電子商務的發展對傳統商業模式的影響

張奕凡

（廈門工學院，福建 廈門 361021）

一、傳統商業模式和電子商務的概念

（一）傳統商業模式(Traditional Business)起源于遠古時期，傳統商業模式是現代生活中最常見的一種商業模式，它充斥在人類生活中的方方面面，如街邊的店鋪，超市，商場之類的都屬于傳統的商業模式，傳統商務具有穩定性、快捷性和日常性的特點。

（二）電子商務（Electronic-Business）在國際上并沒有明確的定義。通常是指使用互聯網或者現代通信等相關的技術進行的商務運作、管理活動和信息交換，近幾年互聯網技術的迅速發展，電子商務模式也逐漸變成了一種新興的商業模式，具有成本低、消耗人力資源較少、且產品類型多樣。但是它的劣勢同樣明顯，網絡管理不規范，網上展示商品存在虛假性，平臺認證、支付安全等問題，所以網絡購買具有一定的風險性。

二、傳統商業模式和電子商務的關系

電子商務和傳統商業模式二者應該改是相輔相成，相互促進的關系。馬云曾經說過：電子商務不會沖擊傳統商業模式的，也不會打擊傳統商業模式的，電子商務只是基于互聯網上面把互聯網技術、互聯網思想，未來經濟將集合在一起，然后在上面創造一個適應未來的新的商業模式。電子商務的出現發展除了依托于互聯網的出現和發展，還在一定程度上受到傳統商業模式的影響；傳統商業模式在電子商務出現以后也受到了一定的影響，使得傳統商業模式向電子商務模式發生轉變，但不會是二者相互沖突。

三、傳統商業模式和電子商務的對比

（一）傳統商務交易對象是在部分地區、部分服務對象，且服務的時間是有限制的，正常的線下營業。而電子商務不同，它的交易對象、輻射范圍大到全球，一天24 小時營業，不論什么時候，不論什么地方，都可以實現交易，即線上交易。

（二）傳統商務的營業是在現實的空間里完成的，即需要占用一定的面積的辦公場所及商品貯存場所。而電子商務的交易則突破了時空限制，僅僅需要依靠互聯網提供的虛擬空間就可以完成交易。

（三）二者的流轉機制不同，傳統商務模式的流通渠道通過層層客戶與消費者的關系建立起商業體系，往往需要一定的關系、一定的時間才能完成，所以流通環節比較多。而電子商務模式的流通渠道比傳統商務的短，它免去的中間商的層層加價，何時何地客戶和賣家都可以一對一雙向溝通，且準確、透明、及時地使顧客拿到最優惠的價格。

（四）二者的運作方式也是不同的。傳統商業模式的運作方式偏重于采用實物形式，從商品的采購、運輸到銷售，耗費大量的辦公成本、物業成本、廣告、人工成本等，總之成本支出較大；而電子商務則偏重于采用互聯網形式，無論是信息發布、貿易磋商、還支付清算、簽約合同、商品運轉等，都在虛擬的環境中進行，成本小，需要的人力物力少，由此可以看出來，電子商務能更全面地展示產品和服務，更加方便于傳統商業模式。

四、電子商務對傳統商業模式的影響分析

（一）電子商務的出現和快速發展促使傳統商業營銷人員的銷售理念發生轉變，傳統商務漸漸失去主導地位，電了商務成為一種全新的商業運營模式，互聯網為電子商務商家提供了一個很好的平臺，通過現代信息技術使得商家可以很好的和客戶進行交流溝通，從中獲取客戶的需求，很大的提高了互聯網交易平臺的成功交易率。互聯網技術和平臺是電子商務模式存在的基礎和根本，電子商務的發展促使電商企業發展越來越繁榮，出現了很多優秀的電商企業。現在人們越來越依賴于使用像淘寶、天貓、京東等軟件來購買東西，促進電商行業的快速發展，還給人們的生活提供了方便，同時還促進相關行業的出現和發展，比如快遞行業就屬于此類新興行業，現已普及到城鄉各個角落，順風、韻達、中通、圓通等快遞業業務量持續增長，在網購高峰期每天達上億件商品，有百萬的就業人員，目前我國快遞業務位居世界第一。

（二）電子商務促進了傳統商業價格體系的變化。傳統商業模式的流通渠道通過不同階層的中間商會導致價格不斷增加，且會增加廠商的廣告宣傳成本、庫存成本等。但是通過采用電子商務采用無紙貿易的方式使得廠商和消費者可以面對面的交流，簡化了中間零售商不斷加價的過程，無需中介者參與，消費者從而可以從廠商拿到最優惠的價格，最有效的交易時效，極大縮短了交易過程，因此電子商務的價格體系是最透明、最高效的，必然導致傳統商業模式中的價格體系收到沖擊，從而逐步改變傳統商業價格體系。另外一方面，傳統商業經營企業的資金流動比較慢，當企業面臨危機時候資金鏈流動比較慢，對企業的發展不利。電子商務的發展能提高了企業資金鏈的流動速度，還在一定程度商提高了企業資金鏈的流動速度，對企業的發展產生巨大作用，當企業面臨危機也能及時調整過來。

（三）電子商務的發展在一定程度上是會對傳統商業法律法規條款產生沖擊。當代我國的電子商務經營模式產生的時間較短,仍處于發展時期,傳統的商業法律法規是沒有辦法使電子商務的繁榮發展。電子商務的快速發展使得一部分不法商家從其中的漏洞獲取非法利潤，從而會導致一部分的消費者權益受到損害。但前幾年我國并沒有完善的有關電商法律條款的明確規定，因此電商法律的完善和補充勢必是重要的。在2018 年8 月31日的時候，十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《電子商務法》，從2019 年1 月1 日起開始施行該法律法規。《電商法》填補了我國商業法中關于電商領域的空白，開創了我國電子商務立法的先河，對我國電子商務的發展具有非常重要的意義。

（四）電子商務的發展也會促使傳統的商業人員管理框架產生一定的變化。在傳統商業模式下,產品的研發、設計、制造到后面的宣傳、銷售和售后這一整個過程是需要大量的人力、物力和財力資源，但當市場情況發生緊急情況的變化時，身在第一現場的人首先要層層上報出現的市場變化，這使得信息可能出現遺漏報錯等情況,且浪費時間較多，還要經過決策者的決策就會導致改變跟不上變化的情況，在一定程度上會制約傳統商業模式的發展。但在電子商務模式情況下，管理人員的編制情況會逐漸趨于扁平化,中間的管理人員、輔助人員比較少，使得信息傳遞過程中避免信息傳遞出現遺漏和錯誤，能夠及時將變化消息及時準確真實的傳遞給決策者。這種的人員形式同時促使員工和領導者增加溝通，培養員工對領導者的信任和對企業的責任心。

（五）電子商務的出現促使傳統支付方式逐漸淘汰，并促使新的電子支付方式出現。伴隨著網絡時代的迅速發展，電子商務活動普及度越來越高，人們生活也越來越多的接觸到互聯網等，傳統的支付方式例如現金、轉帳等受到限制，現金攜帶不方便 又不安全，銀行轉帳及商業匯票也受各種條框影響不盡完美，所以越來越不能滿足現實的需求，現金基本上已從人們的生活中逐漸消失，而新的電子支付方式例如銀聯、支付寶、微信等電子支付方式又快又便捷，能夠滿足人們生活、生產等各個方面的需求，替代傳統支付方式是必然的。

五、總結

電子商務和傳統商業模式二者發展模式各不同，二者在營銷方面互相促進，相互完善，努力做到相輔相成，雖然電子商務模式在一定程度上使得傳統商業模式收到傷害，但從長遠來說，電子商務的發展為以后我國傳統商業模式提供了新的發展渠道，隨著電子商務的不斷發展，我們的日常生活日趨離不開它，同是電子商務正面臨著巨大的機遇，今后電子商務的營銷方式注定有一席之地，對促進我國經濟發展、繁榮市場具有重大意義。