用項目管理理論指導節目制播業務

文_李明遠 劉新彥

對于現代媒體的管理來說，項目管理無疑是有效指導節目制播業務的重要理論基礎。對于特殊的大型節目來說，每一檔節目即可視為一個項目。在本文中，作者將結合自身工作實踐，以寧波新聞綜合廣播《三服務追夢奔跑——走進區縣市》節目為具體案例，為媒體從業者提供運用項目管理思路處理相似類型節目的方案。

一、把項目管理思維引入制播環節的現實意義

在融媒體業務實操中，我們需要面對越來越多的“非常規”播出的節目，比如在重大突發事件時策劃的特別報道、在重大主題宣傳時推出的系列報道、以及恰逢國家發展的重大節點時制作的各類融媒體產品。在項目管理理論中，這些節目的制播完全可以看做是一個“項目”的完成。所以節目制播人員，尤其是主要策劃人——節目總監或頻率（道）總監，需要具備一定的項目管理思維，提供更具效率、更為規范、更為系統的指導。

那么，如何具備項目管理的思維呢？可以用以下幾個條件來判斷某節目是否適用項目管理思維。第一，正在進行采編的這檔節目，是不是有明確的開始和結束日期？第二，這檔節目是否是臨時進行的？第三，這檔節目的采編人員是否是臨時組成的或抽調的？當然，某些采取節目總監制管理方式的組織是不存在這種情況的，因為有許多節目組可能會策劃不止一檔節目。第四，這檔節目是否有經費預算限制？第五，這檔節目的組成人員是否都為一個明確而又具體的目標在工作？如果上述這幾點回答都是“是”的話，那么可以初步判斷，這樣的一檔節目就是一個項目，可以使用項目管理而非運營管理的思路來處理現在手頭的工作了。

二、如何使用項目管理方法管理節目制播

“三服務”活動是2019年由浙江省委、省政府提出的年度重大活動，對此，寧波新聞綜合廣播與寧波市“三服務”活動辦、寧波市信訪局等單位聯合推出《三服務追夢奔跑——走進區縣市》特別直播節目，旨在增加“三服務”活動的知曉度和影響力，收集一批基層的難點、痛點，解決一批基層廣泛存在的矛盾，宣傳一批寧波各地“三服務”活動中出現的亮點做法。節目形式為融媒體直播訪談節目，播出平臺一般由寧波新聞綜合廣播和區縣市新聞廣播并機直播，寧波廣電集團“寧聚APP”等新媒體平臺進行視頻直播。

在拿到這個節目時，我們首先要看這個節目適不適合運用項目管理方法來操作，按照上文中提到的判斷方法簡單來判斷，這個節目屬于典型的“項目”，整個節目的制播過程也可以說成是一個項目的管理過程。

我們將整檔全10期節目，看做一個整體項目，可以使用WBS（工作分解結構 Work Breakdown Structure）的方法，拆解成10個或若干個更易于管理的組成部分，對項目整體架構有清晰明確的表述，這不僅對于項目制作者本人有益，更能讓臨時抽調來的團隊成員有一個清晰明確的任務目標。具體到某一期節目的制播時，我們可以再利用WBS對其進行具體分解，另外，我們還可以運用甘特圖（Gantt chart），來對整檔節目或某期節目進行項目進度控制，以確保在合適的節點前能夠完成某期節目。

以整檔《三服務追夢奔跑——走進區縣市》特別直播節目為例，項目核心創作團隊，在接到節目制播任務時，將一個核心主任務拆分成10個子項目以及一個總結反饋項目。每個子項目，又被分成7個工作包，這7個工作包可以分給一個項目經理（組長）來進行進一步的計劃和安排。在整檔節目的制播中，只有核心創作團隊的4人是相對固定的，其余人員均根據情況，從各個部門臨時抽調組成。同時核心創作團隊成員又是總結組的成員，他們會根據每期的播出情況，進行反饋和總結，將節目成功或失敗的經驗直接應用于下一期節目的制播中，實現良性循環。

我們再以整檔節目的第六期為例，可以繼續對團隊運作情況細化。我們用WBS方法對工作內容和人員安排進行了劃分，這能夠保障我們在節目播出前的準備工作是完整且充分的，人員安排是有序的。在每一個子項目，也就是工作組中，都會設置一位專門的負責人或協調人，確保核心創作團隊能夠直接詢問或控制每項工作的進度，從而保證整檔節目的質量。核心創作團隊需要做的是提供這檔節目的大致構想、節目框架和節目主題，而外派的7個工作組則根據核心創作團隊的意圖執行節目制播所需要的各個流程環節。

可以看出，通過項目管理的方法，我們可以對單獨一期或整檔節目進行時間和工作步驟上的管理，這不僅能夠方便我們安排具體的工作，更能夠讓我們掌握子項目和工作包的具體實施進度，從而掌控項目整體進度。

根據項目管理理論，判定一個項目成功與否的標準，主要基于項目利益相關者的滿意與否。從這檔節目來看，關系人主要來自三方：第一，是來自合作單位方面，即寧波市“服務企業服務群眾服務基層”活動協調督察辦公室和寧波市信訪局等合作單位，從事后反饋來看，這些單位普遍對該節目的節目效果和宣傳效果表示滿意，在合作單位中，區縣市“三服務”辦公室和當地融媒體中心以及當地宣傳部的反饋也要納入到事后的評價體系中。第二，是受眾的滿意程度，根據專業數據統計機構的統計數據來看，該節目的收聽率優于同時段寧波地區其他節目，保持一定競爭力。在新媒體端，該節目播放量每期在50萬人左右，節目效果良好。第三是項目組成員評價，大多數核心參與者通過執行該項目得到了一定的鍛煉，團隊凝聚力和執行力有所提升。綜合三方面，該項目的關系人對這個項目持樂觀肯定的態度，那么我們基本上可以判斷這個項目（節目）獲得了成功。

三、反思和總結

本文為節目采編人員提供了一種解決大型節目制播難題的新路徑，通過項目管理的思維，我們可以在業務實踐中找到規律，從千絲萬縷的事項中，快速理清思路，制定計劃和解決方案，對于提升節目質量和團隊效率具有一定的實踐意義。

隨著媒體融合進入深水區，節目制播人員遇到的問題越來越復雜，需要掌握的技能越來越多，但對于一個項目來說，萬變不離其宗。無論是將來媒體遇到更加新鮮的技術抑或是出現新的概念，其本質都是組織一部分專業的人去生產讓關系人滿意的媒體產品。我們只要掌握了這個規律，就能在復雜多變的格局下，以不變應萬變，從容應對。