學(xué)習(xí)型組織視域下的企業(yè)創(chuàng)新探討

魏娟

青島能源集團(tuán)有限公司 山東青島 266071

1 企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)狀分析

1.1 貪圖虛名，流于形式

“學(xué)習(xí)型組織”的真正內(nèi)涵是什么，理解它之后再建立才有價(jià)值。企業(yè)的成功不是徒有虛名，而是在不斷地努力中發(fā)展壯大的。沒(méi)有一個(gè)完美的管理模式，就沒(méi)有完美的企業(yè)，只有與時(shí)俱進(jìn)從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，不斷創(chuàng)新，員工才會(huì)更加積極，企業(yè)才會(huì)更富有創(chuàng)造力。

1.2 不得要領(lǐng)，急功近利

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)克服急躁、急于求成的心理，不斷創(chuàng)新。組織的規(guī)章制度可以修改，激勵(lì)機(jī)制可以不斷完善，考核方式也可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r做出改變，但學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)靈活的組織，要一步一個(gè)腳印，切記“欲速則不達(dá)”。創(chuàng)新不是輕而易舉就做到的，需要知識(shí)的日積月累，需要不斷地學(xué)習(xí)。沒(méi)有完美的管理理論，沒(méi)有完美的組織，唯有根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新才能發(fā)揮作用。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)靈活的模式，構(gòu)建一個(gè)本土化、企業(yè)化的學(xué)習(xí)型組織，必然需要學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中員工的創(chuàng)造力得到提升，視野更加廣闊，企業(yè)也會(huì)更加強(qiáng)大。

2 企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的典型案例

在學(xué)習(xí)型組織理論風(fēng)靡全球的背景下，各國(guó)企業(yè)都構(gòu)建了學(xué)習(xí)型組織。以下以華為、微軟等企業(yè)的實(shí)踐作為典型案例，分析學(xué)習(xí)型組織的效力。

2.1 華為學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐

華為公司不斷完善企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)行環(huán)形的學(xué)習(xí)模式，各部門交互學(xué)習(xí)，保障了溝通的暢通性，提高了員工的學(xué)習(xí)熱情和效率。①優(yōu)化學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)扁平化、柔性化。華為將原來(lái)的“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)不斷地壓縮，并下放經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，極大地激發(fā)了員工的積極主動(dòng)性，提高了員工的創(chuàng)造能力，進(jìn)而提高了組織的工作效率。②強(qiáng)化知識(shí)管理，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)。2006年，華為成立了號(hào)稱“黃埔軍校”的華為大學(xué)，為員工提供培訓(xùn)，為客戶提供指導(dǎo)，成為企業(yè)創(chuàng)新活力的助推器。任正非于2014年提出華為“組織學(xué)習(xí)”的要求是“學(xué)習(xí)特斯拉公司的創(chuàng)新精神”。華為利用網(wǎng)絡(luò)化模式創(chuàng)建了貫通企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，使知識(shí)從原先的混亂狀態(tài)變得井然有序，加快了成員獲得知識(shí)的速度，減少了員工流失對(duì)企業(yè)造成的損失。華為鼓勵(lì)員工把創(chuàng)造性的想法帶到知識(shí)庫(kù)分享，把建議帶到知識(shí)庫(kù)討論，這些建議經(jīng)由專業(yè)的評(píng)審小組審核之后，把其中有價(jià)值的存入企業(yè)知識(shí)庫(kù)中，以鼓勵(lì)員工提建議的積極性。

2.2 微軟學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐

微軟最初由一個(gè)只有三名員工、僅有一種產(chǎn)品的小企業(yè)，發(fā)展為世界上獨(dú)樹(shù)一幟的高科技公司。邁克爾在《微軟的秘密》一書中，歸納了微軟獲得成功的七大“秘訣”，其中之一就是“構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織”。①科學(xué)的學(xué)習(xí)理念。微軟的學(xué)習(xí)是自我批評(píng)的學(xué)習(xí)、信息反饋的學(xué)習(xí)、交流共享的學(xué)習(xí)。把工作與學(xué)習(xí)融合起來(lái)，把學(xué)習(xí)與績(jī)效聯(lián)系起來(lái)。從過(guò)去和當(dāng)前的項(xiàng)目總結(jié)中學(xué)習(xí)，開(kāi)展事后分析和過(guò)程審計(jì)工作，舉行“自食其果”學(xué)習(xí)活動(dòng)等，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。②組織并建立了專門的學(xué)習(xí)和工作團(tuán)隊(duì)。為他們提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)平臺(tái)工作按項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式展開(kāi)，團(tuán)隊(duì)中成員不同、部門各異、知識(shí)迥異。微軟以這種方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)的融合，互相學(xué)習(xí)、互相交流，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。同時(shí)，微軟還舉行各種非正式的團(tuán)體學(xué)習(xí)活動(dòng)，如自助餐會(huì)、博覽會(huì)等。

3 企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的措施

3.1 建立以創(chuàng)新為目的的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式

管理者和員工若是都以自己的利益為出發(fā)點(diǎn)，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)，最后只能達(dá)到帕累托次優(yōu)的納什均衡。管理者為了保持自己的地位，會(huì)選擇“不一致”的“占優(yōu)策略”，員工也將會(huì)使用這一原則進(jìn)行選擇。這種情況使得企業(yè)學(xué)習(xí)成本的投入沒(méi)有產(chǎn)出，并未真正發(fā)揮學(xué)習(xí)型組織的作用。因此，培訓(xùn)就顯得尤為重要，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展愿景，以創(chuàng)新作為培訓(xùn)目的，提高自己的工作能力，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，讓管理者和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。在新時(shí)代背景下，新技術(shù)、新知識(shí)層出不窮，這就需要對(duì)員工進(jìn)行以創(chuàng)新為信念的培訓(xùn)，鍛煉員工的創(chuàng)造思維，提高本領(lǐng)，使得員工擁有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，營(yíng)造積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 完善建立的管理制度

健全管理制度能夠有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。換言之，要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，企業(yè)就必須在原有管理體制的基礎(chǔ)上借鑒經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、企業(yè)發(fā)展方向等因素，通過(guò)不斷創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，為后續(xù)的創(chuàng)新活動(dòng)打下基礎(chǔ)。在實(shí)際工作過(guò)程中，想要充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，就要按照“以人為本”的原則配置獎(jiǎng)罰制度以及考核制度，借助公開(kāi)合理的考核制度為員工搭建起一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。

3.3 完善學(xué)習(xí)制度，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果

建立“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)制”，領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同學(xué)習(xí)，對(duì)下屬進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)其學(xué)習(xí)情況負(fù)責(zé)。完善薪酬制度，細(xì)化薪酬的標(biāo)準(zhǔn)，把員工的學(xué)習(xí)情況與薪酬標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)，根據(jù)員工的學(xué)習(xí)情況給予獎(jiǎng)懲。對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的員工給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度差、成績(jī)落后的員工給予一定的懲罰，做到賞罰分明，以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。完善晉升的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)能力突出、學(xué)習(xí)成績(jī)好的員工在職位安排上予以一定程度的提拔，從而激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性，當(dāng)然，對(duì)表現(xiàn)差的員工要根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的降職處罰。

3.4 提高管理人員的素質(zhì)

公司需要充分挖掘員工的潛力，管理者需要通過(guò)平時(shí)觀察以及績(jī)效考核等方式，分析每一位職工的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)其進(jìn)行定位，將潛在的價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值，這將使他們能夠在更短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)，定期開(kāi)展對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作，以適當(dāng)提高員工素質(zhì)和能力，為后續(xù)工作順利進(jìn)行打下良好基礎(chǔ)。

3.5 堅(jiān)持信息共享，拓寬學(xué)習(xí)途徑

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，積極組織員工進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)和交流，在網(wǎng)上進(jìn)行管理，把管理信息化與學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)聯(lián)系起來(lái)，把檢查與總結(jié)等各環(huán)節(jié)的工作流程結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造操作方法，激發(fā)創(chuàng)新思維，營(yíng)造一種工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中創(chuàng)新的氛圍。

4 結(jié)語(yǔ)

面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)若是停止學(xué)習(xí)就意味著滅亡，誰(shuí)能學(xué)的更多誰(shuí)就走在時(shí)代前沿，誰(shuí)能創(chuàng)新誰(shuí)就能引領(lǐng)潮流。學(xué)習(xí)型組織是一種先進(jìn)的管理理念和組織管理模式，被稱為21世紀(jì)管理的“圣經(jīng)”。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)不斷發(fā)展的“引擎”，是激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力的源泉，是超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的制勝“法寶”。