為什么我們總是越窮越忙，越忙越窮

胡雯雯

我們常見的一種現象，是當截止時間快到時，時間的稀缺，會俘獲大腦的所有注意力，讓工作效率快速提高。所以有句話說：要讓一件事完成得很好，需要兩個條件：稍微超出能力的要求+不太夠的時間。每個到截止時間才趕完功課的同學，相信都對此有深刻體會。

在塞德希爾和普林斯頓大學心理學教授埃爾德·莎菲爾合著的《稀缺》一書中，對這種現象做了大范圍的研究。而他倆在分析大量案例后得出的結論是：窮人永遠缺錢，忙人永遠缺時間。

這種死循環到底是怎么形成的？又該怎么破？美國一家醫院的案例，或許能給我們一些啟發：圣約翰醫療中心是一家提供急診服務的醫院。每年，這里的32間手術室要進行多達3萬臺手術，因此所有手術室永遠被排得滿滿當當。

一旦出現需要緊急救治的患者，醫院就只能將之前安排好的手術推后，醫生有時凌晨兩點依然在做手術，員工也被長時間加班折磨得筋疲力盡，他們還經常為一臺兩小時的手術等待數小時。由此帶來的壓力和醫療事故，自然相應增加。

后來，醫院管理層請來了一位顧問，他提出的解決方案讓人大吃一驚：將原有手術室的其中一間留出來，專門處理緊急手術。一位醫生回憶起自己當時的反應：“我覺得這個人簡直瘋了！我們原有的手術室都不夠用，他還要拿走一間！”

但顧問的賬不是這樣算的：手術分“計劃內”和“計劃外”兩種。如果后者強行插隊，前者的效率就會大幅降低，由此帶來更多的加班成本、等待成本和醫療失誤。每臺計劃內手術，都被迫為計劃外的手術“還債”。而計劃外的手術是可以預測的（占每年總手術量的20%），所以當它們都被歸集到專門的手術室后，其他手術反而規律了。

結果證實了這個辦法有效：實行兩年后，圣約翰醫院的加班率下降了45%，接診率上升了11%，收入也實現了增長。

貧窮不但會限制我的想象，還會限制我的智商？

拋開時間稀缺，還有一樣估計是多數人都缺的：金錢。兩位作者對美國研究者達瑞爾·柯林斯等人在《Portfolios of the Poor》一書中，對南非、印度等地的窮人做過的研究和分析非常感興趣：為什么即使給窮人一筆錢，他們仍會重新陷入貧窮？為什么明明有機會改善經濟狀況，他們依然不愿采取措施？

《Portfolios of the Poor》中提到的“窮人拿到錢之后，往往會很快花掉，難以進行儲蓄和投資”也是普遍存在的。因為他們在生活中，往往會遇到各種突發用錢的情況，而手中的余錢根本沒法應對。

“你要是問他們，理財不重要嗎？他們會說，重要啊，但不緊急呀！眼下填飽一家人的肚子，買夠吃穿住用的東西，為突然來到的疾病和鄰居婚禮準備錢，才是我著急解決的。”

這種現象，其實在我們身邊常見。許多人一談戀愛就容易變笨，為什么？因為對于愛情極度關注，占據了心智的帶寬，所以專注力和理性就下降了。

這也是為什么許多公司越想賺錢，就越賺不到。因為他們的心思都在節省成本、尋找客源上，饑不擇食地拉了一堆爛活，也沒有心思規劃更宏大的戰略。而那些賺了錢的公司，往往一開始并沒有想著賺錢。他們的出發點可能只是如何服務別人，為別人創造價值。

互聯網上有句很出名的話：別用戰術上的勤奮，掩蓋你戰略上的懶惰。說的就是這個道理。