企業社會責任是商業向善的必然選擇

文｜苗青 教授 浙江大學公共管理學院教授博導浙江大學社會治理研究院首席專家周君 博士生 浙江大學公共管理學院

“企業社會責任”這一概念作為舶來品，最早出現在英國學者謝爾頓的著作《管理的哲學》一書中。他認為企業的社會責任與企業利益相關者聯系緊密，泛指在企業經營過程中應當承擔的經濟、商業倫理以及商業道德等相關責任。歐盟委員會把企業社會責任定義為：企業出于自愿將對社會和環境的考慮整合到日常經營運作以及與利益相關者互動的一系列活動中。企業社會責任領域的權威學者卡羅爾曾提出“企業社會責任金字塔”理論，認為從企業對社會責任考慮的先后次序及重要性而言，企業社會責任包含了經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。中國企業家調查系統也基于這4個方面展開過研究：1.經濟責任：企業需要維持良好的經營水平與競爭水準并依法納稅；2.法律責任：企業需要制定合理條例保障員工安全與用工平等并杜絕貪腐；3.倫理責任：企業需要維護消費者的外部權益與員工的內部文化氛圍并創造價值；4.公益責任：企業需要積極參與社會捐贈與社區志愿等慈善活動并幫扶弱勢。

企業在正常經營過程中除了傳統的利潤追求與法律原則外，更加應當關注道德倫理、公益慈善等更高層次的社會責任意識與行為。這也啟示我們公益慈善事業已成為企業履行社會責任的重要方式與高維追求。我國于2006年實施的《公司法》明確要求企業應當承擔社會責任，同年也被認為是中國企業社會責任元年。2015年GB/T 36000社會責任國家標準的出臺，意味著我國企業社會責任已進入制度化階段。隨著企業社會責任的概念在我國商業發展史上被不斷踐行，社會各界也廣泛認可企業熱心公益之舉。2020年11月12日，習近平總書記考察南通博物苑，了解我國近代著名企業家、教育家張謇創辦實業、發展教育和興辦社會公益事業的情況時，強調民營企業家需見賢思齊，增強家國情懷、擔當社會責任，發揮先富幫后富的作用，積極參與和興辦社會公益事業。

公益慈善事業的本質特征主要體現在以愛心為動力、以行動為落腳點、以社會捐贈為主要資金來源、以公眾志愿參與為人力資源、以公益慈善組織為運作主體。企業可以通過對社會慈善事業捐贈善款從而達到履行社會責任的目的，這也是企業參與公益慈善的最主要手段。企業捐贈一直是我國最主要的社會捐贈來源，據2021年中國慈善文化論壇披露，企業捐贈領域涵蓋醫療衛生、脫貧攻堅、教育助學、志愿服務等各方面，2020年捐贈總額在1000萬元以上的企業達400多家，其中有10%的企業年度捐贈額超過1億元。另據2021中國慈善榜統計，年度捐贈總額在100萬元以上的入榜企業首次突破1000家大關，與2005年上榜企業僅有100多家相比，十余年來開展大額捐贈的企業數量翻了十倍，這體現出我國企業對于社會捐贈事業的重視以及社會責任意識的覺醒。近兩年來，大量企業更是為抗擊新冠肺炎疫情慷慨解囊，第四屆中國企業慈善公益論壇發布的2020中國企業抗疫捐贈榜單上，騰訊以15億元高居榜首，這也體現出民營企業在我國慈善捐贈領域發揮的帶頭作用。

除了捐贈之外，企業還可以通過組織與鼓勵員工積極參與社會志愿服務從而發展公益事業，企業可依托專門的公共服務機構開展志愿服務，或建立企業志愿服務工作站以及組建專家志愿服務團等形式發展志愿服務。志愿服務作為門檻低、參與廣的公益慈善模式，有助于充分發揮企業人力資源，特別適合中小型企業積極履行社會責任。大型企業還可以通過成立企業基金會的形式，組建內部的公益部門或聯合其他企業成立企業公益基金會，以各類形式廣泛參與到慈善事業中，舉例而言，目前社會熟知的有騰訊公益基金會、阿里巴巴公益基金會、北京市企業家環保基金會（阿拉善SEE基金會）等大型企業基金會。

企業積極參與公益慈善事業，勇于承擔社會責任，絕非是道德負擔，相反屬于對企業自身與社會的雙贏之舉。當前，黨和國家已經把第三次分配作為推進共同富裕的基礎性制度安排。企業積極參與社會捐贈，有助于促進第三次分配對社會資源的高效流動從而早日實現共同富裕。過去已有大量研究證實，企業積極參與公益慈善踐行社會責任的行為，對于企業的品牌價值與社會形象塑造、企業文化與員工使命的形成，以及消費者的支持與企業競爭力的維系都具有積極意義，長期履行社會責任對于企業的可持續發展而言意義重大。

盡管公益慈善投入向企業證明了自身價值，但企業決不能將發展公益慈善事業與履行社會責任進行粗暴捆綁。企業承擔社會責任，首先需要企業家樹立公益為本、責任為上的社會意識，簡單的等同容易導致道德綁架與任務觀點，而無法讓企業家從內心深處承認公益慈善事業對于自身以及社會的突出地位。社會責任的履行不應停留表面，或浮于概念，而應當真正發掘企業自身特色與公益慈善進行有效對接，讓公益慈善發揮其真正的社會作用。

企業在篤行公益慈善活動時還應該避免走向功利的另一極端。過去部分企業受到商業利己的思維影響，將從事公益慈善作為商業噱頭，公益捐贈工具化特征明顯，甚至多受到行政干預與指標要求，而無法培養自主自愿的公益責任意識。企業責任履行邏輯的轉變應當基于企業家認知格局的改變。偉大的事業需要并將產生崇高的精神，在泰戈爾《崇高的事業》一詩中，體現出對于慈善公益的境界追求：“崇高的事業/挑起自己的擔子/在高尚的思索中/跳蕩著欣慰……”企業建設公益慈善事業應當以道德使命感為旗幟，杜絕商業炒作與偽善現象，將商業向善的精神貫徹到企業日常發展之中，作為企業履行社會責任的根本取向。正如習近平總書記所言：只有響應社會呼喚，真誠回報社會、切實履行社會責任的企業家，才能真正得到政府、社會各界的認可和支持。讓我們共同期待企業秉持社會財富最大化的責任意識，在公益慈善領域真誠付出，收獲明 天。