醫院政工工作的重要性及完善措施闡釋

王彬

（四川華鎣山廣能（集團）有限責任公司總醫院，四川 廣元 638600）

醫院歸屬于服務性機構單位，醫院的醫護人員肩負著重要的使命，以人民身體健康為目標，一切為了患者。因此，醫院員工的整體思想水平會直接關系到患者的健康情況以及公眾對醫院的認可度，醫院員工的整體思想水平的培養與提高，基于醫院對于政工工作部門人員的重視，對政工工作的開展加大重視力度，為樹立醫院良好形象，培養醫院員工的綜合素質。通過開展政工工作可以極大程度上實現醫院管理的綜合水平與發展目標。

一、政工工作在醫院工作中的重要作用以及價值

（一）提升醫院員工工作效率

從醫院各類職能來看，在政工工作模式下進行醫療工作時高效率提升醫院員工的工作效率，在工作過程中，醫院員工工作狀態不佳無法最大程度上幫助患者進行身心治療，需通過政工工作嚴格遵守醫院的規章制度，在工作中保持積極性和最佳狀態，保障各項制度完整運行，幫助患者進行身心疏導，從整體上提升工作效率以及工作水平，在保障醫院整體服務時提升自身的綜合素質，實現政工工作的開展目標。

（二）提升醫療服務的穩定性

對于醫院而言，醫療服務決定醫院工作人員與患者的直接關系。通過政工工作的開展，醫療服務人員需要對就診患者信息進行詳細登記，合理安排醫生對患者進行治療，保證醫院安全有序的運營，為患者提供良好的診療環境與醫療服務。醫療服務為患者和醫院提供了基礎和保障，促使政工工的開展作對醫院整體業務水平公開透明化從而穩定開展各項業務，真正以患者為中心，發自內心主動進行醫療服務[1]。

（三）樹立醫院良好形象

醫院服務工作是社會精神文明的代表，積極開展政工工作以黨為中心，以人民群眾的身心安全為基礎，以提高醫療服務質量與醫療水平為目的，加大和諧醫療的建設，提升醫院的良好形象。醫院員工是醫院文化的實踐者，也是醫院形象的代表，醫院的形象并不是靠醫院領導獨立完成的而是通過全體醫護人員的共同努力，為塑造醫院良好形象，是開展政工工作的主要目標，以提高服務質量，視患者為親人，讓患者成為醫院形象的最好宣傳員，為患者提供良好的醫院環境，醫療技術。政工工作的開展提升了醫院工作人員的價值體系、人生體系、工作體系等從而增強醫院工作水準，樹立醫院良好形象。

（四）緩解醫患關系，增強醫患距離

在現代社會中，醫療設施水平與醫療技術都得到了一定的提高與發展，但由于諸多因素，醫療事故的發生還在持續增長中，醫療事故的發生對事故的解決方法、遇事態度、醫院與患者家屬之間的關系處理等都對事故本身、醫院形象、醫院整體影響產生重要的意義[2]。通過政工工作的開展，為醫院工作人員提高道德意識與責任意識，強化業務處理能力，從而解決醫療事故發生，避免將事故推向更嚴重無法緩和的地步。在進行醫院政工工作時，需要對醫院工作人員進行全面系統性的思想政治教育工作，幫助醫院工作人員樹立道德意識與責任意識，在熟練掌握業務的同時增強醫患距離，建立彼此信任的關系，真正用心治療患者，在對患者進行溝通、交流時，從生理以及心理的醫療方式充分理解患者的情緒反應，以人文關懷的態度給予患者切實的醫療服務。在政工工作的展開下，完善醫護工作人員良好的政治素質、心理素質，而且要有高深的專業素質、人文素質，做到符合醫學道德的最基本原則。

二、完善醫院政工工作的具體措施

（一）加強醫院政工工作的重要性

政工工作是開展各項工作的關鍵，也是團隊建設中的一項重要工作。在加強思想政治工作時醫院工作人員應引起重視，為促使政工工作對醫院的發展進行有效推動。因此需要從醫院的政工工作展開，采取相應的政工工作，從而提升醫院員工對于醫院政工工作的重要意識[3]。為建立完善的醫療認知體系對醫院工作人員進行普及和宣傳，從患者本身出發、從醫院出發、實際為患者著想，做到耐心細致，及時解決患者問題，改善醫生與病患的關系，真正將思想工作落實好，提高醫院政工工作的完整性。

（二）全面開展思想教育工作

在開展醫院政工工作的過程中，需積極推動醫院的思想教育工作，做到全面貫徹思想理念重點突出醫院思想政治工作是為推進醫院建設的發展從而進行的重要工作。因此需要利用多種方式加強醫護人員的醫德醫風，提升醫護人員的綜合素質水平，從自身的品德上增強使命感與責任心，全面開展對醫護人員的思想教育工作，加強理想信念教育，切實落實馬克思主義思想，對社會人民的責任感、對社會的信任、對醫院的信任，促使全心全意為患者服務的根本宗旨[4]。

結束語：醫院要完善政工工作的開展，提升政工工作的重要性為構建和諧、穩定的社會發展，貫徹落實思想政治教育工作，醫院要將思想政治工作放在醫院工作的重要位置，提升醫護人員的綜合素質能力同時，樹立醫院的良好形象。