淺談融媒體環(huán)境下高校大學(xué)生心理危機(jī)管理

李志軍

（河北北方學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院，河北 張家口 075000）

心理危機(jī)和健康狀態(tài)管理在當(dāng)今社會已經(jīng)逐漸成為一個(gè)非常重要的話題，但是也不乏存在很多的人在日常生活中對心理危機(jī)咨詢存在一定的偏見，認(rèn)為心理危機(jī)健康的咨詢只有心理出現(xiàn)問題的人才會接受。其實(shí)不然，人類是社會性和智慧性的動物，因此，每個(gè)人在自己的生活中都會或多或少地面對心理健康管理的問題，而每個(gè)人心理健康狀態(tài)的程度也會因人而異，完全沒有必要因此而對心理健康管理咨詢產(chǎn)生不必要的偏見。當(dāng)然，上文中所闡述和提及的偏見狀態(tài)也會因社會客觀環(huán)境而受到影響。但是，目前隨著融媒體的發(fā)展和信息獲取渠道的拓展，這一方面會增強(qiáng)學(xué)生在日常生活中的信息獲取渠道，從另一方面來說，也有利于增強(qiáng)學(xué)校在進(jìn)行學(xué)生心理健康狀況的管理。如何對當(dāng)前大學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行有效了解和分析，探究背后的原因，并提出行之有效的措施和策略，是本文探究的重點(diǎn)問題。

一、當(dāng)代大學(xué)生心理危機(jī)管理模型分析

從目前的研究結(jié)果來看，造成大學(xué)生心理危機(jī)的主要因素包括但不限于學(xué)業(yè)失利，人際關(guān)系不良，就業(yè)壓力和經(jīng)濟(jì)壓力過大。針對上述問題，本段試圖對大學(xué)生心理危機(jī)管理使用模型分析，以期更科學(xué)的對心理危機(jī)進(jìn)行管理。首先，人是一種社會性動物，造成學(xué)生心理健康危機(jī)的主體和關(guān)系是復(fù)雜多變的，很多時(shí)候在媒體的報(bào)道中會將這一問題簡單化處理，只過于關(guān)注學(xué)校與個(gè)體之間關(guān)系的處理。但學(xué)生出現(xiàn)心理健康管理危機(jī)的原因可能會來自社會，家庭環(huán)境以及其他多方面的復(fù)雜成因，單一的歸因方式不但無法解釋出現(xiàn)的不良后果，而且不利于對現(xiàn)狀的分析，更無法對進(jìn)一步的策略做出有效調(diào)整。其次，對于大學(xué)生心理危機(jī)的管理，教育，管理和服務(wù)職能在其中的重要性呈現(xiàn)由上到下依次遞減的模式，從而形成大學(xué)生心理危機(jī)管理與干預(yù)的金字塔模型。因此，在對該模型進(jìn)行具體分析的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)依照本模型，以此對學(xué)校，學(xué)院，班級，寢室以及社團(tuán)的社交提出管理型建設(shè)意見，才能提高在大學(xué)生心理健康管理和干預(yù)中的有效性。

二、融媒體環(huán)境下當(dāng)代大學(xué)生心理危機(jī)的現(xiàn)狀分析與探究1

（一）現(xiàn)實(shí)生活中難以開展進(jìn)一步的社交

如今融媒體通訊工具和移動終端的普及極大程度地占據(jù)了人們的注意力，而融媒體移動端通訊工具的一大特點(diǎn)就是在信息的傳遞中存在極大的碎片化問題。例如在微博或者今日頭條的新聞中，受眾經(jīng)常看到的信息是經(jīng)過加工處理，以及大數(shù)據(jù)推算的結(jié)果，而這其中大數(shù)據(jù)推算則會根據(jù)受眾的日常喜好進(jìn)行推送，導(dǎo)致某個(gè)受眾會被框定在特定的信息解讀范圍之內(nèi)，無法看到信息的客觀性和事實(shí)性報(bào)道。這種情況的出現(xiàn)，將會極大程度的影響受眾對信息的解讀，長此以往的下來，受眾的信息認(rèn)知和心理健康狀況必然受到影響。大學(xué)生群體作為該模式和信息推送下受眾中的一員，不要說對這種現(xiàn)實(shí)狀況的認(rèn)知是否清晰。哪怕是對此情況認(rèn)知清晰的同學(xué)，在長期的信息接收下，也會潛移默化地被影響，而造成心理健康狀況的影響。舉個(gè)簡單的例子，日常新聞媒體中傳播的社會性焦慮話題以及男女平權(quán)問題，就會極大程度的影響學(xué)生對于自身狀況的判斷。其中社會性焦慮問題中在學(xué)生身上產(chǎn)生明顯效果的就是“學(xué)歷焦慮”問題，相當(dāng)一部分的同學(xué)在上大學(xué)之后受到客觀環(huán)境和自身心理健康狀況的影響，對于學(xué)歷內(nèi)卷和貶值的問題會異常焦慮。而今年以來的疫情更是影響了就業(yè)的形勢，放大了這一壓力。而這些問題通過融媒體移動終端傳達(dá)給大學(xué)生，就會造成進(jìn)一步的心理壓力。

（二）對媒體產(chǎn)生依賴心理

現(xiàn)代融媒體信息和移動終端的發(fā)展完全改變了信息交流和傳播的方式，這在傳播學(xué)領(lǐng)域本身已經(jīng)成為一個(gè)極具現(xiàn)象性的轉(zhuǎn)變。隨之而來的就是人們對媒體產(chǎn)生的強(qiáng)烈依賴心理。移動終端能夠滿足人們碎片化的生活需要，隨時(shí)隨地的獲取各種不需要復(fù)雜處理的信息，并且因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的存在而很大程度的契合人們本身的一個(gè)信息處理態(tài)度。這一點(diǎn)表現(xiàn)在大學(xué)生群體對媒體的依賴上來看，就是對手機(jī)等移動終端的依賴。無論是在上課或者學(xué)習(xí)的間隙，或是在日常的社交來往中，大學(xué)生都會頻繁使用社交媒體，這也就造成他們對現(xiàn)實(shí)生活的缺失和空白。這種缺失和空白表現(xiàn)在心理學(xué)上的問題就是心理危機(jī)的產(chǎn)生。人是社會性動物，很多同學(xué)在自身面臨一些問題的時(shí)候，需要與其他人進(jìn)行面對面的交流和談話，才能最大程度地表達(dá)自己的問題和想法。但是過度依賴社交媒體的大學(xué)生在面臨強(qiáng)大的心理壓力的時(shí)候，會面對著手機(jī)一端不知道該如何疏解的問題。

（三）信仰缺失

大學(xué)期間主要還是在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，學(xué)習(xí)能力和心理健康都屬于大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)候需要關(guān)注的問題。而這其中，學(xué)習(xí)生活對心理健康狀態(tài)的管理其實(shí)起到一定的積極影響。首先，在日常學(xué)習(xí)和自主閱讀中比較主動和活躍的同學(xué)，大學(xué)生活的內(nèi)容就會相對豐富多彩，這個(gè)豐富多彩不僅表現(xiàn)在學(xué)生的日常社交活動中，而且表現(xiàn)在學(xué)生的思想和信仰的充實(shí)上。自主的閱讀是大學(xué)生活的一大重要目標(biāo)，學(xué)校會為學(xué)生提供天然的學(xué)習(xí)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，學(xué)生則應(yīng)該充分利用這些資源，積極促進(jìn)自身思想的深邃和先進(jìn)性。閱讀對人生產(chǎn)生的積極影響是潛移默化的，能夠幫助人們在面臨生活的困難的時(shí)候，勇敢地去奮斗和戰(zhàn)斗，在思想和精神層次上有足夠的心理準(zhǔn)備，不至于產(chǎn)生心理健康管理的深層次問題。并且，閱讀在培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人理想和信仰上也會發(fā)揮很大作用，一個(gè)良好的信仰也是培養(yǎng)學(xué)生心理健康管理的重要因素。

三、融媒體環(huán)境下造成大學(xué)生心理健康管理危機(jī)的原因分析1

（一）學(xué)生自身存在的相關(guān)問題

目前的大學(xué)學(xué)習(xí)生活對學(xué)生的約束相對寬松，所以存在部分同學(xué)在大學(xué)生活中相對懶散的問題。一時(shí)的放松固然可以幫助人更好地在接下來的努力中更積極，但是長時(shí)間的放松以及在宿舍的生活會致使很多同學(xué)缺乏社交性，也就對應(yīng)了上文提及的一個(gè)對社交和融媒體環(huán)境的依賴情況。

（二）部分高校目前在心理健康咨詢方面的缺失

部分高校目前仍缺乏相關(guān)的心理健康咨詢。事實(shí)上，大部分的高校心理健康咨詢資源都配置不充分，大部分的同學(xué)會在心理出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候無法找到相應(yīng)的咨詢渠道。例如某些高校設(shè)立的心理健康咨詢?nèi)藛T過少，而學(xué)生在就業(yè)期間面臨的心理壓力較大且人數(shù)較多，在預(yù)約過程中會發(fā)現(xiàn)預(yù)約人數(shù)已經(jīng)超過等情況。

（三）時(shí)代和環(huán)境客觀因素的影響

這是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，如上文所說，由于信息媒體發(fā)達(dá)，且大數(shù)據(jù)推送愈加完善，很多受眾接收到的信息都是經(jīng)過加工和處理的信息，自然在潛移默化中會受到來自這些信息的影響，從而產(chǎn)生對自身現(xiàn)狀的懷疑和焦慮。

四、如何在融媒體環(huán)境下改進(jìn)高校心理危機(jī)管理的策略探究

（一）培養(yǎng)和提升學(xué)生自身的心理和綜合素質(zhì)能力2

就學(xué)校方面來說，需要調(diào)動學(xué)生的自身學(xué)習(xí)主動性，發(fā)揮學(xué)習(xí)在學(xué)生身心建設(shè)中的積極作用，減少學(xué)生對社交媒體的依賴。豐富的社團(tuán)生活和學(xué)習(xí)資源，能夠促使大部分的學(xué)生在這個(gè)過程中減少對社交媒體的依賴，同時(shí)也減少對一些焦慮和過濾信息的接受，建立自我的個(gè)人信仰和價(jià)值觀肯定，在這個(gè)過程中，相應(yīng)的也就能夠提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，甚至達(dá)到一舉多得的效果。

（二）重視高校心理健康和危機(jī)管理咨詢的建設(shè)2

目前存在部分高校對心理健康咨詢和管理方面不善的問題。面對這一情況，首先需要高校提高對心理健康咨詢資源配置的重視性。其一，需要提高相關(guān)咨詢教師的人員數(shù)量，確保在學(xué)生咨詢的高峰時(shí)段能夠滿足學(xué)生的咨詢需求，這也是學(xué)生能夠進(jìn)行心理健康咨詢的首要條件。其二，需要學(xué)校設(shè)立相關(guān)的心理健康課程，這樣的公共課程一方面是培養(yǎng)學(xué)生對自身心理健康狀況的關(guān)注度，另一方面也可以讓學(xué)生與相關(guān)的咨詢教師建立基礎(chǔ)的情感機(jī)制，如果后期存在咨詢需求的時(shí)候，能夠更熟悉的與咨詢老師進(jìn)行交流，也更容易的解決其面臨的心理管理危機(jī)。第三是要像學(xué)生普及心理健康管理知識，并告知心理咨詢方式和地址，一旦出現(xiàn)問題就可以及時(shí)進(jìn)行心理健康咨詢。

（三）建立大學(xué)生心理健康管理測評機(jī)制3

設(shè)立相應(yīng)的大學(xué)生心理健康管理機(jī)制可謂是最重要的一項(xiàng)策略。要知道很多同學(xué)在面臨心理危機(jī)的時(shí)候，受到傳統(tǒng)社會刻板印象的影響，會下意識地避開心理咨詢這一項(xiàng)，而選擇其他的咨詢渠道，這其中就有相當(dāng)一部分的同學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)媒體上自行搜索相關(guān)的詞條來進(jìn)行測評，但其實(shí)這些測評資源比起學(xué)校的專業(yè)測評資源來說可能質(zhì)量不高，測評結(jié)果容易出問題，產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo)，并且還要付出一部分的資金。學(xué)校在這方面需要建立完善的心理健康管理測評，并保持定期向所有學(xué)生下發(fā)測評鏈接，確保學(xué)生的心理健康狀況良好。除此之外，也應(yīng)該由輔導(dǎo)員等及時(shí)向?qū)W生普及學(xué)校的心理健康管理渠道，避免學(xué)生因缺少對學(xué)校心理健康管理相關(guān)資源的認(rèn)識而使用錯(cuò)誤的渠道。

結(jié)論：總體而言，本文分別從融媒體渠道下，大學(xué)生心理健康管理現(xiàn)狀的探究，到造成大學(xué)生心理健康管理現(xiàn)狀的相關(guān)原因分析，最后試圖提出行之有效的心理危機(jī)健康管理策略與措施。期望在這個(gè)過程中，能夠充分探究和發(fā)揮融媒體在大學(xué)生心理危機(jī)管理中的積極性作用，減少其對大學(xué)生造成的消極作用。并且，通過對大學(xué)生心理健康管理的模型研究提出橫向?qū)Ρ龋云趯ζ渌芯坑筛M(jìn)一步的參考作用。