民生新聞的新出路：公益性策劃及報道
——中山廣播電視臺《城市零距離》欄目的公益化探索

□張媛媛

一、民生新聞的由來及發展

民生一詞最早出現在《左傳·宣公十二年》，所謂“民生在勤，勤則不匱”。而《辭海》中對于“民生”的解釋是“人民的生計”，民生新聞也就是關注老百姓生活的新聞。2002年，江蘇電視臺城市頻道推出了《南京零距離》，開創了城市民生電視新聞節目的先河。至此，民生新聞開始逐漸發展壯大，甚至在一些地方臺，民生新聞的收視率遠遠高于政務新聞，拿中山廣播電視臺為例，民生新聞欄目《城市零距離》的收視率和市場份額遠遠高出政務新聞《中山新聞》欄目兩到三倍。

二、民生新聞的困境及機遇

1.困境。新媒體的沖擊導致傳統媒體的民生新聞進入瓶頸期，不論是傳播方式還是傳播內容，傳統媒體的民生新聞都受到了很大沖擊。傳播方式上，時效遠沒有新媒體速度快;內容上，受傳統媒體采編模式以及選題上的限制，不及新媒體的多而新奇。故發展至今，傳統媒體選題資源逐漸同質化，新媒體選題過于碎片化，后勁不足，也已進入“審美疲勞期”，民生新聞的報道開始原地踏步。

2.機遇。國家層面倡導給民生新聞新的指引。2019年3月16日出版的第6期《求是》雜志發表習近平總書記的重要文章《加快推動媒體融合發展構建全媒體傳播格局》。對于民生新聞來說，選材和導向上將作出重大調整，民生新聞的巨輪將緊急調轉船頭，那么該往哪兒走？這是媒體人急需要考慮的問題，誰掌握了先機，誰將搶占觀眾的遙控器。對此，中山廣播電視臺《城市零距離》欄目為民生新聞探索出一條新的出路——民生新聞公益化。

三、民生新聞公益化的可行性

民生新聞公益化有其深厚的背景和發展土壤。

首先，隨著人們生活水平的提高，大家更追求精神層面的滿足。助人為樂本就是中華民族的傳統美德，在此基礎上，大家對公益的關注度提高，參與度自然就水到渠成。

其次，國家層面及政府部門重視程度大大提升。以關心他人、助人為樂為本質的公益事業不只是停留在物質層面的扶危濟困，還要倡導一種良好的道德風尚與和諧的人際關系。以公益事業為載體的公益文化，展現著人類崇高美好的精神境界。這種發自內心的自愿救助過程，既是捐助者道德意識和美好境界的展現，也是公民道德素質提升的過程。

最后，隨著公益事業的發展，公益不僅僅體現在捐款上，公益外延逐漸擴大，大到整個地球，小到一只寵物，只要是積極向善的事情，都可以囊括在公益的范圍內，這就為新聞選題提供了大量的素材。拿《城市零距離》欄目為例，2012年4月，欄目組成立了城市零距離愛心幫扶基金，后掛靠在慈善總會旗下，成為中山首家媒體慈善基金，每一個幫扶案例背后都有一段感人的故事，為民生新聞注入了一股暖流。近些年，欄目組主動挖掘新項目，籌建愛心書屋，讓大山里的孩子通過書本打開一扇窗，了解外面的世界。活動持續開展，善款源源不斷匯入，新聞報道打開了本地觀眾的視野，同時也滿足了街坊百姓內心投身公益的需求，因此吸引和穩固了大量的粉絲，形成良性循環，百姓對欄目的信賴助推了收視率的提升，本地平均收視率達到40%以上，穩居首位，活躍微信粉絲超過38萬，占全市常住人口的十分之一。

四、媒體進行公益化的優勢

首先是宣傳優勢，民生新聞作為媒體的一分子，與生俱來的宣傳優勢是其他公益活動及群體無法比擬的。傳統媒體與新媒體的配合，占領了宣傳高地，《城市零距離》欄目中一條公益化新聞播出，就可能有38萬人會知曉，這其中更有一部分人會主動轉發，滾雪球似的傳播出去，不僅是宣傳一次公益活動，更是在傳播一種積極向上的心態和正能量，這種宣傳方式，目的明確，時效迅速，效果明顯。

其次是公開透明，廣受監督。媒體本身就具有監督功能，既跟進公益項目的進展，也有渠道可以及時收到觀眾和參與者的反饋，比如電視臺的報料熱線，或者公眾號上的留言，這些都是便捷的反饋渠道，可以做到與受眾無障礙快速溝通，讓公益項目在陽光下運行。《城市零距離》欄目，自成立慈善基金之后，報道幫扶案例100多個，組織公益活動數十場，全部通過欄目進行傳播，從前期準備到后期跟進，都做到公開透明，讓觀眾捐得放心。

最后就是有信服力，主流媒體經過幾十年的發展，早已在受眾心中形成了一定的權威，主流媒體做公益性報道，本著負責任的態度做事，更容易獲得受眾的認可。

五、民生新聞公益化的可探索形式

1.點對點資金幫扶。移動端的發展越來越快，移動支付的功能不僅普及而且安全性也能有所保證，點對點、有目的性的幫助已經成為一種時尚，水滴籌、輕松籌幫扶項目，不斷在我們的微信中傳播。中山廣播電視臺《城市零距離》欄目早已開展這項活動，并且已經形成穩定的模式，新聞小板塊“幫一幫”堅持7年，累計籌得善款2695640.18元，支出善款2215321.29元，幫助困難群眾和危重病人超過300人。新聞報道打前站，然后開通線下捐款渠道，先告訴受眾發生了什么事，然后再呼吁大家捐助，最后進行跟進報道，告訴大家您捐的錢已經到位，整個流程下來，既做了宣傳，也切實幫助到了人，還給捐助者一個交代，提升了欄目美譽度，也符合當前的時代主旋律，講好中國故事，傳遞正能量。在此基礎上，《城市零距離》還開通了“微心愿”板塊，將幫扶范圍擴展到普通困難群體，一個暖水瓶、一個杯子、一個拐杖、一個輪椅，有人在平臺上發布求助信息，有人點擊捐助，不以善小而不為，在后臺人員的審核和監督下，讓這種小善成為一種常態，如果家中有閑置的東西，或者自己想要買新的捐助都可以，街坊之間搭把手，讓溫暖在人與人之間悄無聲息地流動，“零距離微心愿”項目自2018年6月30日啟動，到2019年2月底，共發布微心愿488個，累計完成微心愿331個，合計價值104173元，在社區義工的幫助下，微心愿深入到尋常百姓家，有人衣服買的碼數大了，首先想到的不是退貨，而是送到欄目組，捐給微心愿平臺上有需要的人；有人搬家，家里八成新的家電丟了可惜，直接捐給平臺上有需要的人。諸如此類的行為已經成為愛心人士生活的常態。

2.義賣籌款。定期舉辦籌款活動，將大家的愛心資金儲備起來，根據情況進行捐助。《城市零距離》欄目組創新了線下捐助模式，將扶貧與義賣結合起來，舉辦20余場公益慈善義賣義演等活動，既幫助貧困山區解決農產品滯銷問題，又將善款用于幫扶有需要的群眾，搭建了一個很好的公益平臺。

3.公益行動。比如臺風天召集志愿者幫忙清理倒伏的樹木，周末帶領義工去戶外撿垃圾，號召大家一起參與共享單車的規范停放等，這些公益活動舉手之勞，但是卻能讓參與者內心得到滿足，成就自己的愛心夢想，同時也是增進親子互動的好機會。

4.跨區域幫扶。隨著公益品牌效應的增強，可以嘗試一些跨區域的幫扶。《城市零距離》開通愛心書屋建設，與民間公益團體合作，在貧困山區建立圖書室，為大山里的孩子打開一扇知曉外界的窗口。每個圖書室硬件造價兩萬元，圖書全部靠中山各學校學生捐助。活動開展至今，已經在湖南、廣西、西藏等地建設6間書屋，籌款近37萬元，參與捐助的中小學、幼兒園30多間，圖書數量超過3萬冊。有90多歲的老人獨自出資兩萬多元捐助一間圖書室，為了圓去世老伴的心愿，也有家長不僅捐出自家圖書，還到外面去買書送給山區的孩子，孩子捐書的同時還留下便箋，小小的圖書室架起了中山孩子與山區孩子溝通的橋梁，這種愛心教育是難能可貴的。

六、結語

綜上所述，全媒體時代的到來，不僅僅是技術上的革新、操作模式上的變化，更重要的還是在內容上的轉變。民生新聞如果沒有認清這一點，很有可能走向末路，及時調整，及時轉向，是大勢所趨。中山廣播電視臺《城市零距離》欄目通過多年的探索，找到了公益化報道的新出路，歷史車輪滾滾向前，這條路要怎么走下去，還需要我們繼續摸索。