新能源汽車時代下汽車維修行業的應對策略

席 軍

(湖南九嶷職業技術學院，湖南 永州 425000； 湖南瀟湘技師學院，湖南 永州 425000)

0 引言

當前，我國已經進入了新能源發展的初期階段，發展速度越來越快，越來越多的用戶選擇新能源汽車，需求是新能源技術發展的巨大推動力，推動汽車生產制造技術和新能源技術進步的同時也帶動了其附屬產業，如汽車維修行業。汽車結構較為復雜，長期使用和新技術應用中難免會出現一些故障，這就需要掌握汽車原理和構造的維修人員進行維修，以確保汽車正常運行和駕駛安全。新能源汽車的技術對于汽車維修行業來講是屬于新型技術，尤其在能源驅動系統方面有著很大的區別，要想實現汽車維修行業的健康持續發展，就必須要能夠順應時代與技術發展，不斷進行新技術的學習、維修設備的更新，如此才能夠有效應對汽車維修行業在新能源汽車時代下所面臨的挑戰。

1 新能源汽車特點

新能源汽車主要是指在傳統石化能源基礎上，采用電力能源、氫能等清潔能源，提高燃油經濟性，實現低或零排放的新型現代車輛。新能源汽車使用了新型車載動力裝置和相關技術與結構。在整體運行的性能和安全性方面，隨著技術的快速提升已經逐漸達到傳統燃油汽車的水平，并在不斷地研究和改進過程中開始超越傳統燃油汽車，甚至逐漸替代傳統燃油汽車成為人們日常生活出行當中的“新貴”。新能源汽車按照當前市場中所常見的類型可以劃分為純電力能源汽車、混合動力能源汽車和氫燃料汽車以及燃料電池電動汽車[1]。

2 新能源汽車在維修行業所面臨的挑戰

(1)提高了對汽車維修相關設施設備功能的要求。傳統的汽車是屬于燃油動力能源系統，其產生故障的位置常常是燃油發動機。而新能源汽車主要需要維修的部位是動力電池、電動機和轉換控制系統，尤其動力電池是實現快速充電和安全性能保障的重要核心部件，同時也是其中技術要求最高的組成部分。所以，新能源汽車要想保持高質量和高續航性能，就必須要注重動力電池的保養和維修。這也就意味著，新能源汽車維修相對傳統汽車維修而言，最大的區別在于電池的保養和維修，這同時不僅需要維修人員必須充分了解和掌握電池維修理論知識，還要對汽車維修設施設備的功能與性能做出改進和升級，如此才能夠滿足新能源汽車維修的需求[2]。

(2)提高了對汽車維修人員專業技術水平的要求。對于新能源汽車維修來講，要想快速、準確地查找到故障的位置和發生故障的原因，就需要汽車維修人員充分掌握新能源汽車的結構和相關理論知識。而由于傳統燃油汽車與新能源汽車系統和技術部分的不同，需要維修人員不斷學習新能源汽車各個部件的維修技術，不僅要具有新能源汽車維修的崗位資格認證，同時還要能夠根據新能源汽車的維修需求具備電工專業方面的知識技能，所以，新能源汽車維修相比傳統燃油汽車而言，對維修人員維修技能和專業水平要求更高[3]。

3 新能源汽車時代汽車維修行業的應對策略

隨著國家節能降耗、綠色環保、生態文明建設與可持續發展戰略理念的推行，我國新能源汽車不斷擴大在人們生活當中的占比[4]。同時，為了順應節能減排的發展目標和節能環保的發展理念，新能源汽車逐漸開始取代傳統汽車，這也是時代發展和技術升級的必然趨勢。

(1)加強對新能源汽車維修設備功能性研究。汽車行業無論在新能源汽車生產技術還是開發方面都在不斷發展和進步，這也是時代發展的必然趨勢。在新能源汽車這一新時代背景下，汽車維修行業也必須要做到與時俱進，尤其要注重維修技術的更新與開發，而作為汽車維修當中重要輔助工具的設施與設備，更加要做到與新能源汽車技術的無縫銜接[5]。

一方面，汽車維修行業要注重對新能源汽車各項檢測設備、電池充電設備、電池診斷設備等相關維修、檢測設備功能和性能的升級，例如新能源汽車各項診斷當中所必須要使用的汽車解碼器、讀碼卡、專用電腦、數據流分析等設備的更新升級。

另一方面，新能源汽車主要是以電力能源為核心驅動能源，這就需要汽車維修行業企業準備好電池充電設備，專業的充電樁是新能源汽車續航的重要保障，是其必不可少的補充能源的設備，而電池的診斷設備則是針對新能源汽車能源電池故障以及電池電量的檢測和故障診斷的重要設施，所以，汽車維修行業要針對不同型號新能源汽車、不同類型新能源汽車電池接口進行充電設備和電池故障檢測設備的更新換代，不斷提高各項維修設備、設施的功能與性能，以此來保證滿足新能源汽車維修的需求[6]。

(2)強化新能源汽車維修技術人才的培養和開發。汽車維修行業的技術人員也必須要不斷提高自身的專業水平和職業素質，要能夠符合新能源汽車時代發展的實際需求。

一方面，汽車維修行業企業要不斷提升汽車維修技術人員的技術水平，定期進行新能源相關知識的培訓教育，并增強維修人員的實踐技能，提高自身的知識儲備，充分掌握新能源汽車的發展動向，努力完善自己自身的知識結構。不但要能夠掌握和深入理解新能源汽車的理論知識，同時，還要學習使用各種能源汽車維修設備的操作技能，以提高汽車維修技術水平。

另一方面，汽車維修行業要加強與汽車維修職業院校之間的深度合作，不斷進行人才培養機制的完善，使汽修職業院校人才培養課程體系更具針對性和方向性。共享教學培訓資源和師資力量的同時，也開展工學結合一體化教學，使學生在學校與企業之間都能夠進行相關知識的學習和技能的實踐，進一步深化校企之間人才培養合作的內容和范疇，為新能源汽車維修提供更加專業的汽車維修技術人才[7]。

(3)提升維修服務意識，提高汽車維修服務水平。汽車維修行業不同于其他服務性行業，其要求維修人員必須要具備較高的維修服務意識，同時也要掌握先進的新能源汽車維修知識和操作技巧，并積累實踐經驗，這也是汽車維修行業企業所必須要重視的管理內容。良好的服務態度和專業的技術服務水平是真正滿足新能源汽車維修需求的關鍵。因此，新能源汽車維修行業要想實現健康可持續發展，除不斷提高自身維修汽車設備性能與功能、維修人員技術水平之外，還要重視對維修人員服務意識的培養和服務水平的提升。要能夠構建和完善科學合理的汽車維修服務機制，不斷規范汽車維修服務流程，為新能源汽車用戶提供更加高質量的服務，以此來提高汽車維修行業企業的信譽度和擴大市場品牌影響力，實現汽車維修行業的良好發展。

4 結語

結合上述內容，以新能源汽車為代表的汽車新時代為汽車維修行業帶來了新的機遇和挑戰。一方面，維修行業經營環境和服務理念在傳統理念思想影響下已經逐漸無法滿足當前時代要求，尤其在新能源汽車時代下，汽車維修服務糾紛越來越多，為汽車維修行業服務敲響了警鐘，同時也對其提出了新的要求。另一方面，傳統汽車維修技術由于受到傳統汽車構造和相關技術的限制一直停滯不前，而新能源汽車的出現為汽車維修行業技術與設備功能提出了新的挑戰，帶來了巨大的沖擊，汽車維修行業必須要重視新能源汽車時代下汽車維修行業所面臨的挑戰，尤其要注重對維修相關設施設備功能上的開發和升級，并不斷提高對汽車維修人員專業技術水平的培養和開發，另外還要重視對維修服務意識和維修服務水平的提升，如此才能夠確保汽車維修行業的持續和良性發展。