圖書檔案數字化資源融合服務方法初探

張玉龍

（山東工商學院，山東 煙臺 264005）

一、圖書檔案數字化資源融合服務探究背景

曾經有檔案管理方面的學者談到圖書檔案發展時講：“這個現代化信息社會令人遺憾與最奇特的方面之一是檔案作為一種最古老的記錄信息形式總體上并不被人熟知，甚至于極少被使用。”值得慶幸的是，在互聯網技術快速發展的今天，更多的人從互聯上了解到了檔案的重要性，同時也讓人們把檔案與網絡聯系到了一起。隨著我們步入信息時代，檔案的保存方式與服務模式都應該與信息時代接軌，尋找新的方式來加強檔案管理并且提高其資源服務質量。許多檔案學專家在對此進行研究后發現，將檔案管理與圖書管理進行融合后將大幅提高檔案的管理效率。對此，許多學者也進行了相應實踐，仿造當前的圖書館網絡建設體系建造檔案網絡體系，并將兩者進行融合。曾有學者就圖書領域和檔案領域融合的可行性進行研究，研究發現圖書館與檔案的融合可以很好的彌補圖書館無法為用戶提供較為精準的信息這一缺點。因此，較多學者認為圖書檔案的數字化融合將是社會發展的必然結果。

二、圖書檔案資源融合服務的主要研究領域

（一）對所需信息的用戶進行研究

一般情況而言，圖書信息與檔案信息的受眾是不同的，其原因是圖書信息與檔案信息內容有所不同，可以滿足的用戶需求也是不同的。根據對不同用戶搜尋信息進行研究后發現，不同用戶在搜尋所需要的信息時都有一個共同點，那就是他們都在以最簡便的方式對自己所需要的信息進行針對性收集，因此圖書信息與檔案信息的受眾在搜索信息的方式上是存在共同點的。隨著社會的不斷發展，不同用戶需求的信息也越來越多元化，不同受眾搜索的信息之間產生的聯系也越來越多。因此，在對圖書檔案資源進行融合后也是可以滿足大多數用戶的需求的。運用新時代技術對用戶進行調查與分析后可以為圖書檔案的融合提供更好的發展建議。在運用新技術對用戶行為進行調查的同時還可以對用戶進行粗略的分類，根據用戶所需信息類型進行分類整合，從而得到不同類型信息受眾比例，提高相關部門對用戶的了解。針對不同用戶的愛好進行針對性優化，提高服務質量。

（二）對融合模式進行有關研究

在對圖書檔案數字化資源融合的過程當中，融合模式與融合效果等都會受到多方面影響，融合目的、融合領域以及融合之后的具體受眾等都會對融合的具體發展產生較大影響，社會環境的改變以及資金的投入不同也會影響到融合過程。因此對圖書檔案融合模式進行相關研究是非常有必要的，對圖書資源與檔案資源的融合特性和優缺點進行深入研究可以提高兩者的融合效率和融合之后的服務質量。對圖書檔案融合模式進行深入探究有助于圖書檔案數字化資源的整合，提高用戶的體驗。在對融合模式進行探究時還可以對國外的融合案例進行分析，吸取國外的實踐經驗從而制定屬于自己的融合模式。

（三）對相關技術進行研究

對圖書檔案數字化資源進行融合的前提條件是擁有相應的技術，所有的理論研究都需要建立在成熟的技術條件之上。雖然圖書資源于檔案資源在類型上有一定的共同點，但在本質上兩者之間也存在著一定的差別，兩種資源的分類也有所不同，在對圖書資源進行融合之后應該使用不同的分類標準進行分類，并且不同類型之間還應該可以實現獨立操作。最終實現數字資源的深入融合，既可以互相調動，也可以獨立操作。以先進的技術支持圖書檔案數字化資源融合的發展，有效地提高其融合程度和服務質量。

（四）開發設計門戶系統

對圖書檔案數字資源進行融合之后還應該開發設計網絡服務平臺，通過服務平臺建立門戶系統。這一平臺在國外已經產生了初步的模型，國內也有許多較為成功的案例，但是這些平臺系統都或多或少存在著一些問題。網站功能和技術水平都有相應欠缺，并且在不同模塊的區域設計上也缺乏新意。雖然技術手段已經較為成熟，但仍需要相關學者對此進行進一步優化，提高門戶系統的安全性，在保護數字資源安全的同時也對用戶隱私進行保護。

三、圖書檔案數字化資源融合服務平臺建設

（一）世界數字圖書館資源整合及服務模式

世界上多數國家與地區的文化資源都被收錄在世界數字圖書中中，因此世界數字圖書館中存在的文化資源較為復雜，對文化資源的整合也較為繁瑣。為避免出現文化資源數據差的情況，世界數字圖書館針對不同來源的文化資源進行不同的數據描述，還在資源瀏覽與檢索時提供了不同的語言環境。世界數字圖書館中所儲存的文化資源類型較多，可以滿足不同用戶的不同需求。因此世界數字圖書館可以為世界各地用戶提供不同的資源服務。

（二）圖書檔案數字化資源融合服務平臺建設

在圖書檔案數字化資源融合服務平臺的建設過程中，我們借鑒一些世界數字圖書館以及中國國家圖書館的資源整合理念與服務模式的優點，促進圖書檔案數字化資源融合服務平臺建設。在圖書檔案數字化資源融合服務平臺建設的設想當中，平臺應該包括以下五大模塊。

1.用戶信息模塊

用戶信息模塊是圖書檔案數字化資源融合服務平臺的基本模塊之一，該模塊的主要任務是對用戶信息進行收集整合，更多地了解用戶在圖書檔案數字化資源融合服務平臺的搜索信息，提高平臺對用戶的了解程度，運用大數據手段為用戶推薦一些其可能感興趣的內容，方便用戶搜尋信息，提高用戶滿意程度。

2.數字化資源發布模塊

此模塊屬于圖書檔案數字化資源融合服務平臺的資源提供模塊，用戶可以在此模塊尋找到自己需要獲取的信息，通過不同的形式呈現給用戶，幫助用戶可以更加直觀的了解數字資源內容，提高用戶資源搜尋效率。運用數字化手段對圖書檔案資源進行簡單分類，具體可分為機構、服務、館藏三大模塊。用戶可以在機構分類中查閱到該平臺的管理機構信息，提高用戶對服務平臺的了解。服務分類中可以供用戶查閱自己所需資源，服務平臺的多數文化資源都包含在此，用戶可以根據不同的檢索條件找到自己所需要的信息。館藏當中則收錄合作圖書檔案管中所獨有的信息，包括該圖書檔案管中的收藏與獨家資源。

3.數字化資源檢索模塊

數字化資源檢索模塊是獨立于資源模塊之外的檢索模塊，該模塊不僅可以提供本平臺的信息檢索功能，還可以通過互聯網技術對合作平臺資源進行檢索，提高用戶檢索效率，為用戶提供更為全面的資源。并且該模塊還可以提供較為高級的檢索功能，對檢索內容進行進一步篩選，增加用戶的使用體驗。平臺還在此模塊中為用戶提供針對性的資源推薦，通過大數據手段對用戶興趣愛好進行整合分析，進一步提高用戶滿意程度。

4.功能模塊

功能模塊是平臺對平臺現有服務的整合，用戶可以通過此模塊直接進入不同的功能區域，例如個性化服務等，平臺通過將不同功能的入口進行整合，讓用戶可以更加直觀的了解平臺功能，同時還可以降低平臺的操作難度，提升用戶搜索效率。

5.用戶反饋模塊

用戶反饋模塊可以進一步提高用戶體驗，幫助平臺進行優化。用戶可以在此模塊對自己在使用中產生的問題進行反饋，促進平臺發展，提高使用體驗。并且用戶還可以在該模塊與其他用戶進行有效互動，通過服務平臺所構建的交流模塊結實一些具有相同愛好的朋友，參與一些自己感興趣的話題討論。或者通過互動模塊與平臺管理者進行互動，及時反饋平臺問題，加速平臺優化。

四、圖書檔案數字化融合服務平臺維持要素

（一）資源獲取及整合要素

社會是在不斷發展的，因此我們所構建的圖書檔案數字化資源融合服務平臺也應該隨著社會的發展對平臺的資源進行及時更新，及時獲取最新的文化資源，提高資源的更新效率，以便滿足用戶需求。文化資源擁有較快的更新速度，因此服務平臺需要建立專門的資源獲取部門對平臺內部資源進行及時更新，文化資源的更新速度是維持平臺持續發展的最基本要素，當較為陳舊的文化資源對當前的用戶來說價值較低，大多用戶需要的是較為新穎的一手資源。因此，如果圖書檔案數字化資源融合服務平臺如何可以找到較為合適的資源獲取渠道，這也將會成為平臺的一大競爭手段，可以憑借此優勢更好地吸引新用戶，提高平臺知名度并且還可以促進文化進一步傳播。

（二）相關技術要素

圖書檔案數字化資源融合服務平臺的建設需要技術支持，維持平臺發展同樣需要相關的技術支持，在互聯網時代，技術是軟件發展與維持的最基本條件，在圖書檔案數字化資源融合服務平臺建設成功之后，相應的技術部門仍然不可以松懈，在用戶的不斷使用中，平臺可能會出現各種各樣的運行問題，因此相關技術也是維持平臺運行的重要因素。在平臺的發展過程中，當用戶基數變大之后平臺就可能會出現系統崩潰的情況，對用戶正常使用造成一定影響。因此圖書檔案數字化資源融合服務平臺也需要技術團隊對其進行定期維護，并提高對用戶反饋模塊的關注，定時接收用戶反饋信息對圖書檔案數字化資源融合服務平臺進行及時優化，提高用戶體驗。并且平臺還應該根據用戶的使用習慣進行而對平臺操作進行相應的優化。

（三）知識參考要素

圖書檔案數字化資源融合服務平臺的運行還需要保證其文化資源的嚴謹程度。大多數用戶查閱信息都是以參考為目的的，尤其是一些學術類信息，其內容的嚴謹程度會直接影響到用戶體驗與評價，因此保證平臺資源的專業性也是維持平臺發展的重要因素。提高圖書檔案數字化資源融合服務平臺中資源的參考價值等同于提升平臺的影響力，保證信息參考價值也會在某種程度上掩蓋平臺的不足，為平臺吸收更多用戶。

總結

隨著信息時代的到來，人們獲取信息的途徑越來越多樣化，大多數人已經不滿足于去圖書館手動查閱資料了。通過手機在網絡上進行資源搜索已經成為多數人的習慣，通過手機搜尋信息可以提高信息查閱效率，還可以節省許多時間。信息化時代也為圖書檔案數字化融合服務提供了新的可能，建設圖書檔案數字化資源融合服務平臺不僅可以促進圖書檔案數字化資源的融合，還可以降低國家對實體圖書檔案館的建設需求，降低國家經濟負擔的同時為社會提供更為方便快捷的服務。