發揮高等院校的條件和優勢，重點從思想政治教育、管理能力、心理素質、創新和科研能力方面，通過脫產、半脫產、網絡等多種形式，有計劃、有步驟的執行輔導員培訓計劃[5]。高校要尊重輔導員工作、正確認識輔導員的“理想筑夢者”身份，認識到思想政治教育的基礎性特點。大力宣傳加強思想政治教育、促進大學生健康成長過程中涌現出來的輔導員典型，營造良好的輿論氛圍，增強輔導員的職業歸屬感。

（二）明確職責，建立健全評價機制。

在新的時代條件下，學生的思想認識和社會認知問題，確保我國高校和諧穩定發展基礎前提，而輔導員處于學生的思想認識和社會認知教育引導的最前沿，充分發揮輔導員的力量，對高校的發展至關重要。高校要提高校醫院、保衛處、后勤處、教務處和心理中心的聯動，明晰輔導員的思想引領主責主業，卸掉輔導員“萬金油”的身份。同時，高校應該探索適合輔導員發展的更合理、更公平的職稱評定和晉升渠道，改善輔導員地位低、收入少的局面，解決輔導員編制，提升輔導員職業認同感，避免輔導員工作的倦怠，從而提高輔導員工作效率。

（三）合理定位，踐行終身學習理念。

輔導員自身應明確角色定位：學生的“思想奠基者”和“學生管理者”，增強工作中做減法的技能，主動設置工作邊界，對超過自身能力范圍和工作范疇的事務要及時做好轉介。提升時間管理的能力，善于從繁雜的事務性工作中找到學習的方法和途徑，儲備具有從事思想政治教育工作相關學科的寬口徑知識，使自己的職業生涯向專業化、職業化發展。同時，輔導員要不忘初心，用行動踐行教師的責任和義務，善于從學生成長成才過程中尋求工作的價值，學會自我調節，自我減壓，合理規劃自身職業。

輔導員是大學生思想政治方向的“指南針”，是保證我國高等教育事業持續健康發展的重要力量。輔導員工作效率的提高，對于應對新的發展形勢、提升高校教育質量、大學生健康成長成才有著重要意義。輔導員工作效率的提升是一項緊迫而艱巨的任務，需要各方的共同努力，提高輔導員工作效率，才有機會建立一支高質量、高水準的高校輔導員隊伍。