煙草企業(yè)人力資源管理中的績效管理研究

王智泉

摘要：隨著我國煙草行業(yè)的發(fā)展，新的市場競爭和需求對傳統(tǒng)的煙草企業(yè)管理模式產(chǎn)生巨大沖擊，煙草企業(yè)建立現(xiàn)代管理制度，整合企業(yè)人力資源，提升煙草企業(yè)管理效率，已成為新時(shí)代的要求和必然選擇。本文的主要目的是對績效考核原則、績效考核計(jì)劃、績效考核指標(biāo)選擇、績效考核方法等方面進(jìn)行分析并提出相關(guān)改善措施，幫助煙草企業(yè)對人力資源有效管理，逐漸完善本企業(yè)績效考核制度，不斷提升煙草企業(yè)市場競爭力，為國家財(cái)政收入添柴加薪.

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);人力資源管理;績效管理

進(jìn)入新時(shí)代，市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷改革，煙草行業(yè)也面臨了激烈的競爭，煙草企業(yè)不僅要強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，還要采取合理的市場營銷策略以促進(jìn)項(xiàng)目管理模式不斷完善，優(yōu)化企業(yè)人力資源管理模式，向企業(yè)管理要效益，通過應(yīng)用和優(yōu)化人力資源績效管理，建立公平、公正的企業(yè)管理環(huán)境，調(diào)動企業(yè)員工工作積極性，提高企業(yè)核心競爭力.

一、績效考核原則

在煙草企業(yè)中實(shí)施績效考核、應(yīng)當(dāng)遵循常規(guī)性原則、客觀性原則、溝通性原則和發(fā)展性原則。

（一）常規(guī)性原則

煙草企業(yè)在進(jìn)行績效管理時(shí)，應(yīng)建立長期有效的管理機(jī)制，正常管理企業(yè)各部門的日常和常規(guī)工作。

（二）客觀性原則

煙草企業(yè)績效考核體系指標(biāo)的制定應(yīng)以遵循客觀、公開、公平、公正、科學(xué)、合理原則，并突出績效管理執(zhí)行的客觀，力求績效考核能夠真實(shí)反映個(gè)人、部門、企業(yè)真實(shí)績效，避免夸大或縮小企業(yè)員工績效水平的情況.

（三）溝通性原則

在績效管理中，績效考核的主要目的是激勵(lì)員工，引導(dǎo)員工積極發(fā)現(xiàn)自身或現(xiàn)實(shí)問題，并努力提升自己。因此，企業(yè)應(yīng)將真實(shí)的績效信息反饋給員工，并積極與員工進(jìn)行互動、溝通，深入了解員工工作動機(jī)、工作需求、工作幸福度、工作能力、工作態(tài)度等方面的信息，有效評估員工未來發(fā)展前景、正面評價(jià)員工工作表現(xiàn)，促進(jìn)員工與企業(yè)目標(biāo)的有機(jī)融合。

（四）發(fā)展性原則

在市場供求、行業(yè)競爭、企業(yè)管理模式等因素的影響下，企業(yè)部門任務(wù)和崗位任務(wù)也不斷調(diào)整，績效指標(biāo)、考核方法也會隨之而不斷適應(yīng)企業(yè)的管理。因此，企業(yè)績效管理應(yīng)遵循發(fā)展性原則，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，對績效考核指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，確保績效考核導(dǎo)向作用。

二、績效管理實(shí)施計(jì)劃

在績效管理實(shí)施計(jì)劃制定，為保證組織與個(gè)人目標(biāo)的一致性，應(yīng)尊重三步實(shí)施計(jì)劃。首先，獲取足夠的信息，了解煙草企業(yè)組織信息和個(gè)人信息，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)分解到部門、崗位，將企業(yè)績效管理目標(biāo)量化到部門、崗位;其次，績效溝通。各部門管理人員應(yīng)將績效管理的目的、績效管理的作用、績效管理方法和績效管理流程明確告知員工，在真誠、互動的溝通中交換意見，明確企業(yè)績效管理關(guān)鍵指標(biāo);最后，確定績效計(jì)劃。在確定企業(yè)績效管理目標(biāo)、部門績效目標(biāo)和崗位目標(biāo)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮績效管理的導(dǎo)向作用，全面分析部門和崗位績效目標(biāo)與企業(yè)績效目標(biāo)的一致性，促進(jìn)企業(yè)管理者、員工達(dá)成共識，實(shí)現(xiàn)績效管理全員參與，并形成績效實(shí)施計(jì)劃書。

三、績效考核指標(biāo)的選擇

企業(yè)應(yīng)在績效管理實(shí)施計(jì)劃的基礎(chǔ)上，明確項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)和部門、崗位目標(biāo)的契合點(diǎn)，將企業(yè)目標(biāo)分解到部門、崗位，依據(jù)smart原則，將考核指標(biāo)劃分為業(yè)務(wù)指標(biāo)、能力指標(biāo)、態(tài)度指標(biāo)三個(gè)方面，力求績效考核指標(biāo)全面反映績效實(shí)際情況，避免單一指標(biāo)的局限性，實(shí)現(xiàn)績效管理的定量、定性的有機(jī)結(jié)合。根據(jù)煙草工程項(xiàng)目特點(diǎn)，可將工程項(xiàng)目管理部門績效考核指標(biāo)劃分工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€(gè)層面，其中，工作態(tài)度具體包括忠誠擔(dān)當(dāng)、責(zé)任感、團(tuán)結(jié)精神、廉潔奉公、出勤情況、遵守制度、工作積極性、協(xié)調(diào)性;工作能力包括組織管理、解決問題、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、改進(jìn)工作能力、業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)政策;工作業(yè)績包括安全生產(chǎn)管理、成本控制、質(zhì)量管理、責(zé)任目標(biāo)、工程進(jìn)度、文明施工、材料管理、培養(yǎng)人才等[2]。共計(jì)23項(xiàng)績效考核指標(biāo)，從能力指標(biāo)、態(tài)度指標(biāo)、業(yè)績指標(biāo)三個(gè)維度全面評價(jià)部門績效目標(biāo)完成情況.

四、績效管理結(jié)果應(yīng)用

通過績效管理體系實(shí)施，煙草企業(yè)應(yīng)將績效考核結(jié)果應(yīng)用到企業(yè)管理中，突出績效管理的導(dǎo)向作用，提高員工對績效管理的重視程度。綜合考評得出績效考核結(jié)果后，煙草企業(yè)應(yīng)將績效考核結(jié)果反饋給員工，并將績效考核結(jié)果融入薪酬和職位晉升、員工培訓(xùn)、崗位分析、合同簽訂。 一是薪酬和職位晉升激勵(lì)。根據(jù)績效考核結(jié)果，人力資源管理部門應(yīng)制定切實(shí)可行的薪酬激勵(lì)制度和職位晉升機(jī)制，分析員工業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度與崗位要求的適應(yīng)性，將表現(xiàn)優(yōu)異的員工作為崗位后備人才進(jìn)行培養(yǎng)，并通過差異化薪酬制度，增強(qiáng)員工工作積極性;針對不適應(yīng)工作崗位的員工，應(yīng)加強(qiáng)溝通，分析其原因和需求，并設(shè)定一定的考察期，如不適應(yīng)其崗位要求，則應(yīng)當(dāng)進(jìn)行崗位調(diào)整處理;二是崗位培訓(xùn)。在績效考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，煙草企業(yè)應(yīng)針對性開展專業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化培訓(xùn)，彌補(bǔ)員工能力短板，提高崗位工作效率，提高員工崗位適應(yīng)和發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一;三是崗位分析。根據(jù)月度、年度績效考核結(jié)果，人力資源管理部門對崗位工作效能進(jìn)行動態(tài)分析，為煙草企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施和組織調(diào)整提供建議，促進(jìn)煙草工程項(xiàng)目目標(biāo)的順利達(dá)成.

結(jié)論

作為理論研究和實(shí)踐驗(yàn)證的有效激勵(lì)手段，績效管理在現(xiàn)代企業(yè)管理活動中應(yīng)用廣泛。在煙草企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)應(yīng)發(fā)揮績效管理導(dǎo)向作用，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)量化、分解到部門、崗位，合理分配指標(biāo)權(quán)重，并將績效考核結(jié)果落實(shí)到薪酬、崗位晉升、員工培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施全過程，提高員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一致性，建立高素質(zhì)后備人才隊(duì)伍，提高企業(yè)人才隊(duì)伍整體水平，為企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營、項(xiàng)目開展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展.

參考文獻(xiàn)

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[2]楊軍霞。企業(yè)人力資源管理中績效管理的重要作用及其對策研究[j]。營銷界，2020（43）：158-159.

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