對微信公眾號及微信公眾平臺功能的探討

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微信公眾號是通過公眾賬號平臺展開的自媒體活動，是實現一對多的媒體行為活動。比如諸多商家通過申請微信公眾服務號進行二次開發，集中展示微官網，進行微推送、微分享等活動，能建立線上線下互動的營銷模式。近年來隨著我國通信技術與應用技術的全面發展，微信公眾號應用范圍逐步擴大，在社會多領域滲透、應用。通過掌握微信公眾平臺多項功能，做好功能優化，能保障微信公眾平臺的穩定發展。

一、微信公眾號申請流程分析

申請人員要登錄微信公眾平臺官網申請微信公眾號，之后注冊公眾號。經過注冊流程引導，填報相關信息、對郵箱進行激活、選擇注冊類型。

首先在基本信息填寫中，要填寫公眾號注冊郵箱及登錄密碼，郵箱成功激活之后，要登錄查看郵件，再點擊郵件中的相關鏈接激活平臺。微信公眾號類型主要有企業號、服務號、訂閱號，類型選定后不能隨意更換，微信公眾平臺明確劃分了服務號、訂閱號、企業號。在信息登記中，要選取主體類型，之后補充相關信息。此環節要綁定運營主體本人微信，并且其微信要綁定個人銀行卡。之后通過二維碼掃描進行驗證，通過身份認證之后才能進入后續操作環節。最后在公眾號信息填寫中，要給公眾賬戶設定名稱，名稱設定完成之后不能進行更改，隨后填寫對公眾號基本功能的介紹，介紹限定在120個字內。

二、微信公眾平臺功能應用探析

1.服務功能模塊

①群發功能。使用微信公眾平臺群發功能，可新建群發消息，在群發消息中要注重選取群發對象、群發區域、群發性別等，對各項消息內容實施精確化推送。在公眾號默認狀態中，群發對象是關注此賬號的群體用戶，在群發消息中能看到已發送狀態，在已發送消息中能刪除群發過的消息。

②自動回復功能。微信用戶關注公眾號之后，會收到公眾平臺運營人員設定的自動回復消息。自動回復消息形式具有多樣化特征，有語音、圖片、文字、小視頻等各種形式。微信公眾平臺運營人員定期對自動消息回復內容進行更新，基于不同規則設定關鍵詞識別功能，接收到用戶發出的關鍵詞后，公眾平臺可將包含關鍵詞的內容推送給訂閱用戶。

③投票管理。微信公眾平臺可以基于運營需求選擇性使用此項功能，投票管理設定之后，要插入相關圖文信息后才能生效，然后整合投票渠道反饋回來的多項結果。

④自定義菜單。微信公眾號在運營管理中設定有多個自定義菜單，運營管理人員可基于需求在會話界面設定自定義菜單。部分未通過認證的訂閱號在自定義菜單編輯中，僅僅只能在編輯模式進行應用，通過訂閱號成功認證之后才能運用自定義菜單接入功能。選取自定義菜單后可創建多個一級菜單，在每個一級菜單下可設定5個二級菜單。菜單成功創建之后要基于應用現狀對菜單名稱進行合理編輯與修訂，訂閱人員點擊菜單以后，公眾號會發送相應信息。

2.管理功能模塊

①消息管理模塊。微信公眾平臺關注人員在微信聊天對話窗口發出信息，文字信息能保存展示5天，其余信息能存儲3天?；陉P注人員發送的信息內容，運營人員要在規定時間內對信息予以回復。這一模塊中有快捷回復及信息收藏等圖標，運營管理人員可結合實際需求選取使用。在消息管理中包含搜索應用功能，當信息較多可通過搜索關鍵詞快速查找。

②用戶管理。在用戶管理界面中能獲取關注公眾號的用戶人數，在后臺運營管理中能對關注用戶進行規范分組，設定星標組或劃分到黑名單等。平臺運營管理人員要根據自身需求對用戶進行分組及備注。現有分組不能滿足運營要求的，還可自定義新建分組，對分組重新命名。

③素材管理。運營人員可建立圖文消息，對各類消息進行編輯與刪除；可使用信息搜索功能，當圖文信息內容較多，可通過快速查找功能獲取相關圖文信息。

在圖片庫中，對已經上傳的圖片，可編輯圖片名稱。運營人員可對上傳圖片進行分組管理，基于實際要求，進行圖片移動等操作。

運營人員可以上傳語音，對上傳語音進行播放、下載、編輯及刪除。

在視頻模塊中，能看到已經上傳的視頻，還能獲取更多新視頻，對成功上傳的視頻進行編輯、優化等，上傳主要是分為微視、本地上傳。

3.推廣模塊

用戶微信認證通過之后可申請開通廣告主功能，可以定期投放廣告，實現推廣服務，甚至可以成為“流量主”，但是“流量主”功能的實現要求平臺關注粉絲量超出5萬人，之后按月獲取相應的廣告費，其可應用的廣告資源充足，后臺統計數據精確性較高。

4.統計功能應用模塊

在用戶群體分析中，基于關注人數增長來源可以查看一段時間內人數增長變化趨勢圖。對一段時間內關注人員變化趨勢進行分析，分析用戶分布范圍、個人信息情況等。獲取平臺圖文信息傳遞送達人數，對內容轉發收藏人數進行統計。

三、結語

近年來我國通信訊技術及網絡技術全面發展，微信公眾平臺在社會生活領域中應用范圍較廣。目前要注重對微信公眾平臺各項功能的優化，明晰現有功能，在已有功能基礎上實現有效創新延伸，推動微信公眾平臺的全面發展。