張烯琳
(重慶啤酒股份有限公司,重慶 400050)
隨著全球信息數(shù)字化和標準化的快速發(fā)展,共享服務(wù)、外包服務(wù)等行業(yè)也迅速發(fā)展起來,企業(yè)將其基礎(chǔ)業(yè)務(wù)如費用報銷入賬、IT基礎(chǔ)設(shè)施維護等委托給外部的專業(yè)公司,以降低營運成本,提高服務(wù)質(zhì)量,集中人力資源,專注核心競爭,從而求得利潤的最大化。但成本管控是企業(yè)的核心,想要更好地達到成本管控的目的,需要分析集團總部集中管控成本的可行性、具體操作方法、目前存在的優(yōu)劣勢以及應(yīng)對措施,本文將逐步進行探討。
集中管控是基于現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理要求,統(tǒng)一管理控制各分子公司,集中核算、集中控制、集中決策的管理理念和模式,以降低管理成本,提高服務(wù)質(zhì)量,使企業(yè)集團成員之間資源共享、合作共贏、共同發(fā)展。
相比于農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè),制造行業(yè)是加工產(chǎn)業(yè),其復(fù)雜性在于對加工過程中的費用進行歸集與分配。隨著經(jīng)濟體制的改革,現(xiàn)代市場逐步由賣方市場變?yōu)榱速I方市場,產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)也不斷變化。在生產(chǎn)材料價格、人工成本不斷上漲的經(jīng)濟環(huán)境下,我國企業(yè)主要在生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)Τ杀具M行控制,通過降低單位人工費、材料費達到降低成本的效果。但這個方法缺乏全面性,只注重產(chǎn)品投產(chǎn)后的生產(chǎn)成本控制,忽略了上下游的采購及銷售過程,單純靠降低生產(chǎn)成本控制效果十分有限。同時,很多企業(yè)片面追求規(guī)模經(jīng)濟,成本控制行為在短期內(nèi)有效,缺乏長遠戰(zhàn)略性。
同一集團旗下各分子工廠生產(chǎn)銷售同樣的產(chǎn)品,成本會計的工作具有共通性,工作內(nèi)容基本一致,便可統(tǒng)一制定一套完善的標準核算分析流程。如C集團公司CQ業(yè)務(wù)單元,旗下12家分子公司均從事啤酒的生產(chǎn)及銷售業(yè)務(wù),每家工廠的區(qū)別僅在于地理位置、規(guī)模大小、生產(chǎn)線數(shù)量、SKU(庫存量單位)濃度、包裝等方面。有了標準化的結(jié)賬流程,在集中管控的模式下,對流程、人員、技術(shù)進行有效整合,能把復(fù)雜的工作變得更簡單、更標準、分工更細。一是規(guī)范成本會計的工作,實現(xiàn)集團內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的標準化;二是各項業(yè)務(wù)實施的政策、工作流程、檢查標準完全統(tǒng)一,再結(jié)合財務(wù)軟件的運用,可以保證服務(wù)質(zhì)量的一致性、及時性,即使不同分子工廠有特殊情況,工作的有效性也將獲得顯著提升。
大多分子工廠均設(shè)在距離較遠的區(qū)縣,財務(wù)人員要么是由總部外派的,要么是在當?shù)卣衅傅模偛客馀梢皇怯捎诰嚯x遠很多人不愿意,二是外派人員會導(dǎo)致公司住宿、差旅等人工成本增加。另外,高校畢業(yè)生大都會選擇留在政治、經(jīng)濟等更具優(yōu)勢的大城市工作,導(dǎo)致當?shù)卣衅傅呢攧?wù)人員年齡偏大或整體業(yè)務(wù)能力相對落后,不便于總部進行統(tǒng)一管理。而集團總部一般設(shè)于市區(qū),人才相對集中,更容易招聘或是定向培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力更高的財務(wù)人員,讓成本會計工作不局限于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的匯總核算,還能提供更精準的成本數(shù)據(jù)以及更專業(yè)的成本分析,發(fā)現(xiàn)問題并及時管控。如C集團下屬SZ分工廠,位于石柱土家族自治縣,在2019年底成本集中管控之前,經(jīng)常存在不能按時收到數(shù)據(jù)或填報有誤、數(shù)據(jù)分析混亂等情況,給總部分析管理帶來了極大的困擾。而集中管控后,按照統(tǒng)一的流程關(guān)賬、統(tǒng)一的報表模板進行分析,再組織總部及分工廠各級人員召開回顧會議,可就出現(xiàn)的生產(chǎn)問題或超支費用進行探討,并提出問題,施加壓力,盡快解決。
隨著計算機信息技術(shù)的飛速發(fā)展,財務(wù)軟件改變了手工記賬時代“重核算輕管理”的理念,更重要的是減少了人為差錯,便于賬務(wù)查詢。財務(wù)軟件能快速處理一些數(shù)據(jù)量大、計算簡單但重復(fù)次數(shù)多的業(yè)務(wù),對提高工作效率、減少工作量及人工成本有顯著的作用。如SAP、用友等軟件能夠在企業(yè)內(nèi)和不同系統(tǒng)進行及時、準確的財務(wù)數(shù)據(jù)傳遞與控制,它們連接著企業(yè)每一個角落的信息,如生成訂單、出入庫管理、生產(chǎn)管理等。軟件的自動化、系統(tǒng)化讓成本核算工作變得簡單,成本會計可以把更多的時間精力放在成本分析管控上,或者一個成本會計同時監(jiān)管兩個工廠的成本工作。這樣一來,在業(yè)務(wù)量不增加的情況下減少了人員數(shù)量,非常直觀地減少了人工成本。
成本集中管控后,各分工廠都共享一套標準的工作程序以及統(tǒng)一的分析口徑與方法,這就避免了各分工廠之間出現(xiàn)標準執(zhí)行的偏差,使更多的成本管理數(shù)據(jù)能在統(tǒng)一標準下得以比較。這無疑是公司管理層、董事會取信于股東的利好因素。同時,總部成本會計又因脫離了工廠而相互牽制、相互制約,即加強了內(nèi)部監(jiān)管。
集中管控意味著成本會計在集團總部集中處理,脫離了工廠環(huán)境,將導(dǎo)致工廠各種信息的接收時間受到影響。這會影響數(shù)據(jù)信息的及時性,間接增加工作量,繼而導(dǎo)致財務(wù)報表數(shù)據(jù)不準確。
在月底關(guān)賬時,總部的成本會計需要當?shù)馗鞑块T的同事提供一些基礎(chǔ)資料,如已發(fā)生但未收到發(fā)票的費用暫估、物流運費分區(qū)域明細數(shù)據(jù)等,但在收到這些資料時,除了特別明顯、不合常理的錯誤,一般無法立刻驗證它的準確性,不排除這只是業(yè)務(wù)部門因為KPI考核上報的數(shù)據(jù),所以當月的實際費用不一定真實和準確。
成本會計與供應(yīng)鏈之間需要相互配合、密切聯(lián)系,不論月底關(guān)賬還是成本分析,都需要他們提供基礎(chǔ)資料或分析時的合理解釋,但集中管控后雙方只能依靠電話、郵件或者聊天工具溝通,和面對面溝通相比,這對雙方的積極性與配合度的要求更高。另外,由于總部直接統(tǒng)一管控成本,工廠員工難免頗有微詞,這種直接監(jiān)管將使得工廠存在的問題難以隱藏,導(dǎo)致大家存在防備心理,認為總部成本會計是外部或上級的監(jiān)管者,從而排斥提供真實的生產(chǎn)或分析數(shù)據(jù),無形之中就會加大總部成本會計的工作難度。
通過對成本集中管控模式的探討可以發(fā)現(xiàn),其在節(jié)約成本、提高效率的同時,也在一定程度上存在一些弊端,如難以確定資料是否真實可靠、溝通難度大等,本文針對這些劣勢提出相應(yīng)的解決措施。
由于成本集中管控脫離了工廠環(huán)境,當供應(yīng)鏈有特殊情況發(fā)生時相關(guān)人員不能第一時間知道。因此,成本會計人員即使在總部辦公,也要跟工廠各職能部門人員通過電話等方式密切聯(lián)系,搞好關(guān)系,必要時也要到工廠面對面地進行溝通,不能因為在總部就自覺高人一等。要明白大家是同事,是合作伙伴,是價值鏈中上下游的關(guān)系,只有尊重他人,才能得到他人的尊重,在平日的工作里才能更順心、配合得更默契。
成本會計人員要到工廠與各職能部門人員進行面對面溝通,熟悉生產(chǎn)流程,參與存貨、固定資產(chǎn)的盤點,做到賬實相符。同時,對于在日常關(guān)賬中遇到的疑難雜癥,更需要會計人員在工廠時與相關(guān)人員進行核實,面對面解決問題。因此,成本工作走訪工廠必不可少,會計人員必須熟悉生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),否則得到的成本數(shù)據(jù)就不可信,或者說只是工廠想要的數(shù)據(jù)而不是真實準確的生產(chǎn)反映。
任何一項工作不僅需要員工的配合,而且需要得到領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,有了領(lǐng)導(dǎo)的支持,員工會覺得這是內(nèi)部的工作或是必須配合的工作,才不會有抵觸情緒。集中管控只是改變了原來的做賬模式,是集團內(nèi)部為提高勞動效率、降低管理成本、達到利潤最大化而實施的措施,不論是總部或是分工廠,其最終目標是一致的。
成本集中管控源于外包服務(wù),但又不同于外包服務(wù)。在外包服務(wù)中,供應(yīng)商和客戶是被割裂的關(guān)系,而集中管控的成本信息、供應(yīng)商和客戶都保留在集團內(nèi)部,站在企業(yè)的角度,按照標準化流程和統(tǒng)一的規(guī)范制度執(zhí)行成本集中管控,可以有效防止各項資源的浪費和錯誤的發(fā)生,能降本提效,增強管理者生產(chǎn)經(jīng)營決策的科學(xué)性,發(fā)揮其核心競爭力,提高企業(yè)生存及應(yīng)變能力,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。