淺析信息化建設(shè)對提升醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理水平的作用

朱明霞

（慶陽市中醫(yī)醫(yī)院，甘肅 慶陽 745000）

當(dāng)前我國正處于醫(yī)療體制改革的過渡期，財(cái)務(wù)管理作為醫(yī)院的重要管理部分，是改革的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。結(jié)合醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理實(shí)際，信息量大是醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的顯著特征，因此，如何高質(zhì)高效地處理這些海量信息，已成為醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理改革的重中之重。新時(shí)代背景下的信息化技術(shù)為醫(yī)院財(cái)務(wù)信息處理提供了抓手，提升了醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理水平。本文探討信息化建設(shè)對提升醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理水平的重要意義和對策建議，有利于充分發(fā)揮信息科技在醫(yī)院財(cái)務(wù)領(lǐng)域中的優(yōu)勢，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升。

一、信息化建設(shè)在醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理中應(yīng)用的必要性

（一）信息化建設(shè)能夠提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)綜合管理效率

在邁入信息科技時(shí)代之前，醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理以傳統(tǒng)的手工實(shí)踐操作模式為主，如手工填單、數(shù)據(jù)分類與匯總等。由于手工實(shí)踐操作本身存在速度慢、誤差高、效率低等問題，加之醫(yī)院各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不僅種類多而且數(shù)量十分龐大，導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理人員的業(yè)務(wù)極為繁重，工作質(zhì)量與工作效率也難以兼顧。但信息化技術(shù)的引入，使醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理實(shí)現(xiàn)了電子化操作，絕大部分信息數(shù)據(jù)處理都不再需要手工填寫，而是通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成，這在很大程度上提升了財(cái)務(wù)工作效率，且信息技術(shù)的精密化處理也大幅降低了出錯(cuò)率，使得醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理效率得到了明顯提升。

（二）信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理的集中化

就醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理工作而言，無論是信息數(shù)據(jù)的利用還是信息數(shù)據(jù)的流通，都是十分重要的。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)綜合管理無法確保兩者的同時(shí)實(shí)現(xiàn)，極容易造成財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)流通較為緩慢等一系列問題。如果長期采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)綜合管理模式，甚至?xí)a(chǎn)生財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)孤島的問題，進(jìn)而阻礙了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提升。但如果在醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理領(lǐng)域中科學(xué)合理地應(yīng)用信息化技術(shù)，則能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)綜合管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，進(jìn)而加快財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)之間的流通速度，有效避免信息數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象的出現(xiàn)，推動(dòng)醫(yī)院整體工作效率的提升，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理的信息化與集中化。

（三）信息化建設(shè)能夠優(yōu)化醫(yī)院的財(cái)務(wù)綜合管理隊(duì)伍素質(zhì)

在傳統(tǒng)運(yùn)作模式的影響下，醫(yī)院對財(cái)務(wù)管理人員的考核更傾向于其財(cái)務(wù)管理能力的高低，而不注重對其綜合素質(zhì)的考核與測評，因而能力單一化是醫(yī)院傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍普遍存在的問題。但信息化技術(shù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理領(lǐng)域得到應(yīng)用之后，該問題就得到了很好的解決。這是因?yàn)樾畔⒒夹g(shù)對醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理人員的知識(shí)與技能要求較高，即財(cái)務(wù)人員不僅要掌握財(cái)務(wù)知識(shí)與財(cái)務(wù)技能，同時(shí)還要具備必要的信息技術(shù)應(yīng)用知識(shí)與操作技能，在具體的財(cái)務(wù)綜合管理過程中，還要能對信息化運(yùn)作的突發(fā)狀況予以合理的應(yīng)急處理等。由此可見，信息化建設(shè)能夠切實(shí)提升醫(yī)院的財(cái)務(wù)綜合管理隊(duì)伍水平。

二、當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理中信息化建設(shè)存在的問題

（一）對財(cái)務(wù)信息化建設(shè)缺乏足夠重視

目前，與醫(yī)院“救死扶傷”的工作特性有關(guān)，諸多醫(yī)院對財(cái)務(wù)綜合管理中的信息化建設(shè)缺乏足夠的重視，認(rèn)為臨床管理與科室管理對醫(yī)院發(fā)展更為重要，財(cái)務(wù)管理則處于次要的地位，畢竟醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益主要依賴于臨床科室這個(gè)渠道。另外，雖然當(dāng)前很多醫(yī)院也引入了信息化技術(shù)，建立了財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)，但由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)未予以充分的重視，信息化建設(shè)在財(cái)務(wù)綜合管理業(yè)務(wù)中的利用率極低，效果發(fā)揮也大打折扣。所以，如何改變醫(yī)院自身對財(cái)務(wù)綜合管理工作的片面認(rèn)知，對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行重新審視并予以足夠的重視，尤其是高度關(guān)注信息化建設(shè)在醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理工作中的科學(xué)應(yīng)用，對促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理的健康可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

（二）財(cái)務(wù)信息化綜合管理人才較為匱乏

信息化技術(shù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理領(lǐng)域的應(yīng)用，并非是簡單的技術(shù)挪用或嫁接，而是需要將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理工作進(jìn)行有機(jī)融合。所以，醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理的信息化建設(shè)，表現(xiàn)出十分顯著的綜合性特征，對財(cái)務(wù)綜合管理人員的知識(shí)儲(chǔ)備與應(yīng)用功能技能要求較高，而專業(yè)素養(yǎng)高、能力強(qiáng)的財(cái)務(wù)信息化綜合管理人才則是有效發(fā)揮信息化建設(shè)在醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理方面價(jià)值的核心支撐。然而，從當(dāng)前絕大多數(shù)醫(yī)院的發(fā)展情況來看，財(cái)務(wù)綜合管理人員并不在少數(shù)，但具備專業(yè)能力的財(cái)務(wù)信息化綜合管理人才卻十分匱乏，根本無法滿足醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理的信息化建設(shè)所需，這也在很大程度上限制了醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理水平的提升。

（三）財(cái)務(wù)綜合管理的信息化建設(shè)平臺(tái)尚未建立

當(dāng)前，信息化技術(shù)在醫(yī)院各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用都十分普遍，幾乎涵蓋了醫(yī)院的各個(gè)角落，在醫(yī)院整體效率提升方面也發(fā)揮著不可替代的作用，財(cái)務(wù)綜合管理工作也是如此。但由于醫(yī)院并未建立專門的財(cái)務(wù)綜合管理信息化建設(shè)平臺(tái)，導(dǎo)致相應(yīng)的財(cái)務(wù)綜合管理機(jī)制發(fā)展滯后，特別是當(dāng)前相當(dāng)一部分醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息化管理操作流程難以適應(yīng)信息化財(cái)務(wù)綜合管理的實(shí)際需要，財(cái)務(wù)信息化綜合管理的具體規(guī)章制度也尚未得到清晰明確的界定，最為關(guān)鍵的是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中的各種信息數(shù)據(jù)無法與其他部門的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，這些因素都極大地限制了不同系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)共享。

三、醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理中的信息化建設(shè)路徑

（一）積極轉(zhuǎn)變思想觀念，重視財(cái)務(wù)綜合管理中的信息化建設(shè)

醫(yī)院首先要突破傳統(tǒng)思想認(rèn)識(shí)的束縛，正確看待財(cái)務(wù)綜合管理工作，且要保證與時(shí)俱進(jìn)，高度重視新時(shí)代背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理中的信息化建設(shè)工作，充分理解信息化建設(shè)對提高醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理水平、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益攀升、為科學(xué)決策提供參考的重要作用。其次，醫(yī)院要加大對財(cái)務(wù)綜合管理信息化建設(shè)的資金支持力度，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的信息化管理提供充足的資金保障。最后，醫(yī)院要為財(cái)務(wù)綜合管理的信息化建設(shè)制定長短期規(guī)劃，且嚴(yán)格按照計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，切實(shí)將信息建設(shè)落到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)綜合管理的電子化操作，盡可能地降低財(cái)務(wù)管理人員的工作強(qiáng)度，大幅提升財(cái)務(wù)綜合管理效率，為醫(yī)院的良好運(yùn)行提供財(cái)務(wù)保證。

（二）強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提供財(cái)務(wù)信息化綜合管理的人才支撐

首先，醫(yī)院要廣開渠道，吸納財(cái)務(wù)信息化綜合管理人才，財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生、社會(huì)知名財(cái)務(wù)專家等都可以作為醫(yī)院信息化財(cái)務(wù)人才的聘用對象。同時(shí)還要把好質(zhì)量關(guān)，提高人才招聘門檻，確保所任用的人才既具備深厚的理論根基與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又兼具財(cái)務(wù)與信息技術(shù)素養(yǎng)，努力打造現(xiàn)代化的復(fù)合型財(cái)務(wù)信息管理人才隊(duì)伍。其次，醫(yī)院要加大對現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理人才的培訓(xùn)力度，定期組織財(cái)務(wù)管理人員出國或到國內(nèi)一流財(cái)經(jīng)院校進(jìn)行深造，推動(dòng)其知識(shí)架構(gòu)與實(shí)踐技能的更新，拓展其視野與眼界，強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化綜合管理能力。最后，醫(yī)院要建立健全財(cái)務(wù)信息化綜合管理考評體系，充分發(fā)揮物質(zhì)獎(jiǎng)懲、精神獎(jiǎng)懲的激勵(lì)作用，營造“比學(xué)趕超”的積極工作氛圍，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)綜合管理人才學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與技能的自我主動(dòng)性。

（三）創(chuàng)建信息化建設(shè)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)信息化的財(cái)務(wù)綜合管理

醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理的信息化平臺(tái)建設(shè)，需要從三方面著手：一是構(gòu)建財(cái)務(wù)綜合管理信息化監(jiān)控系統(tǒng)，根據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)工作狀況，將財(cái)務(wù)各環(huán)節(jié)的工作都納入計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)中，保證財(cái)務(wù)整體運(yùn)轉(zhuǎn)能夠得到有效的監(jiān)督；二是構(gòu)建財(cái)務(wù)綜合管理信息化數(shù)據(jù)庫，對醫(yī)院財(cái)務(wù)工作覆蓋的全部數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、篩選與歸類，然后全部儲(chǔ)存到財(cái)務(wù)綜合管理數(shù)據(jù)庫中，以供醫(yī)院整體決策，在部門信息數(shù)據(jù)對接、財(cái)務(wù)管理工作優(yōu)化時(shí)能夠隨時(shí)調(diào)取相應(yīng)的數(shù)據(jù)；三是構(gòu)建財(cái)務(wù)綜合管理信息化防御系統(tǒng)，對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)定期進(jìn)行自動(dòng)備份，從而最大限度地避免網(wǎng)絡(luò)病毒的竊取、侵襲或泄露等。

四、結(jié)語

在信息化時(shí)代背景下，醫(yī)院加大財(cái)務(wù)信息化綜合管理力度，不僅有助于提升醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平，而且有利于降低醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯總的失誤率，提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量與效率，為廣大患者提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)院應(yīng)不斷提高財(cái)務(wù)隊(duì)伍的工作能力，熟練掌握財(cái)務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)，建立健全醫(yī)院財(cái)務(wù)綜合管理體系，從而提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)整體效益。