小組工作方法介入雙職工家庭兒童托管教育實務研究

王艷 楊娜

摘 要：隨著社會進步發展，許多家庭為了提高家庭在社會當中的地位，所以核心家庭中的父母都擁有正式工作。而且隨著男女平等價值觀念的深入人心，家庭中的母親角色基本越來越多地擁有自己的工作，以照顧孩子為主的家庭主婦大量減少。但是雙職工家庭子女的教育問題也逐漸暴露出來，尤其雙職工家庭父母很少有時間陪伴自己的孩子。社會工作介入雙職工家庭課后托管，帶有公益性質的社區教育模式也逐漸興起。作者以社會工作小組方法介入雙職工家庭兒童托管，為更好的開展托管教育提出建議，筆者通過項目案例研究方法，以小組工作組長的身份參與到小組當中，觀察兒童參與的實時狀況，總結他們的表現以及需要注意的地方。

關鍵詞：小組工作;雙職工家庭;兒童托管教育;兒童安全

一、研究背景

（一）研究背景

學者鐘鳳萍認為雙職工家庭父母對兒童托管教育的需求十分強烈，一個很重要的原因就是孩子放學和雙職工家庭父母下班兩者之間存在著較長的時間差，這成為了困擾雙職工家庭父母養育孩子的一大難題[1]。如今，核心家庭中的母親越來越投入到工作中，也就出現了越來越多的雙職工家庭。母親逐漸擺脫了傳統的“男主外，女主內”、“相夫教子”的角色，但隨之又產生了雙職工家庭兒童的照顧與教養問題。在北京，普通職工的工作時間一般是朝九晚六，但小學生放學時間一般是下午三點半到四點半之間，并且學生寒暑假放假，父母還是要正常上班，雙職工家庭兒童的照料問題更是難題。很多父母會將孩子交給家中老人照顧，但老人精力、能力都十分有限，老人也本身就需要他人照顧，很難給孩子最好的教育;還有一部分父母會為孩子報課后輔導班或托管班，但如今市場上輔導班和托管班參差不齊，有些托管機構完全以盈利為目的，不注重發展兒童的個人能力。而專業社會工作方法的介入剛好能夠彌補一些課后托管教育的不足。

2020年10月17日，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》通過，其中有兩處直接明確提到了社會工作的相關內容，這為社會工作參與兒童社會保護提供了法律依據。并且數據顯示，意外傷害占我國兒童死亡原因總數的26.1%，而且這個數字還在以每年7%-10%的速度增長，意外傷害已成為兒童安全的第一“殺手”，目前國家對兒童安全教育并沒有出臺相關政策，但兒童安全問題需要我們重視，安全教育正好可以依托兒童課后托管教育課堂，這樣不僅不占用兒童平時的學校學習時間，還能充分利用課后時間。以海子角社區為例，該社區有460戶雙職工家庭，該地區小學是四點放學，但家長六點下班，于是兒童在四點到六點之間的安全問題就成為了家長的心頭之患。通過在托管課堂開展兒童安全教育，有利于培養兒童的安全意識，也減少雙職工家庭父母的育兒壓力。

二、項目需求評估與服務對象基本情況

（一）項目需求評估

本研究以“守護童心 安全成長”項目為依托，對社工機構進行前期調研，同時也對他們在托管課堂中的表現進行觀察評估。了解到雙職工家庭兒童共同存在食品、交通、居家、校園、災害、生理衛生安全問題，了解雙職工家庭家長和兒童意愿后，筆者決定采用小組工作的方法來為雙職工家庭兒童普及安全知識，提升兒童應對困難的能力。通過小組活動的開展讓雙職工家庭父母意識到兒童教育的最終目的不僅是傳授知識，更重要的是培養學習者的協作交流、解決問題等方面的能力，將全面發展的教育思想深入的貫徹到教育過程中[1]。

（二）服務對象基本情況

機構目前有60名固定兒童參與機構托管課堂，其中52名兒童的父母為雙職工。通過觀察和兒童自愿報名，最終決定選取6人，以下是小組服務對象表：

三、小組工作過程

（一）服務計劃

（二）具體實施過程

本次小組的具體實施過程包括三個階段：小組初期、中期和后期。本小組為

成長性小組，一共四節，小組成員為6名托管班學生。

1.小組初期

每個組員按照事先約定的時間和地點到達天宮院澤眾社會工作事務所，在小組活動開始之前，組員來自不同的班級，所以相互之間還不是很熟悉，組員之間的互動較少。在社工的帶領以及全體組員的共同努力下，組員逐漸投入到整個小組的活動之中，在小組中的參與度慢慢提高，由剛開始的不敢發言到之后的主動發言，組員的參與意識在不斷地提高。整體而言，小組相互支持的氛圍已經初步形成，小組成員之間的陌生感在逐漸的消失，組員的參與度在逐步提高。

2.小組中期

組員之間的合作互助游戲進一步拉近了小組成員之間的關系，在小組活動過程中也能夠舉一反三，能夠自己獨立去思考自己身邊有什么安全隱患，組員之間的相似之處也成為組員相互促進的動力，能夠通過充分利用組員的興趣愛好等來激發組員的學習興趣，更好的促進組員維護自身安全的能力。

3.小組后期

在小組結束階段，通過“我能行”的游戲讓小組成員發現自身的優點，增加組員的自信心，讓他們相信自己的能力，也能夠通過不斷的努力提升自主學習能力，組員們都分享了自己在小組活動中的進步和成長，同時也獲得了其他組員的鼓勵和支持，小組的整體氛圍比較好。組員也表示會在以后的學習生活中互相學習，進一步鞏固安全知識，每個組員都爭取擔任安全小衛士。

四、小組評估

通過成長性小組干預，小組成員對安全知識有了明顯的掌握，能夠說出如何避免基本的風險，能夠判斷一些場景是否存在安全隱患，小組目標基本達成。通過訪談雙職工家庭家長，他們也表示通過專業的課后托管可以讓他們感到放心，孩子在社會工作專業托管課堂不僅解決了家長的后顧之憂，孩子也學到了安全知識技能。

五、結論與討論

在雙職工家庭兒童安全成長性小組開展之前，社工進行了前期的需求調研評估，對雙職工家庭及其兒童有了一個基本的了解。隨后根據調研結果，選擇了小組工作方法工作介入的雙職工家庭兒童托管安全教育，充分發揮社會工作專業工作方法優勢，為雙職工家庭兒童托管教育提供了方法策略;社工對每一次小組工作全過程都會進行監督與評估，為后續小組工作開展的有效性與持續性打下了堅實的基礎;社會工作者作為專業人員，負責雙職工家庭兒童成長小組方案的設計與服務的具體實施，具有一定的專業性，讓雙職工家庭兒童掌握學科知識的同時也能掌握其他生活技巧，社會工作者做到了真正的“助人自助”。解決兒童問題的同時，也緩解了雙職工家庭父母接送孩子的壓力，促進了社區穩定發展。

但是本次項目也存在不足，例如小組成員年齡小，接受能力弱;本次小組活動過程沒有家長的參與，親子互動少，托管輔導內容為課業知識和安全知識，內容單一。以上問題還需要進一步討論，鼓勵雙職工家庭家長在下班后或是周末也積極加入到小組活動中，豐富更多的托管內容，讓雙職工家庭兒童提高個人能力。

參考文獻：

[1]鐘鳳萍.合作視角下小學生午托安全問題的政府治理研究[D].暨南大學，2016。

[2]王道俊，王漢瀾.教育學[M].北京：人民教育出版社，2010.

基金：本研究由北京建筑大學研究生創新項目資助

北京建筑大學研究生創新項目“基于‘PPP+專業社會工作模式’介入雙職工家庭兒童課后托管服務的研究”（PG2021068）;北京市屬高校基本科研業務費項目“社會工作介入韌性社區營造的路徑探索研究”（X18212）成果

作者簡介：

王艷，女，青海省格爾木市人，北京建筑大學碩士研究生在讀，研究方向：社會服務機構管理;

楊娜，女，中央民族大學民族學與社會學學院博士研究生在讀，北京建筑大學城市經濟與管理學院副教授，研究方向：社區服務和兒童福利。