淺論商務信函中詢價函的詞匯特征

馬欣然

詞匯是一種符號，在不同的專門用途語言里，怎樣選詞、每個詞的詞義以及詞語的使用都會呈現出一定的差異性。詢價函作為一類商務信函，在詞匯特征方面有其自身的獨特性。本文以詢價函為例，選取了五份典型的詢價函，分別從選詞和詞義、造詞途徑以及使用情況三個方面進行分析對比，以此來說明詢價函的詞匯特征。

詢價，是由買方向賣方就某項商品交易條件提出的詢問。詢價函就是買方向賣方就某項商品交易條件提出詢問的信函。作為一類商務信函，詢價函一般至少包括發送單位、接收單位、落款、時間及正文五個部分。其中，詢價函的前四個部分和一般書信在詞匯選擇和使用等方面基本一致，兩者在詞匯上的差異主要體現在正文部分。詢價函正文部分涉及的內容包括價目單、商品樣品、報價等有關信息，其所選擇和使用的詞語和一般書信有明顯區別。本文將從選詞和詞義、造詞途徑以及使用情況三個方面進行分析，從而說明詢價函的詞匯特征。

詞義和詞語選擇上的特點

詞匯，又叫語匯，它是一個集合名詞，由一個個的詞組成。語言有三要素，語音、語法和詞匯。詞匯是語言的三要素之一，同時也是語言的建筑材料。在日常生活中，人們說出的話、寫作時寫出的句子，大多數都是由詞為基本單位構成的。可見，詞與詞匯在語言學中有著至關重要的作用。

從古至今，語言為了適應社會的進步和發展，同時為了滿足人們日常溝通交流的使用需求，在歷史長河中，它也在不斷地變化和發展。但是語言的發展不能是突變的，它只能是漸變的，具有一定的漸進性。而且，在語言中，其內部的每一個子系統乃至子系統下的各個不同要素，它們的發展速度也不相同。舉例來說，三要素中，語法的變化是最慢的，語音次之，詞匯的變化則是最快的。再細分來看，詞匯這一子系統內部的變化速度也是不同的。基本詞匯基本上不會發生變化，或者變化速度較慢，但是一般詞匯相對而言變化和更替的速度較快。正因如此，研究語言中的詞匯以及詞匯的相關內容，尤其是研究這部分發生了更替、變化的詞，更具有一定的社會意義。它可以通過詞匯角度，來看待某一種語言在社會發展過程的某一個時期、某一個階段在詞匯使用上的特點。

詞匯作為語言三要素中最靈活的部分，社會生活方方面面的變化最先體現在詞匯上，大部分詞語的含義也隨之在不斷地變化、發展和更新。詞匯作為一種符號，每一個詞語都有其所指，這種所指就是詞義。詞義是人對客觀事物和現象的定義，反映了人們對客觀世界的認知和理解。語言當中，詞義和客觀事物的對應關系大致可以分成三種：概念義、經驗義和隱喻義。一般來說，除了科技詞匯、商務詞匯等專門用途語言的詞匯之外，大多數詞匯的意義都不具有單一性。詞義的不單一性即一個詞可以有多重意義，它和詞義的模糊性使一般詞的意義有了一定的彈性，從而使詞義延伸，形成多義詞。但是科技、商務等專用語當中的詞匯大多具有單一性，所以，在商務信函中常常不使用一般生活中的詞語。因此詢價函作為商務信函，在詞義和詞語的選擇上具有概念的單一性，即使用單一的概念義或本身具有多重意義但是在特定語境下意義明確的詞語，并且一般采用該詞語的概念意義。換言之，在詢價函中，一個詞語有且只有一個具體的概念與之相對應。

單一概念義的詞語

在船舶用馬達的詢價函（下文稱“馬達詢價函”）中，其正文部分使用的詞語大多數為具有單一的概念義的詞語。如：訂購、發貨期等等。首先，在《現代漢語詞典》中“訂購”解釋為“動詞，表示約定購買（貨物等）”；“發貨期”解釋為“貨物發出的日期”。這體現了在詞語的選擇上，馬達詢價函所使用的是兩個詞語的概念義，并且其意義具有單一和明確性，“訂購”和“發貨期”都是指和馬達這種貨物相關。其次，對比行政公文和一般書信，如求職信、邀請函、家書等，兩個詞語在行政公文和一般書信中的出現頻率幾乎為零，它們大多出現在商務、貿易和經濟相關的職業和領域之中。因此根據兩詞在不同類型的書信中出現頻率的差異性，也可以進一步說明“訂購”、“發貨期”屬于商業和對外貿易領域的專門用途詞匯，同時符合詢價函中“一個詞語有且只有一個具體的概念與之相對應”的選詞特點。

在不同情況下具有多重意義但是在特定語境下意義明確的詞語

在馬達詢價函、有關推銷藥品和香料事宜的詢價函（下文稱“事宜詢價函”）以及對鋼筆、鉛筆的詢價函（下文稱“鉛筆詢價函”）等其他詢價函中，都經常使用“惠寄”一詞。在《現代漢語詞典》中“惠寄”解釋為“敬詞，指對方給自己寄來某物”。但是通過和其他一般書信的對比分析，我們發現“惠寄”和“訂購”同為動詞，且在詢價函中均使用了詞語本身的概念義，但是在具體的語境環境中，兩詞仍然存在一定的差異性。具體來看，“惠寄”可以是惠寄貨物，也可以是惠寄其他的東西，如一些辦公信函、資料或公文文件等。由于涉及對象的不同，使“惠寄”不僅可以出現在商務和對外貿易等專門用途語言的詞匯中，同時，在行政和辦公信函中也可以出現并使用。比如某公司回復求職者的來信，會說“我們對您的簡歷頗有興趣，請惠寄您的其他相關資料，……”而“訂購”等詞，一般不可以這樣使用。因此，通過對比可以得出，“惠寄”一詞在不同的情況下由于對象的不同，從而具有多重意義。因此“惠寄”并不是完全屬于商業、對外貿易領域內的專用詞匯，而是“惠寄”一詞在馬達詢價函這一特定語境下具有了單一的、具體的意義，它表示惠寄的是和馬達相關的東西。同理，在事宜詢價函和鉛筆詢價函的特定語境當中，“惠寄”也獲得了表示具體的、單一的意義。

通過對“訂購”、“惠寄”等詞的意義和出現使用情況分析，我們可以得出詢價函作為一類典型的商務信函，在詞義和詞語的選擇上主要有兩點特征：一，所選擇的詞語是屬于商務及貿易領域內部的，具有單一的、具體意義的詞語，且使用該詞語時一般使用其概念義。這一類詞，除了上文提到的“訂購”和“發貨期”之外，還包括“具體詢盤”、“樣品”、“報價”、“試購”以及“競爭性報價”等。二，如果所選擇的詞語具有多重意義，且同時不專屬于某一專門領域，則在詢價函所賦予的特定語境下，該詞語能夠具有單一的、明確的、具體的意義。這類詞還包括“優惠折扣”、“獨家”和“代理”等。

造詞途徑的獨特性

專門用途語言在造詞方面一般關注的是那些為某一專門的職業或者領域所新造的詞匯。根據隆多先生的論文，我們可以將專門用途語言的造詞途徑大致分為三種方式：一，創造新詞。二，普通語言中的詞的專門化。三，使用釋義形式或詞組形式。從實際情況看，在漢語中，以第二種方式即通過普通語言中的詞的專門化而形成的專用語詞匯的數量，在三種方式中占比最大、數量最多。

首先，普通語言中的詞的專門化就是指借助現有的一般詞匯的詞形，將其與特定的語境和職業領域相聯系，從而避免了為其另造新詞的麻煩。在詢價函中，這一類型的專用語詞匯較為常見。如在事宜詢價函中，“品種”一詞就被賦予了專門的意義。“品種”一詞本身在《現代漢語詞典》中解釋為“名詞，一般指物品的種類。也指物種內具有共同來源和特有性狀有一致，經過長期演變，其遺傳性穩定，且具有同一共性的物質”。但是在具體的語境下，“品種”的具體含義發生了改變。首先，在商務和貿易領域，“品種”一般特指產品或貨物的類別、樣式和種類，用來表示可供選擇的產品種類繁多時會用到“品種”。例如在事宜詢價函里的“品種”：“茲提供下列幾種香料和藥品的名稱供你參考：1.印度出口的品種：黑胡椒、罌粟、韭黃、小茴香、生姜……2.其他品種：……”通過上述詢價函原文我們可以看出，此處的“品種”專指該公司提供的印度出口的藥品和香料的種類和其他的種類。其次，在其他的專門行業領域當中，“品種”一詞也有其特定的、不同的意義。如在生產領域，“品種”可以是一種生產資料，是人類進行長期選育的勞動成果；在基因和遺傳方面，“品種”還可以是種質基因庫的重要保存單位；在遺傳學方面，《遺傳學名詞》第二版對“品種”一詞的釋義是“在一定的生態和經濟條件下，經自然或人工選擇形成的動、植物群體”。

在詢價函中，類似于“品種”這一類型的詞還有許多，這種方式是通過采取為原詞新增義項的辦法，使詞義與某一專業領域相互對應，從而形成專用詞匯。如在有關照相機等獨家代理事宜的詢價函中，“提”一詞在特定的語境下就僅只是表示“拿”和“取”的意思，如“提貨”就是取貨、拿貨之義。

其次，專用詞匯的造詞途徑還有創造新詞以及使用釋義或者詞組形式。這兩種方式主要是將已有的語素重新組合，或者用多個詞語組合成類似句法結構的單位，使之產生一個新的詞語，整體上構成一個概念指稱。同時，這個新的詞語只為某一專門的職業領域所使用。如在有關照相機等獨家代理事宜的詢價函中“獨家代理”一詞，結構上該詞是由“獨家”和“代理”組合而成，根據《現代漢語詞典》的釋義，“獨家代理”是指代理人在協議規定的地區和期限內，對指定商品享有專營權，即委托人不得在規定范圍內自行或通過其他代理人進行銷售。

通過對上述詞語的舉例分析，我們可以將詢價函所使用的專用詞匯根據造詞途徑分成兩類：一類是增加新義，另一類是創造新詞。但是，無論是增加新義還是創造新詞，兩者都說明了詢價函作為一類典型的商務信函，在詞匯的造詞方式上具有一定的獨特性，即較少地使用一般生活中的詞語。

詞語使用方面的特征

在前文中，通過分析詞義和選詞以及造詞方式和途徑兩個方面，進而說明了詢價函的部分詞匯方面的特征。但是，上述兩個角度從本質上看都屬于對詢價函詞匯本體的分析。而對于一種專門用語的詞匯分析來說，既要有本體的分析，也要有宏觀和外部使用上的分析，因此，要想了解詢價函的詞匯特征，還需對詢價函的詞匯進行使用情況方面的分析對比。

詢價函作為典型的商務信函，在詞語使用方面最突出的特點就是正式和官方。但是由于詢價函是為詢價服務的，詢價的目的是請對方報價，因此詢價函對交易雙方都沒有法律上的約束力。

具體來看，詢價函的詞語使用特點可以從語體風格和具體內容兩個方面來看。首先，語體風格上，作為商務信函，詢價函所使用的詞匯必然是書面語詞匯，同時，它具有嚴謹性和正式性的特征。例如在馬達詢價函、事宜詢價函和鉛筆詢價函中出現的“惠寄”一詞，就是對詢價函詞語使用具有正式性、嚴謹性的一個有力證明。“惠寄”在漢語中，屬于謙敬詞中的敬詞，是較為正式的用語，口吻恭敬。通過查詢資料，我們發現在很多詢價函中都經常使用“惠寄”一詞，因此，“惠寄”的使用頻率可以側面反映出詢價函在詞語使用方面具有嚴謹和正式的特點。在詢價函中，具有同樣作用的詞語，除“惠寄”之外，還有“順致”、“敬請”等等。

其次，從具體內容上看，詢價函作為商務信函中有關經濟、對外貿易領域的一類信函，在詞語的使用方面必然要從屬于其所屬的專門用途領域或類別。因此，在詞語內容上，詢價函的詞語使用和貿易、經濟類詞語呈現出很強的關聯性，其正文的主要內容大多為貿易、經濟以及商業領域的專用語，甚至是行業術語，如“訂購”、“試購”、“詢盤”、“現行價”、“報價”和“詢價”等等。

綜上所述，詢價函作為典型的商務信函，在詞語的使用方面和一般書信有著風格和具體內容上的差異性。一般書信在風格上較為口語化，大多不具備嚴謹性和正式性，如家書。家書的口語化和隨意性是由書信雙方的身份、地位和關系決定的。此外，雖然求職信、邀請函等一般書信也具有一定的嚴謹性和正式性，但是總體來看，由于這類信函不針對于某一個專門領域，因此從針對性看，其正式和嚴謹程度不如詢價函這種典型的商務信函程度高。同時，家書、求職信、邀請函等一般書信在具體的詞語使用方面，其針對性和專用程度也明顯低于詢價函。

結 語

總體來看，本文從詞義和詞語的選擇、造詞特點以及詞語的使用情況這三個方面分析了詢價函作為一類典型的商務信函的詞匯方面的特征。通過分析和舉例論證，發現在詞義和詞語選擇上詢價函所使用的詞語更偏向于單一性概念義的詞語，有時也會使用一些雖然詞義眾多但是在特定語境下意義單一的詞語。在造詞途徑方面，以創造新詞和賦予普通詞語專門化含義使之成為專門用途詞語兩種途徑為主。關于詞語使用情況，詢價函以使用嚴謹的、正式的書面語為主，同時詞語內容會涉及某一專門用途領域的知識，有時也會涉及和這一領域相關的內容。以上三方面，無論從哪一方面看，詢價函都和一般書信在詞匯方面存在一定的不同之處，通過對這些不同加以分析和對比，我們得出了詢價函作為一類經濟貿易領域的、具有專門用途的商務信函其自身的詞匯特征。筆者將這些特征歸納概括為：詞義的單一性和具體性，造詞上的創新和專門性，以及使用中的嚴謹與針對性。

（北京語言大學人文社會科學學部）

參考文獻：

[1]張黎，張曄，高一瑄.專門用途漢語教學[M].北京：北京語言大學出版社，2016.

[2]王萍，王洪建.外貿應用文大全[M].北京：現代出版社，1991.

[3]呂叔湘，丁聲樹.現漢漢語詞典[Z].北京：商務印書館，2012.

[4]羅燕玲（2003）商務漢語詞匯教學重點淺析，《暨南大學華文學院學報》2003年第4期.

[5]周虹（2013）商務漢語詞匯教學策略，《秘書》2013年第12期.