數字化時代高校學生管理育人模式探討

譚成明 趙蓉

（新疆輕工職業技術學院，新疆 烏魯木齊 830000）

引言

高校的管理育人工作是一項復雜而艱巨的工作，具有明顯的復雜性和系統性，這不僅體現在管理對象較為復雜，還體現在對學生的管理本身就是一項難度較大的工作，在數字化時代，高校學生管理育人工作更要重視思想上和管理方式上的靈活性和個性化。

一、高校學生管理育人的基本內涵

（一）高校管理育人工作偏重德育

高校對于學生的管理和育人工作，無論是在教學內容還是在管理目標方面都具有一定的宏觀性。重點指出高校的管理者和教育者要采用宏觀的管理方式來實現管理目標所應用的具體工作方式。高校在對學生進行管理育人方面雖然提升了知識層面的教育高度，但是已經不再限制教學方式和考核標準，而是更加側重于提升學生的道德水平和思想品質。這與大學教育的階段特定具有一定的聯系。大學階段對于大學生而言，是完善和提升思想認知水平、價值觀念的重要階段，因此，在這一階段，高校必須要加強管理育人工作。另外，高校的管理與育人工作并不僅限于由具體的任課教師來執行完成，而是應該由高校各個崗位的工作人員和教育人員共同參與完成。

（二）管理育人工作具有較強的系統性

每個人都具有自己的思維和想法，因此，對人進行管理和教育是一項難度很大的工作，由于接受教育的群體都具有個性化特征，同時還會受到各種外界因素的影響，因此無論是從管理的方法還是管理的效果來考慮，都應該結合實際情況提前做好規劃和管理[1]。從本質上講，高校參與管理和育人工作的全體成員都應該從學校的實際情況出發考慮，為管理育人工作制定出整體統一、有效的規劃，以便此項工作能夠順利地開展下去，并能取得良好的效果。另外，高校在開展管理工作和育人工作的時候，需要在特定的階段進行相互協調、相互配合、共同發展，并且還要針對不同的管理內容和育人要求做出有效的安排和規劃，將管理育人工作落實到實處，這樣才能充分彰顯出管理育人工作的系統性。同時還需要參與管理育人工作的工作人員也要具備宏觀方面的細節協調能力和規劃能力。有效的處理管理工作與育人工作之間的內在聯系，能夠通過科學合理的方式在恰當的時機開展管理育人工作，并能提升管理育人工作的質量和效率。除此之外，管理育人工作具有較強的系統性還體現在管理工作和育人工作在不同的環節中執行具體工作內容的時候可能存在一定的影響，這種影響能夠體現出管理工作和育人工作在不同環節中存在的關聯性，這種關聯性可能會對管理育人工作產生連鎖反應，因此管理工作和育人工作的開展與運行屬于一個完成的動態化的系統。

二、高校學生管理育人工作面臨的困境

（一）管理育人工作具有盲目性和未知性

高校在開展管理和育人工作的時候存在一定的盲目性和未知性。育人工作本來就是一項長期的工作，學生工作者在育人工作中需要消耗大量的時間和精力來處理各種學生事務，而且一名學生工作者需要面對眾多的學生，并為其提供優質的服務，基于這種狀況，根本就無法對每個學生的狀態進行準確、全面的了解和掌握，更無法為其提供高效、精準的管理服務，無法實現以學生為本的管理育人效果，因此使得管理育人工作具有很大的盲目性。另外，高校的管理和育人工作，就是要求學生工作者能夠及時發現學生存在的問題，并針對問題產生的原因制定出有效的解決策略[2]。但是在實際的工作中，學生工作者由于受到工作方法的限制，無法獲取發現問題的渠道，只能是學生反饋才能知道問題，學生不反饋就無從得知，等發現問題的時候，已經無法進行解決，這使得管理育人工作充滿了未知性。為此，需要對高校學生管理育人模式進行調整，以便能夠全面的掌握學生的動態，加強與學生之間的聯系，及時發現問題解決問題。

（二）管理育人工作具有主觀性

學生工作者對于學生存在的問題及解決方式往往都是通過主觀意識來進行判斷和解決，因此使得高校管理育人工作陷入“不可判”的困境中。其具體表現在：一是學生工作者根據自己的主觀意識和工作經驗對學生存在的問題進行判斷，而沒有實際的、真實的參考依據，這使得判斷結果缺乏科學性，可信度較低；二是由于受到當前管理育人模式的影響，使得一些問題只有在發生了以后才能進行處理，對于潛在的問題無法進行提前預知，使得學生工作者在解決問題方面具有一定的滯后性，嚴重違背了服務學生的初衷。由于高校的管理育人工作處于“不可判”的困境中，使得學生的日常管理工作所具有的科學性和可信度較低，為此，高校應該從被動轉向主動的發現問題，并對問題進行全面而科學的判斷，以便做出正確而客觀的決策。

三、高校學生管理育人模式的創新發展

（一）樹立正確的管理育人新觀念

高校的管理育人工作應該轉變工作理念，在當前的管理育人工作中，一方面學生工作者總是用條例和規章制度來約束和管理學生的行為，另一方面對學生進行日常管理的工作者并不是授課教師，所以總是被學生認為是專門管理他們的管理者，一旦被學生貼上“管”的烙印，就拉開了與學生的距離，容易使工作陷入僵局。實際上對于學生管理工作來說，重心并不是“管”而是“理”。而“理”可以從以下幾個方面來進行詮釋[3]。一是對學生的特點進行梳理從而制定有效的培養方案，同時還要一改往日一成不變的管理模式，根據學生的成長規律，因人而異、因材施教，對不同類型的學生所存在的問題采用不同的解決措施，為學生提供針對性的培養策略。二是要明確育人工作的目標，從本質上來講，育人工作就是培養人才的關鍵環節，不僅要對學生的學習和科研進行指導，還要對學生的行為成長和思想發展進行科學化的管理。三是增強管理的條理性。當前高校的學生工作者還沒有深刻理解管理育人工作的基本內涵，也沒有明確自身的工作職責和義務，對于應該從哪方面入手對學生進行管理也還未形成科學的管理體系。

（二）改變被動的現狀，逐漸過渡到主動管理模式，實現管理育人的新模式

由于學生工作者需要面對眾多的學生，而且管理育人工作內容復雜，難度較大，又缺乏獲取信息的渠道，再加上學生工作者的經驗不是特別豐富，所以很難及時發現學生存在的問題。多數情況下都是根據自己的主管意識進行判斷，因此，無法提升管理人員工作的質量和效果。這種被動的管理方式不能促進學生的全面發展，更不利于實現育人的目標。如果能夠利用數字化、信息化等人工智能技術，就能全面的分析和預測學生的各種行為狀況，從而獲取學生在生長過程中可能出現的問題，提前制定出解決措施，徹底解決根據主觀意識和經驗做出判斷的不科學行為，使高校管理育人工作走出“不可知、不可判”的困境。另外，利用大數據等智能技術還能對學生和大數據之間的關聯進行深度挖掘，從而構建預測模型和行為識別模型，對學生在成長過程中遇到的各種思想和生活、學習上的問題進行干預，將不良思想和行為扼殺在萌芽中。

（三）構建數字化管理平臺

要想使高校在管理育人工作中實現以數字化為驅動的技術創新，就應該建立以管理和育人工作為核心的數字化平臺，并針對學生管理育人工作的“不可知”和“不可判”困境；來進行功能設計。該數字化管理平臺具備的特點是：1）對學生的日常行為狀態進行實時跟蹤，并對學生的行為進行感知，從而做出正確判斷；2）能夠從學生的身體狀況、思想政治、課外研學、學業成績等方面對學生的綜合素質進行管理；3）通過移動終端和核心平臺的互聯，從中獲取更多的信息來源，幫助學生工作者進行在線協作和遠程管理；4）發揮人工智能技術在行為預測、模式識別、人物畫像中的作用，對學生成長中存在的潛在風險進行預知，從而為學生管理和育人工作提供決策依據。

結束語

綜上所述，高校的學生管理育人工作具有一定的復雜性和系統性，要求工作人員能夠從實際出發，借助數字化時代的人工智能技術制定出有針對性的人才培養方案，及時發現并解決學生成長中存在的問題，從而促進學生的全面發展，實現管理人員的目的。