淺析新冠肺炎疫情常態化防控背景下衛生健康宣傳教育工作的重要性

王海微

當前新冠肺炎疫情向好態勢進一步鞏固，防控工作已從應急狀態轉為常態化，在新冠肺炎疫情常態化防控的大背景下，如何進一步提高公眾的防控意識和防控能力，養成良好的生活方式，就顯得尤為重要了。這種情況下如何切實加強常態化防控背景下的衛生健康宣傳教育工作，正是值得我們深思的。

2020年新冠肺炎防控取得重大成果，一方面充分展示了中國共產黨領導和社會主義制度的優越性，充分詮釋了把人民利益擺在至高無上地位的深刻內涵，另一方面與廣大人民群眾的自覺配合和共同努力密不可分。新冠肺炎疫情暴發以來，全國各族人民心往一處想、勁往一處使，各盡所能、各盡其責，積極為抗擊疫情貢獻力量，共同筑起牢不可破的堅固防線。在疫情常態化階段，強調每個人是自己健康的第一責任人，持續強化個人防護意識，是當前衛生健康宣傳教育工作的重中之重。

衛生健康部門要積極在全社會推行公民防疫基本行為準則，引導群眾在生活和工作中落實好自我防護措施，養成科學佩戴口罩、勤洗手、常通風、保持安全社交“一米線”距離的良好習慣，堅持不扎堆、不聚會、常鍛煉的良好生活方式，同時倡導公民承擔公共衛生應急防控社會責任的意識和責任，知曉并遵守國家法律和疫情不同響應等級的防控規定，接受和配合測體溫、檢查健康碼、隔離等防控措施。現價段接種新冠病毒疫苗是預防新冠肺炎最經濟、最有效的手段，切實加大疫苗接種宣傳，進一步加大科普工作，努力打消群眾對疫苗安全性、有效性的顧慮也是有十分重要的。

當前宣傳工作重點內容確定了，工作展開方式也是值得我們思考的。如果就原封不動地將這些信息傳達給廣大的群眾，可能因為枯燥無味的宣傳方式達不到預期的宣傳效果。怎么樣既能生動活潑，又能通俗易懂，這就需要在衛生健康教育宣傳方式上下功夫。當前衛生健康宣傳教育工作，要有構建宣傳大矩陣思維，要將新媒體和傳統媒體相結合，用足用好廣播、電視、報紙、大喇叭廣播、公益廣告、標語、戶外（樓宇）電子屏以及網站、微信等宣傳平臺和載體，用通俗易懂的方式，圍繞新冠肺炎防控知識宣傳持續開展有聲有勢的宣傳，營造良好氛圍。同時，要及時召開新聞發布會，做好輿情監測等，及時回應公眾關切，引導公眾科學面對疫情，緩解心理壓力。

筆者所在的單位自疫情發生以來在領導的安排部署和大力支持下，通過不斷地探索、不斷地嘗試，不斷建設和完善宣傳教育平臺，雖仍有不足，但新冠肺炎疫情防控知識宣傳工作取得了不錯的成效。通過積極號召全市衛生健康系統積極通過各種傳統媒體和新媒體，大力宣傳黨和政府疫情防控政策精神和工作要求，全方位向公眾普及傳播新冠疫情防控知識，積極倡導文明健康、綠色環保的生活方式，主動講好抗擊疫情好故事好聲音，強化每個人是自己健康第一責任人理念，倡導個人承擔傳染病防控社會責任的意識和行為，自覺落實疫情防控各項政策規定、措施方面取得不錯的工作成效。

當前衛生健康宣傳教育工作可以具體采取以下措施：一是開展集中宣傳活動，制定疫情防控宣傳工作方案，切實開展疫情防控健康科普集中宣傳教育活動，針對農村地區和城區疫情防控社會宣傳工作分別制發具體落實措施，明確部門分工，以部門聯合聯動為凝聚力，力促疫情防控宣傳全覆蓋，要求各地充分利用各種宣傳媒介和平臺及時向公眾宣傳新冠肺炎防控知識，普及推廣健康生活方式，持續提升公眾疫情防控的意識和能力。除此之外印制《新冠疫情常態化防控》宣傳海報，在公共服務場所顯著位置廣泛張貼。制作各類電子宣傳海報，以生動的漫畫形式展現，定期在官方微信公眾號上刊發。二是加大新聞報道宣傳力度，每日在本地電視臺新聞欄目播放新冠疫情防護科普視頻，向群眾宣傳疫情防護措施，指導群眾如何做好個人防護，正確應對疫情。在本地媒體及中央級國家級省級主流媒體持續發布稿件，深入報道各級黨委政府防控疫情的有力舉措，充分反映醫療衛生工作者的不懈努力，全面展示社會各界齊心協力戰勝疫情的最新進展，弘揚主旋律，及時宣傳新冠肺炎疫情是“可防、可控”信息，進一步增進群眾對疫情防控工作的了解，加大對傳染病防治法的宣傳教育，提高群眾自覺、依法配合防疫工作的意識。三是發揮新媒體宣傳優勢，號召各級衛生健康系統通過官方微信公眾號不斷發表原創報道，充分利用新媒體的靈活性，多角度深度宣傳疫情防控知識，報道抗疫醫務工作者的先進事跡以及發生在群眾身邊的防控先進典型，形成強大正能量，強化輿論引導，拓寬群眾對疫情了解的渠道，引導公眾理性面對疫情。對新冠疫苗接種單位及疫苗接種預約服務流程及時進行公示，主動宣傳疫苗接種相關知識，發表新冠疫苗接種知識問答，加大疫苗正面宣傳力度，引導群眾理性認識疫苗接種，提高接種意愿。同時繼續積極倡導文明健康生活方式，做好疫情常態化背景下相關健康問題的健康教育，推動廣大群眾形成健康生活習慣。四是認真做好疫情期間網絡輿情監測，對于網絡輿情全部及時進行跟蹤監測和處理，特別是涉及群眾利益和帶有普遍性的問題，比如核酸檢測、疫苗、就醫等問題，都及時反映到下屬相關單位，一直督導到整改或有落實措施，切實幫助群眾解決實際問題，主動回應社會關切，有效防范網絡輿情事件的發生，改善醫患關系，加強衛生健康系統的形象建設。針對媒體溝通、輿情應對等內容，開展業務培訓，引導全體衛生健康宣傳干部跟上時代節拍，熟悉新領域、開拓新視野，提升隊伍輿論引導能力和水平。出臺應對輿情等一系列宣傳工作制度，組織專門的輿情應對應急演練。五是落實新聞發布制度，網絡碎片化的信息容易引起公眾的誤解，引發公眾的恐慌，要及時將疫情防控以來在激活權威高效的指揮體系、嚴格落實重點防控措施、深入開展疫情防控應急演練、不斷加強流調隊伍建設、持續保障市場穩定等方面工作開展情況以及疫情發展狀況、應對措施等向公眾進行介紹，召開新冠肺炎疫情防控新聞發布會，主動回應社會關切，發布的信息要有客觀真實的數據作為支撐，發言人語言要言簡意賅，更不能“一問三不知”。要正面作出回應，不應逃避。通過這些全方位的宣傳措施，使本地群眾的防控意識和能力得到進一步提升。

當前國外新冠病毒疫情形勢依然嚴峻復雜，衛生健康部門進一步加強衛生健康宣傳教育工作就更顯得更尤為重要。本人在衛健系統工作經驗還尚淺，所談見解，不妥之處，請批評指正。