扎根理論視角下的跨境電子商務機制研究

艾維娜

（上海應用技術大學經濟與管理學院，上海 201418）

一、引言

在“互聯網+”這一大背景下，為了提高互聯網和經濟社會各領域融合的廣度和深度，電子商務已經成為“互聯網+”行動的核心部分，將繼續結合國家網絡、國家大數據實現這一行動計劃。在“一帶一路”倡議下，國家商務部已與多個國家建立長效雙邊電子商務合作機制，并且跨境電商也從歐亞地區擴展到了歐亞非地區。“一帶一路”為跨境電商的發展提供了良好的政策環境，并助力跨境電商持續增長。

據《中國新跨境出口電子商務研究報告2021》顯示，2016年～2019年中國跨境電商行業規模復合增速達27%，隨著國家政策對跨境電商的支持力度不斷提升，跨境電商將成為外貿強勁增長點，預計2020年～2025年中國跨境電商復合增速達25%。

在政策方面，在2019年頒發《電子商務法》，2020年國家稅務總局，海關總署及國家外匯管理局先后針對跨境電商提出不同的監管措施。海關總署指出跨境電商出口企業、特殊區域跨境電商相關企業等可向海關申請開展跨境電商零售出口以及辦理退貨業務。稅務總局2020年新設46個跨境電商綜合試驗區，對區內跨境電商出口貨物實行免征增值稅和消費稅等支持政策。國家外匯管理局也從資金結算方面進行完善，優化跨境電商相關稅費的跨境代墊等。

在環境方面，我國已有多家跨境電子商務平臺，為發展跨境貿易打造統一的服務窗口。大數據、物聯網等新興技術逐漸與新跨境電商研發生產、物流配送、精準營銷等各環節融合。

本文通過分析制約我國跨境電子商務發展的影響因素，通過運用扎根理論分析法，構造出影響因素模型，對于我國跨境電子商務的發展提供一定的理論依據。并結合影響因素模型分析出適合我國跨境電子商務健康發展的政策機制，為跨境電子商務的監管提供一定的參考方向。

二、文獻綜述

覃征等認為跨境電子商務是加快國際貿易合作的一種新型交易模式，它可以通過資源對資源高效整合，降低交易成本，提高交易效率[1]。楊堅爭等認為跨境電子商務涉及大量的貿易合同和單證、涉及報關活動等，其風險不僅存在于交易過程，而且與國際形勢，各國的貿易政策、市場管理方式都有密切的關系[2]。吳海燕通過研究我國制造業與跨境電商融合產生了巨大的驅動優勢。運用AHP模型進行實證分析，發現企業運營能力、跨境物流、跨境平臺建設與選擇對制造業跨境電商有著重要影響[3]。李永華指出跨境電商現階段迅猛崛起，背后是中國柔性制造的競爭力[4]。劉章發通過分析影響我國跨境電子商務發展的另一個重要因素信用問題，結合大數據技術構造出信用評價體系，為我國跨境電子商務發展提供有利分析條件[5-6]。因此，基于以上文獻理論，如何快速健康的發展我國跨境電子商務是本文研究的重點。

針對制約我國跨境電子商務發展因素這一問題，本文通過扎根理論（Grounded Theory）研究法，運用一套系統化的程序，針對某一種要研究的問題通過歸納式從下往上構建出實質理論，這一研究方法是由哥倫比亞大學的Anselm Strauss和Barney Glaser兩位學者共同提出。扎根理論的操作程序是將收集的資料加以分解，結合操作程序對收集資料進行編碼，依次為開放性編碼（Open Coding）、主軸編碼（Axial Coding）和選擇性編碼（Selective Coding）。扎根理論特別適合于缺乏理論解釋的或現有理論解釋力不足的研究。

三、發展因素識別

1.資料收集與因素分析

本研究采用了多渠道收集，包括跨境企業調研、訪談、專題講座、文獻資料、搜索引擎等，分為以下幾類：一是電子商務發展研究院開展了跨境電子商務專題調研，對相關政府部門、跨境電子商務企業、高等院校相關專家等進行訪談；二是參加2020年關于上?？缇畴娮由虅談撔卵杏憰?，并聽取了國家商務部等政府部門的相關人員，電子商務促進中心、商務部電子商務專家咨詢委員會等相關專家的專題講座；三是結合中國知網論文，新聞評論、電子商務研究權威網站（中國國際電子商務網、億邦動力網、艾瑞咨詢等）以及國際第三方咨詢機構等的相關報告；四是針對跨境電子商務出臺的各地各級政策文件。

（1）開放式編碼。開放式編碼是扎根理論分析的第一階段，研究者將所有資料按其本身所呈現的狀態進行登錄。本文結合原始資料從里面抽取75個概念（用Aa1、Aa2…Ab1、Ab2…Ba1、Ba2…表示），將相似或者重復的概念進一步提煉為抽象的范疇（用Aa、Ab…Ba、Bb…表示），并命名，描述其性質以及其維度。具體如表1所示。

表1 開放式編碼概念化和范疇化

（2）主軸編碼。主軸編碼（Axial Coding）發現和建立概念類屬之間的邏輯聯系，從所收集資料的各個編碼之間的聯系進一步概括出主范疇和副范疇。根據開放性編碼得到的各個節點做進一步的整理歸納，分類整理出主范疇，并闡述出主范疇與副范疇之間的關系。歸類過程中要盡量考慮我國開展跨境電子商務的特征，結合收集到的資料，進行整理和歸納出4個主范疇和10個副范疇，主范疇包括宏觀環境、行業環境、企業創新機制、跨境企業資源和能力。主范疇及其對應的副范疇如表2 所示。

表2 主軸編碼歸納形成的主范疇與副范疇

（3）選擇性編碼。選擇性編碼從主范疇和副范疇中進一步提煉出核心范疇，得到核心范疇與主范疇、副范疇的關系，最后形成一個實質理論框架。結合本文歸納出的主范疇與核心范疇的結構關系圖如圖1所示[7]。

圖1 主范疇與核心范疇的結構關系圖

（4）理論飽和度檢驗。本文為了研究理論飽和度，結合具有代表性的深圳的跨境電子商務企業的發展情況又進行一次企業調研，結合中國（上海）電子商務發展論壇再次驗證此模型中的主范疇，本次調研并未發現新的重要范疇的關系，因此對于4個主范疇宏觀環境、行業環境、企業創新機制、跨境企業資源和能力，可以認為理論飽和度較好。

2.結果分析

本文構建出制約我國跨境電子商務發展的因素模型，如圖2所示。研究結果表明，影響我國跨境電子商務企業發展的因素分為4個：宏觀環境、行業環境、企業創新機制、跨境企業資源和能力。

圖2 制約我國跨境電子商務發展的因素模型

針對研究結果得出的4個主范疇，結合圖2因素模型，對影響我國跨境電子商務發展的4個方面進行分析。

（1）加大政府支持力度。進一步落實國家制定的跨境電子商務出口的相關政策。地方各級市須圍繞國家出臺相關政策，細化創新舉措，將商務創新與政務改革結合起來，落實各部門責任，實現了綜合施策、協同創新、整體發展。

（2）促使行業環境健康發展。建立智能物流體系。通過結合云計算、物聯網、大數據等技術，與現有國際性的傳統跨境物流企業合作，通過現有的國際郵政體系，構建互聯互通的物流智能信息系統，實現全程物流供應鏈，建立高標準、高服務、高規范的的跨境電子商務物流運作模式，打造出功能齊全的跨境物流服務體系。

（3）建立合理的管理機制和市場機制。建立促進跨境電子商務發展的管理機制，構建跨境電子商務的責任體系及跨境電子商務企業的評價體系和考核體系。引進市場機制，營造競爭環境，重新定位公共服務平臺性質，建立“單一窗口”綜合監管服務平臺，形成協同作業的新型政府管理模式。

（4）注重綜合能力提升。全面完善跨境電子商務的業務水平，開展跨境電子商務信用評價體系建設。打造跨境電子商務實驗室，設立集教學、科研、實驗、創業于一體的綜合性實驗室，研究建立電子商務人才培訓中心，加大人才培訓和儲備。