高職在線開放課程《房地產經紀》建設探析

羅煒

（重慶電子工程職業學院財經管理學院，重慶 401331）

在線學習已經成為高等學校學生教育的一種重要方式，廣受到學校、教師的重視。其優點是大規模、碎片化、自主化，且無時空限制。如何建設高職營銷類在線開放課程？筆者將對自己已經建成并投入使用的高職在線開放課程《房地產經紀》經行剖析，闡述自己的觀點及建設經驗，希望能達到拋磚引玉的效果。

《房地產經紀》課程屬于房地產經營與管理專業學生需要學習的核心課程，學生數量多、網絡化程度深、管理體驗淺，需要配置的專任教師數量大、行業經驗豐富且精于網絡體驗，而借助互聯網技術的聚集和擴散效應，可以以有限的優質師資配置滿足更多已經習慣于互聯網生活的學生學習需要。課程學習內容的情景化、社交化色彩突出（其知識技能是隱含的），傳統課堂教學難以展現這種特征，在線學習方式可采用虛擬現實技術實現學習內容情景化，提高學習的趣味性、社會化和有效性。

一、課程的性質與作用

《房地產經紀》是高職房地產經營與估價專業的專業必修課程。是一門理論與實踐緊密結合的課程。通過本課程的學習讓學習者具備良好的房地產經紀專業理論知識以及開展房地產經紀工作所需的實際操作技能。本課程的前置課程包括房地產市場調查與分析、房屋構造與識圖和房地銷售等基礎性課程，在本課程之后，應該設置房地產營銷策劃、房地產估價等課程。該門課以本地優秀房地產經紀公司和開發公司的工作內容、工作方法為藍本，設計學習性工作任務，讓學習者掌握房地產經紀專業理論知識，培養起從事房地產的調查、居間、代理、行紀、咨詢和代辦等工作所必須的職業能力，從而能夠勝任房地產經紀公司和開發公司的相關經紀工作。

二、教學內容的組織與安排

《房地產經紀》課程開發團隊歷時兩年，跟蹤三家房地產開發公司、四家房地產經紀公司160 名房地產經紀人的工作過程，在獲取的近1000份工作過程記錄文檔基礎上，整理歸納出房地產經紀崗位的工作任務、工作流程、工作方法，最后請10 余名行業專業人員、高校相關專業教授復核，形成《房地產經紀》課程的教學內容。本課程的設計是基于工作過程導向的一體化教學設計理念，以真實的工作任務為載體來設計教學過程，教、學、做相結合，強化學生能力培養，充分體現學中做、做中學的教學思想。

三、教學模式的設計與創新

課程基于建構主義+聯通主義學習理論，采用行動導向的“混合學習+翻轉課堂”模式，按照學習效果最大化原則重組學習流程，實現以學習者為中心（現在的學生是具有互聯網化生活學習行為特征的）。每個學習性工作任務包括以下4 個主要學習環節“創設情境-確定問題-自主學習-交流分享”，將在線自主協作學習知識-練習技能（教學團隊預先提供可視化、社交化、交互化的學習資源，界面見截圖）與課堂學習通過“學習活動流”自然融合為學習者的完整學習過程，其中，線下課堂學習主要進行演示分享、交流討論、提煉拓展。同時，借助“云計算”數據挖掘技術，跟蹤分析學生在線學習進展和效果，進行針對性學習指導。

四、課程建設框架設計

基于職業教育特征和需要，課程與房地產開發公司、房地產經紀公司等多家企業聯合設計制作，課程團隊制作微視頻30 個（每個10-15 分鐘）、交互型課程學習網頁10 個左右，以及1 個描述課程概況的前導性視頻（5分鐘，這個視頻同時也作為課程的宣傳公關）。

其中，案例學習采用微視頻記錄片形式，真實記錄案例的完整過程，其中可能涉及相關公司敏感業務的部分使用情景微視頻形式進行情景再現；理論知識或技能學習采用情景微視頻+動漫/游戲穿插主講教師授課視頻的混合形態，是因為理論知識的抽象性需要用情景視頻進行演繹，而主講教師出境更有利學生產生學習臨場感，而技能學習往往是流程性的，可以進行軟件操作錄屏或者情景視頻。

基于增強視頻的學習交互性和趣味性的需要，在部分視頻制作中嘗試彈幕視頻形態。

學習資源會同時上傳到自主開發的在線學習社區/平臺、學校的在線學習平臺，以及校外的學習平臺供開放學習。其中，在自主開發的在線學習社區會依據每位老師的教學設計的不同，自由組合每個工作任務的“碎片化”的學習資源成學習活動流程圖（形成“以學習者為中心”的系統化學習資源）。

五、課程評價方式

《房地產經紀》課程評價，從專業能力、方法能力和社會能力或者知識、技能與態度等方面尋找指標，關注學生的個體差異，評價主要采用過程性評價、結果性評價及其組合方式，引入來自于社交化互動學習社區在線學習平臺的在線學習過程數據。學生學習效果評價=完成第1 個工作任務×15%+完成第2 個工作任務×15%+完成第3 個工作任務×15%+完成第4 個工作任務×15%+工作業績×20.0%+在線學習平臺統計學習過程排序數據×10.0%。

六、實踐教學條件的建設與使用

《房地產經紀》課程建設了8 間智慧教室（支持理實一體化教學），2 套開放式辦公/會議環境（含全套管理軟件，能夠同時容納2 個班學生學習使用），并與三家房地產開發公司、四家房地產經紀公司進行深度校企合作建成校外實訓基地，供學生跟崗/頂崗實習。